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文档简介
学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页,共3页山东农业工程学院《广告调查与效果评估》
2023-2024学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分一、单选题(本大题共20个小题,每小题1分,共20分.在每小题给出的四个选项中,只有一项是符合题目要求的.)1、网络营销作为一种新兴的营销方式,具有独特的优势和特点。以下关于网络营销与传统营销的比较,不准确的是?()A.网络营销的成本通常低于传统营销B.网络营销能够更精准地定位目标客户C.网络营销的互动性不如传统营销D.网络营销不受时间和空间的限制2、对于国际市场营销,以下关于文化差异对营销活动的影响及应对策略,哪一项是恰当的?()A.文化差异对国际市场营销活动影响不大,企业可以采用标准化的营销策略在不同国家和地区推广产品B.文化差异是国际市场营销中不可逾越的障碍,企业很难在不同文化背景的市场中取得成功C.国际市场营销中,企业应充分了解目标市场的文化特点,尊重文化差异,对营销策略进行本土化调整D.企业在国际市场营销中应强行推广本国文化,以改变目标市场的消费观念和行为3、对于体验营销,一家主题公园想要提升游客的体验满意度,以下哪种措施能够创造出更加丰富、独特和难忘的体验,吸引更多游客?()A.增加游乐设施的种类B.打造特色主题活动C.提供优质的餐饮和购物服务D.以上措施综合实施4、在市场营销环境分析中,政治法律环境对企业的经营活动有着重要影响。以下哪种情况属于政治法律环境的变化给企业带来的机遇?()A.政府出台新的环保法规,对企业的生产工艺提出更高要求B.国家降低进口关税,为企业引进国外先进技术和设备提供便利C.政府加强对某一行业的监管,提高了行业准入门槛D.新的消费者权益保护法加大了对企业违规行为的处罚力度5、某企业的品牌形象老化,市场影响力下降。为了重塑品牌形象,以下哪种措施最为关键?()A.更换品牌标识B.推出新产品C.开展品牌宣传活动D.改进产品质量6、在制定营销预算时,企业需要综合考虑多种因素。如果企业的营销目标是提高品牌知名度,以下哪种预算分配方式最为合理?()A.加大广告宣传投入B.增加销售促进费用C.提高人员推销成本D.加强公共关系活动支出7、在渠道管理中,激励渠道成员是提高渠道效率的重要手段。以下关于激励渠道成员的方法,不准确的是?()A.提供高额返利B.开展培训和支持C.建立长期合作关系D.严格控制渠道成员的行为8、在服务营销的领域中,关于服务的特点和服务营销策略的制定,以下哪种表述是恰当的?()A.服务具有无形性、不可分离性、差异性和不可储存性等特点,服务营销策略应重点关注如何提高服务质量和客户满意度B.服务的特点对服务营销没有实质性影响,服务企业可以采用与产品营销相同的策略C.服务的质量难以衡量和控制,因此服务企业无法制定有效的营销策略D.服务营销只需要关注服务的提供过程,而不需要考虑客户的参与和体验9、在市场营销的市场补缺者战略中,对于补缺者如何选择利基市场、专业化经营和建立竞争优势,以下描述不正确的是()A.寻找被忽视的细分市场B.提供专业化的产品或服务C.竞争优势容易长期保持D.不断创新满足特定需求10、在产品生命周期的导入期,企业通常面临着高成本和低销售额的挑战。为了尽快打开市场,以下哪种营销策略组合可能最为合适?()A.高价格、高促销B.高价格、低促销C.低价格、高促销D.低价格、低促销11、渠道策略是市场营销中的重要环节,影响着产品的销售和市场覆盖。对于直接渠道和间接渠道的选择,以下哪种情况更适合采用直接渠道?()A.产品单位价值低B.产品技术性强C.市场范围广D.消费者购买频率高12、关于市场营销中的人员推销技巧,以下对于推销人员的素质要求、推销过程和客户异议处理,理解错误的是()A.推销人员应具备良好的沟通能力B.推销过程要善于倾听客户需求C.客户异议应一律否定D.不断培训提升推销人员能力13、在市场调研方法中,实验法可以更有效地探究因果关系。对于一种新推出的饮料口味,以下哪种实验设计更能准确评估消费者的接受程度?()A.对比不同包装下的口味接受度B.比较不同价格下的口味选择C.控制其他因素,仅改变口味进行测试D.在不同地区开展口味测试14、在市场调研的过程中,关于调研方法的选择和调研数据的可靠性,以下哪种描述是准确的?()A.市场调研方法包括问卷调查、访谈、观察等,企业可以随意选择,调研数据的可靠性无需过多考虑B.定量调研方法比定性调研方法更科学、更准确,企业应优先选择定量调研C.选择合适的市场调研方法应根据调研目的、对象和资源等因素综合考虑,同时要确保调研数据的真实性、准确性和可靠性D.市场调研数据的收集和分析非常简单,企业可以自行完成,不需要借助专业的调研机构15、在产品组合策略中,企业需要根据市场需求和自身资源优化产品组合的宽度、深度和相关性。对于一家大型超市,以下哪种产品组合调整更能满足消费者的一站式购物需求?()A.增加产品组合的宽度,引入更多品类B.增加产品组合的深度,丰富每个品类的单品C.提高产品组合的相关性,聚焦某几个相关品类D.以上策略综合运用16、在市场调研中,观察法是一种常用的收集数据的方法。以下关于观察法的优点,不准确的是?()A.能够获取真实、客观的信息B.可以了解消费者的内心想法和动机C.操作简单,成本较低D.不依赖被观察者的配合17、一家企业推出了一款新的家居用品,为了确定合适的价格,进行了成本分析和市场调研。以下哪种定价方法最有可能既保证利润又具有市场竞争力?()A.成本加成定价法B.目标利润定价法C.需求导向定价法D.竞争导向定价法18、在数字营销中,搜索引擎优化(SEO)和搜索引擎营销(SEM)是常用的手段。以下哪种方法更侧重于提高网站在搜索引擎自然排名中的位置?()A.SEOB.SEMC.两者效果相同D.取决于具体情况19、在产品概念测试中,企业需要了解消费者对新产品的看法和接受程度。以下哪种测试方法能够更深入地获取消费者的反馈?()A.问卷调查B.焦点小组访谈C.在线投票D.街头拦截访问20、在消费者的信息处理过程中,选择性注意、选择性理解和选择性记忆都会影响消费者对营销信息的接收。对于一则广告,以下哪个因素可能最容易引起消费者的选择性注意?()A.广告的色彩B.广告的内容C.广告的代言人D.广告的播放频率二、简答题(本大题共5个小题,共25分)1、(本题5分)结合品牌社群的发展,分析企业如何构建和运营品牌社群,增强品牌与消费者之间的互动和粘性。2、(本题5分)简述市场营销中的消费者行为特点有哪些,如何根据这些特点制定营销策略。3、(本题5分)消费者行为的文化差异对市场营销策略有哪些影响?请结合不同文化背景进行分析。4、(本题5分)请论述消费者的品牌社群参与动机和行为,企业如何利用品牌社群进行营销推广?5、(本题5分)产品服务化在市场营销中的趋势是什么?请分析企业如何进行产品服务化转型以满足消费者需求。三、案例分析题(本大题共5个小题,共25分)1、(本题5分)某互联网医疗平台在市场推广中,面临用户信任度低、医生资源整合困难和服务质量难以保障等问题。研究其在品牌建设、用户教育、医生合作模式、服务质量监控和营销传播等方面的挑战,提出推动互联网医疗平台发展的市场营销策略。2、(本题5分)一家旅游景区为了吸引更多游客,推出了四季不同主题的旅游线路,结合当地的自然景观和文化特色进行宣传推广。分析该景区的主题旅游营销策略如何满足不同季节游客的需求,以及在市场推广中的效果评估。3、(本题5分)一家家具品牌在电商平台的评价中,存在较多关于产品质量和售后服务的负面反馈。探讨该品牌应如何改进产品质量控制、售后服务流程、客户沟通和危机管理,以提升品牌形象和客户满意度。4、(本题5分)某保健品品牌的广告投放效果不佳,未能有效提升品牌知名度和产品销量。分析广告内容、投放渠道、投放时机、目标受众定位和广告效果评估等方面的情况,提出优化广告投放效果的市场营销建议。5、(本题5分)一家运动服装品牌,计划进入新兴市场,如东南亚、非洲等地区。探讨该品牌在市场调研、产品适应性调整、本地化营销策略制定、合作伙伴选择等方面需要考虑的因素
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