通讯企业意见箱管理规定

通讯企业意见箱管理规定合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为通讯企业，乙方为提供意见箱管理服务的公司，双方为明确双方的权利义务，经友好协商，达成如下协议：第一条意见箱的设置与管理1.1乙方负责在甲方公司内部设置意见箱，并确保意见箱的安全、保密。1.2乙方应确保意见箱的正常运行，对甲方员工提出的意见和建议及时进行收集、整理、分类，并向甲方报告。1.3乙方应保证意见箱的使用符合国家相关法律法规，不得泄露甲方员工的个人信息。第二条意见箱的使用与维护2.1甲方员工可通过意见箱提出对公司管理、服务等方面的意见和建议。2.2甲方应鼓励员工积极使用意见箱，并对提出建设性意见和建议的员工给予奖励。2.3甲方应对意见箱内的意见和建议及时进行处理，并在处理结束后向乙方反馈处理结果。第三条保密条款3.1乙方应对甲方员工提出的意见和建议保密，不得向第三方泄露。3.2乙方应确保其工作人员遵守保密条款，如发生泄露，乙方应承担相应的法律责任。第四条服务费用4.1甲方应按约定的服务周期向乙方支付服务费用，服务费用为人民币__________元。4.2乙方应提供正规发票，甲方在收到发票后按约定时间支付。第五条服务期限5.1本协议的服务期限为____年，自双方签署之日起计算。5.2服务期限届满后，如双方同意继续合作，可签订新的协议。第六条违约责任6.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。6.2乙方违反保密条款，泄露甲方员工个人信息的，应承担相应的法律责任。第七条争议解决7.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________甲方代表（签名）：__________乙方代表（签名）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.意见箱设置与管理规范2.意见箱使用与维护手册3.保密协议4.服务费用支付证明5.服务期限变更协议6.违约责任认定书7.争议解决方式说明8.其他相关法律文件二、违约行为及认定：1.乙方泄露甲方员工个人信息，违反保密条款。2.乙方未按约定时间提供服务，或服务质量不符合约定。3.甲方未按约定时间支付服务费用。4.甲方未鼓励员工使用意见箱，或对提出建设性意见和建议的员工未给予奖励。5.甲方未对意见箱内的意见和建议及时进行处理并反馈。6.任何一方未履行合同约定的其他义务。三、法律名词及解释：1.意见箱：指为甲方员工提供提出对公司管理、服务等方面意见和建议的渠道。2.保密条款：指乙方对甲方员工提出的意见和建议负有保密义务，不得向第三方泄露。3.服务费用：指甲方按约定的服务周期向乙方支付的费用。4.违约责任：指任何一方违反合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失时应承担的责任。5.争议解决：指双方在履行合同过程中发生的争议，通过友好协商或法律途径解决的方式。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.意见箱使用率低：通过内部宣传、鼓励员工积极提出意见和建议，提高使用率。2.意见箱泄露员工个人信息：加强乙方工作人员的保密意识，签订保密协议，确保信息安全。3.服务费用支付延迟：甲方按时支付服务费用，如遇困难，双方可友好协商支付时间。4.乙方服务质量不符合约定：乙方应及时改进服务质量，如仍无法满足要求，甲方有权终止合同。5.争议解决困难：双方可签订争议解决方式说明，明确解决争议的途径和程序。五、所有应用场景：1