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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年新型办公楼弱电设施长期维保服务合同本合同目录一览1.维保服务范围1.1网络系统维护1.2通信系统维护1.3消防报警系统维护1.4安全监控系统维护1.5视频会议系统维护1.6空调系统维护1.7电梯系统维护1.8公共广播系统维护1.9门禁系统维护1.10照明系统维护2.服务期限2.1维保服务起始日期2.2维保服务终止日期3.服务内容3.1系统故障排除3.2系统升级与优化3.3系统运行监控3.4系统定期检查3.5系统配件更换4.服务标准4.1响应时间4.2故障处理时间4.3服务质量要求5.服务费用5.1维保服务费用总额5.2费用支付方式5.3费用支付周期6.服务人员6.1服务人员资质要求6.2服务人员数量6.3服务人员职责7.保密条款7.1保密范围7.2保密义务7.3保密期限8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担方式8.3违约赔偿金额9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构10.合同生效与终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件11.合同附件11.1附件一:服务人员名单11.2附件二:服务费用明细表11.3附件三:服务标准细则12.其他约定12.1合同变更12.2合同解除12.3合同解除条件13.合同份数13.1合同正本份数13.2合同副本份数14.合同签署14.1签署日期14.2签署单位代表签字14.3签署单位盖章第一部分:合同如下:第一条维保服务范围1.1网络系统维护网络系统包括但不限于局域网、广域网、无线网络、服务器、路由器、交换机等设备,负责网络的正常运行、故障排除、性能优化、安全防护等工作。1.2通信系统维护通信系统包括但不限于电话交换机、VoIP系统、传真机等设备,负责系统的正常运行、故障排除、通信质量监控、线路维护等工作。1.3消防报警系统维护消防报警系统包括但不限于火灾报警控制器、探测器、手动报警按钮等设备,负责系统的正常运行、故障排除、定期测试、维护保养等工作。1.4安全监控系统维护安全监控系统包括但不限于摄像机、录像机、门禁系统等设备,负责系统的正常运行、故障排除、图像监控、数据备份等工作。1.5视频会议系统维护视频会议系统包括但不限于会议主机、会议室终端、会议室设备等,负责系统的正常运行、故障排除、会议组织、设备维护等工作。1.6空调系统维护空调系统包括但不限于冷水机组、新风机组、风机盘管等设备,负责系统的正常运行、故障排除、节能降耗、定期清洁等工作。1.7电梯系统维护电梯系统包括但不限于电梯主机、控制系统、轿厢、导轨等设备,负责系统的正常运行、故障排除、安全检查、定期维护等工作。1.8公共广播系统维护公共广播系统包括但不限于广播主机、音箱、功放等设备,负责系统的正常运行、故障排除、广播内容更新、系统测试等工作。1.9门禁系统维护门禁系统包括但不限于门禁控制器、读卡器、电控锁等设备,负责系统的正常运行、故障排除、权限管理、系统升级等工作。1.10照明系统维护照明系统包括但不限于灯具、控制系统、应急照明设备等,负责系统的正常运行、故障排除、节能降耗、定期清洁等工作。第二条服务期限2.1维保服务起始日期:2024年1月1日2.2维保服务终止日期:2024年12月31日第三条服务内容3.1系统故障排除在接到故障报告后,应在1小时内到达现场,并在2小时内完成故障排除,确保系统恢复正常运行。3.2系统升级与优化根据客户需求,定期对系统进行升级与优化,提高系统性能和稳定性。3.3系统运行监控对系统进行实时监控,确保系统稳定运行,发现异常情况及时处理。3.4系统定期检查每月对系统进行一次全面检查,发现隐患及时整改,确保系统安全可靠。3.5系统配件更换在系统维护过程中,如需更换配件,应使用正品配件,确保系统性能。第四条服务标准4.1响应时间在接到故障报告后,应在1小时内到达现场,特殊情况除外。4.2故障处理时间在到达现场后,应在2小时内完成故障排除,特殊情况除外。4.3服务质量要求第五条服务费用5.1维保服务费用总额:人民币万元整5.2费用支付方式:按季度支付,每季度支付一次,每次支付人民币万元整。5.3费用支付周期:每个季度一个月的25日前支付下一季度费用。第六条服务人员6.1服务人员资质要求服务人员应具备相关专业资质,熟悉所维护设备的操作和维护。6.2服务人员数量:至少3名专业技术人员,负责日常维护工作。6.3服务人员职责负责所辖系统的日常维护、故障排除、系统升级等工作。第七条保密条款7.1保密范围本合同内容、服务人员名单、客户信息、技术资料等均为保密信息。7.2保密义务双方应对保密信息承担保密义务,不得向任何第三方泄露。7.3保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后3年。第八条违约责任8.1违约情形8.1.1服务方未按照约定时间到达现场处理故障。8.1.2服务方未在约定时间内排除故障。8.1.3服务方未按照合同规定进行系统维护和升级。8.1.4服务方泄露客户保密信息。8.1.5服务方未按照合同规定提供合格的服务。8.2违约责任承担方式8.2.1对于8.1.1和8.1.2情形,服务方应向客户支付违约金,违约金为延误时间对应的维保服务费用的一倍。8.2.2对于8.1.3情形,服务方应立即整改,如整改不到位,客户有权解除合同并要求赔偿。8.2.3对于8.1.4情形,服务方应立即停止泄露行为,并向客户支付违约金,违约金为泄露信息价值的两倍。8.2.4对于8.1.5情形,服务方应赔偿客户因此遭受的直接损失,并承担相应的违约责任。第九条争议解决9.1争议解决方式双方应友好协商解决合同执行过程中发生的争议。协商不成的,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构如协商不成,双方同意将争议提交至合同签订地仲裁委员会进行仲裁。第十条合同生效与终止10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同终止条件10.2.1合同期满自动终止。10.2.2双方协商一致解除合同。10.2.3发生合同约定的解除情形。10.2.4因不可抗力导致合同无法履行。第十一条合同附件11.1附件一:服务人员名单包括服务人员的姓名、联系方式、专业资质等详细信息。11.2附件二:服务费用明细表详细列出每项维保服务的费用、支付周期、金额等。11.3附件三:服务标准细则具体规定各项服务的响应时间、处理流程、质量要求等。第十二条其他约定12.1合同变更任何一方需变更合同内容,应书面通知对方,经双方协商一致后,签订补充协议。12.2合同解除12.2.1双方协商一致解除合同。12.2.2发生合同约定的解除情形。12.2.3因不可抗力导致合同无法履行。12.3合同解除条件12.3.1服务方严重违约。12.3.2客户严重违约。12.3.3合同目的无法实现。第十三条合同份数13.1合同正本份数:双方各执一份。第十四条合同签署14.1签署日期:本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2签署单位代表签字:双方授权代表签字。14.3签署单位盖章:双方单位盖章。第二部分:第三方介入后的修正第八条1.3第三方介入8.3.1第三方定义在本合同中,第三方是指除甲乙双方以外的,为合同执行提供专业服务、技术支持或其他协助的自然人、法人或其他组织。8.3.2第三方介入情形1.实施特定的技术升级或系统改造。2.提供专业咨询或评估服务。3.解决特定技术难题或故障。4.进行系统验收或性能测试。8.3.3第三方选择与授权甲乙双方应共同选择第三方,并就第三方的工作内容、责任范围和费用达成一致。第三方应获得甲乙双方的书面授权,方可介入合同执行。第九条1.3第三方责任9.1.1第三方责任界定第三方在合同执行过程中,其行为应遵守国家法律法规、行业规范及合同约定。第三方对因自身原因造成的损失或损害,应承担相应的法律责任。9.1.2第三方责任限额甲乙双方应与第三方协商确定第三方责任限额。第三方责任限额应包括但不限于:1.第三方直接造成的财产损失。2.第三方直接造成的人身伤害。3.第三方违反保密条款造成的损失。4.第三方违反合同约定造成的损失。9.1.3第三方责任赔偿如第三方在合同执行过程中发生违约行为,导致甲乙双方遭受损失,第三方应按照合同约定或法律规定承担赔偿责任。第十条1.3第三方费用10.1.1第三方费用承担第三方费用包括但不限于:1.第三方的服务费用。2.第三方的差旅费用。3.第三方的材料费用。4.第三方的其他合理费用。10.1.2第三方费用支付第三方费用由甲乙双方根据合同约定及第三方提供的服务内容协商确定,并由甲方支付。第十一条1.3第三方合同11.1.1第三方合同签订甲乙双方应与第三方签订单独的合同,明确第三方的权利、义务和责任。11.1.2第三方合同与主合同的关系第三方合同是主合同的补充,与主合同具有同等法律效力。主合同和第三方合同之间如有冲突,应以主合同为准。第十二条1.3第三方保密12.1.1第三方保密义务第三方应遵守保密条款,对甲乙双方提供的保密信息承担保密义务。12.1.2第三方保密期限第三方保密期限自合同签订之日起至合同终止后5年。第十三条1.3第三方争议13.1.1第三方争议解决第三方争议应通过协商、调解或仲裁等方式解决。13.1.2第三方争议解决机构第三方争议解决机构由甲乙双方与第三方协商确定。第十四条1.3第三方介入流程14.1.1第三方介入申请甲乙双方需向对方提出第三方介入申请,并说明介入原因、第三方资质和费用预算。14.1.2第三方介入审批对方收到申请后,应在7个工作日内予以审批。14.1.3第三方介入实施第三方介入实施过程中,甲乙双方应密切配合,确保第三方工作顺利进行。14.1.4第三方介入结束第三方介入结束后,甲乙双方应就第三方工作成果进行验收,并对第三方工作质量进行评估。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.附件一:服务人员名单详细要求:包括服务人员的姓名、联系方式、专业资质、服务范围和职责描述。说明:服务人员名单作为附件,用于确认服务团队的构成和职责。2.附件二:服务费用明细表详细要求:列出所有维保服务的项目、单价、总价、支付周期和支付方式。说明:费用明细表作为附件,用于明确服务费用构成和支付安排。3.附件三:服务标准细则详细要求:详细规定各项服务的响应时间、处理流程、质量要求和验收标准。说明:服务标准细则作为附件,用于确保服务质量和客户满意度。4.附件四:第三方介入协议详细要求:包括第三方的基本信息、服务内容、费用、责任范围和保密条款。说明:第三方介入协议作为附件,用于明确第三方在合同中的角色和责任。5.附件五:合同变更记录详细要求:记录所有合同变更的内容、日期、双方签字和生效日期。说明:合同变更记录作为附件,用于跟踪合同执行过程中的任何调整。6.附件六:违约责任证明详细要求:包括违约行为的描述、证据、责任认定和赔偿金额。说明:违约责任证明作为附件,用于处理违约事件并提供法律依据。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为:违约方未按合同约定时间到达现场处理故障。违约方未按合同约定时间排除故障。违约方未按合同规定进行系统维护和升级。违约方泄露客户保密信息。违约方未按合同规定提供合格的服务。2.责任认定标准:违约行为的性质和严重程度。违约行为对合同目的的影响。违约行为造成的直接损失。3.违约责任示例:违约方未按合同约定时间到达现场,每次延误每小时的违约金为服务费用的一倍。违约方未在规定时间内排除故障,每次延误每小时的违约金为服务费用的一倍。违约方泄露客户保密信息,赔偿客户因泄露信息遭受的直接损失,并支付违约金。全文完。2024年新型办公楼弱电设施长期维保服务合同2本合同目录一览1.定义和解释1.1定义1.2解释2.服务范围2.1弱电设施2.2维保服务内容2.3服务周期3.服务责任3.1维保方责任3.2用电方责任4.服务标准4.1工作时间4.2响应时间4.3服务质量5.服务费用5.1费用结构5.2费用支付方式5.3费用调整6.合同期限6.1合同起始日期6.2合同终止日期6.3续约条款7.保密条款7.1保密内容7.2保密义务7.3保密例外8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任8.3违约处理9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同解除10.1解除条件10.2解除程序10.3解除后果11.合同变更11.1变更程序11.2变更内容11.3变更通知12.合同生效12.1生效条件12.2生效日期12.3生效证明13.合同附件13.1附件一:弱电设施清单13.2附件二:服务标准细则13.3附件三:其他相关文件14.其他条款14.1通知方式14.2合同份数14.3法律适用14.4合同签署第一部分:合同如下:1.定义和解释1.1定义(1)“弱电设施”指建筑内的通信、网络、监控、音响、灯光等非电力供应设施。(2)“维保服务”指对弱电设施进行定期检查、维护、保养和故障排除等服务。(3)“服务周期”指本合同约定的服务时间,自合同生效之日起至合同终止之日止。1.2解释本合同中对相关术语的解释如有歧义,以双方协商一致的解释为准。2.服务范围2.1弱电设施本合同涉及的弱电设施包括但不限于:(1)通信系统:电话交换机、通信线路、网络设备等。(2)监控系统:视频监控系统、门禁系统等。(3)音响系统:公共广播系统、背景音乐系统等。(4)灯光系统:照明设备、灯光控制设备等。2.2维保服务内容维保服务内容包括但不限于:(1)定期检查:对弱电设施进行定期检查,确保设施正常运行。(2)保养:对弱电设施进行清洁、润滑、紧固等保养工作。(3)故障排除:对弱电设施出现的故障进行及时排除。(4)技术支持:为用电方提供技术咨询服务。2.3服务周期服务周期为自合同生效之日起至合同终止之日止,具体服务期限由双方协商确定。3.服务责任3.1维保方责任(1)按照合同约定,对弱电设施进行定期检查、维护、保养和故障排除。(2)保证维保服务的质量,确保设施正常运行。(3)在接到用电方通知后,及时响应故障排除请求。3.2用电方责任(1)提供必要的配合和支持,协助维保方进行设施检查、保养和故障排除。(2)确保弱电设施在使用过程中的安全,避免因使用不当造成设施损坏。(3)按照合同约定支付服务费用。4.服务标准4.1工作时间维保方提供24小时服务,包括节假日和休息日。4.2响应时间接到用电方故障报告后,维保方应在1小时内到达现场进行故障排除。4.3服务质量维保方应保证维保服务的质量,确保设施正常运行,满足用电方的需求。5.服务费用5.1费用结构(1)日常维护保养费用;(2)故障排除费用;(3)技术支持费用;(4)其他相关费用。5.2费用支付方式服务费用按月结算,用电方应在每月5日前支付上月服务费用。5.3费用调整服务费用可根据市场价格变化和双方协商进行调整。6.合同期限6.1合同起始日期合同起始日期为双方签订合同之日起。6.2合同终止日期合同终止日期为合同约定的服务期限届满之日。6.3续约条款本合同期满前30日内,如双方无异议,可协商续签合同。8.保密条款8.1保密内容双方在本合同履行过程中,对涉及对方商业秘密、技术秘密、财务信息等保密内容负有保密义务。8.2保密义务(1)未经对方同意,不得向任何第三方泄露保密信息;(2)对保密信息采取合理的保密措施,防止信息泄露;(3)保密义务在本合同终止后仍然有效。8.3保密例外(1)法律法规要求披露的信息;(2)双方同意披露的信息;(3)从合法渠道获得且不为保密信息的信息。9.违约责任9.1违约情形(1)一方未按合同约定履行服务义务;(2)一方未按合同约定支付服务费用;(3)一方泄露对方保密信息;(4)一方违反合同约定的其他行为。9.2违约责任(1)违约方应承担违约责任,向守约方支付违约金;(2)违约行为给对方造成损失的,还应赔偿对方的实际损失;(3)违约方应承担因违约行为产生的其他法律责任。9.3违约处理(1)违约方应在收到违约通知后30日内采取补救措施;(2)如违约方未采取补救措施,守约方有权解除合同;(3)违约处理的具体方式和期限由双方协商确定。10.争议解决10.1争议解决方式双方发生争议,应通过友好协商解决。协商不成的,可提交合同约定的争议解决机构。10.2争议解决机构(1)仲裁委员会;(2)人民法院。10.3争议解决程序争议解决机构应按照其相关规定和程序进行审理。11.合同解除11.1解除条件(1)一方严重违约,经催告后仍未纠正;(2)不可抗力事件导致合同无法履行;(3)双方协商一致解除合同。11.2解除程序(1)一方提出解除合同,应书面通知对方;(2)合同解除后,双方应按照合同约定处理善后事宜;(3)解除合同的书面通知送达对方后,合同自送达之日起解除。11.3解除后果(1)解除合同后,双方应按照合同约定处理善后事宜;(2)合同解除不影响双方在合同履行期间的权利义务。12.合同变更12.1变更程序(1)一方提出变更合同,应书面通知对方;(2)双方协商一致后,应签署书面变更协议;(3)变更协议自双方签字盖章之日起生效。12.2变更内容变更内容应包括但不限于服务范围、服务期限、服务费用等。12.3变更通知变更协议生效后,双方应按照变更内容履行合同。13.合同生效13.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2生效日期本合同生效日期为双方签字盖章之日起。13.3生效证明本合同生效后,双方应相互提供合同生效证明。14.合同附件14.1附件一:弱电设施清单14.2附件二:服务标准细则14.3附件三:其他相关文件第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同中的第三方指在合同履行过程中,因甲乙双方协商一致或法律规定,介入本合同履行过程中的个人、法人或其他组织。15.2第三方类型(1)中介方:在甲乙双方之间提供信息、沟通、协调等服务的第三方;(2)监理方:对合同履行过程进行监督、检查和验收的第三方;(3)评估方:对合同履行效果进行评估的第三方;(4)其他经甲乙双方认可的第三方。15.3第三方责权利15.3.1责任第三方在介入本合同履行过程中,应遵守法律法规和合同约定,对其履行职责的行为承担相应的法律责任。15.3.2权利(1)第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料;(2)第三方有权对合同履行过程进行监督、检查和验收;(3)第三方有权根据合同约定提出意见和建议。15.3.3利益第三方在介入本合同履行过程中,有权获得合同约定的报酬或费用。15.4第三方与其他各方的划分说明15.4.1第三方与甲方的划分(1)甲方应向第三方提供必要的信息和资料,协助第三方履行职责;(2)甲方应承担第三方在履行职责过程中产生的合理费用;(3)第三方对甲方的违约行为,甲方有权依法追究其法律责任。15.4.2第三方与乙方的划分(1)乙方应向第三方提供必要的信息和资料,协助第三方履行职责;(2)乙方应承担第三方在履行职责过程中产生的合理费用;(3)第三方对乙方的违约行为,乙方有权依法追究其法律责任。16.第三方责任限额16.1责任限额确定第三方责任限额应根据其介入本合同履行过程中的职责、风险和合同约定确定。16.2责任限额条款本合同中,第三方责任限额如下:(1)中介方:不超过合同总金额的5%;(2)监理方:不超过合同总金额的3%;(3)评估方:不超过合同总金额的2%;(4)其他第三方:根据其介入本合同履行过程中的职责、风险和合同约定确定。16.3超过责任限额的处理如第三方在本合同履行过程中造成损失,超过责任限额部分,由甲乙双方按照合同约定分担。17.第三方介入后的合同履行17.1合同履行主体第三方介入后,合同履行主体仍为甲乙双方,第三方作为辅助履行主体参与合同履行。17.2合同履行变更如因第三方介入导致合同履行发生变更,甲乙双方应协商一致,签署书面变更协议。17.3合同履行责任第三方介入后,甲乙双方仍应按照合同约定履行各自的权利义务,第三方不承担合同履行的主体责任。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1
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