如何选择旅行社旅游服务合同

如何选择旅行社旅游服务合同合同目录第一章总则1.1合同签订的依据和宗旨1.2合同的适用范围1.3合同双方的权利和义务1.4合同的有效期限第二章旅游服务内容2.1旅游行程安排2.2交通工具和服务2.3住宿和服务2.4餐饮和服务2.5旅游景点和服务第三章旅游服务费用3.1服务费用的构成3.2服务费用的支付方式3.3服务费用的退还和变更3.4额外费用的承担第四章旅游服务质量和标准4.1服务质量和标准的承诺4.2服务质量和标准的监督和评估4.3服务质量和问题的处理第五章旅游者的权利和义务5.1旅游者的权利5.2旅游者的义务5.3旅游者的投诉和纠纷解决第六章旅行社的责任和义务6.1旅行社的责任6.2旅行社的义务6.3旅行社的赔偿责任第七章合同的变更和解除7.1合同变更的条件和程序7.2合同解除的条件和程序7.3合同变更和解除的法律后果第八章违约责任8.1旅游者的违约责任8.2旅行社的违约责任8.3违约责任的免除第九章争议解决9.1争议解决的途径9.2仲裁条款9.3诉讼管辖第十章合同的生效、变更和解除10.1合同的生效条件10.2合同的变更条件10.3合同的解除条件第十一章隐私保护和个人信息保护11.1旅游者的个人信息保护11.2旅行社的隐私保护义务11.3个人信息泄露的应对措施第十二章不可抗力12.1不可抗力的定义12.2不可抗力事件的应对措施12.3不可抗力事件的责任免除第十三章合同的转让13.1合同转让的条件13.2合同转让的程序13.3转让合同的效力第十四章其他条款14.1旅游安全和服务保障14.2旅游保险和服务14.3合同的完整性和解释权合同编号_________第一章总则1.1合同签订的依据和宗旨本合同是根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国旅游法》等相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上签订的。1.2合同的适用范围本合同适用于甲乙双方在旅游服务范围内的各项业务合作。1.3合同双方的权利和义务甲乙双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。1.4合同的有效期限本合同自双方签字或盖章之日起生效，有效期为______年。第二章旅游服务内容2.1旅游行程安排甲乙双方应按照合同约定提供旅游行程安排，包括景点、交通、住宿、餐饮等。2.2交通工具和服务甲乙双方应提供合同约定的交通工具和服务，确保旅游者的出行安全。2.3住宿和服务甲乙双方应提供合同约定的住宿和服务，保障旅游者的住宿舒适和安全。2.4餐饮和服务甲乙双方应提供合同约定的餐饮和服务，确保旅游者的饮食安全和品质。2.5旅游景点和服务甲乙双方应提供合同约定的旅游景点和服务，保障旅游者的旅游体验和权益。第三章旅游服务费用3.1服务费用的构成服务费用包括旅游行程、交通、住宿、餐饮、景点等各项费用。3.2服务费用的支付方式旅游者应按照合同约定的支付方式支付服务费用。3.3服务费用的退还和变更甲乙双方应按照合同约定处理服务费用的退还和变更事宜。3.4额外费用的承担甲乙双方对合同约定之外的额外费用承担应按照合同约定执行。第四章旅游服务质量和标准4.1服务质量和标准的承诺甲乙双方应承诺提供符合合同约定的服务质量和标准。4.2服务质量和标准的监督和评估甲乙双方应对旅游服务质量和标准进行监督和评估，并及时改进。4.3服务质量和问题的处理甲乙双方应按照合同约定处理旅游服务质量问题，保障旅游者的权益。第五章旅游者的权利和义务5.1旅游者的权利旅游者享有按照合同约定获得旅游服务的权利。5.2旅游者的义务旅游者应按照合同约定履行支付费用、提供真实信息等义务。5.3旅游者的投诉和纠纷解决旅游者对旅游服务有异议的，可以向甲乙双方投诉，甲乙双方应按照合同约定及时处理。第六章旅行社的责任和义务6.1旅行社的责任旅行社应按照合同约定提供旅游服务，并保证服务质量和安全。6.2旅行社的义务旅行社应对旅游者的个人信息保密，并按照合同约定履行相关义务。6.3旅行社的赔偿责任旅行社应对因自身原因导致的旅游者损失承担赔偿责任。第七章合同的变更和解除7.1合同变更的条件和程序合同变更应由甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。7.2合同解除的条件和程序合同解除应由甲乙双方协商一致，并签订书面解除协议。7.3合同变更和解除的法律后果合同变更和解除的，甲乙双方应按照合同约定处理相关事宜。第八章违约责任8.1旅游者的违约责任旅游者未按照合同约定支付费用或提供信息的，应承担违约责任。8.2旅行社的违约责任旅行社未按照合同约定提供服务的，应承担违约责任。8.3违约责任的免除不可抗力或其他不可归责于双方的原因导致违约的，可免除违约责任。第九章争议解决9.1争议解决的途径双方发生争议的，可以先协商解决；协商不成的，可以向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。9.2仲裁条款双方同意仲裁作为解决争议的方式，仲裁地点为合同签订地。9.3诉讼管辖双方同意接受合同签订地人民法院的管辖。第十章合同的生效、变更和解除10.1合同的生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。10.2合同的变更条件合同变更应由甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。10.3合同的解除条件合同解除应由甲乙双方协商一致，并签订书面解除协议。第十一章隐私保护和个人信息保护11.1旅游者的个人信息保护旅行社应对旅游者的个人信息保密，不得泄露给第三方。11.2旅行社的隐私保护义务旅行社应采取措施保护旅游者的隐私，不得擅自使用旅游者的个人信息。11.3个人信息泄露的应对措施如发生个人信息泄露，旅行社应立即采取措施，减轻损害。第十二章不可抗力12.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。12.2不可抗力事件的应对措施双方应尽力克服不可抗力事件，减少损失。12.3不可抗力事件的责任免除因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，甲乙双方可免除责任。第十三章合同的转让13.1合同转让的条件合同转让应得到另一方的书面同意。13.2合同转让的程序合同转让应按照双方约定的程序进行。13.3转让合同的效力转让合同自双方书面同意之日起生效。第十四章其他条款14.1旅游安全和服务保障旅行社应确保旅游者的安全，提供必要的安全保障措施。14.2旅游保险和服务旅行社应建议旅游者购买旅游保险，以保障旅游者的权益。14.3合同的完整性和解释权本合同是双方完整的意思表示，合同的解释权归甲乙双方所有。甲方：（签字/盖章）乙方：（签字/盖章）签订日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方主导的特别约定甲方作为旅游服务的组织者和主导者，有权根据实际情况调整行程安排和服务内容。1.2甲方主导的行程变更甲方有权根据旅游市场的变化和旅游者的需求，对行程进行变更，并及时通知乙方。1.3甲方主导的服务质量保障甲方承诺提供的服务将符合合同约定的服务质量和标准，如旅游者对服务有异议，甲方应立即予以解决。1.4甲方主导的额外费用承担如旅游者在行程中产生的额外费用，甲方有权决定是否承担，并提前通知乙方。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方主导的特别约定乙方作为旅游服务的提供者和主导者，应按照合同约定提供服务，并保证服务质量和安全。2.2乙方主导的行程变更乙方有权根据旅游市场的变化和旅游者的需求，对行程进行变更，并及时通知甲方。2.3乙方主导的服务质量保障乙方承诺提供的服务将符合合同约定的服务质量和标准，如旅游者对服务有异议，乙方应立即予以解决。2.4乙方主导的额外费用承担如旅游者在行程中产生的额外费用，乙方有权决定是否承担，并提前通知甲方。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1第三方中介的职责和义务第三方中介作为合同的见证者和协助者，应协助甲方和乙方履行合同义务，并负责协调解决合同履行过程中的问题。3.2第三方中介的服务费用第三方中介的服务费用由甲方和乙方共同承担，具体金额和支付方式由双方协商确定。3.3第三方中介的保密义务第三方中介应对合同双方的商业秘密和个人信息保密，不得泄露给任何第三方。3.4第三方中介的违约责任如第三方中介未能履行其职责和义务，导致合同无法履行或产生损失，第三方中介应承担相应的违约责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.旅游行程安排详细表2.交通工具和服务详细表3.住宿和服务详细表4.餐饮和服务详细表5.旅游景点和服务详细表6.服务费用详细表7.旅游保险详细表8.合同变更和解除的书面协议9.旅游者投诉和纠纷解决的书面协议10.第三方中介的详细介绍和资质证明二、违约行为及认定：1.甲方未按照合同约定提供服务或服务质量不符合约定的，视为违约。2.乙方未按照合同约定提供服务或服务质量不符合约定的，视为违约。3.第三方中介未能履行其职责和义务，导致合同无法履行或产生损失的，视为违约。4.旅游者未按照合同约定支付费用或提供信息的，视为违约。5.一方未履行合同约定的其他义务的，视为违约。三、法律名词及解释：1.旅游服务合同：指甲方作为旅游者，乙方作为旅行社，双方约定旅游服务内容、费用、权利义务等法律关系的合同。2.服务质量：指旅行社提供的旅游服务满足旅游者合理期望的程度。3.违约：指合同一方未能履行合同约定的义务。4.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。5.旅游者：指购买和享受旅游服务的个人。6.旅行社：指提供旅游服务的法人或其他组织。7.第三方中介：指协助甲方和乙方签订和履行合同的中介机构。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.行程变更：如遇特殊情况导致行程变更，应及时通知对方，并协商解决。2.服务质量问题：如旅游者对服务质量有异议，应及时向乙方提出，乙方应尽快解决。3.费用问题：如旅游者有额外费用产生，应提前通知对方，并协商解决。4