软件定制开发及维护合同

软件定制开发及维护合同合同编号：__________甲方（定制方）：乙方（开发方）：第一章总则1.1定义1.1.1甲方：指委托乙方进行软件定制开发的单位或个人。1.1.2乙方：指接受甲方委托，承担软件定制开发及维护任务的单位或个人。1.1.3软件定制开发：指甲方委托乙方按照本合同约定，为甲方定制开发符合其需求的软件产品。1.1.4软件维护：指甲方委托乙方对定制开发的软件产品进行后续的技术支持和服务。1.2合同目的本合同旨在明确甲乙双方在软件定制开发及维护过程中的权利、义务和责任，保证双方合法权益。1.3合同生效本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，至软件定制开发及维护任务完成之日终止。第二章软件定制开发2.1软件需求2.1.1甲方应向乙方提供详细的软件需求文档，乙方根据甲方需求进行软件开发。2.1.2乙方应按照甲方提供的软件需求文档，保证软件开发符合甲方的需求。2.2开发周期2.2.1乙方应在合同生效后____个工作日内完成软件定制开发。2.2.2若因特殊情况导致开发周期延长，乙方应提前通知甲方，并说明原因。2.3软件交付2.3.1乙方应在软件开发完成后，向甲方提供完整的软件产品及相关的技术文档。2.3.2甲方应在收到乙方交付的软件产品后，进行验收，并在验收合格后支付相应的开发费用。2.4软件知识产权2.4.1软件产品的知识产权归甲方所有，乙方不得侵犯。2.4.2乙方在软件开发过程中所使用的第三方软件或技术，应保证其合法合规。第三章软件维护3.1维护期限3.1.1乙方应在软件交付后提供____个月的免费维护服务。3.1.2免费维护期满后，甲方如需继续维护服务，可另行与乙方签订维护合同。3.2维护内容3.2.1乙方应保证软件产品在维护期限内稳定运行，对软件产品进行必要的升级和优化。3.2.2乙方应对甲方提出的合理维护需求给予及时响应，并在____个工作日内完成维护工作。3.3维护费用3.3.1免费维护期内的维护费用包含在软件开发费用中，甲方无需额外支付。3.3.2免费维护期满后，甲乙双方可根据实际情况协商确定维护费用。第四章质量保证4.1软件质量4.1.1乙方应保证软件产品的质量，满足甲方需求，符合国家相关法律法规和行业标准。4.1.2乙方应对软件产品的安全性和稳定性负责，保证软件产品在正常使用过程中不出现故障。4.2质量验收4.2.1甲方应在收到乙方交付的软件产品后进行质量验收。4.2.2验收合格后，甲方应支付相应的开发费用；验收不合格，乙方应按照甲方要求进行修改，直至验收合格。4.3质量保证期4.3.1乙方应在软件交付后提供____个月的质保期。4.3.2在质保期内，如软件产品出现质量问题，乙方应免费提供修复服务。第五章保密条款5.1保密内容5.1.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均属于保密内容。5.2保密义务5.2.1双方应对保密内容予以严格保密，不得向第三方泄露。5.2.2双方应对保密内容的使用范围和期限进行明确约定，未经对方同意，不得超出约定范围使用。5.3保密期限5.3.1本合同的保密期限自合同生效之日起计算，至合同终止之日止。5.3.2在保密期限届满后，双方仍应承担保密义务，直至保密内容已公开或不再具有商业价值。第六章违约责任6.1甲方违约6.1.1甲方未按约定支付软件开发费用或维护费用的，乙方有权暂停软件交付或维护服务，并要求甲方支付应付费用。6.1.2甲方违反保密义务，泄露乙方商业秘密或技术秘密的，应承担相应的法律责任。6.2乙方违约6.2.1乙方未按约定完成软件开发或维护任务的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的_____%。6.2.2乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密或技术秘密的，应承担相应的法律责任。6.3不可抗力6.3.1由于不可抗力导致双方无法履行本合同的，受影响的一方应及时通知对方，并采取合理措施减轻损失。6.3.2不可抗力包括自然灾害、行为、战争等不可预见、不可避免且不可克服的客观情况。第七章争议解决7.1争议解决方式7.1.1双方应通过友好协商解决因履行本合同产生的任何争议。7.1.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。7.2法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国的法律。第八章运营管理8.1软件运营8.1.1软件交付后，甲方负责软件的运营管理，并承担由此产生的费用。8.1.2乙方应提供必要的技术支持，协助甲方顺利进行软件运营。8.2数据安全8.2.1甲方应保证软件运营过程中数据的安全，采取有效措施防止数据泄露、损毁等风险。8.2.2乙方应协助甲方制定数据安全策略，并提供技术支持。第九章权利和义务的转移9.1权利转移9.1.1未经乙方同意，甲方不得将其在本合同项下的权利和义务转移给第三方。9.1.2未经甲方同意，乙方不得将其在本合同项下的权利和义务转移给第三方。9.2义务转移9.2.1甲方承担因履行本合同而产生的义务，不得推卸给乙方或其他第三方。9.2.2乙方应按照本合同的约定，履行其义务，不得推卸给甲方或其他第三方。第十章其他条款10.1合同修改10.1.1本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.1.2本合同的修改，必须以书面形式进行，并由双方代表签字（或盖章）确认。10.2合同副本10.2.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。10.2.2双方应妥善保管各自的合同副本，以备查证。10.3合同附件10.3.1本合同附件为本合同不可分割的一部分，与正文具有同等法律效力。10.3.2附件包括但不限于：软件需求文档、技术文档、验收报告等。10.4合同解除10.4.1在合同履行过程中，如一方违反合同规定，导致合同无法继续履行，另一方有权解除本合同。10.4.2合同解除后，双方应按照本合同的约定处理已履行部分的事宜，并承担相应的责任。第十一章软件升级与更新11.1升级与更新11.1.1乙方应定期对软件产品进行升级与更新，以改善功能、修复已知问题或增加新功能。11.1.2甲方有权根据业务需求提出软件升级或更新的要求，乙方应积极响应并在约定的时间内完成。11.2升级与更新费用11.2.1软件产品的常规升级与更新服务，乙方不另收取费用。11.2.2甲方提出的特殊升级或更新需求，双方应协商确定服务费用。11.3升级与更新通知11.3.1乙方应在软件升级或更新前至少提前____天通知甲方。11.3.2通知应包括升级或更新的内容、预计影响、实施时间等详细信息。第十二章软件培训12.1培训提供12.1.1乙方应向甲方提供软件产品的使用培训，保证甲方能够熟练掌握软件操作。12.1.2培训可采取线上或线下方式，具体方式由双方协商确定。12.2培训内容12.2.1培训内容应包括软件的基本操作、功能模块介绍、常见问题解决等。12.2.2乙方应根据甲方的具体需求，提供定制化的培训方案。12.3培训费用12.3.1培训费用包含在软件开发费用中，甲方无需额外支付。12.3.2如甲方要求提供额外的培训服务，双方应协商确定额外费用。第十三章软件售后服务13.1售后服务内容13.1.1乙方应提供软件产品的售后服务，包括但不限于技术咨询、操作指导、故障排除等。13.1.2乙方应在接到甲方售后服务请求后，及时响应并提供支持。13.2售后服务期限13.2.1乙方提供售后服务的期限为软件交付之日起____年。13.2.2售后服务期限内，乙方应保证软件产品的正常运行。13.3售后服务费用13.3.1售后服务费用包含在软件开发费用中，甲方无需额外支付。13.3.2如甲方要求提供额外的售后服务，双方应协商确定额外费用。第十四章合同的终止和解除14.1合同终止14.1.1本合同在以下情况下终止：a)软件开发及维护任务按约定完成；b)双方协商一致同意终止合同；c)法律法规规定的其他终止情形。14.2合同解除14.2.1本合同在以下情况下解除：a)一方严重违约，经对方书面催告后在____个工作日内仍未纠正；b)一方发生重大违约行为，使得合同目的无法实现；c)法律法规规定的其他解除情形。14.3解除合同后果14.3.1合同解除后，双方应立即停止履行合同义务，并按照本合同的约定处理已履行部分的事宜。14.3.2合同解除后，双方应按照本合同的约定承担相应的责任。第十五章其他约定15.1通知方式15.1.1双方之间的通知、协商等应以书面形式进行，并通过邮件、快递或挂号信等可靠方式进行。15.1.2任何通知在发送方的发送日期视为已送达。15.2合同的完整性和优先性15.2.1本合同构成甲乙双方之间关于软件定制开发及维护的完整协议