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学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页,共3页山东农业工程学院

《安装工程估价实训》2023-2024学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分一、单选题(本大题共15个小题,每小题2分,共30分.在每小题给出的四个选项中,只有一项是符合题目要求的.)1、在组织冲突管理中,以下哪种冲突解决方式更注重双方的共同利益和合作?()A.竞争B.妥协C.合作D.回避2、一家制造企业为了降低成本,提高生产效率,正在考虑引入新的生产技术和设备。在进行技术引进决策时,除了考虑技术的先进性和成本,还需要重点考虑的因素是?()A.员工对新技术的接受程度B.新技术的市场占有率C.竞争对手是否采用相同技术D.技术供应商的信誉3、一家企业的管理层在制定年度目标时,需要综合考虑多个方面的因素。除了财务指标外,以下哪种非财务指标也应受到重视?()A.客户满意度B.市场份额C.员工培训次数D.以上都是4、对于一个新成立的创业公司,在选择创业项目时,以下哪个因素对于项目的成功启动最为重要?()A.市场需求B.技术可行性C.团队能力D.资金充裕度5、在企业的风险管理中,风险识别是第一步。以下哪种方法可以帮助企业全面地识别潜在的风险?()A.头脑风暴法B.德尔菲法C.情景分析法D.以上都是6、某公司正在评估两个投资项目,项目A的预期收益率为15%,但风险较大;项目B的预期收益率为10%,风险较小。如果公司的风险偏好较高,应该选择哪个项目?()A.项目AB.项目BC.都不选择D.无法确定7、在进行风险管理时,以下哪种风险识别方法更能全面系统地识别风险?()A.流程图法B.头脑风暴法C.风险清单法D.事故树分析法8、一家企业在进行业务流程再造时,以下哪个步骤对于确保新流程的顺利实施和持续优化最为重要?()A.流程设计B.组织变革C.人员培训D.信息技术支持9、在目标管理中,以下哪个步骤是将总体目标分解为具体的、可衡量的子目标?()A.目标制定B.目标分解C.目标实施D.目标评估10、在一个项目团队中,项目经理发现团队成员之间沟通不畅,导致项目进度延迟。以下哪种解决方法更有可能提高团队的沟通效率?()A.增加团队会议的频率B.建立专门的沟通渠道和平台C.要求成员每天提交详细的工作报告D.对沟通不畅的成员进行批评和惩罚11、在一个复杂多变的市场环境中,企业为了实现长期稳定的发展,需要不断调整其战略。以下哪种战略更适合市场需求不确定性高、技术更新换代快的行业?()A.成本领先战略B.差异化战略C.集中化战略D.多元化战略12、某企业在制定年度预算时,需要考虑多种因素。除了预计的收入和成本外,以下哪个因素也需要重点考虑?()A.市场的宏观经济环境B.竞争对手的策略C.企业的战略目标D.以上都是13、某企业的销售业绩不佳,经过分析发现是销售渠道选择不当。以下哪种销售渠道更适合高端消费品?()A.百货商场B.超市C.电商平台D.专卖店14、在财务管理中,企业需要决定资金的分配策略。如果企业拥有稳定的现金流和较低的债务水平,以下哪种投资方式更能实现资产增值?()A.股票投资B.债券投资C.固定资产投资D.金融衍生品投资15、在风险管理中,企业需要识别和评估各种风险。以下哪种风险通常最难预测和管理?()A.市场风险,如市场需求的变化B.财务风险,如资金链断裂C.自然风险,如地震、洪水等灾害D.战略风险,如企业发展方向的错误二、简答题(本大题共3个小题,共15分)1、(本题5分)简述客户关系管理的理念和方法,分析如何提高客户满意度和忠诚度。2、(本题5分)在供应链合作伙伴关系管理中,论述如何建立长期稳定的合作伙伴关系,包括信任机制的建立、信息共享的实现、合作绩效的评估等,给出具体的合作关系管理方案。3、(本题5分)分析组织变革中的员工抵制现象及应对策略,举例说明如何引导员工积极参与变革。三、论述题(本大题共5个小题,共25分)1、(本题5分)企业的数字化转型战略需要在组织、流程和技术等多个层面进行变革。请深入探讨数字化转型的战略规划、实施路径和风险防范,以及如何通过数字化转型实现企业的业务创新和价值创造。2、(本题5分)论述人力资源管理的法律合规。分析人力资源管理中的法律风险、合规要求和应对策略,以及如何确保人力资源管理的合法性和合规性。3、(本题5分)在项目管理中,项目干系人的管理对于项目的成功至关重要。请广泛论述项目干系人的识别、分类和管理策略,分析项目干系人的利益诉求和影响程度,以及如何通过有效的沟通和协调满足项目干系人的期望,化解冲突,确保项目顺利推进。4、(本题5分)组织文化的变革是企业适应环境变化的重要手段。请论述组织文化变革的原因、过程以及如何推动组织文化的变革,以实现企业的可持续发展。5、(本题5分)领导的愿景型领导风格对组织发展具有重要推动作用。请论述愿景型领导的特点、作用以及如何培养愿景型领导,结合具体案例进行分析。四、案例分析题(本大题共3个小题,共30分)1、(本题10分)某科技公司在产品更新换代时,老用户的留存率较低。请研究该公司应如何在产品升级的同时,提高老用

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