儿童玩具保修承诺书样本

儿童玩具保修承诺书样本合同编号：__________甲方（出卖人）：__________________地址：__________________联系方式：__________________乙方（买受人）：__________________地址：__________________联系方式：__________________鉴于甲方为玩具生产商，乙方为玩具购买方，双方为了明确儿童玩具的保修事宜，经友好协商，特订立本保修承诺书，以共同遵守。第一条保修范围1.2对于非正常使用、错误使用、意外损坏或私自拆卸、改动的产品，甲方不承担保修责任。第二条保修期限2.1本承诺书中产品的保修期限为自购买之日起一年。2.2如果产品在保修期限内出现质量问题，甲方应在接到乙方通知后七个工作日内给予答复，并尽快安排维修或更换。第三条保修服务3.1甲方设立专门的服务，为乙方提供咨询、解答等服务。3.2甲方应提供详尽的产品使用说明书，并告知乙方正确的产品使用方法。3.3甲方在接到乙方维修申请后，应在七个工作日内给予答复，并尽快安排维修或更换。3.4甲方在为乙方提供维修服务时，应使用原装配件，确保产品性能稳定。3.5甲方应按照法律法规及合同约定，承担产品召回、赔偿等责任。第四条争议解决4.1双方在履行本承诺书过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。4.2本承诺书签订地为中华人民共和国__________省/市/自治区。第五条其他5.1本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。5.2本承诺书自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（签字/盖章）：__________________乙方（签字/盖章）：__________________签订日期：__________________一、附件列表：1.儿童玩具购买凭证2.产品说明书3.保修卡4.维修记录表5.运输单据6.法律法规相关文件二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定时间提供维修或更换服务，视为违约。2.甲方未使用原装配件进行维修，视为违约。3.甲方未按照法律法规及合同约定承担产品召回、赔偿等责任，视为违约。4.乙方未按照产品说明书正确使用产品，导致问题发生，视为违约。5.乙方未在保修期限内通知甲方问题，视为违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指玩具生产商，负责产品的生产、销售及售后服务。2.乙方：指玩具购买方，享有产品的购买及售后服务权益。3.保修期限：指自购买之日起，甲方对产品提供的保修服务期限。4.保修服务：指甲方对产品在保修期限内出现的质量问题提供的维修、更换等服务。5.质量问题：指产品本身存在的缺陷、故障或性能不符合约定标准的问题。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按照约定时间提供维修或更换服务。解决办法：乙方可以催告甲方尽快提供服务，如有需要，可以向甲方所在地消费者协会投诉。2.问题：甲方未使用原装配件进行维修。解决办法：乙方可以要求甲方使用原装配件，如甲方拒绝，可以向甲方所在地消费者协会投诉。3.问题：产品出现非保修范围的问题。解决办法：乙方可以根据产品说明书自行解决或联系专业维修人员进行维修，费用由乙方承担。4.问题：乙方未按照产品说明书正确使用产品。解决办法：乙方应仔细阅读并遵守产品说明书，正确使用产品。5.问题：乙方未在保修期限内通知甲方问题。解决办法：乙方应在保修期限内及时通知甲方问题，以便甲方尽快安排维修或更换。五、所有应用场景：1.儿童玩具生产商与购买方之间的产品保修服务。2.儿童玩具销售过程