2024万科物业知识培训与管理制度执行协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024万科物业知识培训与管理制度执行协议本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.物业知识培训内容2.1培训目标2.2培训课程2.3培训时间与地点3.培训师资与讲师3.1师资要求3.2讲师资质4.管理制度执行4.1制度内容4.2制度执行流程4.3制度执行监督5.培训与管理制度执行的责任与义务5.1培训责任5.2制度执行责任5.3义务与承诺6.培训与管理制度执行的考核与评估6.1考核方式6.2评估标准6.3考核结果应用7.培训与管理制度执行的费用与支付7.1费用构成7.2支付方式7.3付款时间8.培训与管理制度执行的时间安排8.1培训时间安排8.2制度执行时间安排9.培训与管理制度执行的变更与调整9.1变更条件9.2调整流程9.3变更通知10.培训与管理制度执行的保密条款10.1保密内容10.2保密义务10.3违约责任11.培训与管理制度执行的争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决程序11.3争议解决机构12.培训与管理制度执行的终止与解除12.1终止条件12.2解除条件12.3终止与解除程序13.培训与管理制度执行的补充条款13.1补充条款内容13.2补充条款效力13.3补充条款适用14.合同的生效、修改与解除14.1合同生效条件14.2合同修改程序14.3合同解除条件第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1定义1.1.1“万科物业”指万科企业股份有限公司及其授权的分支机构。1.1.2“物业知识培训”指针对万科物业管理人员、服务人员进行的专业技能、服务规范、安全管理等方面的培训。1.1.3“管理制度”指万科物业在管理和服务过程中制定的相关规章制度。1.2解释1.2.1本合同中未定义的术语，应按照国家相关法律法规和行业惯例进行解释。第二条物业知识培训内容2.1培训目标2.1.1提高万科物业人员的专业技能和服务水平。2.1.2强化物业管理的规范性和安全性。2.2培训课程2.2.1培训课程应包括但不限于物业管理基础知识、服务技能、安全管理、法律法规等。2.2.2培训课程应根据实际情况进行调整和更新。2.3培训时间与地点2.3.1培训时间由万科物业根据实际情况安排，并提前通知受训人员。2.3.2培训地点应在万科物业指定的培训场所进行。第三条培训师资与讲师3.1师资要求3.1.1师资应具备相关专业背景和丰富的实践经验。3.2讲师资质3.2.1讲师应持有相应的教师资格证书或相关职业资格证书。第四条管理制度执行4.1制度内容4.1.1管理制度应包括物业管理、服务、安全、环保等方面的内容。4.1.2管理制度应根据国家法律法规和行业规范进行制定。4.2制度执行流程4.2.1制度执行应遵循规定的流程，确保各项制度得到有效执行。4.2.2制度执行过程中，应定期进行检查和评估。4.3制度执行监督4.3.1万科物业应设立专门的监督机构，对制度执行情况进行监督。4.3.2监督机构应定期向万科物业报告制度执行情况。第五条培训与管理制度执行的责任与义务5.1培训责任5.1.1万科物业负责组织、实施和监督物业知识培训。5.1.2万科物业应确保培训内容的准确性和有效性。5.2制度执行责任5.2.1万科物业负责制定、执行和监督各项管理制度。5.2.2万科物业应确保制度得到全面、有效的执行。5.3义务与承诺5.3.2万科物业承诺对受训人员的培训成果进行跟踪和评估。第六条培训与管理制度执行的考核与评估6.1考核方式6.1.1考核方式包括理论知识考核、实际操作考核、工作表现评估等。6.1.2考核结果应作为评价受训人员培训效果的重要依据。6.2评估标准6.2.1评估标准应客观、公正，并与培训目标相一致。6.2.2评估标准应根据实际情况进行调整和优化。6.3考核结果应用6.3.1考核结果应作为受训人员晋升、奖惩的重要依据。6.3.2考核结果应定期向万科物业报告。第七条培训与管理制度执行的费用与支付7.1费用构成7.1.1培训费用包括师资费用、场地费用、教材费用等。7.1.2制度执行费用包括制度制定费用、监督费用、检查费用等。7.2支付方式7.2.1培训费用和制度执行费用应以现金、银行转账等方式支付。7.2.2支付时间应按照合同约定执行。7.3付款时间7.3.1培训费用应在培训结束后支付。7.3.2制度执行费用应在制度执行完成后支付。第一部分：合同如下：第八条培训与管理制度执行的时间安排8.1培训时间安排8.1.1培训时间应提前一个月进行安排，并通过书面形式通知相关人员。8.1.2培训时间不得少于8个工作日，具体时间可根据实际情况调整。8.2制度执行时间安排8.2.1制度执行时间应根据物业管理的实际情况进行安排。8.2.2制度执行时间应确保各项制度得到充分实施。第九条培训与管理制度执行的变更与调整9.1变更条件9.1.1因国家法律法规、政策调整或行业规范变化，导致培训与管理制度需要变更的，应予以变更。9.1.2因万科物业经营战略调整或实际需要，导致培训与管理制度需要调整的，应予以调整。9.2调整流程9.2.1变更或调整前，万科物业应征求相关人员的意见。9.2.2变更或调整后，万科物业应将新的培训与管理制度以书面形式通知相关人员。9.3变更通知9.3.1变更或调整内容应以书面形式通知受影响的人员，并确保其知晓。第十条培训与管理制度执行的保密条款10.1保密内容10.1.1培训与管理制度的相关信息，包括但不限于培训内容、制度内容、考核结果等，均为保密内容。10.1.2保密内容不得向无关第三方泄露。10.2保密义务10.2.1万科物业及其工作人员对保密内容负有保密义务。10.2.2受训人员对保密内容负有保密义务。10.3违约责任10.3.1违反保密义务的，应承担相应的法律责任。第十一条培训与管理制度执行的争议解决11.1争议解决方式11.1.1争议解决应通过友好协商解决。11.1.2如协商不成，争议双方可选择仲裁或诉讼方式解决。11.2争议解决程序11.2.1争议双方应在争议发生后30日内提出解决请求。11.2.2争议解决过程中，双方应保持沟通，积极寻求解决方案。11.3争议解决机构11.3.1争议解决机构应为具有合法资质的仲裁机构或法院。第十二条培训与管理制度执行的终止与解除12.1终止条件12.1.1因万科物业经营战略调整或实际需要，导致培训与管理制度需要终止的，应予以终止。12.1.2因国家法律法规、政策调整或行业规范变化，导致培训与管理制度无法继续执行的，应予以终止。12.2解除条件12.2.1因万科物业违约，导致合同无法继续执行的，受影响方有权解除合同。12.2.2因受影响方违约，导致合同无法继续执行的，万科物业有权解除合同。12.3终止与解除程序12.3.1终止或解除合同前，万科物业应提前30日通知受影响的人员。12.3.2终止或解除合同后，双方应按照合同约定处理相关事宜。第十三条培训与管理制度执行的补充条款13.1补充条款内容13.1.1补充条款应与本合同内容相一致，并对本合同内容进行补充和说明。13.1.2补充条款的效力与本合同内容相同。13.2补充条款效力13.2.1补充条款自签署之日起生效。13.2.2补充条款的修改或补充应经双方协商一致。13.3补充条款适用13.3.1补充条款适用于本合同的执行和解释。第十四条合同的生效、修改与解除14.1合同生效条件14.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.1.2合同生效前，双方应履行合同约定的各项义务。14.2合同修改程序14.2.1合同修改应经双方协商一致，并以书面形式进行。14.2.2合同修改的效力与本合同效力相同。14.3合同解除条件14.3.1合同解除应满足本合同约定的解除条件。14.3.2合同解除后，双方应按照合同约定处理相关事宜。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方的定义与范围1.1第三方的定义1.1.1本合同中的“第三方”是指除甲乙双方以外的，为执行本合同提供服务、咨询、监督或其他支持的个人、法人或其他组织。1.1.2第三方不包括甲乙双方直接或间接控股的关联公司或子公司。1.2第三方的范围1.2.1.1培训机构或讲师；1.2.1.2质量监督机构；1.2.1.3法律咨询机构；1.2.1.4物业管理顾问；1.2.1.5评估机构；1.2.1.6财务审计机构。第二条第三方的责任与权利2.1第三方的责任2.1.1第三方应按照本合同约定的范围和标准，履行其职责，并对因其过失或疏忽导致的不良后果承担责任。2.1.2第三方应保证其提供的服务或咨询符合相关法律法规和行业标准。2.2第三方的权利2.2.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和协助，以完成其工作。2.2.2第三方有权根据其工作成果获得相应的报酬。第三条第三方介入的流程3.1第三方介入的申请3.1.1第三方介入的申请应由甲乙双方共同提出，或由一方提出并获得另一方同意。3.1.2申请应包括第三方的资质证明、服务内容、预期效果和费用预算等。3.2第三方介入的审批3.2.1甲乙双方应在收到第三方介入申请后，在10个工作日内完成审批。3.2.2审批结果应以书面形式通知第三方。第四条第三方介入的费用承担4.1第三方介入的费用应由甲乙双方按照本合同约定的比例分担。4.2第三方介入的费用应在第三方介入前由甲乙双方协商确定。第五条第三方的责任限额5.1第三方的责任限额应根据其服务内容和风险程度确定。5.2第三方的责任限额应在合同中明确约定，并在第三方介入前由甲乙双方共同确认。第六条第三方与其他各方的划分说明6.1第三方的工作成果和责任仅限于其服务范围，不涉及甲乙双方的权利和义务。6.2第三方的工作成果应提交给甲乙双方，并由甲乙双方共同验收。6.3第三方不得直接与甲乙双方之外的任何第三方进行交易或产生法律关系。第七条第三方介入的合同变更7.1第三方介入后，如需对本合同进行变更，应经甲乙双方和第三方协商一致。7.2合同变更的内容应包括但不限于第三方的工作内容、费用、责任限额等。第八条第三方介入的合同解除8.1如第三方违反本合同约定或因第三方自身原因导致合同无法履行，甲乙双方有权解除第三方介入的合同。8.2第三方介入的合同解除程序应符合本合同约定的解除条件。第九条第三方介入的争议解决9.1第三方介入过程中发生的争议，应通过协商解决。9.2协商不成的，争议双方可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条第三方的退出与后续处理10.2第三方退出后，甲乙双方应根据本合同约定继续履行合同义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.培训课程大纲要求：详细列出培训课程名称、内容、目标、时间安排、讲师信息等。说明：培训课程大纲是培训实施的重要依据，应确保其准确性和完整性。2.培训师资名单及资质证明要求：列出每位讲师的姓名、职称、教育背景、工作经验、培训课程等。3.管理制度文件要求：包括物业管理制度、服务规范、安全管理制度等文件。说明：管理制度文件是物业管理的规范性文件，应确保其符合法律法规和行业标准。4.培训与管理制度执行记录要求：记录培训与管理制度执行过程中的各项活动、结果、问题等。说明：执行记录是评估培训与管理制度执行效果的重要依据，应保证其真实性和完整性。5.考核评估报告要求：包括考核评估的内容、标准、过程、结果等。说明：考核评估报告是评价受训人员培训效果的重要文件，应确保其客观性和公正性。6.第三方介入申请文件要求：包括第三方资质证明、服务内容、费用预算等。说明：第三方介入申请文件是确定第三方介入的依据，应保证其合法性和可行性。7.合同变更协议要求：记录合同变更的内容、原因、时间、双方签字等。说明：合同变更协议是合同变更的法律文件，应保证其有效性和执行力。8.第三方介入费用支付凭证要求：包括支付金额、支付时间、收款人信息等。说明：费用支付凭证是确认第三方费用支付的重要凭证，应保证其真实性和有效性。要求：包括第三方介入的工作内容、成果、问题、改进建议等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：要求：违反本合同约定的条款，包括但不限于未按时提供培训、未按时执行制度、泄露保密信息等。说明：违约行为是指一方未履行合同义务，导致合同目的无法实现的行为。2.责任认定标准：要求：根据违约行为的性质、后果、影响等因素，确定违约方的责任。说明：责任认定标准应根据实际情况进行判断，确保公正、合理。3.违约责任示例：示例一：若甲方未按时提供培训，导致乙方无法按计划进行，则甲方应向乙方支付违约金。示例二：若乙方未按时执行制度，导致物业管理出现重大安全事故，则乙方应承担相应法律责任。4.其他违约行为及责任认定：未按照约定支付费用；未按照约定提供资料；未按照约定完成工作；未按照约定履行保密义务；未经对方同意擅自变更合同；故意隐瞒或提供虚假信息；其他违反合同约定的行为。全文完。2024万科物业知识培训与管理制度执行协议1本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.双方当事人2.1当事人名称2.2当事人地址2.3当事人代表3.培训内容3.1培训科目3.2培训方式3.3培训时间3.4培训地点4.培训管理4.1培训组织4.2培训师资4.3培训考核4.4培训记录5.管理制度执行5.1制度范围5.2制度内容5.3制度执行5.4制度监督6.费用及支付6.1培训费用6.2管理制度执行费用6.3支付方式6.4付款时间7.保密条款7.1保密内容7.2保密义务7.3违约责任8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任8.3违约赔偿9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同生效与终止10.1合同生效10.2合同终止10.3合同解除11.其他11.1通知与送达11.2不可抗力11.3合同附件12.合同附件清单12.1附件1：培训课程安排12.2附件2：管理制度12.3附件3：其他相关文件13.合同签订与签署13.1签订时间13.2签署人13.3签署地点14.合同份数与保管14.1合同份数14.2保管责任第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1定义（1）本合同中，“万科物业”指乙方，即万科物业管理有限公司；（2）本合同中，“甲方”指乙方，即万科房地产开发有限公司；（3）本合同中，“培训”指甲方为乙方提供的各类物业管理知识培训；（4）本合同中，“管理制度”指甲方制定的适用于乙方的各项物业管理规章制度。1.2解释（1）本合同中对相关术语的解释以本条为准；（2）如对本合同内容有争议，双方应友好协商解决，协商不成的，按照本合同约定争议解决方式处理。2.双方当事人2.1当事人名称（1）甲方：万科房地产开发有限公司（2）乙方：万科物业管理有限公司2.2当事人地址（1）甲方地址：省市区路号（2）乙方地址：省市区路号2.3当事人代表（1）甲方代表：（2）乙方代表：3.培训内容3.1培训科目（1）物业管理基础知识；（2）物业管理法律法规；（3）物业管理实务操作；（4）物业管理服务质量提升。3.2培训方式（1）集中培训；（2）线上培训；（3）现场观摩；（4）经验交流。3.3培训时间（1）培训时间为2024年1月1日至2024年12月31日；（2）具体培训时间由双方协商确定。3.4培训地点（1）甲方指定的培训场地；（2）线上培训平台。4.培训管理4.1培训组织（1）甲方负责培训的组织、实施和监督；（2）乙方负责培训的参与和反馈。4.2培训师资（1）甲方聘请具有丰富经验的物业管理专家担任培训讲师；（2）培训讲师资质由甲方审核。4.3培训考核（1）培训结束后，乙方需参加考核；（2）考核合格者，甲方颁发培训合格证书。4.4培训记录（1）甲方负责建立培训记录；（2）培训记录包括培训时间、培训内容、培训师资、培训考核结果等。5.管理制度执行5.1制度范围（1）本合同所述管理制度适用于乙方全体员工；（2）管理制度包括但不限于：人员管理、财务管理、安全管理、设备管理等方面。5.2制度内容（1）甲方制定的管理制度；（2）乙方根据甲方制度制定的内部管理制度。5.3制度执行（1）乙方必须严格执行甲方制定的管理制度；（2）乙方需定期向甲方报告制度执行情况。5.4制度监督（1）甲方对乙方制度执行情况进行监督；（2）乙方对甲方监督提出意见和建议。6.费用及支付6.1培训费用（1）培训费用由甲方承担；（2）培训费用包括讲师费、场地费、资料费等。6.2管理制度执行费用（1）管理制度执行费用由乙方承担；（2）费用包括但不限于：管理人员工资、办公费用、设备维修费用等。6.3支付方式（1）培训费用和制度执行费用采用银行转账方式支付；（2）支付时间为每月月底。6.4付款时间（1）培训费用和制度执行费用在每月月底前支付；（2）逾期支付的，乙方应向甲方支付滞纳金。7.保密条款7.1保密内容（1）本合同中涉及到的商业秘密、技术秘密、客户信息等；（2）双方在合作过程中了解到的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等。7.2保密义务（1）双方对本合同中的保密内容负有保密义务；（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。7.3违约责任（1）任何一方违反保密义务，造成对方损失的，应承担违约责任；（2）违约方应赔偿对方因此遭受的全部损失。8.违约责任8.1违约情形（1）甲方未按照约定提供培训内容或管理制度的，应向乙方支付违约金；（2）乙方未按照约定参加培训或执行管理制度的，应向甲方支付违约金；（3）任何一方未按照约定支付费用，应向对方支付逾期付款的违约金；（4）任何一方泄露对方商业秘密或技术秘密的，应承担相应的法律责任。8.2违约责任（1）发生违约情形时，违约方应在收到对方书面通知之日起15日内采取补救措施；（2）违约方未采取补救措施或补救措施不满意的，守约方有权解除合同，并要求违约方赔偿损失。9.争议解决9.1争议解决方式（1）双方应友好协商解决争议；（2）协商不成的，提交至合同签订地人民法院诉讼解决。9.2争议解决机构（1）协商解决时，双方应指定专人负责；（2）诉讼解决时，由合同签订地人民法院管辖。9.3争议解决程序（1）提交争议解决申请前，双方应充分交换意见，争取达成和解；（2）争议解决过程中，双方应保持诚信，遵守法律和程序。10.合同生效与终止10.1合同生效（1）本合同自双方代表签字（或盖章）之日起生效；（2）合同生效后，双方应严格履行各自义务。10.2合同终止（1）合同期满，双方无异议的，合同自然终止；（2）发生合同约定的解除情形，合同提前终止；（3）合同解除后，双方应按照约定办理相关手续。11.其他11.1通知与送达（1）本合同项下通知应以书面形式进行；（2）通知自发出之日起满3日视为送达。11.2不可抗力（1）因不可抗力导致本合同无法履行或履行困难的，双方应相互理解，协商解决；（2）不可抗力包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。11.3合同附件（1）本合同附件与本合同具有同等法律效力；（2）合同附件包括但不限于：培训课程安排、管理制度、费用清单等。12.合同附件清单12.1附件1：培训课程安排12.2附件2：管理制度12.3附件3：费用清单12.4附件4：其他相关文件13.合同签订与签署13.1签订时间（1）本合同签订时间为2024年1月1日。13.2签署人（1）甲方代表：（2）乙方代表：13.3签署地点（1）合同签署地点：省市区路号14.合同份数与保管14.1合同份数（1）本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.2保管责任（1）双方应妥善保管本合同；（2）本合同如有遗失，应及时通知对方，并承担相应的法律责任。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义与范围1.1第三方定义本合同中，“第三方”指除甲乙双方以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、顾问、评估机构、监理单位等。1.2第三方范围（1）第三方介入本合同，应经甲乙双方同意，并签订书面协议；（2）第三方介入的范围包括但不限于提供专业服务、技术支持、咨询建议、评估审核等。2.第三方责任限额2.1责任限额定义本合同中，“责任限额”指第三方因履行本合同义务而产生的任何直接或间接损失，甲乙双方同意对第三方设定的最高赔偿金额。2.2责任限额设定（1）甲乙双方应根据第三方提供的服务内容、风险程度等因素，共同协商确定第三方责任限额；（2）责任限额应在第三方介入协议中明确约定。3.第三方介入协议3.1协议签订（1）第三方介入前，甲乙双方应与第三方签订书面协议；（2）协议应包括服务内容、服务期限、费用、责任限额、保密条款等内容。3.2协议生效（1）第三方介入协议经甲乙双方及第三方签字（或盖章）后生效；（2）协议生效后，甲乙双方应按照协议约定履行各自义务。4.第三方责权利4.1责任（1）第三方应按照协议约定，履行相关服务义务；（2）第三方在履行服务过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任；（3）第三方应遵守国家法律法规、行业规范及本合同约定。4.2权利（1）第三方有权根据协议约定，获取相应服务费用；（2）第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料，以完成其服务任务；（3）第三方有权在履行服务过程中，提出合理化建议。4.3利益（1）第三方在履行服务过程中，享有合法权益；（2）第三方有权获得甲乙双方对其服务的认可和评价；（3）第三方有权在履行服务过程中，提高自身专业水平。5.第三方与其他各方的关系5.1与甲方的关系（1）第三方应服从甲方的管理和监督；（2）第三方在履行服务过程中，应维护甲方的合法权益。5.2与乙方的关系（1）第三方应服从乙方的管理和监督；（2）第三方在履行服务过程中，应维护乙方的合法权益。5.3与其他第三方的关系（2）第三方应遵守行业规范，维护行业秩序。6.第三方介入后的合同变更6.1合同变更（1）第三方介入后，如需对本合同进行变更，应经甲乙双方及第三方协商一致；（2）合同变更应签订书面协议，并明确变更内容。6.2合同终止（1）第三方介入期间，如发生合同终止情形，应按照本合同约定办理；（2）合同终止后，第三方应按照协议约定，办理相关手续。7.第三方介入后的争议解决7.1争议解决方式（1）第三方介入期间，如发生争议，应通过协商解决；（2）协商不成的，可提交至合同签订地人民法院诉讼解决。7.2争议解决机构（1）协商解决时，甲乙双方及第三方应指定专人负责；（2）诉讼解决时，由合同签订地人民法院管辖。8.第三方介入后的保密条款8.1保密内容（1）第三方在履行服务过程中，应遵守保密义务，对甲乙双方提供的保密信息予以保密；（2）保密内容包括但不限于：商业秘密、技术秘密、客户信息等。8.2保密义务（1）第三方应采取合理措施，防止保密信息泄露；（2）第三方违反保密义务，造成甲乙双方损失的，应承担相应的法律责任。9.第三方介入后的合同解除9.1解除条件（1）如第三方违反本合同约定，甲乙双方有权解除合同；（2）如第三方无法履行服务义务，甲乙双方有权解除合同。9.2解除程序（1）甲乙双方应书面通知第三方解除合同；（2）合同解除后，第三方应按照协议约定，办理相关手续。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件1：培训课程安排详细要求：包括培训科目、培训时间、培训地点、培训讲师、培训对象等详细信息。说明：此附件用于明确培训的具体安排，确保培训的顺利进行。2.附件2：管理制度详细要求：包括管理制度的名称、内容、执行要求、监督机制等。说明：此附件用于规范乙方在物业管理过程中的行为，确保管理制度的有效执行。3.附件3：费用清单详细要求：包括培训费用、管理制度执行费用、其他相关费用等，以及费用构成和支付方式。说明：此附件用于明确费用构成和支付方式，确保双方对费用有清晰的了解。4.附件4：第三方介入协议详细要求：包括第三方名称、服务内容、服务期限、费用、责任限额、保密条款等。说明：此附件用于明确第三方介入的具体细节，确保第三方服务的质量和责任。5.附件5：争议解决协议详细要求：包括争议解决方式、争议解决机构、争议解决程序等。说明：此附件用于明确争议解决的具体流程，确保争议得到及时有效的解决。6.附件6：合同变更协议详细要求：包括变更内容、变更原因、变更生效日期等。说明：此附件用于明确合同变更的具体细节，确保双方对变更内容有清晰的了解。7.附件7：合同解除协议详细要求：包括解除原因、解除生效日期、解除后的处理事项等。说明：此附件用于明确合同解除的具体细节，确保双方对解除过程有清晰的了解。8.附件8：保密协议详细要求：包括保密内容、保密期限、保密义务等。说明：此附件用于明确保密内容，确保双方对保密事项有清晰的了解。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按照约定提供培训内容或管理制度的，视为违约；乙方未按照约定参加培训或执行管理制度的，视为违约；任何一方未按照约定支付费用的，视为违约；任何一方泄露对方商业秘密或技术秘密的，视为违约；第三方未按照协议约定履行服务义务的，视为违约。2.责任认定标准：违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的全部损失；违约责任包括但不限于：经济损失、信誉损失、精神损害赔偿等；违约责任认定以事实为依据，以法律法规和本合同约定为准。3.示例说明：示例一：甲方未按照约定提供培训内容，导致乙方无法参加培训，甲方应赔偿乙方因此遭受的培训费用损失；示例二：乙方未按照约定执行管理制度，导致物业管理质量下降，乙方应承担相应的赔偿责任；示例三：第三方泄露甲方商业秘密，甲方应要求第三方承担相应的法律责任。全文完。2024万科物业知识培训与管理制度执行协议2本合同目录一览1.定义和解释1.1合同定义1.2术语解释2.物业管理培训内容2.1培训目标2.2培训课程2.3培训师资3.培训方式与时间安排3.1培训方式3.2培训时间安排4.培训费用及支付4.1费用标准4.2支付方式4.3付款时间5.培训场地及设施5.1场地要求5.2设施要求6.培训效果评估6.1评估方式6.2评估标准6.3评估结果应用7.管理制度执行7.1制度内容7.2执行流程7.3监督与检查8.合同期限及续签8.1合同期限8.2续签条件8.3续签流程9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约赔偿10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序10.3争议解决地点11.保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3保密责任12.合同生效及解除12.1合同生效条件12.2合同解除条件12.3合同解除程序13.其他13.1合同附件13.2通知方式13.3法律适用13.4合同份数14.合同签署与生效14.1签署时间14.2签署地点14.3生效时间第一部分：合同如下：1.定义和解释1.1合同定义1.2术语解释（1）“物业管理知识培训”指乙方为提高物业管理水平，由万科物业提供的各类培训课程；（2）“管理制度”指万科物业制定并实施的物业管理相关制度；（3）“乙方”指接受物业管理知识培训的员工；（4）“甲方”指万科物业。2.物业管理培训内容2.1培训目标乙方通过培训，提高物业管理知识水平，提升服务质量，确保物业管理的规范化和标准化。2.2培训课程（1）物业管理基础知识；（2）物业管理法律法规；（3）物业服务质量提升；（4）物业安全管理；（5）客户服务技巧。2.3培训师资万科物业将聘请具有丰富物业管理经验和专业知识的讲师进行授课。3.培训方式与时间安排3.1培训方式（1）集中授课；（2）现场实操；（3）网络远程培训。3.2培训时间安排培训时间将根据乙方的工作安排和课程内容进行合理规划，确保不影响乙方正常工作。4.培训费用及支付4.1费用标准万科物业将根据培训课程内容、师资力量和培训方式等因素，制定合理的培训费用标准。4.2支付方式乙方应按照万科物业提供的支付方式，在规定的时间内支付培训费用。4.3付款时间乙方应在培训开始前支付全部培训费用。5.培训场地及设施5.1场地要求万科物业将提供符合培训要求的场地，包括教室、会议室等。5.2设施要求万科物业将提供必要的培训设施，如投影仪、音响设备、电脑等。6.培训效果评估6.1评估方式（1）培训结束后进行书面考试；（2）现场实操考核；（3）工作表现评估。6.2评估标准评估标准将根据培训课程内容、考核方式和实际工作表现进行制定。6.3评估结果应用乙方培训成绩合格者，将获得万科物业颁发的培训证书，并作为其职业晋升的重要依据。不合格者，万科物业将提供复训机会。8.合同期限及续签8.1合同期限本协议有效期为一年，自双方签字盖章之日起生效。8.2续签条件若双方同意，本协议期满后，可按本协议约定条件续签。8.3续签流程续签前，乙方应向万科物业提交书面续签申请，万科物业收到申请后，将根据实际情况进行审核，并在收到申请后一个月内给予书面答复。9.违约责任9.1违约情形（1）甲方未按时支付培训费用；（2）乙方未按时参加培训；（3）万科物业未按约定提供培训服务；（4）任何一方违反本协议的其他约定。9.2违约责任承担（1）甲方未按时支付培训费用，应向万科物业支付滞纳金；（2）乙方未按时参加培训，视为自动放弃培训资格；（3）万科物业未按约定提供培训服务，应向乙方退还已支付的全部培训费用；（4）任何一方违反本协议的其他约定，应承担相应的法律责任。9.3违约赔偿因违约行为给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任。10.争议解决10.1争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决程序（1）双方协商解决争议，应在争议发生后30日内提出；（2）协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.3争议解决地点争议解决地点为合同签订地。11.保密条款11.1保密内容本协议涉及的商业秘密、技术秘密等保密信息。11.2保密期限保密期限自本协议签订之日起至协议终止之日止。11.3保密责任双方对本协议涉及的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。12.合同生效及解除12.1合同生效条件本协议经双方签字盖章后生效。12.2合同解除条件（1）本协议约定的合同期限届满；（2）双方协商一致解除本协议；（3）一方违约，另一方有权解除本协议。12.3合同解除程序（1）一方提出解除协议，应提前30日书面通知对方；（2）合同解除后，双方应按照约定办理相关事宜。13.其他13.1合同附件本协议附件作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。13.2通知方式双方之间的通知，应以书面形式进行，可以通过邮寄、传真、电子邮件等方式送达。13.3法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.4合同份数本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义及介入目的1.1第三方定义在本协议中，“第三方”是指除甲乙双方以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、咨询机构、技术服务提供商等。1.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了协助甲乙双方更好地履行本协议，提高物业管理水平，优化培训效果，确保管理制度的执行。2.第三方责任限额2.1责任限额定义本协议中，第三方责任限额是指第三方因履行本协议而产生的任何违约行为或侵权行为所应承担的最高赔偿金额。2.2责任限额设定（1）第三方责任限额为本协议总金额的10%；（2）若第三方责任限额低于法律规定的最低赔偿标准，则以法律规定的最低赔偿标准为准。3.第三方责任承担3.1第三方责任范围第三方责任范围限于其在履行本协议过程中直接导致的违约行为或侵权行为。3.2第三方责任免除（1）若第三方因不可抗力导致违约或侵权，且已尽合理努力避免损失，则不承担赔偿责任；（2）若第三方因甲乙双方提供的信息不准确或存在误导，导致违约或侵权，则甲乙双方应承担相应的责任。4.第三方权利义务4.1第三方权利（1）第三方有权根据本协议约定，获得相应的报酬；（2）第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助和便利。4.2第三方义务（1）第三方应按照本协议约定，履行其职责；（2）第三方应确保其提供的培训、咨询、技术服务等符合相关法律法规和行业标准；（3）第三方应保守甲乙双方的商业秘密。5.第三方与其他各方的划分说明5.1责任划分（1）甲乙双方