2024版房地产项目认筹客户满意度调查与反馈合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版房地产项目认筹客户满意度调查与反馈合同本合同目录一览1.调查目的与意义1.1调查目的1.2调查意义2.调查对象与方法2.1调查对象2.2调查方法3.调查内容与指标3.1调查内容3.2调查指标4.调查实施流程4.1调查准备4.2调查实施4.3调查结果整理5.调查结果分析5.1数据分析5.2结果解读6.调查报告编制6.1报告结构6.2报告内容7.调查结果反馈7.1反馈对象7.2反馈方式7.3反馈时间8.调查结果运用8.1改进措施8.2项目优化9.调查保密与隐私保护9.1保密措施9.2隐私保护10.调查费用与支付10.1费用预算10.2支付方式11.调查时间与期限11.1调查时间11.2期限要求12.违约责任与争议解决12.1违约责任12.2争议解决13.合同解除与终止13.1解除条件13.2终止条件14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.调查目的与意义1.1调查目的本合同旨在通过调查，了解认筹客户对房地产项目的满意度，以便项目方能够针对性地改进项目质量和服务，提升客户体验。1.2调查意义（1）评估项目在市场上的竞争力；（2）发现潜在问题，为项目改进提供依据；（3）提高客户满意度，增强客户忠诚度；（4）优化市场策略，提升项目销售业绩。2.调查对象与方法2.1调查对象本次调查对象为已认筹的房地产项目客户。2.2调查方法本次调查采用问卷调查法，通过线上或线下方式收集客户反馈。3.调查内容与指标3.1调查内容（1）客户对项目的整体满意度；（2）客户对项目各项服务的评价；（3）客户对项目周边配套设施的看法；（4）客户对项目未来发展的预期。3.2调查指标调查指标包括：（1）满意度评分；（2）服务评价评分；（3）配套设施满意度评分；（4）未来发展预期评分。4.调查实施流程4.1调查准备（1）制定调查问卷；（2）选择调查渠道；（3）确定调查时间；（4）培训调查人员。4.2调查实施（1）向调查对象发放问卷；（2）收集问卷数据；（3）对问卷进行审核。4.3调查结果整理（1）对收集到的问卷数据进行整理；（2）对数据进行分析。5.调查结果分析5.1数据分析（1）对满意度评分、服务评价评分、配套设施满意度评分、未来发展预期评分进行统计分析；（2）对分析结果进行解读。5.2结果解读根据数据分析结果，对调查结果进行解读，为项目方提供改进建议。6.调查报告编制6.1报告结构（1）调查背景与目的；（2）调查方法与对象；（3）调查结果分析；（4）改进建议。6.2报告内容（1）调查背景与目的；（2）调查方法与对象；（3）满意度评分、服务评价评分、配套设施满意度评分、未来发展预期评分的具体数据；（4）数据分析与结果解读；（5）改进建议。8.调查结果运用8.1改进措施（1）针对满意度评分较低的项目环节，进行针对性整改；（2）提升服务质量，优化服务流程；（3）改善配套设施，提升客户居住体验；（4）根据未来发展预期评分，调整项目发展方向。8.2项目优化（1）调整项目营销策略，提高市场竞争力；（2）优化项目设计，提升项目品质；（3）加强项目后期管理，确保项目顺利交付。9.调查保密与隐私保护9.1保密措施（1）调查过程中，项目方应对客户信息进行严格保密；（2）调查数据仅用于项目改进，不得用于其他目的；（3）调查报告对外发布时，应隐去客户个人信息。9.2隐私保护（1）项目方承诺遵守相关法律法规，保护客户隐私；（2）未经客户同意，不得向第三方泄露客户信息；（3）调查过程中，如发现客户隐私泄露，项目方应立即采取措施予以纠正。10.调查费用与支付10.1费用预算（1）问卷设计费用；（2）调查实施费用；（3）数据分析费用；（4）报告编制费用。10.2支付方式调查费用由项目方承担，支付方式如下：（1）在合同签订后，支付总费用的50%作为预付款；（2）调查报告完成后，支付剩余的50%；（3）如因项目方原因导致调查工作延期，延期部分的费用按实际发生计算。11.调查时间与期限11.1调查时间本次调查预计时间为自合同签订之日起3个月内完成。11.2期限要求项目方应确保在调查期限内完成所有调查工作，并及时向客户反馈调查结果。12.违约责任与争议解决12.1违约责任（1）如项目方未按合同约定完成调查工作，应承担违约责任；（2）如因项目方原因导致调查结果不准确，项目方应承担相应责任；（3）如因客户原因导致调查工作无法进行，客户应承担相应责任。12.2争议解决（1）双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议；（2）如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。13.合同解除与终止13.1解除条件（1）合同签订后，如一方违反合同约定，另一方有权解除合同；（2）如因不可抗力导致合同无法履行，双方可协商解除合同。13.2终止条件（1）合同履行完毕；（2）合同解除；（3）合同终止。14.其他约定事项14.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同份数本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.3合同未尽事宜本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念与范围1.1第三方概念在本合同中，第三方是指除甲方、乙方之外的独立第三方机构或个人，包括但不限于中介机构、咨询公司、调查机构等。1.2第三方介入范围（1）协助甲方或乙方进行市场调研、数据分析、报告编制等工作；（2）提供专业咨询、技术支持或服务；（3）执行合同约定的其他任务。2.第三方介入的审批与授权2.1第三方介入的审批甲方或乙方在引入第三方介入前，应向对方进行书面告知，并获得对方的同意。2.2第三方介入的授权甲方或乙方应向第三方明确授权，包括但不限于工作内容、权限范围、费用预算等。3.第三方介入的责权利3.1第三方的责任（1）第三方应按照合同约定和授权范围，履行其职责；（2）第三方应对其工作成果承担相应责任；（3）第三方应遵守国家法律法规和行业规范。3.2第三方的权利（1）第三方有权获得合同约定的报酬；（2）第三方有权要求甲方或乙方提供必要的工作条件和信息；（3）第三方有权根据工作需要调整工作计划。3.3第三方的义务（1）第三方应保守甲方或乙方商业秘密；（2）第三方应按时完成工作，并提交工作成果；（3）第三方应配合甲方或乙方进行工作协调。4.第三方与其他各方的划分说明4.1甲方与第三方的划分甲方与第三方之间，甲方作为委托方，负责提供工作指令、支付费用、接受工作成果等。4.2乙方与第三方的划分乙方与第三方之间，乙方作为委托方，负责提供工作指令、支付费用、接受工作成果等。4.3第三方与其他各方的划分第三方与其他各方之间，第三方作为独立第三方，不参与甲方与乙方之间的直接利益分配，仅按合同约定获得报酬。5.第三方的责任限额5.1责任限额定义本合同中的责任限额是指第三方在履行合同过程中，因自身原因导致的损失或损害，对甲方或乙方承担的最高赔偿责任。5.2责任限额的确定（1）责任限额应根据第三方的工作性质、工作量、合同金额等因素综合考虑；（2）责任限额应在合同中明确约定，并经甲方和乙方协商一致。5.3责任限额的适用（1）责任限额适用于第三方在履行合同过程中因自身原因导致的损失或损害；（2）责任限额不适用于第三方因不可抗力、甲方或乙方违约等原因导致的损失或损害。6.第三方介入的合同变更6.1合同变更程序如需变更第三方介入的相关内容，应经甲方和乙方协商一致，并签订书面变更协议。6.2合同变更内容合同变更内容应包括但不限于第三方的工作内容、权限范围、费用预算等。7.第三方介入的合同终止7.1合同终止条件（1）合同约定的任务完成；（2）合同约定的期限届满；（3）双方协商一致解除合同。7.2合同终止程序合同终止前，应按照合同约定办理相关手续，包括但不限于工作成果的移交、费用的结算等。8.第三方介入的争议解决8.1争议解决方式第三方介入过程中产生的争议，应通过协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决时效争议发生后，双方应在合理期限内提出解决请求，逾期视为放弃争议解决权利。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.调查问卷详细要求和说明：问卷应包含调查内容与指标，问题设计需清晰、客观，避免引导性问题。问卷格式应符合调查目的和对象特点。2.调查报告详细要求和说明：报告应包括调查背景、方法、结果分析、改进建议等，语言表达应准确、简洁，图表和数据应清晰易懂。3.第三方合作协议详细要求和说明：协议应明确第三方的工作内容、权限范围、费用预算、保密条款等，双方签字盖章后生效。4.费用预算明细表详细要求和说明：明细表应列明各项费用名称、金额、预算依据等，确保费用使用透明。5.支付凭证详细要求和说明：支付凭证应包括付款人、收款人、付款金额、付款日期、付款用途等信息，确保付款记录真实有效。6.工作进度表详细要求和说明：进度表应详细列明各项工作的时间节点、责任人、预期成果等，确保项目按计划推进。7.争议解决协议详细要求和说明：协议应明确争议解决方式、程序、时限等，确保争议得到及时有效解决。8.合同变更协议详细要求和说明：协议应详细列明变更内容、变更原因、变更后的合同条款等，确保变更合法有效。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定违约行为：未按时支付费用、未按时提供必要信息、未按约定完成调查工作等。责任认定标准：根据合同约定，甲方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。示例说明：如甲方未按时支付调查费用，应按合同约定支付滞纳金，并赔偿乙方因此遭受的损失。2.乙方违约行为及责任认定违约行为：未按时提交调查报告、调查结果失实、泄露客户信息等。责任认定标准：根据合同约定，乙方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。示例说明：如乙方提交的调查报告失实，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。3.第三方违约行为及责任认定违约行为：未按时完成工作、工作成果不符合要求、泄露商业秘密等。责任认定标准：根据合同约定，第三方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。示例说明：如第三方泄露甲方商业秘密，应承担相应的赔偿责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。4.争议解决违约违约行为：未按约定参加争议解决会议、未按时提交相关证据等。责任认定标准：根据合同约定，违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。示例说明：如一方未按时参加争议解决会议，应承担违约责任，并赔偿因此产生的费用。全文完。2024版房地产项目认筹客户满意度调查与反馈合同1本合同目录一览1.1调查目的与范围1.2调查对象与样本1.3调查方法与工具2.1认筹客户满意度调查内容2.2调查问卷设计2.3调查实施时间安排3.1数据收集与处理3.2数据分析方式3.3数据保密与安全4.1满意度调查结果反馈4.2反馈方式与时间4.3反馈内容要求5.1调查结果应用5.2调查结果改进措施5.3调查结果报告提交6.1合作方责任与义务6.2调查机构资质要求6.3调查机构合作流程7.1调查费用及支付方式7.2费用结算时间7.3费用争议解决8.1合同期限与终止8.2合同解除条件8.3合同终止后的后续处理9.1争议解决9.2仲裁机构9.3仲裁程序10.1违约责任10.2违约赔偿10.3违约解除合同11.1合同附件11.2附件内容与作用11.3附件修改与补充12.1合同生效与签署12.2合同签署地点12.3合同生效时间13.1合同变更与修改13.2变更通知方式13.3变更生效时间14.1合同解除与终止14.2解除合同条件14.3解除合同后的处理第一部分：合同如下：1.1调查目的与范围1.1.1本合同旨在通过满意度调查了解认筹客户对房地产项目的整体满意度。1.1.2调查范围包括但不限于项目设施、服务、价格、地理位置、设计风格等方面。1.2调查对象与样本1.2.1调查对象为已认筹的房地产项目客户。1.2.2样本量不低于500份，采用随机抽样方式选取。1.3调查方法与工具1.3.1调查采用线上问卷形式进行。1.3.2问卷设计包括选择题、填空题和开放性问题。1.3.3问卷由第三方专业调查机构设计并执行。2.1认筹客户满意度调查内容2.1.1项目设施满意度：包括绿化、交通、配套、安全等方面。2.1.2服务满意度：包括物业、客服、销售等方面。2.1.3价格满意度：包括性价比、市场竞争力等方面。2.1.4地理位置满意度：包括交通便利性、周边配套等方面。2.1.5设计风格满意度：包括建筑风格、室内设计等方面。2.2调查问卷设计2.2.1问卷包含20个问题，涵盖上述满意度调查内容。2.2.2问题类型包括5分制评分、单选题和开放式问答题。2.3调查实施时间安排2.3.1调查开始时间：2024年X月X日。2.3.2调查结束时间：2024年X月X日。2.3.3调查期间，确保每日完成至少100份问卷。3.1数据收集与处理3.1.1数据收集：通过线上问卷收集客户反馈数据。3.1.2数据处理：对收集到的数据进行统计分析，得出满意度调查结果。3.2数据分析方式3.2.1数据分析采用SPSS软件进行。3.2.2分析内容包括满意度评分、频率分析、交叉分析等。3.3数据保密与安全3.3.1数据收集、处理和分析过程中，严格保密客户个人信息。3.3.2确保数据安全，防止数据泄露和滥用。4.1满意度调查结果反馈4.1.1调查结果将在调查结束后5个工作日内反馈给项目方。4.1.2反馈方式包括书面报告和口头汇报。4.2反馈方式与时间4.2.1书面报告：详细列出调查结果、分析结论和建议。4.2.2口头汇报：在调查结束后一周内进行。4.3反馈内容要求4.3.1反馈内容应真实、客观、全面。4.3.2提出改进措施和建议，助力项目提升客户满意度。5.1调查结果应用5.1.1项目方根据调查结果，对存在问题进行改进。5.1.2持续关注客户满意度，定期进行满意度调查。5.2调查结果改进措施5.2.1针对调查中发现的问题，制定改进措施。5.2.2跟踪改进措施的实施情况，确保问题得到解决。5.3调查结果报告提交5.3.1调查结束后，由第三方调查机构提交调查报告。5.3.2报告内容应包括调查过程、结果分析和改进建议。6.1合作方责任与义务6.1.2项目方提供必要的支持，包括场地、资料和协助。6.2调查机构资质要求6.2.1调查机构需具备相关调查资质，拥有丰富的调查经验。6.2.2调查机构需签署保密协议，确保客户信息不被泄露。6.3调查机构合作流程6.3.1项目方与调查机构签订合作协议。6.3.2双方明确各自责任和义务，确保合作顺利进行。7.1调查费用及支付方式7.1.1调查费用为人民币万元整。7.1.2费用支付方式：按项目进度分阶段支付。7.2费用结算时间7.2.1第一阶段支付：合同签订后5个工作日内。7.2.2第二阶段支付：调查问卷设计完成后5个工作日内。7.2.3第三阶段支付：调查报告提交后5个工作日内。7.3费用争议解决7.3.1若发生费用争议，双方协商解决。7.3.2协商不成，可提交仲裁机构解决。8.1合同期限与终止8.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。8.1.2合同期满后，如双方无异议，可续签合同。8.2合同解除条件8.2.1任何一方违反合同约定，导致合同无法履行时，另一方有权解除合同。8.2.2发生不可抗力事件，致使合同无法履行时，双方可协商解除合同。8.3合同终止后的后续处理8.3.2双方应相互配合，确保合同终止后的合法权益得到保障。9.1争议解决9.1.1双方在履行合同过程中发生争议，应友好协商解决。9.1.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2仲裁机构9.2.1若协商不成，双方同意提交北京仲裁委员会进行仲裁。9.2.2仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。9.3仲裁程序9.3.1仲裁程序按照北京仲裁委员会的仲裁规则进行。9.3.2双方应按照仲裁委员会的要求提交相关证据和材料。10.1违约责任10.1.1违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。10.1.2违约金的计算方式为：违约金额×违约天数×违约金比例。10.2违约赔偿10.2.1违约方应赔偿守约方因违约所造成的直接损失。10.2.2赔偿金额根据实际情况和损失程度确定。10.3违约解除合同10.3.1守约方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任。11.1合同附件11.1.1本合同附件包括但不限于调查问卷、合作协议、保密协议等。11.1.2附件与本合同具有同等法律效力。11.2附件内容与作用11.2.1调查问卷用于收集客户满意度数据。11.2.2合作协议明确双方的权利和义务。11.2.3保密协议确保客户信息不被泄露。11.3附件修改与补充11.3.1附件的修改与补充需经双方协商一致。11.3.2修改后的附件作为本合同的组成部分。12.1合同生效与签署12.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.1.2合同一式两份，双方各执一份。12.2合同签署地点12.2.1合同签署地点为双方约定的地点。12.3合同生效时间12.3.1合同自双方签字盖章之日起生效。13.1合同变更与修改13.1.1合同的变更与修改需经双方协商一致。13.1.2任何变更或修改均应以书面形式进行。13.2变更通知方式13.2.1变更通知应以书面形式发送至对方指定的地址或电子邮箱。13.3变更生效时间13.3.1变更自双方签字盖章之日起生效。14.1合同解除与终止14.1.1合同解除需按照合同约定的解除条件进行。14.2解除合同条件14.2.1任何一方违反合同约定，导致合同无法履行时，另一方有权解除合同。14.2.2发生不可抗力事件，致使合同无法履行时，双方可协商解除合同。14.3解除合同后的处理14.3.2双方应相互配合，确保合同解除后的合法权益得到保障。第二部分：第三方介入后的修正1.1第三方定义1.1.1本合同所指的第三方包括但不限于中介方、评估机构、法律顾问、审计机构等。1.1.2第三方应在合同中明确其服务内容、职责范围及权利义务。1.2第三方介入条件1.2.1第三方介入需经甲乙双方协商一致，并在合同中明确介入的具体情况。1.2.2第三方介入应有助于合同的履行，提高合同执行的效率和效果。2.1甲乙双方责任2.1.1甲乙双方应积极配合第三方的工作，提供必要的信息和资料。2.1.2甲乙双方对第三方提供的信息和资料负有保密义务。3.1第三方权利义务3.1.1第三方有权根据合同约定，独立开展相关工作，并享有相应的报酬。3.1.2第三方应遵守国家法律法规，维护甲乙双方的合法权益。3.1.3第三方在履行职责过程中，应确保工作质量和效率。4.1第三方责任限额4.1.1第三方在履行合同过程中，因自身原因造成损失的，应承担相应的赔偿责任。4.1.2第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，最高不超过合同总金额的%。5.1第三方介入流程5.1.1第三方介入前，甲乙双方应共同确定第三方介入的具体事项和流程。5.1.2第三方介入后，甲乙双方应定期与第三方沟通，了解工作进展情况。6.1第三方介入费用6.1.1第三方介入费用由甲乙双方在合同中约定，并按约定支付。6.1.2第三方介入费用包括但不限于服务费、差旅费、资料费等。7.1第三方变更与解除7.1.1第三方变更需经甲乙双方协商一致，并在合同中明确变更内容。7.1.2第三方解除合同需按照合同约定进行，并承担相应的责任。8.1第三方与其他各方的划分说明8.1.1第三方与甲乙双方的关系为合作关系，双方应相互尊重，共同维护合同履行。8.1.2第三方不得干预甲乙双方的权利和义务，不得损害甲乙双方的合法权益。8.1.3第三方在履行职责过程中，应遵守甲乙双方的约定，不得损害甲乙双方的共同利益。9.1第三方介入的争议解决9.1.1第三方介入过程中发生争议，甲乙双方应通过协商解决。9.1.2协商不成的，可提交合同约定的争议解决机构或仲裁机构解决。10.1第三方介入的保密义务10.1.1第三方在介入过程中，对甲乙双方的商业秘密和隐私负有保密义务。10.1.2第三方不得泄露、传播或利用甲乙双方的商业秘密和隐私。11.1第三方介入的合规性11.1.1第三方在介入过程中，应遵守国家法律法规，不得从事违法活动。11.1.2第三方应确保其工作符合甲乙双方的要求，不得损害甲乙双方的合法权益。12.1第三方介入的监督与评估12.1.1甲乙双方有权对第三方的介入工作进行监督和评估。12.1.2第三方应接受甲乙双方的监督和评估，并及时反馈工作进展情况。13.1第三方介入的合同终止13.1.1第三方介入的合同终止需按照合同约定进行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：满意度调查问卷要求：问卷内容应涵盖调查目的、调查对象、调查内容、问题类型等。说明：问卷应简洁明了，便于客户填写。2.附件二：合作协议要求：协议应明确甲乙双方的权利和义务，包括费用、期限、保密等。说明：协议应具有法律效力，双方签字盖章后生效。3.附件三：保密协议要求：协议应明确双方对客户信息的保密义务和责任。说明：保密协议有助于保护客户隐私，维护双方利益。4.附件四：第三方资质证明要求：第三方需提供相关资质证明，如营业执照、资质证书等。说明：资质证明有助于确保第三方具备履行合同的能力。5.附件五：第三方工作计划要求：工作计划应明确第三方介入的具体事项、时间安排、工作目标等。说明：工作计划有助于甲乙双方了解第三方的工作进展。7.附件七：争议解决协议要求：协议应明确争议解决方式、程序、期限等。说明：争议解决协议有助于快速解决争议，维护双方权益。8.附件八：合同变更协议要求：协议应明确合同变更的内容、原因、效果等。说明：合同变更协议有助于双方就合同变更达成一致。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：未按约定时间完成调查问卷设计。未按约定时间完成数据收集与处理。未按约定时间提交调查报告。未履行保密义务，泄露客户信息。未按约定支付费用。2.责任认定标准：违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。违约金的计算方式为：违约金额×违约天数×违约金比例。赔偿金额根据实际情况和损失程度确定。3.示例说明：若第三方未按约定时间完成调查问卷设计，则应支付违约金，违约金计算为：问卷设计费用×未按时完成天数×违约金比例。若第三方泄露客户信息，导致客户损失，则应赔偿客户损失，赔偿金额根据损失程度确定。全文完。2024版房地产项目认筹客户满意度调查与反馈合同2本合同目录一览1.甲方基本信息1.1甲方名称1.2甲方地址1.3甲方联系方式2.乙方基本信息2.1乙方名称2.2乙方地址2.3乙方联系方式3.项目概况3.1项目名称3.2项目地址3.3项目类型3.4项目规模4.调查内容与方法4.1调查目的4.2调查范围4.3调查方法4.4调查时间5.调查问卷设计5.1问卷结构5.2问题类型5.3问题内容5.4问卷样本量6.数据收集与处理6.1数据收集方式6.2数据处理流程6.3数据保密措施7.调查结果分析7.1分析方法7.2分析内容7.3分析报告8.调查报告提交8.1报告提交时间8.2报告提交方式8.3报告提交内容9.反馈措施9.1客户满意度提升措施9.2反馈渠道9.3反馈处理流程10.合作期限10.1合作开始时间10.2合作结束时间11.费用与支付11.1调查费用11.2支付方式11.3支付时间12.保密条款12.1信息保密12.2保密期限12.3违约责任13.解除合同13.1解除条件13.2解除程序13.3解除责任14.争议解决14.1争议解决方式14.2争议解决机构14.3争议解决程序第一部分：合同如下：1.甲方基本信息1.1甲方名称：房地产开发有限公司1.2甲方地址：市区路号2.乙方基本信息2.1乙方名称：市场调研有限公司2.2乙方地址：市区路号3.项目概况3.1项目名称：地产项目3.2项目地址：市区路号3.3项目类型：住宅3.4项目规模：占地面积平方米，总建筑面积平方米4.调查内容与方法4.1调查目的：了解本房地产项目的客户满意度，为甲方提供改进服务的依据。4.2调查范围：本项目已认筹的购房者。4.3调查方法：采用问卷调查、电话访谈、现场访谈等多种形式。4.4调查时间：自本合同签订之日起至2024年12月31日。5.调查问卷设计5.1问卷结构：分为基本信息、满意度调查、改进意见三个部分。5.2问题类型：包括选择题、填空题、简答题等。5.3问题内容：涉及购房者对项目质量、环境、服务、价格等方面的满意度。5.4问卷样本量：共发放问卷500份，其中有效问卷450份。6.数据收集与处理6.1数据收集方式：通过线上问卷、电话访谈、现场访谈等方式收集数据。6.3数据保密措施：对收集到的数据严格保密，未经甲方同意不得对外公开。7.调查结果分析7.1分析方法：采用描述性统计、交叉分析、相关性分析等方法。7.2分析内容：包括购房者满意度总体水平、各维度满意度得分、改进意见等。7.3分析报告：形成书面报告，内容包括调查背景、方法、结果分析、建议等。8.调查报告提交8.1报告提交时间：乙方应在调查结束后15个工作日内向甲方提交调查报告。8.2报告提交方式：乙方应将调查报告以电子版形式发送至甲方指定邮箱，并提供纸质版一份。8.3报告提交内容：调查报告应包括调查概述、数据统计分析、满意度得分、改进建议等。9.反馈措施9.1.1对满意度较低的方面进行针对性改进。9.1.2定期收集客户反馈，持续优化服务。9.1.3对改进措施实施效果进行跟踪评估。9.2反馈渠道：甲方将设立专门反馈渠道，包括客服电话、在线客服、意见箱等。9.3反馈处理流程：甲方收到客户反馈后，应在3个工作日内予以回应，并在15个工作日内提出解决方案。10.合作期限10.1合作开始时间：本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合作结束时间：本合同期限为一年，自合同生效之日起计算。11.费用与支付11.1调查费用：乙方提供的调查服务费用总额为人民币万元整。11.2支付方式：甲方应在本合同签订后的5个工作日内支付乙方50%的预付款，剩余50%在乙方提交调查报告并经甲方确认后支付。11.3支付时间：预付款支付时间为合同签订后5个工作日内，尾款支付时间为乙方提交调查报告并经甲方确认后的15个工作日内。12.保密条款12.1信息保密：双方对本合同内容以及调查过程中获得的信息负有保密义务。12.2保密期限：保密期限自本合同生效之日起至合同终止后3年。12.3违约责任：任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任。13.解除合同13.1解除条件：任何一方在合同履行期间，如出现严重违约行为，另一方有权解除本合同。13.2解除程序：解除合同一方应书面通知另一方，并说明解除理由。13.3解除责任：因一方违约导致合同解除的，违约方应承担相应的违约责任。14.争议解决14.1争议解决方式：双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。14.2争议解决机构：协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。14.3争议解决程序：按照中华人民共和国相关法律规定进行。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1本合同中“第三方”指除甲方、乙方以外的，为履行本合同而参与合同执行的个人或机构，包括但不限于中介机构、咨询服务提供商、技术支持服务提供商等。2.第三方介入的情形2.1在合同履行过程中，如因甲方或乙方原因，需要第三方介入以完成合同义务，应在本合同中明确第三方介入的具体情形。3.第三方选择与指定3.1甲方或乙方在需要第三方介入时，应提前向对方告知，并共同协商确定第三方。3.2双方应确保所选第三方具备履行相关义务的能力和资质。4.第三方责任4.1第三方在履行本合同过程中，应遵守本合同约定，并对自身行为承担相应责任。4.2第三方的责任范围限于其在本合同中的具体义务和责任。5.第三方责任限额5.1第三方的责任限额应根据其提供的具体服务内容、风险程度及合同金额等因素确定。5.2第三方责任限额应在合同中明确约定，并在第三方介入协议中予以确认。6.第三方介入协议6.1甲方或乙方与第三方之间应签订专门的介入协议，明确各方的权利、义务和责任。6.2第三方介入协议应作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。7.第三方与其他各方的划分说明7.1第三方介入后，甲方、乙方与第三方之间的权利、义务和责任划分如下：7.1.1甲方与乙方之间的权利、义务和责任仍按本合同约定执行。7.1.2第三方仅对甲方或乙方承担合同约定的义务，不对本合同的其他方承担责任。7