督查竞赛期专项试卷

督查竞赛期专项试卷单选题（总共40题）1.前提条件：柴油到位价7元/升，加能站挂牌价6.8元/升、免惠最低价6.6元/升，客户为垫款加油。请问客户此时单笔加注柴油300升（该笔加油之前客户卡已累计加油19900升）的优惠金额多少。(1分)A、60B、90.6C、120D、130答案：B解析：

暂无解析2.（）是用90%的车用汽油与10%的燃料乙醇调和而成，是一种混合物。(1分)A、车用汽油B、普通汽油C、乙醇汽油D、“爱跑”汽油答案：C解析：

暂无解析3.充值卡过期且延期默认为3年，在过期前（）内可进行延期。(1分)A、一个月B、三个月C、六个月D、一年答案：C解析：

暂无解析4.柴油联名卡的优惠规则是(1分)A、叠加式B、累计式C、阶梯累进式D、单笔优惠答案：C解析：

暂无解析5.以下用户卡限制信息需要加油站员工人工核对的是（）(1分)A、限油品B、限车号C、限加油次数D、限单次加油量答案：B解析：

暂无解析6.（）时内的交易记录可进行服务即时评价。(1分)A、12B、24C、36D、72答案：C解析：

暂无解析7.权益会员在中石化加能站、易捷便利店，通过已绑定的电子钱包消费、提供权益会员（）_或扫描会员二维码完成消费时可获得积分。(1分)A、手机号B、身份证C、会员卡D、驾驶证答案：A解析：

暂无解析8.按《中国石化综合加能站形象标准手册》（2022版）92号汽油标识颜色是（）色。(1分)A、红B、黄C、绿D、黑答案：A解析：

暂无解析9.下列让价营销行为符合要求的是（）。(1分)A、超审批范围开展让价营销B、超审批额度开展让价营销C、未经审批开展让价营销D、经上级部门审批后，在审批期限及审批幅度内开展让价营销答案：D解析：

暂无解析10.随着近年来销售企业积极推广”爱跑“品牌燃油，将每年7-9月定为爱跑专属节日，优惠爆点集中在9月8日，该活动名称是。(1分)A、爱跑会员日B、爱跑开放日C、爱跑品牌节D、爱跑燃动节答案：D解析：

暂无解析11.在“爱跑”品牌燃油推介中，有所谓的“三看”，分别是看车型、看身份、（）(1分)A、看质量B、看效率C、看时机D、看内饰答案：C解析：

暂无解析12.自封油枪当油液将加满容器时，液面淹没了（），自封油枪就自动关闭。(1分)A、进气嘴B、油枪口C、进气管D、副阀答案：A解析：

暂无解析13.加能站员工离岗时职业健康检查的危害因素包括（）。(1分)A、乙二醇B、苯C、乙醇D、甲醇答案：B解析：

暂无解析14.柴油联名卡办理换卡、密码重置、信息变更等业务，应到（）办理，并按要求填写和提供所需的相关资料。(1分)A、当地售卡充值网点B、发卡省任何一个网点C、发卡省指定网点D、中石化网厅答案：C解析：

暂无解析15.（）是发动机在高速条件下测定的（900r/min）表示汽油在发动机重负荷条件下高速运转时的抗爆性能。(1分)A、研究法辛烷值B、十六烷值C、马达法辛烷值D、烯烃含量答案：C解析：

暂无解析16.每个账户对应一张电子卡，含资金账户和优惠账户，电子卡只保留（）(1分)A、备付金账户B、卡账C、卡钱包D、额度账答案：A解析：

暂无解析17.E10乙醇汽油由车用汽油和燃料乙醇调和而成，车用汽油与燃料乙醇占比是（）%。(1分)A、3.3472222222222B、3.7569444444444C、2.9375D、2.5277777777778答案：B解析：

暂无解析18.加能站经理要每日登录站长俱乐部对异常卡数据进行核查反馈，做法正确的是（）(1分)A、异常卡直接拉入白名单处理B、无需每日登录，隔一段时间登录统一反馈即可C、要求逐张核查，对于消费无异常卡号可拉入白名单，对于有异常加油卡要进行反馈D、日常工作太忙，委托油站员工登录进行处理即可答案：C解析：

暂无解析19.柴油联名卡营销活动是由（）在系统进行配置。(1分)A、销售公司B、省公司C、市公司D、加能站答案：A解析：

暂无解析20.用户通过微信或APP注册开通权益会员后，初始为（）会员。(1分)A、钻级B、金级C、银级D、铜级答案：C解析：

暂无解析21.充值卡开具发票表述正确的是（牋）(1分)A、发售环节开具普通发票B、发售环节开具增值税发票C、消费环节开具普通发票D、消费环节开具增值税发票答案：A解析：

暂无解析22.同一座加能站24小时内连续发生（）起及以上相同类型的油品质量投诉，应立即停止相应油品销售，启动应急预案。(1分)A、1B、2C、3D、4答案：B解析：

暂无解析23.以下选项不属于提升进站率措施的是（）。(1分)A、道口安装减速带B、修剪进口处绿化，提升油站可视性C、布置营销宣传氛围，增加客户的好奇心D、在油站前方500米处安装油站指示牌答案：A解析：

暂无解析24.若积分兑换订单已发货，客户想修改收货地址，如何操作（）。(1分)A、联系客服并将正确的收货地址发给客服。B、已发货订单无法修改收货地址。C、部分区域地址可修改，详询客服。D、在订单详情中申请退款，退款类型选择“仅退款”，之后使用新的地址重新下单。答案：C解析：

暂无解析25.电脑加油机电气部分的检查不包括（）。(1分)A、主板B、脉冲发生器C、显示屏D、胶管答案：D解析：

暂无解析26.关于五率中体现高峰时期，现场高效服务能力的指标是（）(1分)A、进站率B、通过率C、满意率D、加满率答案：B解析：

暂无解析27.限车号加油卡加油时，需要员工输入的是（）(1分)A、客户密码B、车号C、员工密码D、字母答案：C解析：

暂无解析28.某柴油站点挂牌直降0.8元/升，加油卡加满500元返利3%，加满800元返利4%，加满1000元返利5%，当前柴油市场价格6.35元/升，该站柴油最高综合让价为()。(1分)A、1.3元/升B、1.01元/升C、1.08元/升D、0.96元/升答案：C解析：

暂无解析29.加氢站卸氢过程中，储氢气瓶卸氢后余压不宜低于。(1分)A、5MPaB、4MPaC、3MPaD、2MPa答案：D解析：

暂无解析30.为保证埋地管线安全可靠，使用时应对管线进行（）。(1分)A、材料复检B、韧性复检C、严密性复检D、规格复检答案：B解析：

暂无解析31.“135”原则，不包括（）。(1分)A、5分钟内消气防联动B、3分钟内应急响应C、3分钟内退守稳态D、1分钟内应急响应答案：B解析：

暂无解析32.订单超过电子加油券金额怎么办？(1分)A、无法支付B、全额核销电子券金额C、部分核销电子券金额D、全额核销电子券金额，且差额部分客户不用补交。答案：B解析：

暂无解析33.加油站员工为顾客提枪加油前，必须确认加油枪开关把上的（）与限位板松开后，方可启动加油机，以免造成喷油事件。(1分)A、弹簧B、限位挡片C、皮套D、阀门答案：B解析：

暂无解析34.中石化网上营业厅网址为（）(1分)A、B、C、D、答案：A解析：

暂无解析35.客户使用一键加油下单加油完成后，管控正常应该显示回写为（）(1分)A、微信B、支付宝C、电子账户D、电信银行答案：C解析：

暂无解析36.某纯汽油加能站5月销量620吨，6月1日开始点对点价格竞争，6月全月销量900吨，该站让价后日均增量(1分)A、10吨B、9.33吨C、9.03吨D、280吨答案：A解析：

暂无解析37.紧急状况下，在加气机上游管道的显著位置，可通过人工操作快速切断气源的装置是（）。(1分)A、安全阀B、电子计控器C、电磁阀D、紧急切断阀答案：D解析：

暂无解析38.以下哪个不是中石化权益会员等级（）(1分)A、银B、铜C、金D、钻答案：B解析：

暂无解析39.权益会员级别实行自动升降级，升级按（）更新。(1分)A、天B、月C、半年D、年答案：A解析：

暂无解析40.下列关于电子消费券分类的说法正确的是（）(1分)A、不分油品和非油品券，可以通用。B、加油电子消费券可用于消费非油品C、分为油品电子消费券和非油品电子消费券D、非油品电子消费券也可以用于加油。答案：C解析：

暂无解析多选题（总共40题）1.下列属于易捷卓玛泉特性的有（）(1分)A、低钠B、低C、低矿化D、弱酸性答案：ABC解析：

暂无解析2.权益会员积分，可在以下哪些渠道使用。(1分)A、积分可用于兑换电子券B、积分可用于兑换礼品C、积分可用于赠送D、积分可用于对外销售答案：AB解析：

暂无解析3.加气机的（）必须进行铅封管理，建立铅封档案，若出现铅封脱落等情况要及时上报处理。(1分)A、质量流量计B、电子计控器C、流量系数调整键盘接口处D、气动紧急切断阀答案：ABC解析：

暂无解析4.加能站目前使用的防爆电气设备类型有（）。(1分)A、防爆型B、隔爆型C、增安型D、本质安全型答案：BCD解析：

暂无解析5.加能站开展营销活动时，为达到销售目标，可以借助许多营销工具如降价、赠奖、试用等，但促销计划者应考虑()等因素。(1分)A、营销的目标B、诱因大小C、营销工具的成本效益D、市场的类型答案：ABCD解析：

暂无解析6.客户走访形式一般包括（）(1分)A、电话走访B、加油现场询问C、上门走访D、聊天工具联系答案：ABCD解析：

暂无解析7.日结后，加油站需将当日现金支付、（），以及其它第三方支付的交易数据和交易金额在各系统中的数据予以核对。(1分)A、电子钱包支付B、微信支付C、支付宝支付D、加油卡支付答案：ABCD解析：

暂无解析8.企业应采用低噪声设备或采取（）等措施，确保工作场所噪声接触满足标准要求，厂界（场界）噪声达标排放。(1分)A、减震B、全封闭C、吸声D、消声答案：ACD解析：

暂无解析9.下列关于柴油低温流动性的叙述，正确的是（）。(1分)A、凝点、冷滤点等表示低温性能B、低温流动性与其化学组成密切相关C、馏分越重，凝固点越低。D、正构烷烃含量越少，其低温流动性越差答案：AB解析：

暂无解析10.远程视频监督检查应包括（）内容。(1分)A、现场服务B、HSE管理C、财务管理D、巡站管理答案：ABCD解析：

暂无解析11.下列说法不正确的是（）(1分)A、电子加油券需要实名发放B、电子加油券可发放无有效期电子券C、员工非油品奖励少容易引发加油卡外部风险D、物流、能源类等企业对增值税发票的需求容易引发加油卡外部风险答案：BC解析：

暂无解析12.在变压器低压侧中性点不接地的电力系统中，以下可采用保护接地的是（）。(1分)A、电气设备的传动装置B、配电屏与控制屏的框架C、穿线的钢管、金属接线盒和电缆头、盒的外壳D、装有避雷线的电力线路的杆塔和装在配电线路电杆上的开关设备及电容器的外壳答案：ABCD解析：

暂无解析13.“爱跑”品牌燃油如何更出色地保护汽车引擎。(1分)A、清除并抑制发动机积碳B、使得发动机更为润滑C、延长发动机使用寿命D、让发动机有更强劲的动力答案：AC解析：

暂无解析14.发卡充值网点如发现有存在倒卖、网售加油卡（充值卡）、涉嫌融资诈骗等异常业务，正确的做法是（）。(1分)A、一律不予办理B、为避免投诉，尽量满足客户要求C、只办理一次，下不为例D、立即上报公司答案：AD解析：

暂无解析15.加油机显示板提枪或放枪跳变故障的原因是(1分)A、底阀封闭不严B、使用非标准胶管C、管线漏油漏气D、传感器中的双光电板装配位置错误答案：ABCD解析：

暂无解析16.2023年至2024年2月14日组织的司机之家专项营销活动主要包括（）。(1分)A、“柴油+LNG”全货车欢乐送B、加柴油（LNG）送暖餐C、邀您一起吃小年饭D、司机之家会员欢乐送答案：BCD解析：

暂无解析17.以下油罐区和卸油口管理说法错误的是（）。(1分)A、加能站卸油口及罐区必须在视频监控下B、卸油口及油罐区视频必须保存90天以上C、卸油口及油罐区视频必须保存60天以上D、加能站卸油口及罐区可不在视频监控下答案：CD解析：

暂无解析18.销售公司规定机出小额配送业务主要通过（）模式开展。(1分)A、客户加油卡模式B、专用员工卡模式C、指定专站、专机模式D、以站代库模式答案：AB解析：

暂无解析19.中国石化销售股份有限公司加油（气）站违规违纪举报有哪（）种方式。(1分)A、热线电话B、电子邮件C、写信邮寄D、微信公众号答案：ABC解析：

暂无解析20.常见网厅加油卡绑定不成功的原因有（）(1分)A、验证身份证号不一致B、开卡与绑定加油卡手机号不一致C、坏卡或挂卡等失效卡D、加油卡已被绑定答案：ABCD解析：

暂无解析21.加能站设备巡检周查主要包括（）。(1分)A、加油机B、液位仪C、消防给水设备D、品牌柱答案：ABC解析：

暂无解析22.液位仪系统出现无法采集液位数据故障时，可能的原因是（）。(1分)A、连接电缆故障B、系统接口损坏C、信息系统故障D、接口协议错误答案：ABCD解析：

暂无解析23.导致加能站卸油损耗异常偏大的原因有（）。(1分)A、未及时取前尺B、采用无货单验收C、稳油时间出现加油机付油D、分罐卸油不规范答案：ACD解析：

暂无解析24.“六进”是指()。(1分)A、进学校B、进企业C、进机关D、进物流园答案：BCD解析：

暂无解析25.触电的原因有（）。(1分)A、违反布线规程，在室内乱拉电线B、随意加大熔断器熔丝规格C、未断开电源，移动用电设备D、电气操作制度不严格答案：ABCD解析：

暂无解析26.统一APP中的由云赋和盈科开发的两大模块是。(1分)A、积分中心B、权益会员C、会员等级D、积分商城答案：BD解析：

暂无解析27.在《中国石油化工集团有限公司HSE管理体系手册》中HSE管理体系文件包括()。(1分)A、法律法规B、作业文件C、HSE管理体系手册D、HSE管理制度答案：BCD解析：

暂无解析28.配电柜工作原理：是按电气接线要求将（）组装在封闭或半封闭金属柜中或屏幅上，构成低压配电装置。(1分)A、开关设备B、测量仪表C、保护电器D、辅助设备答案：ABCD解析：

暂无解析29.权益会员可在（）权益会员-积分商城使用积分账户现有积分兑换商品优惠券或第三方权益等内容。(1分)A、易捷加油APPB、易捷加油微信小程序C、各加油站D、网上营业厅答案：AB解析：

暂无解析30.综合巡站时，应由县区公司经理或副经理带队，（）等参加。(1分)A、零售管理员B、非油品管理员C、财务代表D、设备管理员答案：ABCD解析：

暂无解析31.下列属于高速加油站统筹定价决策机制的是()。(1分)A、划分区域阶梯定价B、.关键站点统筹调度C、省际交界站点同价D、竞争站点定价报批答案：ABCD解析：

暂无解析32.液化天然气和液化石油气加气站应每天进行储罐存量盘点，需要通过（）计算储罐存量。(1分)A、容积、压力B、温度、组分C、加气枪精度D、容积修正系数答案：ABD解析：

暂无解析33.手提式干粉灭火器使用方法说法正确的是（）。(1分)A、上下颠倒让干粉松动B、去掉铅封，拔掉保险销C、在距火焰2米的地方，站在下风口或侧风方向D、由近及远，左右横扫，向前推进答案：ABD解析：

暂无解析34.严格承包商准入控制，要在严格控制单位资质的基础上，加强承包商人员管控，严格（）。(1分)A、人员身份B、资格审查C、入场培训考核D、押金缴纳答案：ABC解析：

暂无解析35.加能站站长应取得（）、（）和（）等证书。(1分)A、计量证B、会计证C、安全资格证D、站长资格证答案：ACD解析：

暂无解析36.石化钱包支持（）营销场景。(1分)A、明折明扣B、返利充值C、消费赠送D、事后返利答案：ABCD解析：

暂无解析37.简述加油卡经营风险的几种表现形式？(1分)A、传销性诈骗、非法集资B、团购、倒卖、代充值赚取差价C、利用钓鱼网站骗取消费者充值、通过加油卡充值套现D、套取增值税专用发票、恶意诉讼获利答案：ABCD解析：

暂无解析38.发生中毒事故时，救援人员应当（）。(1分)A、佩带个体防护进入现场B、根据人员受伤情况进行现场急救C、沿顺风方向将患者转移至空气新鲜处D、紧急疏散转移隔离区内无关人员答案：ABD解析：

暂无解析39.三违”是指（）。(1分)A、违章指挥B、违规经营C、违章作业D、违反劳动纪律答案：ACD解析：

暂无解析40.遇油枪泵码归零、乱码等跳变情况，加能站必须立即停止加油，准确记录（），说明故障原因和申请修改的跳变数据，并提供相关照片、截图等证明材料。(1分)A、跳变前后的泵码B、跳变升数C、进行班结D、填报《故障审批表》答案：ABCD解析：

暂无解析判断题（总共30题）1.进站率靠站外宣传;加满率靠员工推销;通过率靠现场引车、提升技能、优化排班、硬件提升等;回头率靠服务提升、营销吸引。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析2.客户持柴油联名卡可以直接在售卡网点进行清户挂失操作。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析3.系统外人员在加能站套现的危害巨大，因此，打击系统外人员套现行为，既是提升客户消费体验、树立企业品牌形象的必然要求，也是“依法合规、诚信经营”的长期选择，更是央企维护国家利益的责任担当。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析4.片区、分公司应对每一档营销活动进行了效果评估及分析，油站无需进行分析。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析5.单用户卡可以直接升级为多用户卡。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析6.潜泵压送地下储油罐的油，进入流量测量变换器，经电磁阀及加油枪排出。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析7.加能站监控主机必须保持24小时开机，并保持正常工作，严禁擅自关闭电源或取消录像状态。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析8.加氢枪连接状态，插枪和取枪的施力方向都是向上。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析9.生态环境保护生产禁令要求，严禁环境监测数据造假。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析10.加油枪是加油机的终端部件，用于油品加注，需具备自封功能，即加油枪在容器加满时能自动封闭。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析11.积分兑换的电子券不支持退换券。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析12.视频监控录像保存在服务器上的，领班为视频监控录像保管的第一责任人。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析13.竞争站点调研,主要了解竞争站点进货渠道加注机与加注枪布、用工及运行模式、商品价格、营销活动、销售规模、经营者信息、客户构成,以及与第三方平台合作情况等。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析14.配电柜底部电缆管沟应填细沙。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析15.合资合营站点在资金监管系统和ERP系统配置齐全可以产生积分。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析16.定期对副卡数量较多的客户进行监控，特别是对副卡超过200张的多用户卡用户，建立预警上报机制，落实月对帐制度，及时与客户沟通信息。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解