《浅析如何做好与上级间的有效沟通》2600字（论文）

第第页浅析如何做好与上级间的有效沟通？目录TOC\o"1-2"\h\u29982关键词：上下级关系；有效沟通；沟通策略 117523一、有效沟通在企业管理中的重要性 110284（一）有利于实现科学决策 127271（二）有利于提升员工归属感，增强企业凝聚力 129398（三）有利于提高企业的竞争地位 125590二、下级与上级有效沟通的障碍 218904（一）角色定位差距 29754（二）上级个人因素 231373（三）下级个人因素 218622三、与上级有效沟通的策略 29730（一）认清地位 230556（二）拥有良好的向上沟通的主观意识 317866（三）选择合适沟通方法与渠道 322845（四）掌握有效的沟通技巧 34127参考文献 3摘要：在日趋复杂的经营环境中,下级与上级有效沟通有利于促进员工发展，强化领导管理，增强企业竞争力。本文阐述了下级与上级有效沟通在企业管理中的重要作用,分析了下级与上级有效沟通的主要障碍,并为下级如何与上级有效沟通提供了策略。关键词：上下级关系；有效沟通；沟通策略作为下属，只有保持与上级领导有效的沟通，产生良好的互动，才能得到有效的指导与帮助，提高自身工作效率与业绩，也能在内部资源分配中保持良好的敏觉性，赢得领导和同事赏识，赢得更多表现和证明自己能力的机会，能让大家清楚的认识到自己的价值和能力。一、有效沟通在企业管理中的重要性（一）有利于实现科学决策沟通能够加深上下级的了解，增强彼此之间的联系，从而达到获取可利用信息，再经过科学的方法来达到沟通的目的，有利于实现科学决策。（二）有利于提升员工归属感，增强企业凝聚力“良言一句三冬暖”有时候只是一句简单的问候也能让人牢记心底，这就是语言的魅力，在上下级关系中也同样适用。领导偶尔的关心和一句鼓励，就能让员工获得巨大的成就感，这种语言的魅力能够转化为动力，提升员工归属感，继而达到增强企业凝聚力。（三）有利于提高企业的竞争地位古人云：一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝，从这个故事中我们也可以看出来，良好的沟通多么重要，不必要的竞争并不能加速企业的快速发展，建立有效地上下级之前的沟通非常必要，而且从古至今，企业有效快速地发展其实都在于人的沟通，建立良好完善的上下级关系也能提高企业的竞争力[1]。二、下级与上级有效沟通的障碍（一）角色定位差距上级和下级在企业中扮演的角色不同，因而地位不同。上级希望下级能听从自己的指挥，存在被敬畏的期望，享受权利带来的便利，有的甚至实施“一言堂”管理；下级在企业中扮演被管理者，有的不敢说出自己的想法，有的为得到提拔重用，甚至随意附和上级，最终导致不正确决策。正因二者角色定位存在差距，双方交流必然出现障碍，不利于企业发展。（二）上级个人因素沟通需要技巧，但不是所有人都能够灵活运用，当沟通存在问题，特别是这个问题就来自上级时，就需要我们充分发挥自己的主观能动性。而对待不同性格的领导，我们就要具体问题具体分析，有的领导擅长发挥上级思想，喜欢在下属面前建立威信，希望维护自己的权威形象，需要保持自己绝对的权威和下属绝对的服从；有的领导眼高手低、固执蛮横，不采纳员工建议；有的领导在下级顺利完成工作后依然挑刺，打击下级的积极性与工作动力[2]。这些压制将使员工丧失工作信心、有苦不能言，最后只能辞职离开，直接损害企业利益。（三）下级个人因素有的员工自身缺乏沟通的能力，不懂在合适的时机用合适的方式表达合适的想法；有的员工由于性格原因或对前途担忧，面对上级总是战战兢兢，答应上司各种无理的要求；还有的员工为了工作顺利或晋升机会，是非不分地讨好上级，即使上级做出错误决策也不劝谏，这些都将促使上下级沟通产生严重的障碍，损害企业利益。三、与上级有效沟通的策略（一）认清地位古语云“事上敬谨，对下宽仁”，上级是管理者，员工不能没大没小，要分尊卑、尊重权威，在给足上级面子的同时保持自我个性，客观看待，不要失了智慧。当然，生活中没有人是完美的，所以也不存在所谓完美的上级，也不是上级说的话就一定是对的。那么，我们就需要做到，学会分辨必要与不必要，但是，同时我们也要知道，你的意见并不是那么重要，所以只需要正确的传达必须的那一部分意见，做到让对方心悦诚服，从而达到自己的目的，剩下更多地是靠自己努力去完善。（二）拥有良好的向上沟通的主观意识拥有积极良好的沟通意识是作为下属需要谨记且必备的能力，在工作中遇到的任何问题，不要一味想着靠自己去解决，很多时候主动的沟通比封闭的自我探索更能赢得领导的赞赏，这并不是意味着自己能力不足，反而体现了自己充分运用主观意识，寻找一种更加可行的解决办法，善于让领导看见的人为自己争取到的机会也更多[5]。选择合适沟通方法与渠道沟通的方法有很多，而如何正确去选择就变得很关键，在此之前，作为员工要对自己有非常清晰的认知，善于挖掘自己的优点，同时也要主动了解领导的行事作风和性格特点，所谓知己知彼，百战不殆，这样能在最短的时间找到最适合的与领导高效沟通地方法，另外要学会开拓不同的沟通渠道，做到万无一失。（四）掌握有效的沟通技巧沟通的前提在于倾听，而有效地倾听可以帮助更高效地沟通，在和领导的沟通过程中，善于解析领导的语言，学会理解字面背后的含义尤为重要。这样可以在领会领导意图和目的后，倾诉自己的看法，让自己的观念与领导不谋而合，获得领导的青睐，此为有效地沟通。而沟通有效地沟通除了要善于倾听，好的时机和场所也很重要，需要找准机会，可以是一个相对轻松的氛围，也可以是工作后的休闲。偶尔沟通其他的方面的事情能有效增进与领导的默契。再次要合适的表达反对意见，如领导无法接受，要恰当的说明理由，善意地表达想法，委婉的阐述意见，让上级更容易认可接受。最后要突出汇报中心、不要遗漏重点，把中心工作作为汇报主体，围绕一条线展开工作的思路和重点，不要遗漏汇报要点。所以，上下级之间的沟通技巧很重要，需要灵活变通。掌握好这种沟通技巧，运用自身的优势，能够在工作中也取得事半功倍的效果，每个人都可以根据自身情况，找到适合的方法，建立完整有效的沟通，搭建属于自己的沟通模式，这也是另一种意义上对自己个人能力的锻炼。参考文献[1]邱珊珊.企业管理沟通问题及对策研究[J].现代营销(经营版),2021(11):178-180.DOI:10.19921/ki.1009-2994.2021-11-0178-055.[2]许爱丽.企业管理沟通的影响因素及对策研究[J].中国商论,2020(24):127-128.DOI:10.19699/ki.issn2096-0298.2020.24.127.[3]徐璐,刘慧,李菁,田丹.企业管理沟通问题及对策分析[J].现代营销(经营版),2019(06):146-147.DOI:10.19921/ki.1009-2994.2019.06.110.[4]刘可薇.企业管理沟通中的问题以及解决对策研究[J].农家参谋,2019(05):290-291.[5]陈红.“弱势沟通”的新路径: