深度清洁消毒服务条款

深度清洁消毒服务条款合同目录第一章总则1.1合同双方1.2合同目的1.3合同定义第二章服务内容2.1服务范围2.2服务标准2.3服务时间第三章服务费用3.1费用计算3.2支付方式3.3费用调整第四章服务预约与执行4.1预约流程4.2服务流程4.3服务变更第五章服务质量保证5.1清洁效果保证5.2消毒安全保证5.3客户满意度保证第六章违约责任6.1服务方违约6.2客户违约6.3违约处理方式第七章争议解决7.1争议解决方式7.2争议管辖法院第八章隐私保护8.1客户信息保护8.2服务过程隐私保护第九章不可抗力9.1不可抗力定义9.2不可抗力处理第十章合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件10.2合同变更10.3合同终止第十一章客户权益保障11.1服务监督11.2投诉与反馈第十二章服务方权益保障12.1权益保障措施12.2权益维护流程第十三章附加条款13.1特别约定13.2其他事项第十四章合同的附录14.1附录A：服务项目及价格表14.2附录B：服务流程图14.3附录C：客户满意度调查表合同编号_________第一章总则1.1合同双方1.2合同目的本合同旨在明确双方在深度清洁消毒服务过程中的权利、义务和责任，确保服务质量，维护双方合法权益。1.3合同定义本合同所称“深度清洁消毒服务”是指乙方按照甲方要求，对甲方提供的场所进行彻底的清洁和消毒服务。第二章服务内容2.1服务范围乙方负责对甲方提供的场所进行深度清洁和消毒，包括但不限于地面、墙面、家具、厨房、卫生间等区域。2.2服务标准乙方应按照行业标准和甲方要求提供服务，确保清洁和消毒效果达到预期目标。2.3服务时间乙方应在甲方约定的时间内完成服务，如因特殊情况需调整时间，应提前与甲方沟通。第三章服务费用3.1费用计算乙方根据服务范围、服务标准和实际工作量计算服务费用，具体金额见附录A。3.2支付方式甲方支付乙方服务费用时，可选择现金、转账等方式。3.3费用调整如因特殊情况导致服务费用发生变化，双方可协商调整，并在附录A中予以说明。第四章服务预约与执行4.1预约流程甲方通过电话、等方式与乙方预约服务，并提供相关信息。4.2服务流程乙方按照预约时间前往甲方场所进行深度清洁和消毒服务。4.3服务变更如甲方需变更服务时间或内容，应提前通知乙方，双方协商处理。第五章服务质量保证5.1清洁效果保证乙方保证提供的服务达到约定的清洁效果，如甲方对服务效果不满，可向乙方提出投诉。5.2消毒安全保证乙方应使用符合国家标准的消毒产品，确保服务过程中甲方人员和财产的安全。5.3客户满意度保证第六章违约责任6.1服务方违约如乙方未按约定时间、质量完成服务，应向甲方支付违约金，具体金额双方协商确定。6.2客户违约如甲方未按约定支付服务费用，应向乙方支付违约金，具体金额双方协商确定。6.3违约处理方式违约方应承担相应的违约责任，并支付违约金。双方可协商解决违约事宜，必要时可通过法律途径解决。第七章争议解决7.1争议解决方式如合同执行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；如协商无果，可向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2争议管辖法院本合同争议由合同签订地人民法院管辖。第八章隐私保护8.1客户信息保护乙方对甲方提供的个人信息负有保密义务，不得泄露给第三方。8.2服务过程隐私保护乙方在服务过程中，不得侵犯甲方隐私，不得擅自拍摄、传播甲方场所内部情况。第九章不可抗力9.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。9.2不可抗力处理如因不可抗力导致乙方无法按约定提供服务，乙方应立即通知甲方，双方协商处理。第十章合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。10.2合同变更合同生效后，如双方同意变更合同内容，应以书面形式签订变更协议。10.3合同终止合同有效期届满前，双方未续签的，合同自动终止。第十一章客户权益保障11.1服务监督甲方有权对乙方提供的服务进行监督，提出意见和建议。11.2投诉与反馈甲方如对乙方服务不满意，可通过电话、等方式向乙方提出投诉和反馈。第十二章服务方权益保障12.1权益保障措施乙方有权要求甲方按照约定支付服务费用，保障自身合法权益。12.2权益维护流程乙方如认为自己的合法权益受到侵犯，可通过法律途径维护权益。第十三章附加条款13.1特别约定双方对于本合同未尽事宜，可签订附加条款予以明确。13.2其他事项双方对于本合同的解释、补充和修改，应以书面形式签订。第十四章合同的附录14.1附录A：服务项目及价格表14.2附录B：服务流程图14.3附录C：客户满意度调查表甲方（签字）：_______________日期：____年__月__日乙方（签字）：_______________日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特别约定1.1甲方预约服务时间甲方应至少提前____个工作日向乙方预约服务时间，并提供所需服务的具体信息。1.2甲方提供场地保障甲方确保服务场地具备乙方提供服务的基本条件，如水电供应、照明等。1.3甲方配合义务甲方在服务过程中应提供必要的配合，如指引乙方进入服务场地、提供所需工具等。附加条款二：乙方为主导时的特别约定2.1乙方服务人员资质乙方应确保提供服务的人员具备相关资质，如专业清洁工、消毒员等。2.2乙方服务质量和速度乙方应保证服务质量和速度达到甲方的要求，如在约定时间内完成服务。2.3乙方保密义务乙方应对在服务过程中获取的甲方商业秘密、个人信息等予以保密，不得泄露给第三方。附加条款三：第三方中介为主导时的特别约定3.1第三方中介的职责第三方中介应协助甲方和乙方顺利完成服务，如协调双方沟通、处理服务过程中的问题等。3.2第三方中介的权益保障第三方中介有权要求甲方和乙方支付约定的中介费用，保障自身合法权益。3.3第三方中介的违约责任如第三方中介未能履行协助义务，导致甲方和乙方产生损失，第三方中介应承担相应的违约责任。附加条款四：甲方为主导时的其他事项4.1甲方对服务的监督权甲方有权对乙方提供的服务进行监督，并提出改进意见。4.2甲方对服务的调整权甲方如对乙方服务不满意，有权要求乙方在约定时间内进行改进。附加条款五：乙方为主导时的其他事项5.1乙方对服务的改进义务乙方如收到甲方提出的改进意见，应尽快采取措施进行改进。5.2乙方对服务的补救义务如因乙方原因导致服务未能达到约定效果，乙方应承担补救责任。附加条款六：第三方中介为主导时的其他事项6.1第三方中介的公正义务第三方中介应保持公正中立，不得偏袒任何一方。6.2第三方中介的信息披露义务第三方中介应向甲方和乙方披露服务过程中的重要信息，如服务进度、费用支出等。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件A：服务项目及价格表2.附件B：服务流程图3.附件C：客户满意度调查表4.附件D：乙方服务人员资质证明5.附件E：第三方中介资质证明6.附件F：合同续签申请表7.附件G：违约金计算公式二、违约行为及认定：1.服务方违约未按约定时间完成服务服务质量未达到约定标准未经甲方同意擅自更改服务内容2.客户违约未按约定时间支付服务费用提供不实信息导致服务无法正常进行未提供服务场地所需的基本条件3.第三方中介违约未能协助甲方和乙方顺利完成服务泄露甲方和乙方的商业秘密或个人信息未保持公正中立，偏袒某一方三、法律名词及解释：1.深度清洁消毒服务：指对场所进行彻底的清洁和消毒，以确保环境和人员健康。2.不可抗力：指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。3.违约金：指违约方因违约行为而需支付给守约方的经济赔偿。4.合同续签：指合同有效期届满后，双方同意继续延长合同期限的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务过程中出现争议及时沟通，协商解决引用合同中的争议解决条款2.服务未能达到约定效果乙方应根据甲方意见进行改进甲方有权要求乙方在约定时间内进行补救3.客户未能按约定支付服务费用