2024年度地铁设施维护与管理服务合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度地铁设施维护与管理服务合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同甲方1.2合同乙方1.3双方联系方式2.服务内容概述2.1维护项目范围2.2管理职责说明3.服务期限3.1服务起始日期3.2服务终止日期4.服务质量要求4.1设施维护标准4.2管理服务质量标准5.服务费用及支付方式5.1服务费用总额5.2费用结算周期5.3付款方式及时间6.维修及保养计划6.1定期检查计划6.2应急维修响应时间7.技术支持与培训7.1技术支持服务内容7.2员工培训计划8.安全生产与风险管理8.1安全生产责任制8.2风险评估与预防措施9.信息管理与保密9.1信息管理要求9.2保密条款10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担12.合同解除与终止12.1合同解除条件12.2合同终止程序13.合同生效及其他13.1合同生效日期13.2合同附件13.3其他约定事项14.合同签署及生效14.1签署日期14.2签署地点14.3合同副本数量及效力第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同甲方：北京市地铁运营有限公司1.2合同乙方：地铁设施维护与管理有限公司1.3双方联系方式：1.3.1甲方联系人：1.3.2甲方联系电话：01056781.3.3乙方联系人：1.3.4乙方联系电话：010876543212.服务内容概述2.1维护项目范围：2.1.1地铁站内设施：包括照明、通风、消防、给排水等系统2.1.2地铁车辆：包括车辆清洗、检查、保养、维修等2.1.3地铁线路：包括轨道、信号、通信等系统2.2管理职责说明：2.2.1设施管理：负责设施的正常运行、维护保养及故障处理2.2.2乘客服务：负责提供优质的乘客服务，包括咨询、引导、安全保障等3.服务期限3.1服务起始日期：2024年1月1日3.2服务终止日期：2024年12月31日4.服务质量要求4.1设施维护标准：4.1.2设施运行效率：达到设计要求4.2管理服务质量标准：4.2.2服务态度：礼貌、热情、耐心4.2.3应急处理：及时响应，确保乘客安全5.服务费用及支付方式5.1服务费用总额：人民币壹佰万元整5.2费用结算周期：每月结算一次5.3付款方式及时间：5.3.1乙方每月向甲方提交费用结算单5.3.2甲方在收到结算单后的十个工作日内支付相应费用6.维修及保养计划6.1定期检查计划：6.1.1设施检查：每月进行一次全面检查6.1.2车辆检查：每周进行一次全面检查6.1.3线路检查：每季度进行一次全面检查6.2应急维修响应时间：6.2.1一般故障：2小时内到达现场6.2.2重大故障：1小时内到达现场7.技术支持与培训7.1技术支持服务内容：7.1.1提供设施、车辆、线路等相关技术咨询服务7.1.2提供现场技术支持，协助解决技术难题7.1.3提供必要的备品备件及维修工具7.2员工培训计划：7.2.1定期组织员工进行业务培训7.2.2对新员工进行入职培训7.2.3鼓励员工参加相关专业技术证书考试8.安全生产与风险管理8.1安全生产责任制：8.1.1乙方应建立健全安全生产管理制度，明确各级人员的安全职责8.1.2乙方应定期开展安全生产教育培训，提高员工安全意识8.1.3乙方应设立安全生产监督岗位，负责安全生产日常检查和隐患排查8.2风险评估与预防措施：8.2.1乙方应定期对服务范围内的设施、车辆、线路进行风险评估8.2.2乙方应制定风险应对措施，包括应急预案和预防性维护计划8.2.3乙方应确保所有员工熟悉并能够执行应急预案9.信息管理与保密9.1信息管理要求：9.1.1乙方应建立信息安全管理制度，确保信息的安全性和完整性9.1.2乙方应采取必要的技术和管理措施，防止信息泄露、篡改和损毁9.1.3乙方应定期对信息管理系统进行安全检查和更新9.2保密条款：9.2.1双方对本合同内容以及业务过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务9.2.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或披露相关信息10.争议解决10.1争议解决方式：10.1.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中发生的争议10.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼10.2争议解决程序：10.2.1提起争议的一方应向对方发出书面通知，说明争议事项和请求10.2.2双方应在收到书面通知后的三十日内进行协商10.2.3若协商不成，任何一方均可按照争议解决方式选择后续程序11.违约责任11.1违约情形：11.1.1乙方未按合同约定提供服务或服务不符合约定的11.1.2乙方未按时足额支付费用的11.1.3乙方泄露甲方商业秘密的11.2违约责任承担：11.2.1乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金11.2.2违约金按合同金额的10%计算，但最低不少于人民币壹万元11.2.3若违约行为导致甲方损失的，乙方还应承担相应的赔偿责任12.合同解除与终止12.1合同解除条件：12.1.1双方协商一致，决定解除合同的12.1.2乙方严重违约，经甲方催告后在合理期限内仍未纠正的12.1.3因不可抗力导致合同无法继续履行的12.2合同终止程序：12.2.1提出解除合同的一方应提前三十日书面通知对方12.2.2合同解除后，乙方应立即停止履行合同义务，并妥善处理相关事宜13.合同生效及其他13.1合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效13.2合同附件：13.2.1本合同13.2.2附件一：服务明细表13.2.3附件二：服务质量标准13.3其他约定事项：13.3.1本合同一式肆份，甲乙双方各执两份，具有同等法律效力13.3.2本合同未尽事宜，由双方另行协商解决14.合同签署及生效14.1签署日期：2024年3月1日14.2签署地点：北京市14.3合同副本数量及效力：14.3.1本合同一式肆份，甲乙双方各执两份14.3.2每份合同均具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念与定义15.1第三方：指在本合同履行过程中，经甲乙双方同意，介入合同履行、监督合同履行或提供专业服务的任何独立第三方机构、个人或其他实体。15.2第三方介入的范围：包括但不限于中介服务、监理服务、审计服务、技术支持服务等。16.第三方介入的程序与条件16.1第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订相应的协议。16.2第三方介入协议应明确第三方的职责、权利和义务，以及介入的具体方式和时间。16.3第三方介入协议的签订不得违反本合同的其他约定。17.第三方介入后的责任划分17.1第三方的责任限于其介入协议约定的范围内，对超出其职责范围的行为不承担责任。17.2第三方在介入过程中应遵守国家法律法规和行业规范，保证其服务的质量和效率。17.3第三方应确保其提供的服务不侵犯甲乙双方的合法权益。18.第三方责任限额18.1第三方责任限额：第三方因违约或疏忽给甲乙双方造成的损失，其赔偿总额不超过介入协议约定的金额。18.2若第三方责任限额不足以覆盖损失，甲乙双方应共同承担超出部分的责任。19.第三方与其他各方的权利义务19.1第三方与甲方、乙方之间的关系由介入协议约定，甲方、乙方与第三方之间的关系由本合同及介入协议共同确定。19.2第三方应向甲方、乙方提供必要的服务和协助，确保合同履行。19.3第三方不得泄露甲乙双方的商业秘密，不得利用介入机会谋取不正当利益。20.第三方介入的监督与协调20.1甲乙双方应共同监督第三方的工作，确保其履行介入协议约定的义务。20.2若第三方在履行职责过程中出现争议，甲乙双方应协商解决，必要时可邀请第三方介入协议约定的争议解决机构协助。20.3若第三方未能履行职责或违反介入协议，甲乙双方有权要求其改正或终止其介入。21.第三方介入的变更与解除21.1第三方介入协议的变更或解除，需经甲乙双方和第三方协商一致，并签订书面协议。21.2第三方介入协议的变更或解除不影响本合同的履行。22.第三方介入的记录与报告22.1第三方应定期向甲乙双方提交工作记录和报告，包括工作进展、发现的问题及解决方案等。22.2甲乙双方有权要求第三方提供相关证据和资料，以验证其工作成果。23.第三方介入的保密义务23.1第三方在介入过程中，对甲乙双方的商业秘密负有保密义务，未经甲乙双方同意，不得向任何第三方泄露。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务明细表详细要求：列明合同范围内的所有服务项目；明确每个服务项目的具体内容、质量标准、完成时间等；提供服务费用及支付方式的详细信息。附件说明：本附件为合同的重要附件，用于明确双方服务内容和费用。2.附件二：服务质量标准详细要求：规定各项服务的质量标准；包括设施维护、乘客服务、安全保障等方面的具体要求；明确质量标准的测量方法和验收程序。附件说明：本附件为合同的重要附件，用于确保服务质量的达成。3.附件三：安全生产管理制度详细要求：规定安全生产管理制度；包括安全生产责任制、隐患排查、应急处理等方面的具体措施；明确各级人员的安全生产职责。附件说明：本附件为合同的重要附件，用于保障安全生产。4.附件四：信息管理制度详细要求：规定信息管理制度；包括信息安全、信息保密、信息共享等方面的具体要求；明确信息管理人员的职责。附件说明：本附件为合同的重要附件，用于保护信息安全。5.附件五：第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的具体内容、职责、权利和义务；规定第三方的服务标准和费用；约定争议解决方式。附件说明：本附件为合同的重要附件，用于规范第三方介入行为。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按合同约定提供服务或服务不符合约定的；乙方未按时足额支付费用的；乙方泄露甲方商业秘密的；第三方在介入过程中违反介入协议约定的；甲乙双方未按照本合同约定履行相关义务的。2.责任认定标准：乙方未按合同约定提供服务或服务不符合约定的，应承担违约责任，向甲方支付违约金；乙方未按时足额支付费用的，应承担违约责任，向甲方支付滞纳金；乙方泄露甲方商业秘密的，应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失；第三方在介入过程中违反介入协议约定的，应承担违约责任，赔偿甲乙双方因此遭受的损失；甲乙双方未按照本合同约定履行相关义务的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。3.违约责任示例：乙方未按合同约定在规定时间内完成设施维修，导致设施故障，影响运营，乙方应支付违约金人民币壹万元；甲方未按时支付乙方服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金，滞纳金按每日万分之五计算；第三方在提供技术支持服务时，泄露了甲方的商业秘密，第三方应赔偿甲方人民币伍万元。全文完。2024年度地铁设施维护与管理服务合同2本合同目录一览第一条合同概述1.1合同名称1.2合同编号1.3合同签订日期1.4合同期限1.5合同双方基本信息第二条地铁设施维护范围2.1设施种类2.2维护内容2.3维护标准2.4维护周期第三条地铁设施管理职责3.1管理职责范围3.2管理职责内容3.3管理职责标准3.4管理职责期限第四条维护与管理工作流程4.1工作流程概述4.2工作流程步骤4.3工作流程时间要求4.4工作流程变更程序第五条维护与管理工作质量要求5.1质量标准5.2质量检验方法5.3质量保证措施5.4质量纠纷处理第六条合同价格与支付方式6.1价格构成6.2价格调整机制6.3支付方式6.4支付期限第七条合同履行与监督7.1履行要求7.2履行监督7.3履行报告7.4履行验收第八条合同变更与解除8.1变更条件8.2变更程序8.3解除条件8.4解除程序第九条违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约赔偿9.4违约纠纷处理第十条保密条款10.1保密信息范围10.2保密义务10.3违反保密义务的责任第十一条争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决程序11.3争议解决地点第十二条合同解除与终止12.1合同解除条件12.2合同终止条件12.3合同解除与终止的程序第十三条合同生效与备案13.1合同生效条件13.2合同备案程序13.3合同备案期限第十四条合同附件14.1附件一：地铁设施清单14.2附件二：维护与管理服务规范14.3附件三：其他相关文件第一部分：合同如下：第一条合同概述1.1合同名称：2024年度地铁设施维护与管理服务合同1.2合同编号：MTWY20240011.3合同签订日期：2024年1月1日1.4合同期限：自2024年1月1日起至2024年12月31日止1.5合同双方基本信息：1.5.1甲方：地铁运营有限公司1.5.2乙方：设施维护与管理公司1.5.3甲方地址：市区路号1.5.4乙方地址：市区路号1.5.5联系人：甲方：，乙方：1.5.6联系电话：甲方：138xxxx5678，乙方：139xxxx5678第二条地铁设施维护范围2.1设施种类：包括但不限于站台、站厅、电梯、自动扶梯、扶手电梯、风亭、通风道、排水系统、照明系统、消防系统等。2.2维护内容：设施日常保养、检查、维修、更换零部件、清洁等。2.3维护标准：按照国家相关标准和甲方要求执行。2.4维护周期：根据设施种类和实际情况，制定合理的维护周期。第三条地铁设施管理职责3.1管理职责范围：负责地铁设施的日常管理、维护、保养和应急处置。3.2管理职责内容：制定设施管理制度、监督实施、定期检查、记录维护情况等。3.3管理职责标准：按照国家相关标准和甲方要求执行。3.4管理职责期限：自合同生效之日起至合同终止之日止。第四条维护与管理工作流程4.1工作流程概述：明确维护与管理工作流程，确保工作有序进行。4.2工作流程步骤：包括接单、现场勘查、制定维修方案、实施维修、验收等。4.3工作流程时间要求：按照甲方要求，确保维修工作在规定时间内完成。4.4工作流程变更程序：如需变更工作流程，需经双方协商一致，并书面通知对方。第五条维护与管理工作质量要求5.1质量标准：按照国家相关标准和甲方要求执行。5.2质量检验方法：采用现场检查、检测仪器、专业验收等方式进行。5.3质量保证措施：制定质量保证计划，确保维修工作质量。5.4质量纠纷处理：按照国家相关法律法规和合同约定处理。第六条合同价格与支付方式6.1价格构成：包括但不限于人工费、材料费、设备租赁费、交通费等。6.2价格调整机制：根据市场价格变动和合同约定进行调整。6.3支付方式：采取分期支付方式，每月支付上个月完成的维修费用的70%，剩余30%作为质保金。6.4支付期限：每月一个工作日支付上个月完成的维修费用。第七条合同履行与监督7.1履行要求：乙方应按照合同约定，按时、保质、保量完成地铁设施维护与管理服务工作。7.2履行监督：甲方有权对乙方的工作进行监督，包括现场检查、查阅记录等。7.3履行报告：乙方应每月向甲方提交一次工作汇报，包括工作完成情况、存在问题等。7.4履行验收：甲方对乙方完成的工作进行验收，验收合格后方可支付相关费用。第八条合同变更与解除8.1变更条件：任何一方在合同履行过程中，如遇不可抗力、政策调整、市场变化等情况，可提出合同变更申请。8.2变更程序：变更合同应经双方协商一致，签订书面变更协议，并报相关部门备案。8.3.1双方协商一致解除合同；8.3.2因不可抗力导致合同无法履行；8.3.3一方严重违约，另一方有权解除合同；8.3.4经双方书面同意的其他解除情形。8.4解除程序：合同解除应书面通知对方，并办理相关手续。第九条违约责任9.1.1乙方未按合同约定时间、质量完成维修工作；9.1.2乙方未按合同约定支付相关费用；9.1.3乙方泄露甲方商业秘密；9.1.4双方约定的其他违约情形。9.2违约责任承担：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。9.3违约赔偿：赔偿金额根据违约情形和损失程度确定。9.4违约纠纷处理：违约纠纷应通过协商、调解或仲裁等方式解决。第十条保密条款10.1保密信息范围：包括但不限于技术资料、商业秘密、客户信息等。10.2保密义务：双方应妥善保管保密信息，未经对方同意不得泄露给任何第三方。10.3违反保密义务的责任：违反保密义务的，应承担相应的法律责任。第十一条争议解决11.1争议解决方式：争议应通过友好协商解决；协商不成的，提交仲裁委员会仲裁。11.2争议解决程序：仲裁委员会按照其仲裁规则进行仲裁。11.3争议解决地点：仲裁地点为市。第十二条合同解除与终止12.1合同解除条件：同第八条第8.3款所述。12.2合同终止条件：合同期满或双方协商一致终止。12.3合同解除与终止的程序：同第八条第8.4款所述。第十三条合同生效与备案13.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同备案程序：本合同需报相关部门备案。13.3合同备案期限：合同备案期限为自合同生效之日起30日内。第十四条合同附件14.1附件一：地铁设施清单14.2附件二：维护与管理服务规范14.3附件三：其他相关文件第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入概述15.1.1第三方介入的定义：在合同履行过程中，若出现争议或特殊情况，可引入第三方进行调解或仲裁。15.1.2第三方介入的条件：合同双方经协商一致，同意引入第三方介入。15.1.3第三方介入的机构：第三方介入机构应具备专业能力和公正性。15.2第三方介入程序15.2.1第三方介入申请：合同双方应在争议或特殊情况发生后，向第三方介入机构提出申请。15.2.2第三方介入审查：第三方介入机构对申请进行审查，确认是否符合介入条件。15.2.3第三方介入调解：第三方介入机构在审查通过后，组织合同双方进行调解。15.2.4第三方介入仲裁：若调解不成，第三方介入机构可进行仲裁。15.3第三方介入费用15.3.1第三方介入费用由合同双方共同承担。15.3.2第三方介入费用标准由合同双方协商确定。15.4第三方介入结果15.4.1第三方介入结果为合同双方应共同遵守的决议。15.4.2若第三方介入结果对合同双方产生不利影响，合同双方应协商解决。16.1合同解除与终止16.1.1合同解除条件：合同双方在履行过程中，如遇不可抗力、政策调整、市场变化等情况，可提出合同解除申请。16.1.2合同终止条件：合同期限届满或合同双方协商一致终止。16.1.3合同解除与终止的程序：同第八条第8.4款所述。16.2违约责任16.2.1.1乙方未按合同约定时间、质量完成维修工作；16.2.1.2乙方未按合同约定支付相关费用；16.2.1.3乙方泄露甲方商业秘密；16.2.1.4双方约定的其他违约情形。16.2.2违约责任承担：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。16.2.3违约赔偿：赔偿金额根据违约情形和损失程度确定。16.2.4违约纠纷处理：同第九条第9.4款所述。16.3保密条款16.3.1保密信息范围：包括但不限于技术资料、商业秘密、客户信息等。16.3.2