美发沙龙顾客服务记录归档指南

美发沙龙顾客服务记录归档指南合同编号：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________鉴于甲方为一家专业美发沙龙，乙方为甲方顾客，为确保乙方服务质量，提高甲方服务水平，双方本着平等、自愿、互利的原则，就乙方服务记录归档事宜达成如下协议：第一条服务内容1.1甲方应向乙方提供专业的美发服务，包括洗发、护发、剪发、烫发、染发等服务。1.2乙方应按照甲方的服务流程和标准，接受甲方提供的美发服务。第二条服务记录归档2.1甲方应对乙方的服务记录进行详细归档，包括乙方基本信息、服务项目、服务时间、服务效果等内容。2.2甲方应确保乙方服务记录的安全、保密，不得泄露乙方个人信息。2.3甲方有权对乙方服务记录进行分析，以提高甲方服务质量，但应确保乙方个人信息的保密。第三条服务质量保障3.1甲方应对乙方提供的美发服务质量负责，确保乙方满意。3.2甲方应定期对乙方进行回访，了解乙方对服务的需求和意见，以便及时调整和改进服务。3.3乙方对甲方的服务有异议时，甲方应及时处理，确保乙方的合法权益。第四条隐私保护4.1甲方应对乙方提供的个人信息保密，不得向任何第三方透露。4.2甲方不得将乙方个人信息用于其他目的，除非得到乙方的明确授权。第五条违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任。5.2甲方未按照约定提供服务，或服务质量不符合约定，乙方有权要求甲方改正或赔偿。5.3乙方未按照约定接受甲方服务，甲方有权要求乙方支付相应的费用。第六条争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。6.2若协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。7.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（签字/盖章）：__________日期：__________乙方（签字/盖章）：__________日期：__________一、附件列表：1.乙方基本信息表2.服务项目记录表3.服务时间记录表4.服务效果反馈表5.服务质量改进计划6.隐私保护协议7.争议解决协议二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定的，视为甲方违约。2.乙方未按照约定接受甲方服务的，视为乙方违约。3.甲方未确保乙方服务记录的安全、保密或泄露乙方个人信息的，视为甲方违约。4.甲方将乙方个人信息用于其他目的或未得到乙方授权的，视为甲方违约。5.双方未按照约定履行合同义务的，视为违约。三、法律名词及解释：1.美发沙龙：指提供专业美发服务的企业或个体工商户。2.顾客：指接受美发服务的个人。3.服务记录：指记录乙方基本信息、服务项目、服务时间、服务效果等内容的文件。4.服务质量：指美发沙龙提供服务的能力和水平，包括服务效果、服务态度等。5.违约：指合同一方或双方未按照约定履行合同义务的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方提供的服务质量不符合约定。解决办法：乙方有权要求甲方改正或赔偿，甲方应及时处理并确保乙方满意。2.问题：乙方未按照约定接受甲方服务。解决办法：甲方有权要求乙方支付相应的费用，并与乙方协商解决。3.问题：甲方未确保乙方服务记录的安全、保密或泄露乙方个人信息。解决办法：甲方应加强信息安全管理，赔偿乙方损失，并签订隐私保护协议。4.问题：双方在履行合同过程中发生争议。解决办法：通过友好协商解决，协商不成时可以向甲方所在地的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.美发沙龙与顾客之间建立服务关系时。2.美发沙龙