2024版物业服务合同的标的及服务项目3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版物业服务合同的标的及服务项目本合同目录一览1.物业服务合同概述1.1合同定义1.2合同签订双方1.3合同签订日期及生效日期2.物业服务合同标的2.1物业服务区域2.2物业服务对象2.3物业服务内容3.服务项目3.1日常物业服务3.1.1安全管理3.1.2清洁卫生3.1.3绿化养护3.1.4设施设备维护3.2专项物业服务3.2.1电梯管理3.2.2消防安全管理3.2.3公共区域照明3.2.4水电维修服务3.3特殊服务3.3.1业主活动组织3.3.2紧急事件处理3.3.3业主意见收集与反馈4.服务标准与规范4.1服务质量标准4.2服务规范4.3服务流程5.服务费用5.1费用构成5.2收费标准5.3费用支付方式6.业主权利与义务6.1业主权利6.2业主义务7.物业管理费7.1物业管理费收费标准7.2物业管理费收取方式8.业主大会8.1业主大会召开条件8.2业主大会表决方式8.3业主大会决议效力9.物业服务合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构12.合同变更与补充12.1合同变更条件12.2合同补充方式13.合同附件13.1附件一：物业服务收费标准13.2附件二：业主公约14.其他约定事项第一部分：合同如下：第一条物业服务合同概述1.2合同签订双方：甲方为[业主名称]，乙方为[物业服务企业名称]。1.3合同签订日期及生效日期：本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期限为[合同期限]。第二条物业服务合同标的2.1物业服务区域：本物业的物业服务区域包括但不限于[具体区域描述]，包括但不限于[具体建筑物、设施等]。2.2物业服务对象：本物业的服务对象为甲方及其家庭成员、租客、访客等。安全管理：24小时保安巡逻，监控设备维护，火灾报警系统检查等。清洁卫生：公共区域及楼道清洁，垃圾清运，绿化区域清洁等。绿化养护：公共绿化带、花坛、树木的养护与管理。设施设备维护：电梯、消防设施、照明设施、排水系统等的日常维护与保养。第三条服务项目3.1日常物业服务3.1.1安全管理：包括但不限于24小时值班保安、门禁系统管理、巡逻检查、应急事件处理等。3.1.2清洁卫生：包括但不限于公共区域清洁、垃圾收集与处理、绿化带及公共设施清洁等。3.1.3绿化养护：包括但不限于树木修剪、花卉种植与养护、草坪维护等。3.1.4设施设备维护：包括但不限于电梯定期检查与维修、消防设施检测、照明设施维护等。3.2专项物业服务3.2.1电梯管理：电梯的日常运行维护、定期检查与维修、故障处理等。3.2.2消防安全管理：消防设施的检查与维护、消防安全知识的宣传教育、火灾应急处理等。3.2.3公共区域照明：公共区域照明的维护与管理，确保照明设备正常运行。3.2.4水电维修服务：水电设施的日常维护、故障排除、定期检查等。3.3特殊服务3.3.1业主活动组织：定期举办业主活动，如节日庆祝、邻里交流活动等。3.3.2紧急事件处理：应对突发事件，如火灾、盗窃、自然灾害等。3.3.3业主意见收集与反馈：建立业主意见收集机制，及时反馈并处理业主关切。第四条服务标准与规范4.1服务质量标准：乙方应按照国家标准、行业标准及物业服务合同的约定，提供符合服务质量标准的物业服务。4.2服务规范：乙方应制定并实施详细的服务规范，确保服务质量。4.3服务流程：乙方应明确各项服务的具体流程，确保服务高效、便捷。第五条服务费用5.1费用构成：物业服务费用包括但不限于物业管理费、公共能耗费、专项维修基金等。5.2收费标准：物业服务费用按照政府规定的收费标准执行，具体收费标准见附件一。5.3费用支付方式：物业服务费用应按月或按季缴纳，具体缴纳方式见附件一。第六条业主权利与义务6.1业主权利：甲方享有物业服务合同约定的各项权利，包括但不限于知情权、监督权、投诉权等。6.2业主义务：甲方应履行物业服务合同约定的各项义务，包括但不限于按时缴纳物业服务费用、遵守管理规定等。第七条物业管理费7.1物业管理费收费标准：物业管理费按照政府规定的收费标准执行，具体收费标准见附件一。7.2物业管理费收取方式：物业管理费应按月或按季缴纳，具体缴纳方式见附件一。第八条业主大会8.1业主大会召开条件：业主大会的召开应满足业主人数、面积等条件，具体详见《业主大会规则》。8.2业主大会表决方式：业主大会的表决采用书面投票或现场投票方式，具体表决方式详见《业主大会规则》。第九条物业服务合同解除与终止乙方未能履行合同约定的服务义务；甲方未能按时足额支付物业服务费用；出现不可抗力导致合同无法履行；双方协商一致解除合同。9.2合同终止条件：合同到期或因其他原因终止，乙方应向甲方提交终止合同报告，并办理相关手续。第十条违约责任10.1违约情形：任何一方违反本合同约定的义务，均构成违约。10.2违约责任承担：违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。第十一条争议解决11.1争议解决方式：双方应通过友好协商解决合同争议。11.2争议解决机构：如协商不成，可提交[仲裁委员会名称]仲裁或向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条合同变更与补充12.1合同变更条件：任何一方要求变更合同内容，应书面通知对方，经双方协商一致后签订补充协议。12.2合同补充方式：补充协议与本合同具有同等法律效力。第十三条合同附件13.1附件一：物业服务收费标准13.2附件二：业主公约第十四条其他约定事项14.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.3本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：合同如下：第一条物业服务合同概述1.2合同签订双方：甲方为[业主名称]，乙方为[物业服务企业名称]。1.3合同签订日期及生效日期：本合同自[签订日期]起生效，有效期为[合同期限]。第二条物业服务合同标的2.1物业服务区域：本物业的范围为[具体地址及范围描述]。2.2物业服务对象：本物业的业主、住户及物业使用人。2.3.1日常物业服务：安全管理、清洁卫生、绿化养护、设施设备维护等。2.3.2专项物业服务：电梯管理、消防安全管理、公共区域照明、水电维修服务等。2.3.3特殊服务：业主活动组织、紧急事件处理、业主意见收集与反馈等。第三条服务标准与规范3.1服务质量标准：乙方应按照国家相关法律法规和行业标准，提供符合服务质量标准的物业服务。3.2服务规范：乙方应建立健全物业服务管理制度，确保服务质量和服务效率。3.3服务流程：乙方应制定详细的服务流程，确保各项服务工作的顺利进行。第四条服务费用4.1.1物业管理费：按照国家相关法律法规和物业服务合同约定收取。4.1.2专项服务费用：根据实际情况和业主需求收取。4.2收费标准：物业服务费用按照国家相关法律法规和物业服务合同约定执行。4.3费用支付方式：物业服务费用应按月或按季度支付，具体支付方式由双方协商确定。第五条业主权利与义务5.1.1享有物业服务合同约定的各项服务。5.1.2享有对物业服务质量的监督、投诉和建议权。5.1.3享有参加业主大会的权利。5.2.1遵守国家法律法规和物业管理规定。5.2.2依法使用和维护本物业。5.2.3按时足额缴纳物业服务费用。第六条物业管理费6.1物业管理费收费标准：物业管理费按照国家相关法律法规和物业服务合同约定执行。6.2物业管理费收取方式：物业管理费应按月或按季度支付，具体支付方式由双方协商确定。第七条业主大会7.1.1业主大会的召开由物业服务企业提出申请。7.1.2业主大会的召开需经物业管理委员会或者业主委员会的同意。7.2业主大会表决方式：业主大会的表决采用投票方式进行，具体表决方式由双方协商确定。7.3业主大会决议效力：业主大会的决议具有法律效力，对全体业主具有约束力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务收费标准详细要求：列明各项服务费用的具体收费标准，包括但不限于物业管理费、专项服务费、公共能耗费等。附件说明：本附件为物业服务费用的详细清单，是合同的重要组成部分。2.附件二：业主公约详细要求：规定业主应遵守的规则和行为准则，包括但不限于物业使用、维护、安全等方面。附件说明：本附件为业主行为的规范，旨在维护物业的正常秩序和居住环境。3.附件三：物业服务合同补充协议详细要求：针对合同执行过程中的特殊事项或变更事项，双方签订的补充协议。附件说明：本附件用于记录双方在合同执行过程中达成的任何补充协议或变更。4.附件四：业主大会规则详细要求：规定业主大会的召开条件、表决方式、决议效力等。附件说明：本附件为业主大会运作的规则，确保业主大会的合法性和有效性。5.附件五：物业管理委员会章程详细要求：规定物业管理委员会的组成、职责、运作方式等。附件说明：本附件为物业管理委员会的组织和运作规则，确保委员会的合法性和有效性。6.附件六：物业服务企业资质证书复印件详细要求：提供物业服务企业的资质证书复印件，证明其具备从事物业服务的资格。附件说明：本附件为物业服务企业的资质证明，确保乙方具备提供服务的能力。7.附件七：物业服务企业信用报告详细要求：提供物业服务企业的信用报告，证明其信用状况良好。附件说明：本附件为物业服务企业的信用证明，增加甲方对乙方的信任度。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1乙方未按合同约定提供服务，导致业主权益受损。1.2甲方未按合同约定支付物业服务费用。1.3双方在合同执行过程中发生争议，未能在约定时间内解决。2.责任认定标准：2.1乙方违约责任：乙方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。2.2甲方违约责任：甲方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。3.违约责任示例：3.1乙方未按合同约定在规定时间内完成设施设备维修，导致业主生活受到影响，乙方应支付违约金[金额]元，并赔偿业主因此遭受的损失。3.2甲方未按合同约定支付物业管理费，乙方有权暂停部分服务，并要求甲方支付滞纳金[金额]元。3.3双方在合同执行过程中发生争议，未能在约定时间内解决，应提交[仲裁委员会名称]仲裁或向有管辖权的人民法院提起诉讼。全文完。2024版物业服务合同的标的及服务项目1本合同目录一览1.合同标的概述1.1物业服务范围界定1.2物业服务区域划分1.3物业服务对象明确2.服务项目分类2.1基础物业服务2.1.1清洁卫生2.1.2绿化养护2.1.3公共区域维修2.1.4环境卫生2.1.5消防安全管理2.2专项物业服务2.2.1安全巡逻2.2.2电梯管理2.2.3疏浚排水2.2.4设施设备维护2.3精细化服务2.3.1客户服务2.3.2房屋维修2.3.3停车管理2.3.4物业租赁3.服务内容明细3.1清洁卫生3.1.1公共区域清洁3.1.2室外绿化区域清洁3.1.3室内公共区域清洁3.2绿化养护3.2.1绿化带修剪3.2.2绿植浇水3.2.3绿化区域病虫害防治3.3公共区域维修3.3.1公共设施维护3.3.2公共区域照明维护3.3.3公共区域地面维护3.4环境卫生3.4.1垃圾分类与处理3.4.2环境绿化美化3.4.3环境巡查与监督3.5消防安全管理3.5.1消防设备检查3.5.2消防通道保持3.5.3消防演练组织4.安全巡逻4.1巡逻区域划分4.2巡逻频次要求4.3巡逻职责与要求5.电梯管理5.1电梯日常维护5.2电梯安全检查5.3电梯故障处理6.疏浚排水6.1地面排水系统维护6.2地下排水系统维护6.3雨水排放系统维护7.设施设备维护7.1公共设施维护7.2住宅设施维护7.3设备故障处理8.客户服务8.1客户投诉处理8.2客户需求响应8.3客户满意度调查9.房屋维修9.1房屋报修流程9.2房屋维修质量保证9.3房屋维修费用结算10.停车管理10.1停车区域划分10.2停车费用收取10.3停车秩序维护11.物业租赁11.1物业租赁流程11.2物业租赁费用结算11.3物业租赁合同签订12.服务质量监督12.1服务质量评估标准12.2服务质量监督方式12.3服务质量改进措施13.服务费用及支付方式13.1服务费用构成13.2服务费用结算方式13.3服务费用支付期限14.违约责任及争议解决14.1违约责任承担14.2争议解决方式14.3争议解决机构第一部分：合同如下：1.合同标的概述1.1物业服务范围界定本合同标的物业为甲方提供的位于[具体地址]的住宅小区，包括但不限于住宅楼、商业楼、地下车库等附属设施。1.2物业服务区域划分物业服务区域包括住宅楼公共区域、小区道路、绿化带、公共设施设备等，具体范围以甲方提供的物业图纸为准。1.3物业服务对象明确本合同物业服务对象为甲方业主、住户及小区内合法使用者。2.服务项目分类2.1基础物业服务2.1.1清洁卫生2.1.1.1每日对公共区域进行清扫，包括道路、广场、绿化带等；2.1.1.2定期对公共区域进行消毒，包括电梯、楼梯、公共卫生间等；2.1.1.3负责公共区域垃圾桶的清洁及垃圾清运工作。2.1.2绿化养护2.1.2.1定期对绿化带进行修剪、施肥、浇水等养护工作；2.1.2.2及时清除绿化区域内的杂草、枯枝败叶；2.1.2.3负责绿化植物的病虫害防治。2.1.3公共区域维修2.1.3.1及时修复公共区域的照明设施、门窗、楼梯扶手等；2.1.3.2负责公共区域地面的维护和修复；2.1.3.3负责公共区域设施的日常检查和维护。2.1.4环境卫生2.1.4.1负责小区内环境巡查，发现污染源及时处理；2.1.4.2负责公共区域的环境卫生宣传教育；2.1.4.3负责小区内垃圾分类的指导和监督。2.1.5消防安全管理2.1.5.1定期检查消防设施设备，确保完好有效；2.1.5.2负责消防通道的畅通，禁止乱停乱放；2.1.5.3组织消防演练，提高业主的消防安全意识。3.服务内容明细3.1清洁卫生3.1.1公共区域清洁3.1.1.1每日对公共区域进行清扫，包括道路、广场、绿化带等；3.1.1.2定期对公共区域进行消毒，包括电梯、楼梯、公共卫生间等；3.1.1.3负责公共区域垃圾桶的清洁及垃圾清运工作。4.安全巡逻4.1巡逻区域划分4.1.1住宅楼：楼内公共区域、楼道、电梯；4.1.2商业楼：商铺内外、楼道、电梯；4.1.3小区道路：道路两侧、停车场、绿化带；4.1.4地下车库：车库内部、电梯、消防通道。5.电梯管理5.1电梯日常维护5.1.1每日检查电梯运行状况，确保电梯安全；5.1.2定期对电梯进行清洁和维护；5.1.3发现电梯故障及时报修。6.疏浚排水6.1地面排水系统维护6.1.1定期检查地面排水系统，确保排水畅通；6.1.2发现排水系统堵塞及时疏通；6.1.3负责排水系统的日常清洁。7.设施设备维护7.1公共设施维护7.1.1定期检查公共设施设备，确保设备正常运行；7.1.2及时修复损坏的公共设施设备；7.1.3负责公共设施设备的日常保养。8.客户服务8.1客户投诉处理8.1.1建立客户投诉受理机制，确保投诉渠道畅通；8.1.224小时内对客户投诉进行登记，并在3个工作日内给予回复；8.1.3对投诉事项进行调查核实，并在7个工作日内提出处理意见。9.房屋维修9.1房屋报修流程9.1.1业主通过物业服务中心或线上平台提交报修申请；9.1.2物业服务中心在接到报修后，1小时内进行电话确认；9.1.3维修人员按时到达现场，对报修问题进行维修处理。10.停车管理10.1停车区域划分10.1.1根据小区实际情况，合理规划停车区域；10.1.2设置明显的停车指示标志，引导业主合理停车。11.物业租赁11.1物业租赁流程11.1.1物业服务中心提供租赁信息，包括租赁价格、租赁期限等；11.1.2双方签订租赁合同，明确租赁双方的权利和义务；11.1.3物业服务中心协助办理租赁手续。12.服务质量监督12.1服务质量评估标准12.1.1根据国家相关规定和行业标准，制定服务质量评估标准；12.1.2定期对物业服务进行评估，评估结果作为服务改进的依据。13.服务费用及支付方式13.1服务费用构成13.1.1基础物业服务费；13.1.2专项物业服务费；13.1.3精细化服务费；13.1.4其他相关费用。13.2服务费用结算方式13.2.1物业服务中心每月向业主发送费用结算通知；13.2.2业主在接到通知后10日内支付当月费用；13.2.3支付方式包括现金、银行转账等。14.违约责任及争议解决14.1违约责任承担14.1.1物业服务方未按合同约定提供服务，应承担相应的违约责任；14.1.2业主未按合同约定支付费用的，应承担相应的违约责任。14.2争议解决方式14.2.1双方应友好协商解决争议；14.2.2协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼；14.2.3也可选择仲裁作为争议解决方式，仲裁裁决为终局裁决。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念本合同所称第三方，是指在物业服务过程中，为了完成特定服务或解决特定问题而引入的独立法人、自然人或其他组织，包括但不限于中介机构、专业服务公司、保险公司等。15.2第三方责权利15.2.1责任：第三方应按照合同约定或相关法律法规，履行其职责，保证提供的服务质量符合要求，并对因自身原因造成的损失承担相应的赔偿责任。15.2.2权利：第三方有权获得合同约定的报酬，并在提供服务过程中享有相应的权益。15.2.3利益：第三方在提供服务过程中，应维护业主的合法权益，不得损害业主利益。16.第三方介入的适用范围16.1服务项目：第三方介入适用于物业服务中的专项服务、设施设备维护、客户服务等领域。16.2服务问题：第三方介入适用于解决物业服务中出现的复杂问题，如技术难题、法律纠纷等。17.第三方介入的程序17.1甲方提出需求：甲方根据物业服务需要，提出引入第三方服务的需求。17.2乙方审核同意：乙方对甲方提出的第三方服务需求进行审核，同意后，双方共同确定第三方。17.3签订协议：甲方与第三方签订服务协议，明确服务内容、费用、期限等事项。18.甲乙方额外条款18.1甲方责任：18.1.1提供必要的资料和条件，协助第三方开展服务；18.1.2对第三方服务进行监督，确保服务质量；18.1.3在第三方服务过程中，协调解决相关问题。18.2乙方责任：18.2.1协助甲方与第三方签订服务协议；18.2.2对第三方服务进行监督管理，确保其履行合同义务；18.2.3在第三方服务过程中，协调解决相关问题。19.第三方责任限额19.1责任限额确定：第三方责任限额应根据服务内容、服务风险等因素综合确定。19.2责任限额范围：第三方责任限额包括但不限于因第三方原因造成的财产损失、人身伤害等。19.3责任限额承担：第三方在责任限额范围内承担责任，超过责任限额的部分，由甲乙双方按约定分担。20.第三方与其他各方的划分说明20.1第三方与甲方：第三方接受甲方的委托，为甲方提供服务，双方之间形成委托合同关系。20.2第三方与乙方：第三方在提供服务的全过程中，应接受乙方的监督管理，确保服务符合合同约定。20.3第三方与业主：第三方在提供服务过程中，应尊重业主的合法权益，不得损害业主利益。20.4第三方与物业服务企业：第三方与物业服务企业之间形成合作关系，共同维护小区的物业服务秩序。21.第三方退出机制21.1退出条件：当第三方服务不符合合同约定或相关法律法规时，甲乙双方有权要求第三方退出。21.2退出程序：甲乙双方应协商一致，由第三方退出，并办理相关手续。21.3退出责任：第三方退出时，应承担相应的责任，包括但不限于赔偿损失、返还费用等。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务合同书详细要求：合同书应包含合同双方的基本信息、服务内容、费用标准、违约责任等内容。说明：本合同书为本合同的主体文件，所有附件均应与本合同书内容相一致。2.物业服务区域划分图详细要求：图示应清晰标明物业服务范围，包括住宅楼、商业楼、地下车库等附属设施。说明：本图示用于明确物业服务区域，确保服务范围界定清晰。3.物业服务费用清单详细要求：清单应详细列出各项服务费用，包括基础物业服务费、专项物业服务费等。说明：本清单用于明确物业服务费用构成，方便业主了解和支付。4.第三方服务协议详细要求：协议应明确第三方服务内容、费用、期限、责任等事项。说明：本协议用于规范第三方服务，确保服务质量。5.物业服务评估报告详细要求：报告应包含服务质量评估结果、存在问题、改进措施等内容。说明：本报告用于评估物业服务质量，为改进服务提供依据。6.业主投诉记录详细要求：记录应包括投诉时间、内容、处理结果等信息。说明：本记录用于跟踪和处理业主投诉，提高服务质量。7.维修工程记录详细要求：记录应包括维修项目、时间、原因、处理结果等信息。说明：本记录用于跟踪维修工程进度，确保维修质量。8.物业租赁合同详细要求：合同应明确租赁双方的权利和义务，包括租赁期限、租金、押金等。说明：本合同用于规范物业租赁行为，保护双方合法权益。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定1.1未能按时支付物业服务费用责任认定：甲方应支付滞纳金，并承担因逾期支付造成的损失。示例：甲方逾期支付物业服务费一个月，应支付相应滞纳金，并赔偿乙方因逾期支付产生的损失。2.乙方违约行为及责任认定2.1未按时提供物业服务责任认定：乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。示例：乙方未能按时进行公共区域清洁，应支付违约金，并赔偿甲方因清洁不及时造成的损失。3.第三方违约行为及责任认定3.1未按约定提供服务责任认定：第三方应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。示例：第三方未按约定完成设施设备维护，应支付违约金，并赔偿甲方因设备故障造成的损失。4.违约责任承担责任承担：违约方应承担违约责任，包括支付违约金、赔偿损失等。示例：若乙方未按时提供物业服务，应支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。全文完。2024版物业服务合同的标的及服务项目2本合同目录一览1.物业服务合同的基本信息1.1合同双方基本信息1.2合同签订日期1.3合同生效日期1.4合同终止日期2.物业服务合同的标的范围2.1标的物业的名称、地址2.2标的物业的类型2.3标的物业的权属情况3.物业服务的内容3.1公共区域的管理与维护3.2建筑物及设施设备的维护与管理3.3保安服务3.4环境卫生服务3.5绿化养护服务3.6公共秩序维护3.7设施设备运行与维护3.8电梯、消防、安防等专项服务4.物业服务的具体项目4.1日常清洁服务4.2绿化养护项目4.3电梯维修与保养4.4消防设施的检查与维护4.5安防监控系统的运行与维护4.6公共设施的维修与更换4.7停车场管理4.8客户服务与投诉处理5.物业服务费用的计算与支付5.1物业服务费用的构成5.2物业服务费用的计费标准5.3物业服务费用的支付方式5.4物业服务费用的调整机制6.物业服务合同的履行与监督6.1物业服务合同的履行责任6.2物业服务合同的监督方式6.3物业服务合同的违约责任7.物业服务合同的变更与解除7.1物业服务合同的变更条件7.2物业服务合同的解除条件7.3物业服务合同的解除程序8.物业服务合同的争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.物业服务合同的附件9.1物业服务收费标准9.2物业服务人员职责9.3物业服务合同附件一9.4物业服务合同附件二10.物业服务合同的其他条款10.1通知与公告10.2法律适用与争议解决10.3合同的生效与终止10.4合同的执行与解释11.物业服务合同的有效期11.1合同有效期的起止时间11.2合同续签条件12.物业服务合同的特殊约定12.1特殊服务项目12.2特殊费用支付12.3特殊服务标准13.物业服务合同的解除与终止条件13.1合同解除的条件13.2合同终止的条件14.物业服务合同的签署与备案14.1合同签署14.2合同备案第一部分：合同如下：1.物业服务合同的基本信息1.1合同双方基本信息a)甲方（物业服务企业）名称：b)甲方（物业服务企业）地址：c)甲方（物业服务企业）法定代表人：d)乙方（业主委员会或业主）名称：e)乙方（业主委员会或业主）地址：f)乙方（业主委员会或业主）法定代表人：1.2合同签订日期：____年____月____日1.3合同生效日期：自合同双方签字盖章之日起生效1.4合同终止日期：____年____月____日2.物业服务合同的标的范围2.1标的物业的名称：_________________2.2标的物业的地址：_________________2.3标的物业的类型：住宅小区、写字楼、商住两用楼等2.4标的物业的权属情况：甲方拥有标的物业的物业管理权3.物业服务的内容3.1公共区域的管理与维护a)公共区域的清洁、绿化养护b)公共设施的维修与更换3.2建筑物及设施设备的维护与管理a)建筑物的外墙、屋顶等维修b)电梯、消防设施的运行与维护3.3保安服务a)24小时保安巡逻b)安全监控系统的运行与维护3.4环境卫生服务a)公共区域的环境卫生b)垃圾分类与处理3.5绿化养护服务a)绿化带的修剪、浇水b)植物病虫害防治3.6公共秩序维护a)交通秩序管理b)消防通道管理3.7设施设备运行与维护a)水电设施的运行与维护b)空调设施的运行与维护3.8电梯、消防、安防等专项服务a)电梯的定期检查与维护b)消防设施的检查与更换c)安防监控系统的升级与维护4.物业服务的具体项目4.1日常清洁服务a)公共区域清洁b)单元门厅清洁4.2绿化养护项目a)绿化带修剪b)绿植浇水4.3电梯维修与保养a)定期检查b)及时维修4.4消防设施的检查与维护a)消防设施定期检查b)消防设施的更换4.5安防监控系统的运行与维护a)系统运行监控b)系统故障处理4.6公共设施的维修与更换a)公共灯具更换b)公共座椅维修4.7停车场管理a)停车秩序维护b)停车费收取4.8客户服务与投诉处理a)接待业主咨询b)处理业主投诉5.物业服务费用的计算与支付5.1物业服务费用的构成a)人员工资b)设备设施维护费用c)运营管理费用5.2物业服务费用的计费标准a)按照国家相关规定及收费标准执行b)根据实际情况进行合理调整5.3物业服务费用的支付方式a)业主按月支付物业服务费用b)业主委员会或业主按照约定方式支付5.4物业服务费用的调整机制a)根据物价部门的规定进行调整b)业主委员会或业主有权对物业服务费用进行调整6.物业服务合同的履行与监督6.1物业服务合同的履行责任a)甲方按照合同约定提供物业服务b)乙方按照合同约定支付物业服务费用6.2物业服务合同的监督方式a)业主委员会或业主对甲方进行监督b)相关行政部门对甲方进行监督6.3物业服务合同的违约责任a)甲方未能履行合同约定，应承担违约责任b)乙方未按时支付物业服务费用，应承担违约责任7.物业服务合同的变更与解除7.1物业服务合同的变更条件a)任何一方提出变更请求，经双方协商一致b)因不可抗力导致合同内容需要变更7.2物业服务合同的解除条件a)合同到期自然终止b)双方协商一致解除合同c)因一方违约导致合同解除7.3物业服务合同的解除程序a)提前通知对方b)确认解除合同的具体日期c)完成合同解除后的相关事宜8.物业服务合同的争议解决8.1争议解决方式a)双方友好协商解决b)提交相关行政部门调解c)仲裁d)诉讼8.2争议解决机构a)地方物业管理协会b)仲裁委员会c)人民法院8.3争议解决程序a)双方在争议发生后30日内提出解决请求b)争议解决机构在接到请求后30日内安排调解或仲裁c)争议双方在规定时间内提交相关证据d)争议解决机构根据事实和法律作出裁决9.物业服务合同的附件9.1物业服务收费标准a)物业服务收费标准明细表b)物业服务费用调整记录9.2物业服务人员职责a)物业服务人员岗位职责b)物业服务人员服务标准9.3物业服务合同附件一a)甲方物业服务企业资质证书复印件b)乙方业主委员会或业主身份证明复印件9.4物业服务合同附件二a)物业服务合同签订前物业现状描述b)物业服务合同签订后物业改造计划10.物业服务合同的其他条款10.1通知与公告a)甲方通过公告栏、短信、电子邮件等方式向乙方发布通知b)乙方应关注甲方发布的各类通知，并及时回应10.2法律适用与争议解决a)本合同适用中华人民共和国法律b)争议解决方式以第八条为准10.3合同的生效与终止a)合同自双方签字盖章之日起生效b)合同期满或双方协商一致解除合同后终止10.4合同的执行与解释a)合同内容应全面、准确、具体b)合同解释以有利于合同目的实现为原则11.物业服务合同的有效期11.1合同有效期的起止时间a)合同自____年____月____日起至____年____月____日止11.2合同续签条件a)合同到期前一个月，双方协商一致可以续签b)续签条件与原合同一致或经双方协商一致修改12.物业服务合同的特殊约定12.1特殊服务项目a)如遇特殊情况，甲方应提供必要的特殊服务b)特殊服务费用由乙方承担12.2特殊费用支付a)特殊费用应在产生后5个工作日内支付b)特殊费用支付方式按合同约定执行12.3特殊服务标准a)特殊服务标准应满足乙方合理需求b)特殊服务标准由双方协商确定13.物业服务合同的解除与终止条件13.1合同解除的条件a)乙方连续三个月未支付物业服务费用b)甲方严重违约，经乙方书面通知后30日内未予改正c)物业服务合同签订后，标的物业权属发生变更，经双方协商一致13.2合同终止的条件a)合同到期b)双方协商一致终止合同c)物业服务合同解除14.物业服务合同的签署与备案14.1合同签署a)合同双方应在本合同上签字盖章b)合同签署后，双方应妥善保管合同原件14.2合同备案a)合同签署后，甲方应在____日内向相关行政部门备案b)合同备案手续齐全，合同方为有效合同第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念与范围15.1第三方的定义a)第三方是指在物业服务合同履行过程中，被甲乙双方邀请或授权，参与物业服务监督、评估、咨询或其他相关服务活动的独立第三方机构或个人。15.2第三方的介入范围a)第三方可参与物业服务的评估、监督、咨询等工作。b)第三方可协助解决合同履行过程中的争议。16.第三方介入的程序与要求16.1第三方介入的申请a)甲方或乙方可向对方提出第三方介入的申请。b)申请应明确第三方介入的具体原因和目的。16.2第三方介入的审批a)双方应在接到申请后5个工作日内进行审批。b)审批结果应通知第三方。16.3第三方介入的合同a)双方应与第三方签订独立的服务合同。b)服务合同应明确第三方的权利、义务和责任。17.第三方介入的责权利17.1第三方的权利a)第三方有权根据服务合同的要求，独立开展相关工作。b)第三方有权获取与工作相关的必要信息。17.2第三方的义务a)第三方应遵守国家相关法律法规和合同约定。b)第三方应保守甲乙双方的商业秘密。c)第三方应按照合同约定提供专业、公正的服务。17.3第三方的责任a)第三方应对其工作结果承担责任。b)第三方对其工作过程中发生的意外事件承担责任。18.甲乙双方在第三方介入时的额外条款18.1甲方的额外义务a)甲方应配合第三方开展工作，提供必要的信息和协助。b)甲方应确保第三方的工作不受干扰。18.2乙方的额外义务a)乙方应配合第三方开展工作，提供必要的信息和协助。b)乙方应确保第三方的工作不受干扰。18.3甲乙双方的额外责任a)甲乙双方应承担因第三方介入而产生的合理费用。b)甲乙双方应对第三方在执行任务过程中产生的意外事件承担责任。19.第三方的责任限额19.1责任限额的定义a)责任限额是指第三方在履行服务合同过程中，因自身原因造成的损失，所应承担的最高赔偿责任。19.2责任限额的确定a)第