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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024版房地产项目物业管理合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3双方联系方式1.4双方法定代表人2.项目概况2.1项目名称2.2项目地址2.3项目规模2.4项目类型3.物业管理范围3.1公共区域管理3.2住宅区域管理3.3商业区域管理3.4公共设施设备管理4.物业管理服务内容4.1日常清洁服务4.2保安巡逻服务4.3维修保养服务4.4绿化养护服务4.5车辆停放管理4.6其他服务5.物业管理费用5.1物业管理费标准5.2物业管理费收取方式5.3物业管理费支付期限5.4物业管理费调整6.物业管理责任6.1物业管理方责任6.2业主责任6.3违约责任7.物业管理期限7.1物业管理起始日期7.2物业管理终止日期8.物业管理合同变更与解除8.1合同变更8.2合同解除9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构10.合同生效及终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件11.合同附件11.1物业管理服务内容清单11.2物业管理费收费标准11.3物业管理合同附件12.合同签署12.1签署日期12.2签署地点12.3签署人员13.合同备案13.1备案机构13.2备案时间14.其他约定14.1违约金14.2通知与送达14.3合同解释14.4合同生效前事项14.5合同解除后事项第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1双方名称甲方:___________乙方:___________1.2双方地址甲方地址:___________乙方地址:___________1.3双方联系方式甲方联系方式:___________乙方联系方式:___________1.4双方法定代表人甲方法定代表人:___________乙方法定代表人:___________2.项目概况2.1项目名称项目名称:___________2.2项目地址项目地址:___________2.3项目规模项目总建筑面积:___________平方米2.4项目类型项目类型:___________3.物业管理范围3.1公共区域管理公共区域包括但不限于:大堂、电梯厅、走廊、楼梯、公共卫生间、停车场等。3.2住宅区域管理住宅区域包括但不限于:住宅楼、住宅单元、住宅户门等。3.3商业区域管理商业区域包括但不限于:商场、商铺、办公区域等。3.4公共设施设备管理公共设施设备包括但不限于:供水、供电、供暖、供气、消防、安防、绿化等。4.物业管理服务内容4.1日常清洁服务包括但不限于:公共区域、住宅区域、商业区域的日常清洁,垃圾清运等。4.2保安巡逻服务包括但不限于:24小时巡逻,门禁管理,消防安全检查等。4.3维修保养服务包括但不限于:公共设施设备的定期检查、维修、保养,住宅区域内的报修服务等。4.4绿化养护服务包括但不限于:绿化带的修剪、施肥、浇水等。4.5车辆停放管理包括但不限于:停车场的管理、车辆进出登记、车位租赁等。4.6其他服务包括但不限于:家政服务、快递收发、活动策划等。5.物业管理费用5.1物业管理费标准物业管理费按建筑面积计算,收费标准为:___________元/平方米·月。5.2物业管理费收取方式物业管理费按季度收取,每季度首月缴纳当季物业管理费。5.3物业管理费支付期限物业管理费支付期限为每月的___________日前。5.4物业管理费调整物业管理费标准如需调整,需经双方协商一致,并以书面形式通知业主。6.物业管理责任6.1物业管理方责任乙方应按照合同约定,履行物业管理职责,保证物业管理服务的质量和安全。6.2业主责任甲方应按照合同约定,配合乙方开展物业管理服务,并按时缴纳物业管理费。6.3违约责任任何一方违反合同约定,应承担相应的违约责任,包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。8.物业管理合同变更与解除8.1合同变更任何一方要求变更合同内容,应提前___________日书面通知对方,经双方协商一致后,签订书面变更协议,作为本合同的补充部分。8.2合同解除(1)一方严重违约,经对方书面通知后___________日内未采取补救措施的;(2)发生不可抗力,致使合同无法继续履行的;(3)法律法规规定或双方约定的其他解除合同的情形。9.争议解决9.1争议解决方式双方发生争议,应友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构如双方协商或诉讼解决,应选择___________仲裁委员会作为争议解决机构。10.合同生效及终止10.1合同生效条件本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。10.2合同终止条件(1)物业管理期限届满;(2)合同解除;(3)法律法规规定或双方约定的其他终止合同的情形。11.合同附件11.1物业管理服务内容清单包括但不限于:清洁服务、保安服务、维修服务、绿化服务、车辆管理服务等内容的具体描述。11.2物业管理费收费标准详细列出物业管理费的计算方法、收费标准、调整机制等。11.3物业管理合同附件包括但不限于:物业管理服务协议、物业管理公约、物业管理费收缴协议等。12.合同签署12.1签署日期本合同签署日期为:___________年___________月___________日。12.2签署地点本合同签署地点为:___________。12.3签署人员甲方代表:___________乙方代表:___________13.合同备案13.1备案机构本合同需在___________物业管理备案中心备案。13.2备案时间本合同备案时间为:___________年___________月___________日。14.其他约定14.1违约金任何一方违反合同约定,应支付违约金,违约金金额为:___________元。14.2通知与送达任何一方发出的通知,应以书面形式,通过___________方式送达对方,送达日期以实际收到日期为准。14.3合同解释本合同未尽事宜,按法律法规及行业规范执行;如有歧义,以有利于维护弱势方权益的原则进行解释。14.4合同生效前事项本合同生效前,双方应完成所有合同生效前应尽的事宜。14.5合同解除后事项合同解除后,双方应按照法律法规及合同约定,妥善处理合同解除后的相关事宜。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中,“第三方”是指除甲乙双方以外的,为履行本合同而介入合同关系的任何个人、法人或其他组织,包括但不限于中介机构、评估机构、监理机构、咨询机构等。15.2第三方介入条件(1)经甲乙双方同意;(2)第三方具备相应的资质和能力;(3)第三方介入事项符合法律法规及合同约定。15.3第三方介入程序第三方介入的程序如下:(1)甲乙双方书面同意第三方介入;(2)第三方与甲乙双方签订相应的合作协议或服务协议;(3)第三方按照合作协议或服务协议的约定履行职责。16.甲乙方在第三方介入时的额外条款16.1甲方的额外责任(1)甲方应确保第三方具备履行合同的能力和资质;(2)甲方应配合第三方的工作,提供必要的资料和条件;(3)甲方应承担第三方因履行合同而产生的合理费用。16.2乙方的额外责任(1)乙方应监督第三方的工作,确保其按照合同约定履行职责;(2)乙方应将第三方的工作进展情况及时通报甲方;(3)乙方应承担第三方因违约而产生的责任。17.第三方的责任限额17.1责任限额定义本合同中“责任限额”是指第三方因履行合同过程中产生的违约责任、赔偿责任或其他法律责任的上限。17.2责任限额确定(1)第三方责任限额由甲乙双方在合作协议或服务协议中约定;(2)责任限额应合理,能够覆盖第三方在履行合同过程中可能产生的损失。17.3责任限额的调整(1)如因法律法规变更或市场条件变化,导致责任限额不再合理,甲乙双方可协商调整责任限额;(2)责任限额的调整需以书面形式通知甲乙双方,并经双方确认。18.第三方与其他各方的划分说明18.1责任划分(1)第三方在履行合同过程中产生的责任,由第三方自行承担;(2)第三方在履行合同过程中,因甲方或乙方原因造成的损失,由相应的责任方承担。18.2权利划分(1)第三方在履行合同过程中,享有合法权益,甲乙双方应予以尊重和保护;(2)第三方在履行合同过程中,有权要求甲乙双方提供必要的协助和支持。18.3第三方与其他各方的合作(2)第三方与其他相关方(如业主、供应商等)的合作,应遵守相关法律法规和合同约定。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.物业管理服务内容清单详细列出物业管理服务的具体项目、服务标准、执行时间等。2.物业管理费收费标准包括物业管理费的计算方法、收费标准、调整机制等。3.物业管理合同附件(1)物业管理服务协议详细规定物业管理服务的具体内容、服务标准、双方权利义务等。(2)物业管理公约规定业主和物业管理方应遵守的行为规范和责任义务。(3)物业管理费收缴协议明确物业管理费的收缴方式、时间、违约责任等。4.第三方合作协议或服务协议详细规定第三方介入合同关系的具体事项、双方权利义务、责任限额等。5.争议解决协议规定争议解决的方式、机构、程序等。6.合同备案证明证明合同已按照规定进行备案。7.业主大会决议如涉及业主大会决议,提供相关决议文件。8.法律法规及政策文件涉及合同履行过程中的相关法律法规及政策文件。说明二:违约行为及责任认定:1.物业管理方违约行为及责任认定(1)未按合同约定提供物业管理服务,责任认定:物业管理方应承担违约责任,赔偿业主损失。(2)物业管理服务不符合约定标准,责任认定:物业管理方应承担违约责任,进行整改并赔偿业主损失。2.业主违约行为及责任认定(1)未按时缴纳物业管理费,责任认定:业主应承担违约责任,支付滞纳金。(2)损坏公共设施设备,责任认定:业主应承担违约责任,赔偿损失。3.第三方违约行为及责任认定(1)未按合作协议或服务协议履行职责,责任认定:第三方应承担违约责任,赔偿甲乙双方损失。(2)第三方工作不符合约定标准,责任认定:第三方应承担违约责任,进行整改并赔偿损失。示例说明:1.物业管理方未按时清理公共区域,导致环境卫生恶化,业主投诉。物业管理方应承担违约责任,支付违约金并整改。2.业主未按时缴纳物业管理费,物业管理方发出催缴通知后,业主仍不缴纳。业主应承担违约责任,支付滞纳金。3.第三方在施工过程中,造成公共设施设备损坏,第三方应承担违约责任,赔偿损失并修复损坏设施。全文完。2024版房地产项目物业管理合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1房地产项目名称1.2物业管理公司名称1.3物业管理区域1.4合同签订日期1.5合同期限2.物业管理服务内容2.1基础物业管理服务2.2专项物业管理服务2.3公共设施设备维护2.4环境卫生服务2.5安全保卫服务2.6客户服务3.物业管理费用3.1物业管理费收费标准3.2物业管理费缴纳方式3.3物业管理费缴纳期限3.4物业管理费调整机制4.物业管理责任与义务4.1物业管理公司责任4.2物业使用人责任4.3第三方责任5.物业管理设施设备管理5.1设施设备维护保养5.2设施设备更新改造5.3设施设备使用规定6.物业管理区域内公共秩序维护6.1公共秩序维护职责6.2公共秩序维护措施6.3违规行为处理7.物业管理区域内公共设施管理7.1公共设施维护保养7.2公共设施使用规定7.3公共设施损坏赔偿8.物业管理区域内绿化管理8.1绿化养护责任8.2绿化设施使用规定8.3绿化设施损坏赔偿9.物业管理区域内环境卫生管理9.1环境卫生责任9.2环境卫生设施使用规定9.3环境卫生损坏赔偿10.物业管理区域内安全保卫管理10.1安全保卫职责10.2安全保卫措施10.3安全事故处理11.物业管理区域内客户服务11.1客户服务职责11.2客户服务措施11.3客户投诉处理12.合同变更与解除12.1合同变更条件12.2合同解除条件12.3合同变更与解除程序13.违约责任13.1违约行为定义13.2违约责任承担13.3违约责任赔偿14.争议解决与合同生效14.1争议解决方式14.2合同生效条件14.3合同生效日期第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1房地产项目名称:房地产开发有限公司开发的住宅小区1.2物业管理公司名称:物业管理有限公司1.3物业管理区域:住宅小区内所有物业及配套设施1.4合同签订日期:2024年3月1日1.5合同期限:自2024年3月1日起至2029年2月28日止2.物业管理服务内容2.1基础物业管理服务2.1.1物业管理公司负责对住宅小区内所有物业进行日常管理,包括但不限于公共区域的清洁、绿化、垃圾处理等。2.1.2负责小区公共设施的日常维护和管理,确保设施的正常运行。2.2专项物业管理服务2.2.1提供社区活动组织、节日庆典、业主大会等专项服务。2.2.2定期进行社区安全检查,确保小区安全。2.3公共设施设备维护2.3.1对小区内的电梯、水泵、消防设施等设备进行定期检查、维修和保养。2.3.2及时处理设备故障,确保设施设备正常运行。2.4环境卫生服务2.4.1定期对小区公共区域进行清扫、保洁,保持环境卫生。2.4.2定期对垃圾桶进行清洗、消毒,确保卫生。2.5安全保卫服务2.5.1设立保安队伍,负责小区的安全巡逻、门卫管理、车辆管理等工作。2.5.2定期进行安全防范宣传,提高业主安全意识。2.6客户服务2.6.1设立客户服务中心,提供物业咨询、投诉处理、服务预约等服务。2.6.2对业主的合理投诉及时处理,确保业主满意度。3.物业管理费用3.1物业管理费收费标准3.1.1物业管理费按建筑面积计算,收费标准为每平方米每月2元人民币。3.1.2物业管理费包含公共设施设备维护、环境卫生服务、安全保卫服务等费用。3.2物业管理费缴纳方式3.2.1业主应在每月1日至5日内缴纳物业管理费。3.2.2物业管理费可通过银行转账、现金支付等方式缴纳。3.3物业管理费缴纳期限3.3.1业主应在物业管理费缴纳期限内完成缴费。3.3.2违约未缴纳物业管理费的,物业管理公司有权采取法律手段追缴。4.物业管理责任与义务4.1物业管理公司责任4.1.1物业管理公司应按照合同约定,履行物业管理职责。4.1.2物业管理公司应确保小区公共设施设备正常运行,保障业主生活便利。4.2物业使用人责任4.2.1物业使用人应遵守国家法律法规和物业管理规定,合理使用物业。4.2.2物业使用人应配合物业管理公司进行物业管理活动。5.物业管理设施设备管理5.1设施设备维护保养5.1.1物业管理公司应定期对设施设备进行保养,确保其正常运行。5.1.2对设施设备出现故障,物业管理公司应立即进行维修。5.2设施设备更新改造5.2.1物业管理公司应根据小区实际情况,提出设施设备更新改造计划。5.2.2更新改造计划需经业主大会审议通过后方可实施。5.3设施设备使用规定5.3.1物业管理公司应制定设施设备使用规定,明确使用范围和注意事项。5.3.2业主应遵守设施设备使用规定,合理使用设施设备。6.物业管理区域内公共秩序维护6.1公共秩序维护职责6.1.1物业管理公司负责维护小区公共秩序,保障业主合法权益。6.1.2物业管理公司应制定公共秩序维护措施,预防和处理各类纠纷。6.2公共秩序维护措施6.2.1设立保安队伍,进行24小时巡逻,确保小区安全。6.2.2对违规行为进行制止和处罚,维护小区公共秩序。6.3违规行为处理6.3.1对违反物业管理规定的行为,物业管理公司有权采取警告、罚款等处罚措施。6.3.2对严重违规行为,物业管理公司有权移交公安机关处理。7.物业管理区域内公共设施管理7.1公共设施维护保养7.1.1物业管理公司负责公共设施的日常维护保养工作。7.1.2公共设施出现故障,物业管理公司应立即进行维修。7.2公共设施使用规定7.2.1物业管理公司应制定公共设施使用规定,明确使用范围和注意事项。7.2.2业主应遵守公共设施使用规定,合理使用公共设施。7.3公共设施损坏赔偿7.3.1对损坏公共设施的行为,物业管理公司有权要求赔偿。7.3.2物业管理公司应及时修复损坏的公共设施,确保设施正常运行。8.物业管理区域内绿化管理8.1绿化养护责任8.1.1物业管理公司负责小区内绿化的日常养护工作,包括浇水、修剪、病虫害防治等。8.1.2确保绿化植物生长良好,维护小区绿化景观。8.2绿化设施使用规定8.2.1业主应爱护绿化植物和设施,不得随意损坏或占用。8.2.2严禁在绿化区域堆放杂物,影响绿化养护。8.3绿化设施损坏赔偿8.3.1业主损坏绿化设施,应承担相应的赔偿责任。8.3.2物业管理公司应及时修复损坏的绿化设施,确保绿化环境。9.物业管理区域内环境卫生管理9.1环境卫生责任9.1.1物业管理公司负责小区公共区域的清洁工作,保持环境卫生。9.1.2业主应自觉维护环境卫生,不得随意丢弃垃圾。9.2环境卫生设施使用规定9.2.1业主应正确使用垃圾桶,不得将有害物质混入生活垃圾。9.2.2禁止在公共区域乱扔垃圾,破坏环境卫生。9.3环境卫生损坏赔偿9.3.1业主损坏环境卫生设施,应承担赔偿责任。9.3.2物业管理公司应及时修复损坏的环境卫生设施。10.物业管理区域内安全保卫管理10.1安全保卫职责10.1.1物业管理公司负责小区的安全保卫工作,确保业主生命财产安全。10.1.2定期进行安全检查,预防安全事故发生。10.2安全保卫措施10.2.1设立保安巡逻制度,加强小区安全管理。10.2.2对进出小区的人员和车辆进行严格检查,防止不法分子进入。10.3安全事故处理10.3.1发生安全事故,物业管理公司应立即启动应急预案,采取措施处理。10.3.2及时向业主通报事故情况,配合相关部门进行调查处理。11.物业管理区域内客户服务11.1客户服务职责11.1.1物业管理公司设立客户服务中心,负责业主咨询、投诉处理等工作。11.1.2提供热情、周到的客户服务,提高业主满意度。11.2客户服务措施11.2.1建立业主投诉处理机制,及时解决业主问题。11.2.2定期开展业主满意度调查,不断改进服务质量。11.3客户投诉处理11.3.1物业管理公司接到业主投诉后,应在24小时内予以回应。11.3.2对业主投诉,物业管理公司应认真调查,及时解决。12.合同变更与解除12.1合同变更条件12.1.1合同内容如需变更,双方应协商一致,签订书面变更协议。12.1.2变更内容不得违反国家法律法规和物业管理规定。12.2合同解除条件12.2.1合同到期前,双方均可提前一个月书面通知对方解除合同。12.2.2发生不可抗力事件,致使合同无法履行,双方可协商解除合同。12.3合同变更与解除程序12.3.1合同变更或解除,双方应签订书面协议,明确变更或解除内容。12.3.2合同变更或解除后,双方应妥善处理遗留问题。13.违约责任13.1违约行为定义13.1.1违约行为包括但不限于未按时缴纳物业管理费、违反物业管理规定等。13.1.2物业管理公司未履行合同义务,也视为违约行为。13.2违约责任承担13.2.1违约方应承担违约责任,赔偿对方因此遭受的损失。13.2.2违约责任赔偿金额由双方协商确定。13.3违约责任赔偿13.3.1物业管理公司违约,应向业主支付违约金。13.3.2业主违约,应向物业管理公司支付违约金。14.争议解决与合同生效14.1争议解决方式14.1.1双方发生争议,应友好协商解决。14.1.2协商不成的,可向人民法院提起诉讼。14.2合同生效条件14.2.1合同经双方签字盖章后生效。14.2.2合同生效后,双方应严格遵守合同约定。14.3合同生效日期14.3.1合同自2024年3月1日起生效。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定义15.1.1第三方指在本合同执行过程中,由甲乙双方共同认可或经甲方授权,介入物业管理服务的第三方机构、个人或其他实体。15.1.2第三方介入包括但不限于提供中介服务、专业咨询、技术支持、设施设备维护等服务。15.2责权利划分15.2.1第三方在合同授权范围内享有相应的权利,包括但不限于:a)根据合同约定,向甲方或乙方提供服务;b)在提供服务过程中,有权要求甲方或乙方提供必要的配合;c)收取合同约定的服务费用。a)严格遵守国家法律法规和物业管理规定;b)按照合同约定提供专业、高质量的服务;c)对服务过程中知悉的甲方或乙方商业秘密和隐私予以保密。15.3第三方介入程序15.3.1第三方介入前,甲乙双方应协商一致,明确第三方介入的具体事项、服务内容、费用标准等。15.3.2甲乙双方应签订书面协议,明确第三方介入的相关条款,并将协议作为本合同的附件。16.第三方责任限额16.1第三方责任16.1.1第三方在提供服务过程中,因自身原因造成甲方或乙方损失的,应承担相应的赔偿责任。16.1.2第三方责任赔偿范围包括但不限于直接损失和间接损失。16.2责任限额16.2.1第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定,最高不超过合同总金额的10%。16.2.2若第三方责任赔偿金额超过责任限额,超出部分由甲乙双方按比例承担。17.第三方变更与解除17.1第三方变更17.1.1若需变更第三方,甲乙双方应协商一致,并签订新的协议作为本合同的附件。17.1.2第三方变更不影响本合同其他条款的效力。17.2第三方解除17.2.1第三方在合同履行期间,如需解除合同,应提前一个月书面通知甲乙双方。17.2.2第三方解除合同,应按照合同约定承担相应的责任。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方18.1.1第三方与甲方之间的权利义务关系,由双方签订的协议约定。18.1.2甲方应确保第三方提供的服务符合本合同的要求。18.2第三方与乙方18.2.1第三方与乙方之间的权利义务关系,由双方签订的协议约定。18.2.2乙方应配合第三方提供服务,并按照合同约定支付服务费用。18.3第三方与其他业主18.3.1第三方在提供服务过程中,应尊重业主的合法权益,不得侵犯业主的隐私和财产。18.3.2业主对第三方提供的服务有异议,可向甲乙双方或相关部门投诉。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.物业管理服务协议详细要求和说明:协议应包含物业管理服务内容、收费标准、服务期限、双方权利义务等条款,并由双方签字盖章。2.物业管理费收据详细要求和说明:收据应包含业主姓名、房屋编号、物业管理费金额、收费日期、收费人等信息,并由物业管理公司盖章。3.第三方服务协议详细要求和说明:协议应明确第三方服务内容、服务期限、收费标准、双方权利义务等,并由第三方及甲乙双方签字盖章。4.业主公约详细要求和说明:公约应包含业主行为规范、共同利益维护、公共区域使用规定等,并由业主大会通过。5.事故报告单详细要求和说明:报告单应包含事故发生时间、地点、原因、损失情况、处理措施等信息,并由相关人员签字确认。6.物业维修记录详细要求和说明:记录应包含维修项目、维修时间、维修人员、维修费用等信息,并由维修人员签字确认。7.业主投诉处理记录详细要求和说明:记录应包含投诉时间、投诉内容、处理结果、反馈信息等信息,并由相关部门负责人签字确认。8.业主大会决议详细要求和说明:决议应包含业主大会会议时间、议题、表决结果等信息,并由业主大会主席签字确认。9.物业管理合同变更协议详细要求和说明:协议应包含变更内容、变更原因、变更日期、双方签字盖章等信息。10.物业管理合同解除协议详细要求和说明:协议应包含解除原因、解除日期、双方签字盖章等信息。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为:未按时缴纳物业管理费违反物业管理规定,造成公共秩序混乱损坏公共设施设备,未及时修复未经允许,擅自改变房屋结构未经允许,占用公共区域2.责任认定标准:违约行为一经核实,违约方应承担相应责任。违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金、恢复原状等。3.违约责任示例说明:业主未按时缴纳物业管理费,每逾期一天,应支付欠缴物业管理费金额的1%作为违约金。业主损坏公共设施设备,应按实际维修费用赔偿。业主擅自改变房屋结构,应恢复原状,并承担相应的修复费用。全文完。2024版房地产项目物业管理合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1房地产项目名称1.2物业管理公司名称1.3法定代表人或授权代表1.4联系方式2.物业管理范围及服务内容2.1物业管理区域2.2服务项目及标准2.3服务时间及班次3.物业管理费用3.1费用构成3.2收费标准3.3收费方式3.4费用调整4.物业管理合同期限4.1合同生效日期4.2合同终止日期4.3合同续签5.物业管理责任及义务5.1物业管理公司责任5.2业主责任5.3第三方责任6.物业管理设施设备维护保养6.1设备维护保养责任6.2设备维修及更换6.3设备更新改造7.物业使用与维护7.1业主使用规定7.2公共区域维护7.3业主装修管理8.物业安全与消防8.1安全管理责任8.2消防安全管理8.3应急预案9.物业管理档案管理9.1档案建立与管理9.2档案查询与利用9.3档案销毁10.物业管理合同变更与解除10.1合同变更10.2合同解除10.3合同终止11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担11.3违约赔偿12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决程序13.合同生效及其他13.1合同生效13.2合同附件13.3其他约定14.合同签署及附件14.1合同签署14.2合同附件清单第一部分:合同如下:第一条合同双方基本信息1.1房地产项目名称:房地产项目1.2物业管理公司名称:物业管理有限公司1.3法定代表人或授权代表:,职务:总经理第二条物业管理范围及服务内容2.1物业管理区域:本项目包含住宅、商业、地下车库等区域2.2服务项目及标准:2.2.1住宅小区:提供24小时安保服务、清洁服务、绿化养护、公共设施维修等2.2.2商业区域:提供清洁服务、公共设施维修、安全保障、消防管理等2.2.3地下车库:提供24小时安保服务、清洁服务、车辆引导等2.3服务时间及班次:2.3.1住宅小区:全天候服务,分三个班次2.3.2商业区域:营业时间内提供服务,夜间提供安全保障2.3.3地下车库:全天候服务,分三个班次第三条物业管理费用3.1费用构成:3.1.1住宅物业费:包括公共区域清洁、绿化、安保、维修等费用3.1.2商业物业费:包括公共区域清洁、安保、维修等费用3.1.3地下车库物业费:包括公共区域清洁、安保、维修等费用3.2收费标准:3.2.1住宅物业费:每平方米每月0.8元3.2.2商业物业费:每平方米每月1.2元3.2.3地下车库物业费:每平方米每月1.5元3.3收费方式:按月缴纳,由物业管理公司开具正规发票3.4费用调整:根据国家相关政策及物价变动情况,经双方协商一致后进行调整第四条物业管理合同期限4.1合同生效日期:自双方签字盖章之日起生效4.2合同终止日期:合同期限为三年,自合同生效之日起计算4.3合同续签:合同到期前一个月,双方可协商续签,续签期限同原合同第五条物业管理责任及义务5.1物业管理公司责任:5.1.1负责本项目的物业管理,确保项目正常运行5.1.2严格执行国家法律法规,维护业主合法权益5.1.3保障业主生命财产安全,预防安全事故发生5.2业主责任:5.2.1遵守国家法律法规,遵守物业管理规章制度5.2.2维护公共秩序,爱护公共设施5.2.3按时缴纳物业管理费用5.3第三方责任:第三方在项目内发生的违法行为,由其自行承担相应责任第六条物业管理设施设备维护保养6.1设备维护保养责任:6.1.1物业管理公司负责设备的日常维护保养6.1.2业主在使用过程中,应合理使用设备,避免损坏6.2设备维修及更换:6.2.1设备出现故障,物业管理公司应及时维修6.2.2维修费用由责任方承担6.3设备更新改造:6.3.1设备达到使用年限或需更新改造时,由物业管理公司提出方案,经业主大会表决通过后实施第七条物业使用与维护7.1业主使用规定:7.1.1业主应合理使用房屋及公共设施,不得擅自改变房屋结构7.1.2业主应遵守小区管理制度,维护公共秩序7.2公共区域维护:7.2.1业主应共同维护公共区域,保持环境整洁7.2.2业主不得在公共区域堆放杂物,影响他人使用7.3业主装修管理:7.3.1业主装修房屋前,应向物业管理公司提出申请,经批准后方可施工7.3.2装修过程中,业主应遵守相关规定,不得损坏公共设施第八条物业安全与消防8.1安全管理责任:8.1.1物业管理公司负责制定安全管理制度,组织实施安全防范措施8.1.2业主应遵守安全管理制度,不得在小区内进行危险活动8.2消防安全管理:8.2.1物业管理公司负责消防设施的维护和管理8.2.2业主应定期检查自用消防设施,确保其完好有效8.3应急预案:8.3.1物业管理公司应制定应急预案,定期组织演练8.3.2业主应熟悉应急预案,并在紧急情况下配合物业管理公司进行疏散第九条物业管理档案管理9.1档案建立与管理:9.1.1物业管理公司应建立完善的档案管理制度9.1.2档案应包括业主信息、物业维修记录、合同文本等9.2档案查询与利用:9.2.1业主有权查询自己的档案信息9.2.2物业管理公司应提供档案查询服务,确保档案的准确性9.3档案销毁:9.3.1档案到期或不再需要时,物业管理公司应按法定程序销毁第十条物业管理合同变更与解除10.1合同变更:10.1.1合同内容如需变更,双方应书面协商一致10.1.2变更内容应作为合同附件,与原合同具有同等法律效力10.2合同解除:10.2.1合同解除应书面通知对方,并说明解除原因10.2.2合同解除后,双方应按照约定履行剩余义务10.3合同终止:10.3.1合同期满自然终止10.3.2合同解除或终止后,物业管理公司应将档案资料移交给业主或新的物业管理公司第十一条违约责任11.1违约情形:11.1.1任何一方未按合同约定履行义务11.1.2任何一方违反法律法规或物业管理规章制度11.2违约责任承担:11.2.1违约方应承担相应的违约责任,包括但不限于赔偿损失11.2.2物业管理公司有权采取必要措施,维护自身合法权益11.3违约赔偿:11.3.1违约赔偿金额由双方协商确定11.3.2如协商不成,可向人民法院提起诉讼第十二条争议解决12.1争议解决方式:12.1.1双方应通过友好协商解决争议12.1.2如协商不成,可向人民法院提起诉讼12.2争议解决机构:12.2.1本合同争议解决机构为市区人民法院12.3争议解决程序:12.3.1双方应按照法定程序进行争议解决,尊重法院判决第十三条合同生效及其他13.1合同生效:13.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效13.2合同附件:13.2.1本合同附件包括但不限于物业管理规章制度、收费标准、应急预案等13.3其他约定:13.3.1本合同未尽事宜,由双方另行协商解决13.3.2本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力第十四条合同签署及附件14.1合同签署:14.1.1本合同经双方代表签字盖章后生效14.1.2签字盖章代表应为有权签署合同的人员14.2合同附件清单:14.2.1物业管理规章制度14.2.2收费标准14.2.3应急预案14.2.4业主大会决议14.2.5其他相关文件第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的概念与范围15.1第三方:指在本合同执行过程中,经甲乙双方同意,参与合同相关事务的任何个人或机构,包括但不限于中介方、咨询机构、监理单位、保险公司等。15.2第三方介入范围:包括但不限于提供专业服务、监督合同执行、协助解决争议、提供担保等。16.第三方介入的审批与引入16.1甲乙双方同意引入第三方时,应书面通知对方,并说明第三方的资质、服务内容、预期效果等。16.2双方应在引入第三方前,就第三方的责任、权利和义务达成一致,并在合同中明确约定。17.第三方责任限额17.1第三方的责任限额应根据其提供的具体服务内容和可能承担的风险进行评估,并在合同中明确约定。17.2第三方责任限额应包括但不限于直接损失、间接损失、违约金等。17.3如第三方责任限额不足以覆盖可能发生的损失,甲乙双方应共同承担超出部分的损失。18.第三方权利与义务18.1第三方权利:18.1.1第三方有权根据合同约定,独立履行其职责,并享有相应的报酬。18.1.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助,以完成其工作任务。18.2第三方义务:18.2.1第三方应按照合同约定,提供专业、高效的服务。18.2.2第三方应遵守国家法律法规和行业规范,确保其服务不违反合同约定。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的划分:19.1.1第三方应向甲方提供相关服务,甲方应支付相应的服务费用。19.1.2第三方在提供服务过程中,应尊重甲方的决定,并接受甲方的监督。19.2第三方与乙方的划分:19.2.1第三方应向乙方提供相关服务,乙方应支付相应的服务费用。19.2.2第三方在提供服务过程中,应尊重乙方的决定,并接受乙方的监督。19.3第三方与物业管理公司的划分:19.3.1第三方在物业管理公司监督下提供服务,物业管理公司有权对第三方的服务进行评估和监督。19.3.2第三方应遵守物业管理公司的管理制度,确保其服务不损害物业管理公司的合法权益。20.第三方介入的合同变更20.1如第三方介入导致合同内容需要变更,甲乙双方应协商一致,并在合同中明确变更内容。20.2合同变更应遵循公平、公正、诚实信用的原则,不得损害任何一方的合法权益。21.第三方介入的争议解决21.1第三方介入过程中发生的争议,应通过协商解决。21.2如协商不成,可依法向人民法院提起诉讼或仲裁。22.第三方介入的合同终止22.1第三方介入的合同终止条件应与原合同一致,或根据第三方介入的具体情况另行约定。22.2第三方介入合同终止后,甲乙双方应按照合同约定,处理相关事宜。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.物业管理规章制度详细要求:包含物业管理的基本原则、服务内容、收费标准、业主权利与义务、安全管理制度等。说明:此附件为物业管理服务的指导性文件,是合同的重要组成部分。2.收费标准详细要求:列出物业管理费用的构成、收费标准、收费方式、调整机制等。说明:此附件明确物业管理费用的计算方式和调整依据,保障业主的知情权。3.应急预案详细要求:包括火灾、盗窃、自然灾害等突发事件的应对措施、疏散程序、救援资源等。说明:此附件为保障业主生命财产安全的重要文件,应在合同中明确。4.业主大会决议详细要求:记录业主大会的召开情况、表决结果、决议内容等。说明:此附件为业主参与小区管理的重要依据,反映业主的共同意愿。5.第三方服务协议详细要求:明确第三方服务的具体内容、服务期限、费用、责任等。说明:此附件为第三方介入合同的关键文件,确保第三方服务符合合同要求。6.物业维修记录详细要求:记录物业维修的时间、原因、维修内容、维修费用等。说明:此附件为物业管理服务质量的体现,有助于追踪物业维修情况。7.物业管理档案详细要求:包括业主信息、物业维修记录、合同文本、通知公告等。说明:此附件为物业管理服务的依据,有助于维护业主合法权益。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为:1.1甲乙双方未按合同约定缴纳物业管理费用。1.2物业管理公司未按合同约定提供物业管理服务。1.3业主未按合同约定合理使用房屋及公共设施。1.4第三方未按合同约定履行其职责。2.责任认定标准:2.1违约方应承担违约责任,包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。2.2赔偿损失的计算标准应按照实际损失进行。2.3违约金的计算标准应按照合同约定或法律法规规定。3.示例说明:3.1业主未按时缴纳物业管理费用,应向物业管理公司支付违约金,违约金金额为应缴费用的一定比例。3.2物业管理公司未按合同约定提供物业管理服务,应向业主支付赔偿金,赔偿金金额根据业主实际损失确定。3.3第三方未按合同约定履行其职责,应向甲乙双方支付违约金,违约金金额根据第三方服务协议约定。全文完。2024版房地产项目物业管理合同3本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2法定代表人或授权代表1.3联系方式1.4注册地址2.项目基本情况2.1项目名称2.2项目地址2.3项目面积2.4项目性质3.物业管理范围3.1基础设施管理3.2公共区域管理3.3房屋及配套设施管理3.4垃圾处理3.5保安服务3.6环境卫生服务3.7消防安全服务3.8其他服务4.物业管理费用4.1收费标准4.2收费方式4.3收费依据4.4优惠减免政策5.服务内容和标准5.1服务项目5.2服务时间5.3服务质量标准5.4服务流程6.物业管理合同期限6.1合同生效日期6.2合同终止日期6.3合同续签条件7.违约责任7.1双方违约责任7.2违约赔偿标准7.3违约处理程序8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.合同变更和解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件9.3合同变更和解除程序10.附则10.1合同附件10.2合同生效条件10.3合同份数10.4合同签署日期11.合同附件11.1物业管理服务协议11.2物业管理收费标准11.3物业管理服务规范12.附件一:物业共用部位、共用设施设备清单13.附件二:物业管理服务人员名单14.附件三:物业管理服务合同其他约定事项第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1双方名称1.1.1甲方法定代表人:1.1.2乙方名称:物业管理有限公司1.2法定代表人或授权代表1.2.1甲方法定代表人授权代表:1.2.2乙方法定代表人:1.3联系方式1.3.1甲方联系电话:138000000001.3.2乙方联系电话:139000000001.4注册地址1.4.1甲方注册地址:省市区路号1.4.2乙方注册地址:省市区路号2.项目基本情况2.1项目名称:花园2.2项目地址:省市区路号2.3项目面积:50000平方米2.4项目性质:住宅小区3.物业管理范围3.1基础设施管理3.1.1路灯、排水系统、供电系统3.1.2公共设施、公共区域3.2公共区域管理3.2.1公共绿地、休闲设施3.2.2公共停车场3.3房屋及配套设施管理3.3.1房屋本体维修3.3.2配套设施保养3.4垃圾处理3.4.1垃圾分类、收集、运输3.4.2垃圾处理场清洁3.5保安服务3.5.124小时巡逻3.5.2安全防范措施3.6环境卫生服务3.6.1公共区域清洁3.6.2室内清洁服务3.7消防安全服务3.7.1消防设施检查3.7.2消防安全宣传3.8其他服务3.8.1维修服务3.8.2报修服务4.物业管理费用4.1收费标准4.1.1按面积计费:0.8元/平方米·月4.1.2按套计费:300元/套·月4.2收费方式4.2.1每月结算4.2.2预收4.3收费依据4.3.1物业管理收费标准4.3.2相关法律法规4.4优惠减免政策4.4.1针对老年人、残疾人等特殊群体减免4.4.2一次性缴纳一年费用享受9.5折优惠5.服务内容和标准5.1服务项目5.1.1基础设施维护5.1.2公共区域清洁5.1.3保安巡逻5.1.4消防安全检查5.2服务时间5.2.124小时不间断服务5.2.2公共区域清洁每日2次5.3服务质量标准5.3.1基础设施完好率不低于98%5.3.2公共区域清洁度达到卫生标准5.4服务流程5.4.1报修处理流程5.4.2保安巡逻检查流程6.物业管理合同期限6.1合同生效日期:2024年1月1日6.2合同终止日期:2027年12月31日6.3合同续签条件6.3.1双方无违约行为6.3.2服务质量和费用符合规定标准7.违约责任7.1双方违约责任7.1.1甲方法定代表人或授权代表未按时缴纳物业管理费用,每逾期一日,应向乙方支付应缴费用1%的违约金。7.1.2乙方未按合同规定提供服务,应向甲方支付违约金,每逾期一日,应向甲方支付实际损失金额的1%。7.2违约赔偿标准7.2.1甲方因乙方原因造成财产损失的,乙方应全额赔偿。7.2.2乙方因甲方原因造成损失的,甲方应全额赔偿。7.3违约处理程序7.3.1双方协商解决7.3.2向物业管理协会投诉7.3.3向人民法院提起诉讼8.争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方应通过友好协商解决争议。8.1.2如协商不成,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构8.2.1争议解决机构为合同签订地的人民法院。8.2.2争议解决机构为双方共同选择的仲裁委员会。8.3争议解决程序8.3.1双方应提交书面争议解决请求。8.3.2争议解决机构应在收到请求后30日内安排听证。8.3.3听证后,争议解决机构应在60日内作出裁决。9.合同变更和解除9.1合同变更条件9.1.1双方协商一致,且不违反法律法规。9.1.2因不可抗力导致合同无法履行。9.2合同解除条件9.2.1一方严重违约,另一方有权解除合同。9.2.2合同目的无法实现,双方协商一致解除。9.3合同变更和解除程序9.3.1双方应书面提出变更或解除合同的请求。9.3.2收到请求后,另一方应在15日内给予书面答复。9.3.3如双方同意变更或解除,应签订书面协议。10.附则10.1合同附件10.1.1本合同附件一为物业管理服务协议。10.1.2本合同附件二为物业管理收费标准。10.1.3本合同附件三为物业管理服务规范。10.2合同生效条件10.2.1双方签字盖章后生效。10.2.2合同签订后,甲方支付首期物业管理费用。10.3合同份数10.3.1本合同一式四份,甲乙双方各执两份,具有同等法律效力。10.4合同签署日期10.4.1本合同于2024年1月1日签署。11.合同附件11.1物业管理服务协议11.1.1物业管理服务协议详细列明了双方的权利和义务。11.1.2协议包括服务内容、服务标准、费用结算等条款。11.2物业管理收费标准11.2.1收费标准根据当地物价局规定和实际情况制定。11.2.2收费标准包括物业费、公共能耗费、专项维修基金等。11.3物业管理服务规范11.3.1服务规范明确了物业管理服务的具体要求。11.3.2规范包括服务流程、服务态度、应急处理等。12.附件一:物业共用部位、共用设施设备清单12.1清单详细列出了物业共用部位、共用设施设备的名称、规格、数量等信息。12.2清单由甲方提供,乙方进行管理。13.附件二:物业管理服务人员名单13.1名单包括物业管理服务人员的姓名、职务、联系方式等。13.2名单由乙方提供,甲方进行确认。14.附件三:物业管理服务合同其他约定事项14.1其他约定事项包括但不限于:14.1.1双方应遵守国家有关物业管理的规定。14.1.2双方应共同维护物业管理区域的和谐稳定。14.1.3双方应共同参与物业管理活动的决策和管理。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方介入是指在物业管理过程中,由甲乙双方同意,邀请或委托的具有专业资质或能力的外部机构或个人参与物业管理活动。15.2第三方介入的范围包括但不限于:15.2.1物业管理服务的评估与监督。15.2.2物业管理合同的签订与履行监督。15.2.3物业管理纠纷的调解与仲裁。15.2.4物业管理项目的招标与监理。16.第三方介入的条件与程序16.1第三方介入的条件:16.1.1双方同意并签署书面协议。16.1.2第三方具备相应的资质和能力。16.1.3第三方介入的内容符合法律法规和合同约定。16.2第三方介入的程序:16.2.1双方协商确定第三方介入的事项和范围。16.2.2双方共同签署第三方介入协议。16.2.3第三方按照协议履行职责。17.第三方的责任与权利17.1第三方的责任:17.1.1第三方应按照协议约定履行职责,对因自身原因造成的损失承担赔偿责任。17.1.2第三方在履行职责过程中,应遵守国家法律法规和合同约定。17.2第三方的权利:17.2.1第三方有权要求甲方和乙方提供必要的信息和资料。17.2.2第三方有权对物业管理活动进行监督和评估。17.2.3第三方有权提出整改建议和意见。18.第三方的责任限额18.1第三方的责任限额由双方在第三方介入协议中约定,但不得超过合同总额的10%。18.2第三方责任限额的计算方式:18.2.1以合同约定的物业管理服务费用为基数。18.2.2乘以责任限额比例(10%)。18.2.3得出第三方责任限额金额。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的关系:19.1.1第三方是甲方委托的,对甲方负责。19.1.2甲方有权对第三方的履职情况进行监督。19.2第三方与乙方的关系:19.2.1第三方是乙方邀请或委托的,对乙方负责。19.2.2乙方有权对第三方的履职情况进行监督。19.3第三方与物业管理区域内的业主的关系:19.3.1第三方在履行职责过程中,应尊重业主的合法权益。19.3.2第三方应与业主保持沟通,及时处理业主的诉求。20.第三方介入的终止与后续处理20.1第三方介入的终止条件:20.1.1第三方介入协议约定的终止条件成就。20.1.2双方协商一致解除第三方介入协议。20.1.3第三方完成职责,合同目的实现。20.2第三方介入的终止程序:20.2.1双方书面通知对方终止第三方介入。21.甲乙双方在第三方介入时的额外条款21.1甲方的额外条款:21.1.1甲方应确保第三方介入的合法性和合规性。21.1.2甲方应配合第三方履行职责,提供必要的信息和资料。21.1.3甲方应监督第三方的工作,确保其履行合同义务。21.2乙方的额外条款:21.2.1乙方应确保第三方具备相应的资质和能力。21.2.2乙方应与第三方签订书面协议,明确双方的权利和义务。21.2.3乙方应监督第三方的工作,确保其履行合同义务。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.物业管理服务协议详细列明了双方的权利和义务,包括服务内容、服务标准、费用结算等条款。2.物业管理收费标准根据当地物价局规定和实际情况制定,包括物业费、公共能耗费、专项维修基金等。3.物业管理服务规范明确了物业管理服务的具体要求,包括服务流程、服务态度、应急处理等。4.物业共用部位、共用设施设备清单详细列出了物业共用部位、共用设施设备的名称、规格、数量等信息。5.物业管理服务人员名单包括物业管理服务人员的姓名、职务、联系方式等。6.第三方介入协议明确第三方介入的条件、范围、责任、权利以及终止程序。7.物业管理合同变更协议记录双方对物业管理合同进行变更的书面协议。8.物业管理合同解除协议记录双方对物业管理合同进行解除的书面协议。9.物业管理纠纷调解协议记录双方对物业管理纠纷进行调解的书面协议。10.物业管理纠纷仲裁裁决书由仲裁机构作出的物业管理纠纷裁决书。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为:甲方未按时缴纳物业管理费用。乙方未按合同规定提供服务。第三方未按协议约定履行职责。2.责任认定标准:甲方违约:每逾期一日,应向乙方支付应缴费用1%的违约金。因甲方原因造成乙方损失的,甲方应全额赔偿。乙方违约:每逾期一日,应向甲方支付实际损失金额的1%的违约金。因乙方原因造成甲方损失的,乙方应全额赔偿。第三方违约:第三方应按照协议约定承担赔偿责任。第三方责任限额为合同总额的10%。3.示例说明:甲方未按时缴纳物业管理费用,逾期3天,应向乙方支付0.24%的违约金。乙方未按时完成公共区域清洁服务,导致业主投诉,乙方应赔偿业主因清洁服务不到位造成的损失。第三方在物业管理纠纷调解过程中,未能公正处理,造成一方损失,第三方应承担不超过合同总额10%的赔偿责任。全文完。2024版房地产项目物业管理合同4本合同目录一览1.合同当事人及项目概况1.1合同双方基本信息1.2物业管理项目基本情况1.3物业管理服务区域范围2.物业管理服务内容及标准2.1物业管理服务项目2.2物业管理服务标准2.3物业管理服务质量要求3.物业管理费用及支付方式3.1物业管理费用构成3.2物业管理费用标准3.3物业管理费用支付方式4.物业管理期限及续约4.1物业管理期限4.2物业管理续约条件4.3物业管理续约程序5.物业管理权利义务5.1物业管理人的权利5.2物业管理人的义务5.3业主的权利5.4业主的义务6.物业管理档案及资料管理6.1物业管理档案分类6.2物业管理档案保管6.3物业管理资料提供7.物业管理设施设备维护与管理7.1物业管理设施设备维护7.2物业管理设施设备管理7.3物业管理设施设备更新改造8.物业管理区域内公共秩序维护8.1公共秩序维护范围8.2公共秩序维护措施8.3违反公共秩序的处理9.物业管理区域内环境卫生管理9.1环境卫生管理范围9.2环境卫生管理措施9.3环境卫生维护责任10.物业管理区域内绿化养护10.1绿化养护范围10.2绿化养护措施10.3绿化养护责任11.物业管理区域内停车管理11.1停车管理范围11.2停车管理措施11.3停车服务费用及标准12.物业管理区域内维修服务12.1维修服务范围12.2维修服务流程12.3维修服务费用及标准13.物业管理合同解除及终止13.1合同解除条件13.2合同终止条件13.3合同解除及终止程序14.违约责任及争议解决14.1违约责任承担14.2争议解决方式14.3争议解决机构第一部分:合同如下:1.合同当事人及项目概况1.1合同双方基本信息(1)甲方(物业管理人):[甲方全称],注册地址:[甲方注册地址],法定代表人:[甲方法定代表人姓名],联系电话:[甲方联系电话]。(2)乙方(业主):[乙方全称],注册地址:[乙方注册地址],法定代表人:[乙方法定代表人姓名],联系电话:[乙方联系电话]。1.2物业管理项目基本情况(1)项目名称:[项目名称]。(2)项目地址:[项目地址]。(3)项目占地面积:[项目占地面积]。(4)项目总建筑面积:[项目总建筑面积]。(5)项目竣工时间:[项目竣工时间]。1.3物业管理服务区域范围(1)物业管理服务区域包括但不限于:[具体服务区域描述]。(2)物业管理服务区域内的公共设施设备:[具体公共设施设备列表]。2.物业管理服务内容及标准2.1物业管理服务项目(1)房屋及设施设备管理。(2)公共区域环境卫生管理。(3)公共安全防范。(4)绿化养护。(5)停车管理。(6)维修服务。2.2物业管理服务标准(1)房屋及设施设备管理:[具体管理标准描述]。(2)公共区域环境卫生管理:[具体管理标准描述]。(3)公共安全防范:[具体管理标准描述]。(4)绿化养护:[具体管理标准描述]。(5)停车管理:[具体管理标准描述]。(6)维修服务:[具体管理标准描述]。2.3物业管理服务质量要求(1)服务质量应达到国家相关标准。(2)服务态度良好,及时响应业主需求。(3)服务过程规范,确保业主权益。3.物业管理费用及支付方式3.1物业管理费用构成(1)物业管理服务费。(2)设施设备维护保养费。(3)公共区域绿化养护费。(4)公共区域清洁费。(5)公共安全防范费。3.2物业管理费用标准(1)物业管理服务费:[具体收费标准描述]。(2)设施设备维护保养费:[具体收费标准描述]。(3)公共区域绿化养护费:[具体收费标准描述]。(4)公共区域清洁费:[具体收费标准描述]。(5)公共安全防范费:[具体收费标准描述]。3.3物业管理费用支付方式(1)业主应按时足额支付物业管理费用。(2)物业管理费用支付方式:[具体支付方式描述]。4.物业管理期限及续约4.1物业管理期限(1)本合同期限为[合同期限]年。(2)自合同签订之日起生效。4.2物业管理续约条件(1)在合同期满前[提前通知期限]个月,乙方应向甲方提出续约意向。(2)续约条件应符合本合同规定及法律法规要求。4.3物业管理续约程序(1)合同期满前,甲方应向乙方发出续约通知。(2)双方应在接到续约通知后[协商期限]内达成续约协议。5.物业管理权利义务5.1物业管理人的权利(1)按照合同约定提供服务。(2)对违反管理规定的行为进行处理。5.2物业管理人的义务(1)维护业主合法权益。(2)遵守国家法律法规,履行物业管理职责。5.3业主的权利(1)享受物业管理服务。(2)对物业管理人提出意见和建议。5.4业主的义务(1)按时足额支付物业管理费用。(2)遵守物业管理规定,维护公共秩序。8.物业管理档案及资料管理8.1物业管理档案分类(1)业主档案:包括业主基本信息、房屋产权资料等。(2)设施设备档案:包括设备清单、维修保养记录等。(3)项目管理档案:包括合同、会议记录、财务报表等。8.2物业管理档案保管(1)档案应存放在安全、干燥、通风的专用档案室。(2)档案应分类存放,便于查阅和管理。(3)档案保管期限按照国家档案管理规定执行。8.3物业管理资料提供(1)业主有权查阅本人相关的物业管理资料。(2)物业管理人应及时提供业主所需查阅的资料。(3)提供资料时应注意保密,不得泄露业主隐私。9.物业管理设施设备维护与管理9.1物业管理设施设备维护(1)设施设备应定期进行保养和维护。(2)维护记录应详细记录设备状态和维修情况。(3)突发故障应立即处理,确保业主正常使用。9.2物业管理设施设备管理(2)设施设备的使用和维护应遵循相关操作规程。(3)设施设备的更新改造应报经业主大会或业主委员会同意。9.3物业管理设施设备更新改造(1)更新改造计划应提前制定,并经业主大会或业主委员会审议。(2)更新改造费用应纳入物业管理费用预算。(3)更新改造工程应选择合格的专业施工单位。10.物业管理区域内公共秩序维护10.1公共秩序维护范围(1)维护物业管理区域内的治安秩序。(2)维护物业管理区域内的交通秩序。(3)维护物业管理区域内的环境卫生。10.2公共秩序维护措施(1)设置安保人员,加强巡逻和监控。(2)设立报修、投诉电话,及时处理业主问题。(3)定期开展安全教育活动,提高业主安全意识。10.3违反公共秩序的处理(1)对违反公共秩序的行为进行警告或处罚。(2)对严重违反公共秩序的行为,依法采取措施。(3)对业主的投诉进行处理,维护业主合法权益。11.物业管理区域内环境卫生管理11.1环境卫生管理范围(1)物业管理区域内的道路、绿化带、公共设施等环境卫生。(2)垃圾分类收集和处理。11.2环境卫生管理措施(1)设立环境卫生管理制度,明确责任分工。(2)定期进行环境卫生检查,确保环境整洁。(3)组织业主参与环境卫生维护活动。11.3环境卫生维护责任(1)物业管理人负责公共区域的环境卫生。(2)业主负责自用区域的环境卫生。12.物业管理区域内绿化养护12.1绿化养护范围(1)物业管理区域内的树木、草坪、花卉等绿化植物。12.2绿化养护措施(1)定期进行浇水、修剪、施肥等养护工作。(2)防治病虫害,确保绿化植物健康成长。(3)保持绿化景观的整洁美观。12.3绿化养护责任(1)物业管理人负责绿化养护工作。(2)业主应爱护绿化植物,不得随意损坏。13.物业管理区域内停车管理13.1停车管理范围(1)物业管理区域内的停车场地、停车位。13.2停车管理措施(1)制定停车管理制度,明确停车规定。(2)设置停车指示标志,引导车辆规范停放。(3)维护停车秩序,确保车辆安全。13.3停车服务费用及标准(1)停车服务费用按照国家相关规定和业主大会决定执行。(2)停车服务费用标准应明确,并向业主公示。14.物业管理合同解除及终止14.1合同解除条件(1)合同约定的解除条件成就。(2)一方违约,另一方根据法律规定或合同约定提出解除。14.2合同终止条件(1)合同期限届满。(2)双方协商一致解除合同。14.3合同解除及终止程序(1)提出解除或终止合同的方应提前[提前通知期限]书面通知对方。(2)双方应就解除或终止合同的相关事宜进行协商。(3)协商不成,可依法向人民法院提起诉讼。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的概念及范围15.1第三方概念本合同所称第三方,是指除甲乙双方以外的,根据合同约定或法律规定,参与物业管理活动的任何自然人、法人或其他组织。15.2第三方介入范围(1)物业管理服务的提供方,如物业服务公司、专业维护保养公司等。(2)物业管理服务的监督方,如政府部门、行业协会等。(3)物业管理纠纷的调解方,如仲裁机构、调解组织等。(4)其他与物业管理活动相关的第三方。16.第三方介入的程序16.1第三方介入申请(1)甲乙双方均有权向第三方提出介入申请。(2)介入申请应书面提出,并说明介入的原因和目的。16.2第三方介入批准(1)第三方在收到介入申请后,应进行审查,决定是否介入。(2)第三方介入应征得甲乙双方同意。17.第三方责任限额17.1责任限额概念本合同所称责任限额,是指第三方在物业管理活动中,因自身过错导致的损失,应承担的最高赔偿额。17.2责任限额的确定(1)责任限额应根据第三方介入的性质、可能造成的损失等因素确定。(2)责任限额应在本合同中明确约定,或由甲乙双方与第三方另行签订协议确定。17.3责任限额的执行(1)第三方在物业管理活动中造成损失的,应承担合同约定的责任限额。(2)超过责任限额的部分,由责任方承担。18.第三方权利义务18.1第三方权利(1)根据合同约定或法律规定,享有参与物业管理活动的权利。(2)在物业管理活动中,享有知情权、参与权、监督权等。18.2第三方义务(1)遵守国家法律法规和合同约定。(2)按照合同约定或法律规定,履行相应的义务。(3)对物业管理活动中可能造成的损失,采取必要的预防措施。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的关系(1)第三方在物业管理活动中,应接受甲方监督和管理。(2)第三方与甲方之间的权利义务关系,应根据合同约定或法律规定确定。19.2第三方与乙方的关系(1)第三方在物业管理活动中,应尊重业主的合法权益。(2)第三方与业主之间的权利义务关系,应根据合同约定或法律规定确定。19.3第三方与其他各方的关系(1)第三方与其他各方的关系,应遵循公平、公正、诚实信用的原则。(2)第三方与其他各方之间发生争议,应通过协商、调解或诉讼等方式解决。20.第三方介入的争议解决20.1争议解决方式(1)协商:甲乙双方与第三方协商解决。(2)调解:通过调解组织进行调解。(3)诉讼:依法向人民法院提起诉讼。20.2争议解决程序(1)争议发生后,甲乙双方应立即通知第三方。(2)协商或调解不成的,可依法向人民法院提起诉讼。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.附件一:物业管理服务合同要求:详细列明物业管理服务的内容、标准、费用、期限等。说明:本附件为合同主体部分,是双方权利义务的具体体现。2.附件二:物业管理区域平面图要求:清晰标注物业管理服务区域范围、建筑物位置
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