保修保证设备书

保修保证设备书合同目录第一章总则1.1合同主体1.2合同标的1.3合同宗旨第二章设备保修范围与期限2.1保修设备范围2.2保修期限第三章保修条件3.1保修申请3.2保修资料提供3.3保修服务流程第四章保修服务内容4.1设备维护4.2设备维修4.3技术支持第五章保修费用5.1保修费用支付5.2保修费用退还5.3额外费用第六章保修责任6.1保修商责任6.2用户责任第七章争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律途径第八章合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同终止第九章保密条款9.1保密内容9.2保密义务9.3保密期限第十章知识产权保护10.1知识产权归属10.2侵权责任第十一章不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果第十二章违约责任12.1违约行为12.2违约责任第十三章附则13.1合同附件13.2合同修改13.3合同解除第十四章争议解决条款14.1争议解决方式14.2适用法律14.3诉讼管辖合同编号：_________第一章总则1.1合同主体1.1.1甲方（设备购买方）：1.1.2乙方（设备供应商）：1.2合同标的1.2.1设备名称：1.2.2设备数量：1.3合同宗旨1.3.1双方共同遵守的原则：第二章设备保修范围与期限2.1保修设备范围2.1.1保修设备清单：2.1.2保修设备的使用范围：2.2保修期限2.2.1设备保修开始日期：2.2.2设备保修结束日期：第三章保修条件3.1保修申请3.1.1保修申请的提交方式：3.1.2保修申请的提交期限：3.2保修资料提供3.2.1需要提供的保修资料：3.2.2资料提供的期限：3.3保修服务流程3.3.1保修服务的流程：第四章保修服务内容4.1设备维护4.1.1维护的内容：4.1.2维护的频次：4.2设备维修4.2.1维修的范围：4.2.2维修的期限：4.3技术支持4.3.1技术支持的提供方式：4.3.2技术支持的服务时间：第五章保修费用5.1保修费用支付5.1.1保修费用的支付方式：5.1.2保修费用的支付期限：5.2保修费用退还5.2.1保修费用退还的条件：5.2.2保修费用退还的流程：5.3额外费用5.3.1额外费用的定义：5.3.2额外费用的支付方式：第六章保修责任6.1保修商责任6.1.1保修商应承担的责任：6.1.2保修商不承担的责任：6.2用户责任6.2.1用户应承担的责任：6.2.2用户不承担的责任：第七章争议解决7.1协商解决7.1.1协商解决的期限：7.1.2协商解决的方式：7.2调解解决7.2.1调解解决的期限：7.2.2调解解决的方式：7.3法律途径7.3.1法律途径的启动条件：7.3.2法律途径的管辖法院：第八章合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件8.1.1合同生效的条件：8.1.2合同生效的期限：8.2合同变更8.2.1合同变更的条件：8.2.2合同变更的程序：8.3合同终止8.3.1合同终止的条件：8.3.2合同终止的程序：第九章保密条款9.1保密内容9.1.1需要保密的信息：9.1.2保密信息的分类：9.2保密义务9.2.1双方的保密义务：9.2.2保密义务的期限：9.3保密期限9.3.1保密期限的定义：9.3.2保密期限的计算方式：第十章知识产权保护10.1知识产权归属10.1.1知识产权的归属：10.1.2知识产权的证明文件：10.2侵权责任10.2.1侵权行为的界定：10.2.2侵权责任的承担方式：第十一章不可抗力11.1不可抗力事件11.1.1不可抗力事件的定义：11.1.2不可抗力事件的证明：11.2不可抗力后果11.2.1不可抗力事件的后果：11.2.2不可抗力事件的处理方式：第十二章违约责任12.1违约行为12.1.1违约行为的界定：12.1.2违约行为的证明：12.2违约责任12.2.1违约责任的承担方式：12.2.2违约责任的赔偿限额：第十三章附则13.1合同附件13.1.1附件的名称：13.1.2附件的份数：13.2合同修改13.2.1合同修改的条件：13.2.2合同修改的程序：13.3合同解除13.3.1合同解除的条件：13.3.2合同解除的程序：第十四章争议解决条款14.1争议解决方式14.1.1争议解决的途径：14.1.2争议解决的选择权：14.2适用法律14.2.1适用的法律：14.2.2法律适用的解释：14.3诉讼管辖14.3.1诉讼管辖的法院：14.3.2诉讼管辖的例外情况：甲方签字：乙方签字：日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明1.甲方为主导时的附加条款及说明1.1额外保修服务甲方享有在保修期限内要求乙方提供额外保修服务的权利。额外保修服务包括但不限于：设备升级；软件更新；定制化服务。甲方应在保修期限内提前至少30天向乙方提出额外保修服务的请求，并说明具体服务内容。乙方应在收到请求后15天内回复甲方，确认是否提供额外保修服务及服务的时间安排。1.2优先购买权甲方享有在乙方提供新型号或升级版本设备时，以同等条件优先购买的权利。甲方应在收到乙方通知后30天内决定是否行使优先购买权。如甲方未在规定时间内行使该权利，则视为放弃。1.3技术培训乙方应在设备交付后30天内为甲方提供免费技术培训，包括设备操作、维护和故障排除等内容。培训形式可以是线上或线下，根据甲方需求确定。2.乙方为主导时的附加条款及说明2.1设备交付及安装乙方应确保设备在约定的交付期限内交付给甲方，并按照甲方的要求进行设备安装。如乙方未能按时交付或安装设备，应支付违约金，违约金计算方式为合同总金额的0.5%。2.2设备性能保证乙方保证提供的设备符合约定的性能指标和质量要求。如设备存在性能问题，乙方应在收到甲方通知后15天内予以修复或更换。2.3售后服务乙方应提供全面的售后服务，包括设备故障排除、维修、配件供应等。乙方应在收到甲方售后服务请求后24小时内响应，并在规定时间内提供服务。3.第三方中介时的附加条款及说明3.1中介服务费用如合同涉及第三方中介，中介费用由甲方支付。甲方应在合同签订后30天内支付中介费用。中介费用包括但不限于中介机构的咨询费、服务费等。3.2中介的责任和义务中介应确保合同的合法性和有效性，并协助甲方和乙方解决合同履行过程中的问题。中介在合同履行过程中产生的纠纷，由中介自行承担责任。3.3中介的保密义务中介有义务对合同双方的商业秘密和个人信息进行保密，未经合同双方同意，不得泄露给第三方。中介违反保密义务的，应承担违约责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.设备购买合同2.保修服务协议3.技术培训大纲4.设备交付及安装方案5.性能保证声明6.售后服务政策7.中介服务协议8.保密协议9.知识产权声明10.不可抗力事件证明文件二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付货款或中介费用2.乙方未按约定时间交付设备或提供服务3.乙方提供的设备或服务不符合约定质量标准4.甲方未按约定时间接受交付或拒绝接受非质量问题导致的设备5.甲方未按约定使用设备，导致设备损坏或性能下降6.中介未按约定协助解决合同履行过程中的问题7.中介泄露合同双方的商业秘密或个人信息三、法律名词及解释：1.保修期限：设备供应商提供的设备保修服务的有效期限2.违约金：违约方因违约行为应支付给守约方的经济赔偿3.不可抗力：无法预见、无法避免且无法克服的客观情况4.知识产权：包括但不限于专利权、商标权、著作权等5.中介：协助甲方和乙方达成合同的第三方机构四、执行中遇到的问题及解决办法：1.设备交付延迟：与乙方协商延长交付时间或协商解决设备替代方案2.设备性能问题：要求乙方进行修复或更换，如乙方无法解决，协商退货或索赔3.售后服务不及时：记录服务请求时间，与乙方协商明确服