物业续约服务须知

物业续约服务须知合同目录第一章总则1.1本合同的定义与范围1.2合同双方的权益与义务1.3合同的生效与终止第二章物业续约服务内容2.1续约服务的基本内容2.2续约服务的特殊项目2.3续约服务的执行标准第三章服务费用与支付方式3.1服务费用的计算与收取3.2服务费用的支付方式3.3服务费用的调整与变更第四章服务期限与续约条件4.1服务期限的设定4.2续约条件的确认4.3续约申请的提交与审批第五章物业管理的职责与权益5.1物业管理的职责范围5.2物业管理的权益保障5.3物业管理的服务质量保障第六章业主的义务与权益6.1业主的义务履行6.2业主的权益维护6.3业主投诉与反馈的处理第七章合同的变更与解除7.1合同变更的条件与程序7.2合同解除的条件与程序7.3合同变更与解除的法律后果第八章争议解决与法律适用8.1争议解决的途径与方式8.2法律适用与司法管辖8.3合同失效后的法律后果第九章保密条款9.1保密信息的定义与范围9.2保密信息的保护与保密义务9.3保密信息泄露的责任与赔偿第十章违约责任与赔偿10.1违约行为的认定与责任10.2赔偿金额的计算与支付10.3违约责任的免除与减轻第十一章合同的转让与继承11.1合同转让的条件与程序11.2合同继承的效力与范围11.3转让与继承后的合同履行第十二章附则12.1合同的解释与适用12.2合同的附件与补充协议12.3合同的修订与更新第十三章其他条款13.1双方约定的其他事项13.2附加服务与特殊条款13.3合同外的其他协议与安排第十四章签署与盖章14.1合同签署的程序与要求14.2合同盖章的有效性与证明14.3合同副本与正本的使用与保管合同编号：_________第一章总则1.1本合同的定义与范围本合同是甲方（物业公司）与乙方（业主）之间关于物业续约服务的协议，包括但不限于物业管理的续约、服务内容、费用、期限等事项。1.2合同双方的权益与义务1.2.1甲方的权益与义务甲方应按照合同约定提供物业续约服务，并保证服务质量和效果。1.2.2乙方的权益与义务乙方应按时支付服务费用，并遵守物业管理的相关规定。1.3合同的生效与终止1.3.1合同的生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。1.3.2合同的终止合同终止的条件和程序按照合同约定执行。第二章物业续约服务内容2.1续约服务的基本内容2.1.1物业管理的续约服务包括但不限于物业设施的维护、保洁、安保、绿化等工作。2.1.2其他服务包括但不限于物业咨询、投诉处理、业主活动组织等。2.2续约服务的特殊项目2.2.1特殊项目的确定特殊项目由双方协商确定，并在合同附件中列明。2.2.2特殊项目的执行标准特殊项目的执行标准按照双方约定执行。2.3续约服务的执行标准2.3.1服务标准的制定服务标准由甲方根据行业标准和业主需求制定。2.3.2服务标准的调整服务标准可以根据实际情况进行调整，并由双方确认。第三章服务费用与支付方式3.1服务费用的计算与收取3.1.1服务费用的计算服务费用根据物业管理的实际需求和甲方制定的收费标准计算。3.1.2服务费用的收取服务费用按照约定的周期和方式收取。3.2服务费用的支付方式3.2.1支付方式的选择支付方式包括但不限于现金、转账、等。3.2.2支付时间的确定支付时间由双方约定，并在合同中明确。3.3服务费用的调整与变更3.3.1费用调整的条件费用调整的条件和程序按照合同约定执行。3.3.2费用变更的程序费用变更由双方协商一致，并在合同中明确。第四章服务期限与续约条件4.1服务期限的设定4.1.1服务期限的起始时间服务期限从合同生效之日起计算。4.1.2服务期限的时长服务期限为____年，除非双方另有约定。4.2续约条件的确认4.2.1续约条件的设定续约条件包括但不限于乙方按时支付服务费用、无重大违约行为等。4.2.2续约条件的变更续约条件可以根据实际情况进行变更，并由双方确认。4.3续约申请的提交与审批4.3.1续约申请的提交乙方应在合同到期前____个月内向甲方提交续约申请。4.3.2续约申请的审批甲方应在收到乙方续约申请后____天内完成审批。第八章争议解决与法律适用8.1争议解决的途径与方式如合同执行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2法律适用与司法管辖本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律，并由合同签订地人民法院管辖。8.3合同失效后的法律后果合同失效后，双方应遵循诚实信用的原则，妥善处理合同终止后的遗留问题。第九章保密条款9.1保密信息的定义与范围保密信息是指在合同执行过程中双方获得或产生的，未经对方明确许可不得向第三方披露的所有信息。9.2保密信息的保护与保密义务双方对保密信息承担保密义务，未经对方许可不得泄露给任何第三方。9.3保密信息泄露的责任与赔偿如一方泄露保密信息，泄露方应承担相应的赔偿责任。第十章违约责任与赔偿10.1违约行为的认定与责任违约行为是指合同一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定的行为。违约方应承担违约责任。10.2赔偿金额的计算与支付赔偿金额根据违约方的违约程度和损失程度计算，并由违约方支付。10.3违约责任的免除与减轻不可抗力等因素可能导致违约行为的发生，根据具体情况，违约责任可以免除或减轻。第十一章合同的转让与继承11.1合同转让的条件与程序合同转让应经双方同意，并签订书面转让协议。11.2合同继承的效力与范围合同继承应遵循合同的约定，未经双方同意，不得改变合同的主要内容。11.3转让与继承后的合同履行转让或继承后，新的合同方应继续履行合同义务。第十二章附则12.1合同的解释与适用本合同的解释应遵循合同的文字表述和双方的初衷。12.2合同的附件与补充协议附件和补充协议是合同不可分割的部分，与合同具有同等效力。12.3合同的修订与更新合同的修订和更新应经双方书面同意，并注明日期。第十三章其他条款13.1双方约定的其他事项双方可以在合同中约定其他事项，以补充和完善合同内容。13.2附加服务与特殊条款附加服务和特殊条款应经双方书面确认。13.3合同外的其他协议与安排任何合同外的其他协议和安排都不得违背本合同的约定。第十四章签署与盖章14.1合同签署的程序与要求合同签署应遵循法定的程序和要求，双方代表应对合同内容了解清楚并同意。14.2合同盖章的有效性与证明双方盖章后的合同具有法律效力，作为合同成立的证明。14.3合同副本与正本的使用与保管合同副本和正本具有同等法律效力，双方应妥善保管和使用。甲方（盖章）：_________________________授权代表（签字）：_____________________日期：_______________________________乙方（盖章）：_________________________授权代表（签字）：_____________________日期：_______________________________多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊规定1.1甲方有权根据实际情况调整服务内容和服务标准，但应提前通知乙方。1.2甲方应保证物业续约服务的质量和效果，如发生服务质量问题，甲方应承担相应的责任。1.3甲方应按照合同约定及时提供服务，如甲方原因导致服务延误，甲方应承担相应的违约责任。附加条款二：乙方为主导时的特殊规定2.1乙方应按照合同约定按时支付服务费用，如乙方逾期支付，乙方应承担相应的违约责任。2.2乙方应遵守物业管理的相关规定，如乙方违反规定，甲方有权要求乙方改正，乙方应承担相应的责任。2.3乙方有权对甲方的服务进行监督和评价，甲方应积极接受乙方的意见和建议。附加条款三：第三方中介为主导时的特殊规定3.1如合同执行过程中涉及第三方中介，甲方和乙方应与第三方中介签订相应的补充协议，明确双方与第三方中介的权利义务。3.2第三方中介应按照合同约定提供服务，如第三方中介原因导致服务延误或质量问题，第三方中介应承担相应的责任。3.3甲方和乙方应协助第三方中介完成合同约定的服务，如甲方和乙方原因导致服务延误或质量问题，甲方和乙方应承担相应的责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.物业续约服务内容详细清单2.服务费用明细表3.物业管理的规章制度4.甲方和乙方的营业执照复印件5.第三方中介的资质证明文件6.合同转让和继承的书面协议7.保密信息的具体内容列表8.争议解决的相关法律法规文件9.合同签订地人民法院的联系方式10.其他双方约定的附件和补充协议二、违约行为及认定：1.甲方未按照合同约定提供物业续约服务，或服务质量和效果不符合约定。2.甲方未按照约定时间提供服务，或服务延误。3.乙方未按照合同约定按时支付服务费用，或逾期支付。4.乙方未遵守物业管理的相关规定，或违反合同约定。5.第三方中介未按照合同约定提供服务，或服务延误或质量问题。6.甲方和乙方未协助第三方中介完成合同约定的服务，或导致服务延误或质量问题。7.其他双方在合同中约定的违约行为。三、法律名词及解释：1.物业续约服务：指在合同有效期内，甲方为乙方提供的物业管理工作续约服务。2.违约行为：指合同一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定的行为。3.违约责任：指违约方因违约行为而应承担的法律责任。4.赔偿金额：指违约方因违约行为所需支付的金额。5.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。6.合同转让：指合同一方将合同的权利和义务全部或部分转让给第三方的行为。7.合同继承：指合同一方因继承而获得合同另一方的权利和义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务内容和服务标准的调整：甲方应及时通知乙方，并协商解决。2.服务费用的支付延迟：乙方应尽快支付，避免逾期产生违约责任。3.服务延误或质量问题：甲方应及时解决问题，或承担相应的违约责任。4.乙方违反规定：甲方有权要求乙方改正，或承担相应责任。5.第三方中介服务问