上海兴伟学院《行政管理经典著作与前沿》2023-2024学年第一学期期末试卷

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页，共3页上海兴伟学院《行政管理经典著作与前沿》

2023-2024学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题1分，共20分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、行政效率的提高需要优化行政流程和方法。在文件处理方面，以下哪种方法最能提高效率？（）A.推行无纸化办公B.简化文件格式C.建立文件快速传递通道D.实行文件分类处理2、行政信息管理对于提高行政效率至关重要。以下哪种信息管理方式更能实现信息的快速共享和有效利用：（）A.分散式管理B.集中式管理C.信息化管理D.人工管理3、行政监督中的事前监督能够起到预防作用。以下哪种事前监督方式最能有效防止行政决策失误？（）A.专家论证B.公众听证C.合法性审查D.风险评估4、在行政执行过程中，可能会出现政策变通的情况。以下哪种政策变通属于合理的灵活执行？（）A.为完成任务突破政策底线B.根据实际情况调整政策细节C.选择性执行对自己有利的政策D.以政策不完善为由拒绝执行5、行政决策的信息收集需要全面准确。以下哪种信息收集方法更能获取一手资料：（）A.文献研究B.实地调研C.网络搜索D.咨询专家6、政府绩效管理中，以下哪种评估指标更能客观反映政府部门的工作成效：（）A.公众满意度B.内部工作流程C.投入的资源量D.完成的任务数量7、行政决策的民主化要求广泛听取各方意见和建议。以下哪种方式不是行政决策民主化的体现？（）A.专家咨询B.公示制度C.领导独断D.公众参与8、行政组织的文化建设对于提高组织凝聚力和工作效率具有重要意义。以下哪种文化建设活动最能增强组织成员的归属感？（）A.举办团队拓展活动B.开展文化讲座C.设立组织荣誉奖项D.建立员工互助基金9、在行政领导权力中，以下哪种权力来源于领导者的个人魅力和专业能力：（）A.法定权力B.强制权力C.奖赏权力D.专家权力10、行政改革需要有明确的目标和策略。以下关于行政改革目标的确定，哪一项是不正确的？（）A.应基于现实问题和需求B.要具有前瞻性和可行性C.可以脱离政府的职能D.应符合公共利益11、政府部门在进行绩效评估时，需要综合考虑多个方面的指标。除了工作任务的完成情况，以下哪项指标对于评估政府部门的工作效果也至关重要？（）A.公众满意度B.内部管理效率C.资源利用效率D.创新能力12、行政伦理对于规范行政人员的行为具有重要意义。当行政人员面临道德困境时，以下哪种价值取向应作为首要的判断标准？（）A.公共利益B.个人利益C.部门利益D.小团体利益13、公共服务的质量评估是改进服务的重要依据。以下关于公共服务质量评估的方法，哪一项是不准确的？（）A.满意度调查B.成本效益分析C.神秘顾客法D.主观臆断14、某地区政府计划对当地的教育资源进行重新配置，以提高教育公平性和质量。在这个过程中，需要综合考虑人口分布、学校设施、师资力量等因素。以下哪种决策方法最适合用于制定资源配置方案？（）A.头脑风暴法B.德尔菲法C.层次分析法D.模拟决策法15、行政沟通中的非语言沟通方式也具有重要作用。以下哪种非语言沟通方式在行政会议中传递的信息最多？（）A.面部表情B.肢体动作C.语音语调D.空间距离16、在行政决策的过程中，以下哪种决策模型更注重决策过程中的政治因素和权力关系：（）A.精英决策模型B.集团决策模型C.系统决策模型D.渐进决策模型17、在公共危机管理中，建立有效的预警机制至关重要。以下关于公共危机预警机制的构成要素，哪一项是不准确的？（）A.危机监测系统B.危机评估系统C.危机预控系统D.危机隐瞒系统18、在公共部门人力资源管理中，激励机制的设计至关重要。以下哪种激励方式对于提高公务员的工作积极性最具长效性？（）A.物质奖励B.晋升机会C.培训发展D.荣誉表彰19、行政改革是推动行政管理发展的重要手段，下列不是行政改革的动力的是：（）A.政治体制改革B.经济发展C.社会文化变迁D.行政人员的个人意愿20、公共部门人力资源培训中，以下哪种培训内容更能提升员工的综合素质：（）A.专业技能培训B.职业道德培训C.沟通技巧培训D.团队协作培训二、简答题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）解释公共政策的制定过程，包括问题界定、方案设计、政策合法化等环节，以及如何保证政策的科学性和民主性。2、（本题5分）详细论述政府绩效管理中的绩效反馈与改进机制，分析如何通过绩效反馈促进绩效的持续提升。3、（本题5分）论述行政效率在行政管理中的衡量标准和提高途径，分析影响行政效率的因素和解决方法。4、（本题5分）详细阐述公共预算管理中的绩效预算模式，分析绩效预算在提高资金使用效益方面的作用和挑战。5、（本题5分）论述政府职能转变中的政府与市场关系调整，探讨如何进一步厘清政府与市场的边界，实现职能的合理转变。三、案例分析题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）某高校的教学管理部门在课程设置和教学安排上，缺乏灵活性，不能满足学生个性化需求。请分析该案例中的高校教学管理问题及灵活设置策略。2、（本题5分）某社区的物业管理费用收缴困难，物业公司服务质量下降。请分析如何解决物业费收缴问题，提升物业服务水平。3、（本题5分）某镇政府在推进农村人居环境整治工作中，村民环保意识淡薄，资金投入不足，整治工作缺乏长效机制。请结合此案例分析行政管理的缺陷及改进方法。4、（本题5分）某镇政府鼓励发展特色农业产业，但在技术支持、市场推广和品牌建设方面力度不足。请分析如何加强产业发展的行政支持。5、（本题5分）某高校的行政部门在处理文件和档案管理时，存在混乱和丢失的情况。请分析如何加强文件和档案管理的规范化。四、论述题（本大题共3个小题，共30分)1、（本题10分）公共卫生管理是保障人民健康的重要防线。论述政府在应对突发公共卫生事件、加强疾病预防控制、完善医疗卫生服务体系等方面的职责和作用。2、（本题10分）行政改革是推动政府治理现代化的必然要求。论述行政改革的动力来源、目标取向和主要内容，分析行政改革过程中可能遇到的阻力和