定制化外包保洁服务合同

定制化外包保洁服务合同合同目录第一章总则1.1合同主体1.2合同宗旨1.3法律法规适用1.4定义与解释第二章服务内容2.1服务概述2.2服务范围2.3服务标准2.4服务时间第三章服务费用与支付3.1服务费用3.2费用支付方式3.3费用调整机制3.4违约金条款第四章服务实施与监督4.1服务实施流程4.2服务质量监督4.3客户反馈与投诉4.4争议解决方式第五章保密与知识产权5.1保密义务5.2知识产权保护5.3信息资料管理第六章合同的变更与终止6.1合同变更6.2合同终止6.3合同解除6.4合同终止后的处理第七章违约责任7.1违约行为7.2违约责任7.3免责条款第八章不可抗力8.1不可抗力事件8.2不可抗力的通知8.3不可抗力后果的处理第九章争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁9.4诉讼第十章合同的生效、解除和终止10.1合同生效10.2合同解除10.3合同终止第十一章一般条款11.1合同的转让11.2合同的附件11.3合同的修改与补充11.4合同的效力第十二章附则12.1合同签署地点12.2合同签署日期12.3合同的有效期12.4其他约定第十三章其他条款13.1服务培训与技术支持13.2现场管理与安全规范13.3应急预案13.4合作双方的其他权利与义务第十四章附件14.1服务项目明细表14.2服务人员名单14.3费用明细表14.4其他相关文件合同编号0001第一章总则1.1合同主体甲方：（公司名称/个人姓名）乙方：（保洁服务公司名称）1.2合同宗旨本合同旨在明确双方在定制化外包保洁服务过程中的权利与义务，确保服务质量，促进双方合作关系的稳定发展。1.3法律法规适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。1.4定义与解释保洁服务：指乙方按照甲方的要求，为甲方提供清洁、消毒、保养等清洁服务。第二章服务内容2.1服务概述乙方根据甲方的需求，提供定制化的保洁服务。2.2服务范围乙方负责甲方指定场所的清洁工作，包括但不限于地面清洁、家具保养、卫生间清洁等。2.3服务标准乙方应按照双方约定的服务标准进行服务，确保服务质量满足甲方的基本要求。2.4服务时间乙方应在甲方指定的时间范围内提供保洁服务。第三章服务费用与支付3.1服务费用乙方提供的保洁服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。3.2费用支付方式甲方支付保洁服务费用的方式为____（现金/转账/支票等）。3.3费用调整机制双方同意，如遇市场行情变化，可按照约定的调整机制调整服务费用。3.4违约金条款如乙方未能按照约定时间、服务质量提供服务，应支付违约金人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。第四章服务实施与监督4.1服务实施流程乙方按照双方约定的服务流程进行保洁服务。4.2服务质量监督甲方有权对乙方的服务质量进行监督，并提出改进意见。4.3客户反馈与投诉甲方如对乙方的服务有任何不满，可通过书面形式向乙方提出投诉。4.4争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第五章保密与知识产权5.1保密义务乙方应对在提供保洁服务过程中获得的甲方商业秘密、个人隐私等保密信息予以保密。5.2知识产权保护乙方不得侵犯甲方的知识产权，不得将甲方的商标、专利等用于未经授权的用途。5.3信息资料管理乙方应妥善管理甲方的信息资料，防止泄露、丢失或损坏。第六章合同的变更与终止6.1合同变更双方同意，如合同内容需要变更，应签订书面变更协议。6.2合同终止双方同意，如合同履行完毕，本合同自动终止。6.3合同解除一方违反合同规定，另一方有权解除合同。6.4合同终止后的处理合同终止后，乙方应按照甲方要求完成相关善后工作，并将甲方财产交还甲方。第七章违约责任7.1违约行为乙方如未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定，视为违约。7.2违约责任乙方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。7.3免责条款乙方不承担不可抗力因素导致的违约责任。第八章不可抗力8.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然灾害、社会事件等不可预见、不可避免且无法克服的情况。8.2不可抗力的通知一方因不可抗力事件不能履行合同的，应立即书面通知对方。8.3不可抗力后果的处理因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方应协商解决，并根据情况部分或全部免除责任。第九章争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。9.2调解解决协商不成的，可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。9.3仲裁双方同意，如争议无法通过协商、调解解决，将提交合同签订地仲裁委员会仲裁。9.4诉讼如双方约定仲裁无效或未约定仲裁，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。第十章合同的生效、解除和终止10.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同解除一方违反合同规定，另一方有权解除合同。10.3合同终止合同终止后，乙方应按照甲方要求完成相关善后工作，并将甲方财产交还甲方。第十一章一般条款11.1合同的转让未经双方同意，任何一方不得将合同权利和义务全部或部分转让给第三方。11.2合同的附件本合同附件为合同的重要组成部分，与合同具有同等法律效力。11.3合同的修改与补充合同的修改和补充应采用书面形式，经双方签字盖章后生效。11.4合同的效力本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十二章附则12.1合同签署地点本合同于中华人民共和国____省/市/自治区____市/县/区签署。12.2合同签署日期本合同签署日期为____年____月____日。12.3合同的有效期本合同自签字盖章之日起至合同约定的服务期限届满之日止。12.4其他约定本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。第十三章其他条款13.1服务培训与技术支持乙方应对甲方人员进行必要的保洁技能培训，并提供相应的技术支持。13.2现场管理与安全规范乙方应遵守现场管理规范，确保服务过程中的人身安全和财产安全。13.3应急预案乙方应制定应对突发事件的应急预案，确保在紧急情况下能及时采取措施。13.4合作双方的其他权利与义务双方在合作过程中应遵守法律法规，履行合同约定的权利与义务。第十四章附件14.1服务项目明细表（服务项目明细表内容）14.2服务人员名单（服务人员名单内容）14.3费用明细表（费用明细表内容）14.4其他相关文件（其他相关文件内容）甲方（签字）：_________乙方（签字）：_________甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________合同编号：0001签订日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊条款1.1甲方指定服务人员甲方有权指定服务人员，并要求乙方按照甲方的要求进行服务。乙方应在甲方指定的服务人员名单上签字确认。1.2甲方监督权甲方有权对乙方的服务过程进行监督，并要求乙方提供服务记录和相关的证明材料。乙方应积极配合甲方的监督工作。1.3甲方调整服务内容甲方有权根据实际需要调整服务内容，包括但不限于服务时间、服务项目等。乙方应按照甲方的调整要求进行相应的变更。1.4甲方提前终止合同甲方在合同履行期间，如遇特殊情况，有权提前终止合同。甲方应向乙方支付违约金，具体金额按照双方约定的人民币金额计算。附加条款二：乙方为主导时的特殊条款2.1乙方服务人员的资质要求乙方应保证其服务人员具备相应的资质和技能，并能提供相应的证明材料。如乙方服务人员不符合甲方的要求，甲方有权要求乙方进行更换。2.2乙方服务人员的服装要求乙方服务人员在工作期间，应按照甲方的要求穿着统一的服装。如乙方服务人员未按照要求穿着，甲方有权要求乙方进行整改。2.3乙方服务人员的培训要求乙方应定期对服务人员进行培训，提高服务人员的专业素质和服务水平。乙方应向甲方提供培训记录和相关证明材料。2.4乙方保密义务乙方应对在提供服务过程中获得的甲方商业秘密、个人隐私等保密信息予以保密。如乙方泄露甲方保密信息，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。附加条款三：第三方中介为主导时的特殊条款3.1第三方中介的职责第三方中介应负责协调甲方和乙方的关系，确保合同的顺利履行。第三方中介应定期对乙方的服务进行监督和评估，并向甲方提供评估报告。3.2第三方中介的服务费用第三方中介应向甲方收取服务费用，具体金额按照双方约定的金额计算。第三方中介收取服务费用后，应向甲方提供正规的发票。3.3第三方中介的违约责任如第三方中介未能按照约定履行其职责，导致合同无法正常履行，第三方中介应承担相应的违约责任。甲方和乙方有权要求第三方中介支付违约金。3.4第三方中介的终止合同如第三方中介未能按照约定履行其职责，甲方和乙方有权终止合同。终止合同后，第三方中介应向甲方和乙方退还已收取的服务费用。附件及其他补充说明一、附件列表：1.服务项目明细表2.服务人员名单3.费用明细表4.其他相关文件二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间提供服务或服务质量不符合约定。2.乙方未遵守现场管理规范，导致服务过程中出现安全事故。3.乙方泄露甲方商业秘密或个人隐私。4.乙方服务人员未具备约定的资质或未按照要求穿着统一服装。5.第三方中介未能按照约定履行其职责，导致合同无法正常履行。三、法律名词及解释：1.定制化外包保洁服务：指乙方根据甲方需求提供的非标准化、个性化的保洁服务。2.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的情况，如自然灾害、社会事件等。3.违约金：指违约方按照约定向守约方支付的违约损失赔偿金。4.保密义务：指乙方对在提供服务过程中获得的甲方商业秘密、个人隐私等保密信息予以保密的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务人员不符合要求：甲方有权要求乙方更换不符合要求的服务人员。2.服务时间冲突：双方可协商调整服务时