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文档简介
质量保证协议书电子产品出口商合同编号:__________质量保证协议书电子产品出口商单位名称:____________________地址:____________________法定代表人:________________联系方式:________________单位名称:____________________地址:____________________法定代表人:________________联系方式:________________鉴于甲方为电子产品出口商,乙方为购买方,双方为了保证产品质量,明确双方的权利和义务,经友好协商,达成如下协议:第一条产品质量1.1甲方保证其出口的电子产品符合国际、国家及行业标准,并符合乙方提出的技术要求和质量要求。1.2甲方应对所出口的电子产品进行全面检测,确保产品在运输、安装、使用过程中不存在质量问题。1.3甲方应对所出口的电子产品提供详细的质量保证书,包括产品型号、规格、技术参数、检验报告等。第二条售后服务2.1甲方应在合同约定的时间内,向乙方提供完整的售后服务,包括产品安装、调试、培训等。2.2甲方应对所出口的电子产品实行定期回访制度,及时了解产品的使用状况,并提供必要的维修和保养服务。2.3甲方应在接到乙方提出的产品质量问题反馈后,及时进行处理,确保乙方的正常使用。第三条责任与赔偿3.1若甲方所出口的电子产品存在质量问题,导致乙方遭受损失,甲方应承担相应的赔偿责任。3.2甲方在接到乙方提出的质量问题反馈后,未及时处理的,乙方有权向甲方索赔。3.3甲方在提供售后服务过程中,因操作不当或故意损坏乙方设备,导致乙方遭受损失的,甲方应承担相应的赔偿责任。第四条保密条款4.1双方在合同履行过程中,应对对方的商业秘密和机密信息予以保密。4.2未经对方同意,任何一方不得向第三方披露本协议的内容和相关的商业秘密。第五条争议解决5.1双方在履行本协议过程中发生的争议,应通过友好协商解决。5.2若协商不成,任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第六条附则6.1本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为__________年。6.2本协议一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。甲方(出口商):________________乙方(购买方):________________法定代表人(或授权代表):_________法定代表人(或授权代表):_________日期:________________日期:________________一、附件列表:1.产品质量检验报告2.产品技术参数说明书3.售后服务记录表4.产品安装调试指南5.培训资料6.保密协议7.法律文件(如法院判决书、仲裁裁决书等)二、违约行为及认定:1.产品质量不符合约定:甲方未能按照约定提供符合标准的产品。2.售后服务不及时:甲方未能在约定时间内提供售后服务或处理质量问题。3.泄露商业秘密:未经许可,任何一方向第三方披露本协议内容及相关商业秘密。4.合同终止:一方明确表示不履行合同主要义务,或违约行为导致合同无法履行。三、法律名词及解释:1.质量保证书:证明产品符合特定标准或要求的书面文件。2.售后服务:供应商在销售产品后提供的维修、保养、技术支持等服务。3.商业秘密:不为公众所知悉,能为权利人带来经济利益的信息。4.违约行为:违反合同约定的一方行为。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.产品质量问题:立即通知甲方,提供详细问题描述,要求甲方在规定时间内解决。2.售后服务延误:书面催告甲方履行服务义务,逾期未履行可寻求法律途径。3.商业秘密泄露:收集证据,书面通知违约方,要求停止泄露行为,可依法索赔。4.合同争议:通过协商解决,协商不成可依法向合同签订地人民法院提起诉讼。五、所有应用场景:1.电子产品出口商与国外购买方之间
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