上海财经大学《运筹学实验》2023-2024学年第一学期期末试卷

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《运筹学实验》2023-2024学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在企业的国际化经营中，文化差异可能会对企业的管理带来挑战。以下哪种策略有助于企业应对文化差异？（）A.本土化策略B.标准化策略C.全球一体化策略D.以上都不是2、在企业的战略制定过程中，PEST分析是常用的外部环境分析工具。以下哪个因素属于政治法律环境因素？（）A.人口增长率B.消费者收入水平C.政府政策法规D.技术发展趋势3、在企业的创新过程中，以下哪个阶段对于创新成果的商业化推广最为关键？（）A.创意产生B.概念开发C.产品设计D.市场导入4、领导风格对团队绩效有显著影响。在一个新成立的项目团队中，成员经验不足，此时领导者宜采用：（）A.民主型领导风格，让成员充分参与决策B.专制型领导风格，快速做出决策并指挥成员执行C.放任型领导风格，让成员自由发挥D.不定期变换领导风格，让成员难以适应5、某公司的生产流程存在繁琐、效率低下的问题。为了优化生产流程，以下哪种方法可以首先尝试？（）A.业务流程再造（BPR）B.精益生产C.六西格玛管理D.以上都可以6、对于企业社会责任，一家企业在追求经济利益的同时，积极履行社会责任。以下哪种行为不属于企业社会责任的范畴？（）A.慈善捐赠B.合法避税C.环境保护D.员工福利7、在预算控制中，以下哪种偏差分析方法能够更深入地揭示成本和收入的变化原因？（）A.比较分析法B.因素分析法C.比率分析法D.趋势分析法8、在项目管理中，项目经理需要协调各种资源以确保项目按时完成。当项目进度落后时，以下哪种措施最有可能有效提升进度？（）A.增加项目团队成员B.延长每日工作时间C.重新评估项目目标D.优化项目流程9、在企业的战略联盟中，合作双方需要明确各自的权利和义务。以下哪种联盟形式在资源共享和风险分担方面更具优势？（）A.股权式联盟B.契约式联盟C.横向联盟D.纵向联盟10、一个团队在执行项目的过程中遇到了困难，成员之间出现了沟通不畅和协作问题。为了解决这些问题，团队领导首先应该怎么做？（）A.召开紧急会议，批评成员的错误B.重新分配工作任务C.组织沟通技巧培训D.倾听成员的意见，了解问题的根源11、在企业的人力资源绩效管理中，以下哪种绩效评估方法更适用于评估难以量化的工作？（）A.关键绩效指标法B.360度评估法C.平衡计分卡法D.目标管理法12、在一个团队中，部分成员工作积极性不高，影响了整个团队的绩效。以下哪种激励措施更有可能提高他们的积极性？（）A.给予物质奖励B.提供更多的培训机会C.给予公开表扬D.赋予更多的决策权13、在沟通管理中，有效沟通的障碍众多。以下哪一项不是常见的有效沟通障碍？（）A.语言差异B.信息过载C.及时的反馈D.情绪和态度14、在绩效管理中，以下哪种绩效评估方法更侧重于员工的工作行为和过程？（）A.关键绩效指标法（KPI）B.目标管理法（MBO）C.360度评估法D.行为锚定等级评价法（BARS）15、在企业文化的传播过程中，以下哪种方式对于新员工的文化融入最为有效？（）A.入职培训B.内部刊物C.员工活动D.领导讲话二、简答题（本大题共4个小题，共20分)1、（本题5分）阐述绩效管理中的关键绩效指标（KPI）法，分析如何确定有效的KPI并进行绩效监控。2、（本题5分）详细说明项目管理的知识领域，包括项目范围管理、时间管理、成本管理等，以及项目管理的流程。3、（本题5分）阐述组织中的质量管理工具和应用，探讨如何通过质量管理工具提高产品和服务质量。4、（本题5分）阐述组织中的目标设定原则和方法，探讨如何制定具有挑战性和可实现性的目标。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）探讨团队合作的绩效评估。分析团队合作绩效评估的指标、方法和流程，以及如何通过绩效评估提高团队合作的效果。2、（本题5分）企业的品牌定位对于品牌的市场竞争力有着重要影响。请论述企业应如何进行品牌定位，包括目标市场选择、品牌核心价值确定、品牌差异化策略等方面，并结合实际案例进行分析。3、（本题5分）绩效管理中的目标设定对于员工的绩效提升至关重要。请论述绩效目标设定的重要性、原则和方法。分析如何通过科学合理的目标设定来提高员工的绩效水平和工作满意度。结合实际案例说明绩效目标设定在企业管理中的应用经验。4、（本题5分）企业的服务主导逻辑认为服务是价值创造的核心。请全面论述服务主导逻辑的基本观点、与传统商品主导逻辑的区别，以及对企业营销和运营管理的启示。5、（本题5分）企业的品牌延伸战略对于品牌的发展和扩张有着重要作用。请论述企业应如何实施品牌延伸战略，包括品牌延伸的时机、方向和风险控制等方面，并结合实际案例进行分析。四、案例分析题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）一家互联网游戏公司的一款热门游戏在运营过程中，出现了大量外挂和作弊行为，严重影响了游戏的公平性和玩家体验。请分析该公司应如何加强游戏反作弊管理，维护游戏的正常运营？2、（本题10分）一家餐饮企业的成本核算不准确，导致