旅行社旅游服务合同的签订流程

旅行社旅游服务合同的签订流程合同目录第一章总则1.1合同签订的宗旨1.2合同适用范围1.3合同法律法规依据1.4合同当事人第二章旅游服务内容2.1旅游行程安排2.2旅游住宿2.3旅游交通2.4旅游餐饮2.5旅游活动2.6导游服务第三章合同签订程序3.1双方协商一致3.2提交必要的个人资料3.3合同条款确认3.4合同书面签订3.5合同生效第四章合同变更与解除4.1合同变更条件4.2合同变更程序4.3合同解除条件4.4合同解除程序第五章合同履行保障5.1旅行社的义务5.2游客的义务5.3合同履行监督第六章合同争议解决6.1争议解决方式6.2协商解决6.3调解解决6.4仲裁解决6.5诉讼解决第七章违约责任7.1旅行社的违约责任7.2游客的违约责任7.3不可抗力导致的违约第八章合同保密条款8.1保密信息范围8.2保密义务8.3保密信息泄露后果第九章合同的终止和解除9.1合同终止条件9.2合同解除后果9.3合同终止后的权益处理第十章旅游保险10.1旅游保险的购买10.2旅游保险的理赔10.3旅游保险责任范围第十一章特殊人群服务11.1儿童旅游服务11.2老年人旅游服务11.3残障人士旅游服务第十二章合同附件12.1旅游行程单12.2旅游服务协议12.3旅游费用明细表第十三章其他条款13.1合同修改和补充13.2合同的解释权13.3合同的签订地点和时间第十四章合同的签署14.1双方签署人14.2签署日期14.3合同正本与副本份数合同编号_________第一章总则1.1合同签订的宗旨：本合同旨在规范旅行社与游客之间旅游服务的签订流程，明确双方的权利和义务，保障旅游活动的顺利进行。1.2合同适用范围：本合同适用于我国境内旅行社与游客之间签订的旅游服务合同。1.3合同法律法规依据：本合同的签订和履行，遵守《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国旅游法》等法律法规的规定。1.4合同当事人：本合同的当事人包括旅行社和游客，双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上签订本合同。第二章旅游服务内容2.1旅游行程安排：旅行社应根据游客的需求和实际情况，制定合理的旅游行程，包括景点、交通、住宿、餐饮等安排。2.2旅游住宿：旅行社应根据游客的需求和旅游行程，安排合适的住宿地点，并保证住宿的安全和舒适。2.3旅游交通：旅行社应根据旅游行程，安排合适的交通方式，并保证旅行的安全和便捷。2.4旅游餐饮：旅行社应根据游客的需求和旅游行程，安排合适的餐饮地点，并保证餐饮的卫生和口味。2.5旅游活动：旅行社应根据游客的需求，安排丰富的旅游活动，包括文化体验、娱乐休闲等。2.6导游服务：旅行社应提供专业的导游服务，为游客提供景点介绍、旅游咨询等服务。第三章合同签订程序3.1双方协商一致：旅行社和游客应在自愿、平等的基础上，协商确定旅游服务的内容和行程安排。3.2提交必要的个人资料：游客应按照旅行社的要求，提供必要的个人资料，以便旅行社办理相关旅游手续。3.3合同条款确认：双方应仔细阅读本合同的条款，确认无异议后签字或盖章。3.4合同书面签订：本合同应采用书面形式签订，并由双方当事人签字或盖章。3.5合同生效：本合同自双方当事人签字或盖章之日起生效。第四章合同变更与解除4.1合同变更条件：合同签订后，因不可抗力或双方协商一致，可以对合同内容进行变更。4.2合同变更程序：合同变更应书面协议，并由双方当事人签字或盖章。4.3合同解除条件：合同签订后，因不可抗力或双方协商一致，可以解除合同。4.4合同解除程序：合同解除应书面协议，并由双方当事人签字或盖章。第五章合同履行保障5.1旅行社的义务：旅行社应按照合同约定，提供优质的旅游服务，保障游客的权益。5.2游客的义务：游客应按照合同约定，支付旅游费用，遵守旅游规定，配合旅行社的工作。5.3合同履行监督：双方应相互监督，确保合同的履行。第六章合同争议解决6.1争议解决方式：双方应通过协商解决合同争议，协商不成的，可以选择调解、仲裁或诉讼解决。6.2协商解决：双方在自愿、平等的基础上，通过友好协商解决争议。6.3调解解决：双方可向旅游行业协会或相关部门申请调解。6.4仲裁解决：双方可约定仲裁机构，提交仲裁申请。6.5诉讼解决：双方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七章违约责任7.1旅行社的违约责任：旅行社未按照合同约定提供服务的，应承担违约责任，赔偿游客相应的损失。7.2游客的违约责任：游客未按照合同约定支付费用或违反旅游规定的，应承担违约责任，赔偿旅行社相应的损失。7.3不可抗力导致的违约：因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担违约责任。第八章合同保密条款8.1保密信息范围：本合同签订过程中双方交换的个人信息、商业信息和其他双方约定的保密信息。8.2保密义务：双方对保密信息承担保密义务，未经对方同意，不得向第三方泄露。8.3保密信息泄露后果：如一方泄露保密信息，泄露方应承担相应的法律责任，赔偿受损方损失。第九章合同的终止和解除9.1合同终止条件：合同履行完毕或双方协商一致解除合同。9.2合同解除后果：合同解除后，双方应及时办理相关手续，互相返还已收到的财物，如有损失，应予以赔偿。9.3合同终止后的权益处理：合同终止后，双方应按照合同约定处理未了事项，确保双方的权益得到保障。第十章旅游保险10.1旅游保险的购买：旅行社应提示游客购买旅游保险，游客应在旅行社的建议下购买合适的旅游保险。10.2旅游保险的理赔：游客在旅游过程中发生意外，应按照保险条款向保险公司提出理赔申请。10.3旅游保险责任范围：旅游保险应涵盖游客在旅游过程中可能发生的意外伤害、疾病、行李丢失等情况。第十一章特殊人群服务11.1儿童旅游服务：旅行社应对儿童游客提供特殊关照，确保其安全与健康。11.2老年人旅游服务：旅行社应对老年人游客提供必要的帮助，确保其舒适与安全。11.3残障人士旅游服务：旅行社应对残障人士游客提供特殊关照，确保其平等享受旅游服务。第十二章合同附件12.1旅游行程单：详细记录旅游行程、住宿、交通等信息。12.2旅游服务协议：详细记录旅游服务内容、费用、责任等事项。12.3旅游费用明细表：详细记录旅游费用的各项明细。第十三章其他条款13.1合同修改和补充：合同签订后，如需修改或补充，应经双方协商一致，并以书面形式进行。13.2合同的解释权：本合同的解释权归双方共同所有。13.3合同的签订地点和时间：本合同签订地点为________，签订时间为________。第十四章合同的签署14.1双方签署人：甲方（旅行社）：________乙方（游客）：________14.2签署日期：________14.3合同正本与副本份数：正本份数：________副本份数：________甲方（旅行社）签字：________乙方（游客）签字：________日期：________多方为主导时的，附件条款及说明当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：第十五章甲方特殊条款15.1甲方行程调整权：甲方根据旅游市场的变化和自身经营需要，有权在合同签订后对行程进行必要的调整，但应保证乙方的旅游体验不受严重影响。说明：甲方在调整行程时，应充分考虑乙方的利益，尽量避免对乙方造成不必要的影响。15.2甲方服务升级权：甲方有权在合同签订后，根据市场情况和乙方需求，提供更高标准的服务，由此增加的费用由乙方承担。说明：甲方提供升级服务时，应事先与乙方沟通，经乙方同意后方可实施。15.3甲方权益保护：甲方在旅游过程中，有权采取必要的措施保护自身权益，包括但不限于对乙方的违约行为进行制止和索赔。说明：甲方在保护自身权益时，应遵循合同约定和法律法规，确保乙方的合法权益不受侵害。当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：第十六章乙方特殊条款16.1乙方自愿参与权：乙方有权自愿参加或退出合同约定的旅游活动，甲方应尊重乙方的意愿，不得强迫乙方参与。说明：乙方在旅游活动中，有权根据自己的喜好和身体状况，选择参与或退出某些活动。16.2乙方隐私保护：甲方应尊重乙方的隐私权，不得未经乙方同意泄露乙方的个人信息。说明：甲方在处理乙方个人信息时，应严格遵守相关法律法规，确保乙方的隐私得到保护。16.3乙方权益保障：乙方在旅游过程中，有权要求甲方提供合同约定的服务，并对甲方的违约行为提出索赔。说明：乙方在维护自身权益时，应依据合同约定和法律法规，通过正当途径提出索赔。当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：第十七章第三方中介条款17.1第三方中介职责：第三方中介在合同签订过程中，应履行介绍、协调和监督的职责，确保甲乙双方的权益得到保障。说明：第三方中介在合同签订过程中，应公正、中立地处理甲乙双方的问题，维护双方合法权益。17.2第三方中介费用：第三方中介在提供服务过程中，有权收取合理的费用，甲方乙方可协商确定费用标准。说明：第三方中介在收取费用时，应事先与甲方乙方沟通，经双方同意后方可实施。17.3第三方中介责任：第三方中介在履行职责过程中，如有疏忽或过错导致甲乙双方损失，应承担相应的法律责任。说明：第三方中介在承担责任时，应根据其过错程度和合同约定，赔偿甲乙双方的损失。附件及其他补充说明一、附件列表：1.旅游行程单2.旅游服务协议3.旅游费用明细表4.游客个人信息表5.旅游保险单6.特殊人群服务需求表7.第三方中介服务协议二、违约行为及认定：1.甲方未按约定提供服务：如未按行程安排提供住宿、交通、餐饮等，视为违约。2.甲方未按约定时间提供服务：如未按时提供服务，视为违约。3.甲方未按约定标准提供服务：如提供的服务低于约定标准，视为违约。4.乙方未按约定支付费用：如未按时支付旅游费用，视为违约。5.乙方未按约定参与活动：如未按行程安排参与活动，视为违约。6.第三方中介未按约定提供服务：如未履行介绍、协调和监督职责，视为违约。三、法律名词及解释：1.旅行社：指提供旅游服务的企业或个体经营者。2.游客：指接受旅行社提供的旅游服务的一方。3.第三方中介：指在旅行社和游客之间提供介绍、协调和监督服务的第三方机构。4.旅游服务：指旅行社为游客提供的住宿、交通、餐饮、导游等活动。5.违约：指合同当事人未履行合同约定的义务。6.赔偿：指违约方因违约行为给对方造成的损失进行经济补偿。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.行程变更：如遇不可抗力或特殊情