客户经理练习试题附答案

第页客户经理练习试题附答案1.上下级之间布置、报告工作，同事之间沟通协调问题，一般都采用什么方法？A、公文沟通B、当面沟通C、电话沟通D、会议沟通【正确答案】：B2.以下哪个产品不属于“智享+”业务A、智能音箱B、家庭云C、全屋智能D、魔百和【正确答案】：D3.在股权投资分级决策机制中，集团公司授权投资公司的决策额度范围是（）。A、1亿元人民币以内B、5亿元人民币以内C、5亿元人民币以上D、10亿元人民币以内【正确答案】：B4.以下不属于和商务TV业务服务范围的是（）A、为酒店等中小企业提供电视开机画面的定制B、为酒店等中小企业提供电视的视频内容C、与酒店酒管系统打通，实现客房点餐、一键送物等功能D、以上均属于和商务TV业务的服务范围【正确答案】：B5.能够控制谈判方向的技巧是？A、听B、问C、辨D、说服【正确答案】：B6.直播盒子如何连接到互联网?（）A、4G卡B、WifiC、网线D、以上都可以【正确答案】：D7.省内大众定额统付5元包含国内多少流量？A、10MB、30MC、70MD、150M【正确答案】：B8.沟通的模式分为肢体语言沟通和什么？A、口头语言沟通B、书面语言沟通C、图片或者图形D、语言沟通【正确答案】：D9.（）的解决方案主要有无线路由器方案、POE方案、电力猫方案等。A、魔百和业务B、智能组网服务C、和家固话业务D、基础宽带业务【正确答案】：B10.2020年中国移动为加速布局中小微企业市场，将继续落实“1+1+N”战略，以“1根宽带”为切入点，做优“1个网关”的网络入口，通过和办公APP作为中小企业服务入口，加速“N项服务”落地推广进程，最终形成“宽带拉客户，网关做入口、业务强收入”良性循环，全力锻造中国移动在酒店客房、商务楼宇、产业园区、商贸零售等市场的竞争新优势。其中“1个网关”是指（）。A、家庭网关B、魔百盒C、融合企业网关D、家庭融合网关【正确答案】：C11.ICT项目中CT部分不包括？A、数字电路出租专线B、MOA平台C、语言专线D、短彩信业务【正确答案】：B12.人口普查、经济力调查属于哪一类市场调查技术方法？A、定量营销研究B、观察上的技术C、定性营销研究D、实验性的技术【正确答案】：A13.以下哪个场景不是家庭安防的范围（）A、看家B、看庭院C、家庭入户监控D、看小区门口【正确答案】：D14.视频监控-半球摄像机适用场景是?A、适用于有吊顶的室内场所B、适用于普通固定监视场景C、各类建筑大堂、室内外停车场D、铁路、机场、公路【正确答案】：A15.固定IP方式接入的互联网专线必须要求客户签订（）后方可给客户开通该业务？A、业务受理单B、信息安全责任书C、互联网专线协议D、违约条款。【正确答案】：B16.用户收到弹屏消息后无需打开，信息内容即直接显示在手机屏幕上，阅读后信息也不会自动保存,以上指的是能力开放的哪项业务？A、模板短信B、超级短信C、闪信D、彩信【正确答案】：C17.高考王者产品的标准功能资费是（）。A、5元B、月C、10元D、月E、15元【正确答案】：B18.下面哪一项不是商务谈判到签约前合同审核的内容？A、合法性审核B、有效性审核C、公平性审核D、一致性审核【正确答案】：C19.一星、二星客户开通条件为账户可用余额不少于（）元。A、100B、200C、300D、400【正确答案】：C20.下列场景中，不属于金融行业应用场景的是（）A、智慧网厅B、智慧双录C、智慧闸机D、智慧客服【正确答案】：C21.对浙江融创公司的性质下列说法正确的是？A、是中国移动集团公司全资子公司B、是中国移动浙江公司全资子公司C、是中国移动集团公司控股子公司D、是中国移动浙江公司控股子公司【正确答案】：B22.在TCP/IP体系结构中，UDP协议属于（）层？A、应用层B、传输层C、网络层D、网络接口层【正确答案】：B23.最能让我们高效率获得商机的途径是什么？A、竞争对手的各种市场活动B、社会关系C、公共媒体信息D、合作伙伴信息【正确答案】：A24.在通常的情况下，交谈时视线接触对方脸部的时间应占全部谈话时间的多少最适宜？A、30%-60%B、20%-50%C、10%-40%D、40%-70%【正确答案】：A25.制定促销组合是应考虑的因素不包含（）。A、促销目标B、促销预算C、促销工具D、产品性质【正确答案】：C26.公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素？A、单位、部门、职务、电话B、单位、部门、地址、姓名C、姓名、部门、职务、电话D、单位、部门、职务、姓名【正确答案】：D27.企业成员视频彩铃的月标准资费为（）元/月。A、4B、6C、8D、10【正确答案】：C28.以下哪一项错误描述了4S理论？A、它要求企业根据消费者的满意程度，对产品、服务、品牌不断进行改进。B、它要求对顾客的态度要亲切友善，用体贴入微的服务来感动顾客。C、它要求精通业务工作的营销人员要为顾客提供可能多的产品信息。D、它要求公司通过不断改进与消费者的关系，实现顾客固定化。【正确答案】：D29.下述哪项不是客户维系的原则？A、企业效益优先B、防御性维护公司和自己C、满足客户需求D、刺激客户消费【正确答案】：B30.以下不属于有效聆听原则的内容是什么？A、不要轻易下结论B、即使不同意，也不要立即打断对方C、边聆听边做记录D、聆听时必须有微笑【正确答案】：D31.以下哪一项描述不符合握手的伸手顺序？A、男女之间，女士先B、长幼之间，长者先C、迎接客人，主人先D、送走客人，主人先【正确答案】：D32.在谈判中对每个问题都要坚持自己的意见，你提出来我肯定要驳回去的策略属于什么策略？A、化整为零策略B、化零为整策略C、唱红白脸策略D、针锋相对策略【正确答案】：D33.某银行与某信息系统运维公司签订了机房的运维服务合同，其中规定一年中服务器的宕机时间不能超过5小时。该条款属于（）中的内容。A、付款条件B、服务级别协议C、合同备忘录D、服务管理规范【正确答案】：B34.订购游戏类产品时，一般采用（）二次确认方式。A、书面B、电话C、口头提醒D、短信【正确答案】：D35.随心选会员每月可在多少个APP会员中选择权益A、0B、1C、3D、15【正确答案】：D36.以下哪类特服号可办理呼叫中心直连业务（）A、95***B、96***C、1****D、以上都可以【正确答案】：D37.OneNET平台主要面向哪类客户A、终端市场消费者B、电信运营商C、学校学生D、企业E、个人物联网行业开发者【正确答案】：D解析：

OneNET平台主要面向的客户群体是企业及个人物联网行业开发者。这一平台的设计和服务重点是为了满足企业和物联网开发者在物联网应用开发、设备接入、数据管理等方面的需求。38.为了帮助对方把工作做得更好，我们适合以一个什么样的形式给对方一个建议？A、发送B、反馈C、评价D、批评【正确答案】：B39.以下哪一类不属于流量统付业务的场景？A、电商、游戏、媒体等互联网企业为用户统付访问流量，提升用户访问活跃度B、垂直行业企业为员工统付办公使用的流量C、校讯通业务为学生统付访问校讯通客户端的流量D、终端厂商将流量作为赠品进行营销，提高终端销售数量【正确答案】：C40.FTTH方式接入需要使用光猫设备，目前公司宽带安装主要使用的光猫类型为（）。A、SFUB、HGUC、IHGUD、10GGPON光猫【正确答案】：C41.视频监控系统一般由（）、传输子系统、后端子系统三个主要部分组成。A、显示器B、前端子系统C、气象检测系统D、录像子系统【正确答案】：B42.“新榜单命中率高”体现了大屏业务内容（）的特点。A、热B、新C、多D、清【正确答案】：B43.针对园区客户物业管理场景制定方案，下列哪个应用和产品不适用于此方案？（）A、一卡通B、千里眼一脸通C、云PBXD、千里眼人脸识别终端【正确答案】：C44.根据《关于规范电信服务协议有关问题的通知》（信部电[2004]381号）规定：如果电信服务协议中部分条款存在歧义，可以做出两种以上的解释时，以（）为准。A、以有利于电信用户的解释为准B、将电信服务协议作为主要依据C、保护双方合法权益的立场D、电信业务经营者在合同外通过书面形式公开做出的服务承诺【正确答案】：A45.根据《关于规范电信服务协议有关问题的通知》（信部电[2004]381号）规定：若涉及电信服务协议中未曾约定的内容，电信用户申诉受理机构应依据相关的法律法规和规章制度，坚持（）进行调解A、以有利于电信用户的解释为准B、将电信服务协议作为主要依据C、保护双方合法权益的立场D、电信业务经营者在合同外通过书面形式公开做出的服务承诺【正确答案】：C46.以下哪个服务不属于家庭安防的基础功能服务（）。A、实时监控B、云台操控C、云存储视频回看D、语音对讲【正确答案】：B47.STP分析是指？A、市场细分、选择目标市场、产品定位B、市场细分、选择宏观市场、产品定位C、市场细分、选择目标市场、消费者定位D、市场定位、选择目标市场、消费者定位【正确答案】：A48.能力开放平台的网址是？A、B、C、D、【正确答案】：A49.定向流量统付原则上客户提供的IP不超过几条？A、3B、5C、8D、10【正确答案】：B50.以下哪一项常用于企业的市场调查？A、调查法B、观察法C、实验法D、统计法【正确答案】：A解析：

在企业市场调查中，调查法是一种常用的方法，它包括了问卷调查、访谈等多种形式，用于系统地收集和分析市场信息。尽管观察法、实验法和统计法也在市场调查中有一定应用，但相较于调查法，它们不是最普遍或首选的方法。观察法更多是通过直接观察来收集数据，实验法则是通过控制变量来测试特定假设，而统计法则主要用于数据分析。题目询问的是“常用于”企业的市场调查的方法，因此，结合市场调查的实践，调查法是最符合题意的答案。51.语言沟通更擅长传递的是什么？A、思想B、情感C、思路D、信息【正确答案】：D解析：

语言沟通主要是通过词语和句子来传达具体内容，这些信息可以是事实、数据、知识或描述等。它利用声音作为传递渠道，具有结构化和可被控制的特点，使得信息能够准确、清晰地传递给接收者。虽然语言沟通在一定程度上也能表达思想和情感，但其更核心和擅长的功能是传递具体的信息。52.（）以下不属于我司产品三大基础支撑系统的是.A、计费B、网络C、客服D、投诉【正确答案】：D53.以下不属于视频监控前端配置的重要组成部分的是？A、监控前端B、补光灯C、杆材D、门禁系统【正确答案】：D54.“五条禁令”面向对象为中国移动（），开展经营服务工作必须遵从的基本准则。A、全体工作人员B、全体领导C、部分人员D、合作人员【正确答案】：A55.和办公超级会议每月向团队成员免费赠送（）分钟使用时长。A、200B、300C、400D、500【正确答案】：D56.电信业务经营者明码标价，应当公布价格举报电话（），方便群众进行监督。A、12345B、12358C、12580D、12300【正确答案】：B57.乾坤大数据标签包含几类？A、4B、5C、6D、7【正确答案】：C58.中移金科总体发展思路与目标中的企业愿景为（）。A、让号码更有价值B、金融科技行业领先C、科技能力规模发展D、科技赋能社会【正确答案】：A59.我公司客户发展基本思路以（）为指导。A、创世界一流“力量大厦”总体部署B、习近平新时代中国特色社会主义思想C、坚持和加强党的全面领导D、顺应5G引领的新一轮信息通信产业变革趋势【正确答案】：B60.互联网专线可提供（）M至最高（）G的各种速率。A、1；10B、2；10C、10|10D、10；20【正确答案】：C解析：

互联网专线作为一种专用的网络连接，其提供的速率范围是根据技术标准和市场需求来确定的。根据题目描述和搜索结果，互联网专线可提供的速率范围是从10M（兆比特每秒）至最高10G（吉比特每秒）。这一速率范围满足了不同用户和应用场景的需求，从基本的网络访问到高速的数据传输都能得到支持。因此，选项C“10|10”正确地表示了这一速率范围。61.局域网具有结构简单灵活、成本低、扩充性强、性能好以及可靠性高等特点,目前局域网广泛采用的网络结构是？A、星型结构B、总线型C、环型结构D、以上都不是【正确答案】：A62.百川智慧园区方案中的全方位园区安防场景不包含下列哪个应用？A、能耗监测B、人脸布控C、电子巡逻D、灾情预警【正确答案】：A63.预计到2022年，全球数字家庭市场将达（）规模。A、百亿B、千亿C、万亿D、十万亿【正确答案】：B64.298元的5G智享套餐可享受5Gplus会员年包的（）折购优惠。A、6B、5C、2D、0【正确答案】：A65.（）是电子营销工具未来规划发展方向之一。A、套餐折扣+金融流量B、套餐折扣+代返和包金+权益C、渠道触点+金融触点D、通信客户+金融客户【正确答案】：B66.业务加速关键技术（）A、切片B、DNNC、QOSD、公共基站【正确答案】：C解析：

QOS（QualityofService，服务质量）是业务加速的关键技术，它用于优化网络性能，通过提高数据传输速度和可靠性，来确保业务的高效运行。67.按照客户状态进行客户分群时，通信状态稳定、忠诚度较高的客户称为？A、稳定客户B、预警客户C、离网客户D、VIP客户【正确答案】：A68.市场营销的4P包含产品、（）、渠道、促销。A、人B、过程C、展示D、价格【正确答案】：D69.云视讯同步课堂客户端中，下列哪项设置能够提升视频文件共享效果？A、设置演讲者模式B、不勾选共享电脑声音选项C、直接共享电脑屏幕D、勾选视频流畅度优先【正确答案】：D70.相对于自建物联网应用，下面哪一个不是OneNet的优势A、简化应用开发流程B、强大的数据解决能力C、应用开发费用昂贵D、支持大容量并发及数据存储【正确答案】：C71.浙江移动政企云是浙江移动面向()推出的基于云计算技术、采用互联网模式，提供基础资源、平台能力、软件应用等服务的业务。A、个人客户B、政企客户C、省内移动用户D、国内移动用户【正确答案】：B72.中移物联网平台的网址是？A、/B、/C、|iotD、【正确答案】：B解析：

中移物联网平台的官方网址为/，这是中国移动为物联网服务提供的专用网站域名。73.涉及客户（）的查询，服务营销人员要获得客户的同意，并且按照正常的鉴权流程通过身份认证。A、普通资料B、高级资料C、中级资料D、以上全选【正确答案】：A74.5G网络大带宽低时延的特点有助于以下哪项应用？（）A、工作手机保密通信B、基于ARC、AR模拟训练D、基于物联网的资产管理E、网络安全领域【正确答案】：B解析：

5G网络的大带宽和低时延特性对于需要高速数据传输和实时响应的应用至关重要。基于AR（增强现实）的应用正是这样一类应用，它需要大量的数据实时传输和处理，以实现虚拟信息与真实世界的无缝融合。因此，5G网络的这些特性特别有助于基于AR的应用，如AR模拟训练等。其他选项如工作手机保密通信、基于物联网的资产管理、网络安全领域，虽然也可能受益于5G网络的其他特性，但并不是直接由大带宽和低时延特性所主要支持的。75.商务谈判中价格条款的谈判应由（）负责？A、法律人员B、商务人员C、财务人员D、技术人员【正确答案】：B76.“数据的收集过程是自然的、平稳的，而且访问时间大大缩减，数据质量得到了加强，数据的编码和录入等过程也不再需要”这一描述属于哪一类调研方法？A、电话访问B、在线访问法C、计算机辅助电话访（CATI）D、邮寄/传真调查表【正确答案】：C77.沟通的模式分为（）和肢体语言沟通两种。A、口头语言沟通B、书面语言沟通C、图片或者图形D、语言沟通【正确答案】：D78.移动云云资源管理是在（）平台进行操作。A、省BOSSB、省ESOPC、OPD、EBOSS【正确答案】：C79.以下哪一项不属于职业人士所需要的基本技巧？A、沟通的技巧B、管理的技巧C、团队合作的技巧D、服从的技巧【正确答案】：D80.视频监控标准产品一般支持的设备录像存储天数是？A、10B、15C、20D、30【正确答案】：B81.以下哪一项符合接听电话的要求？A、多使用简略语以提高效率B、要养成复述的习惯C、不必注意自己的语气和语调D、不必注意姿态和表情【正确答案】：B82.中国移动（）年获得固网运营牌照。A、2010年B、2013年C、2015年D、2016年【正确答案】：B83.下列属于5G主套餐的是：A、0元1G5G单模闲时套餐B、128元5G智享套餐C、神州行轻松卡D、9元3G流量卡【正确答案】：B84.（）是中国移动体系内股权投资和资本运作的集中管理平台，集中管理股权投资工作。A、集团公司B、省公司C、专业公司D、投资公司【正确答案】：D85.各受理与处理部门有责任在解决问题上，优先考虑客户利益不受损失。但需要防止过度扩大退赔范围，严格按照（）原则执行。A、先查证后退费B、先退费后查证C、边退费边查证D、退费不查证【正确答案】：B86.某交警队领导遇到客户经理时，常说他们员工非常辛苦，每天得在路上跑来跑去，花费很多时间处理案件。客户抱怨工作情况，这是属于什么需求？A、显性需求B、隐性需求C、不明确需求【正确答案】：B87.以下重点热点事件中，由中国移动5G+超高清直播能力提供支持的是（）。A、新中国成立70周年大阅兵B、疫情防控思政大课C、中国移动5G上珠峰D、以上均是【正确答案】：D88.以下哪一项不属于顾问式销售的特点？A、关注客户心理需求B、提供咨询服务C、强调售中服务D、强调后续服务【正确答案】：C89.建设退役军人事物管理平台的主要目的（）A、全方位服务于退役军人B、提高办公效率C、便于党建D、辅助退役军人再就业【正确答案】：A90.中国移动一站式营业厅的模式是采用了哪一项营销组合策略？A、4SB、4PC、4CD、4R【正确答案】：A91.额外的公网IP收取（）元/月/个的月费。A、50B、100C、150D、200【正确答案】：B92.市政企客户部项目经理至少应在省公司ICT项目决策会前（）个工作日，发送项目材料到省公司ICT项目管理员处。A、6B、5C、4D、3【正确答案】：B93.竞争者不能够提供或者公司于竞争对手相比具有明显的优势，属于市场细分（）竞争优势。A、专有性B、独特性C、优越性D、重要性【正确答案】：B94.和彩云可以满足哪些用户数字资产的存储备份、多端同步、在线管理等需求？（）A、手机照片和视频B、手机通讯录C、微信文件D、以上都可以【正确答案】：D95.针对园区客户物业管理场景制定方案，下列哪个应用和产品不适用于此方案？A、一卡通B、千里眼一脸通C、云PBXD、千里眼人脸识别终端【正确答案】：C96.动感地带品牌的代言人策略取得了良好的传播效果，以下没有代言过动感地带品牌的是：A、周杰伦B、潘玮柏C、S.H.ED、葛优【正确答案】：D97.客户服务五条禁令中不包含的内容为（）。A、泄露客户信息B、交易客户信息C、擅自开通业务D、服务态度不佳【正确答案】：D98.当你在向客户讲解业务宣传单张时，你认为怎样做是最合理的？A、从头至尾细致地读给客户听B、递给客户让他自己慢慢看C、根据你对客户的判断只做重点讲解D、让客户拿回家之后有时间再看【正确答案】：C99.ICT专项项目按项目意义分为战略类和（）？A、经济类B、效益类C、标准类D、普通类【正确答案】：B100.物联卡售后服务流程中，物联网公司请求集团协助分析定位问题为智能语音类，应寻求（）部门进行协助处理。A、总部B、省网络部C、信息技术中心D、政企分公司E、国际公司【正确答案】：C解析：

在物联卡售后服务流程中，当物联网公司遇到智能语音类问题需要协助分析定位时，应寻求具备相关技术专长和能力的部门进行协助。信息技术中心通常负责处理与信息技术相关的问题，包括智能语音技术。因此，选择信息技术中心作为协助处理部门是合理的。1.能力开放平台中针对语音通知，哪些商家适合推广？A、快递行业B、商户（对会员用户进行活动提醒等C、政府应急类通知D、教育行业（重要信息公布及通知）【正确答案】：ABCD2.智能呼叫中心（移动400）业务目前包含哪些增值功能？A、呼叫控制功能B、智能路由功能C、短信增值功能D、IVR功能【正确答案】：ABC3.智慧园区1+1+1服务支撑体系包括？（）A、政企事业部B、物联网C、省公司D、市场部【正确答案】：ABC4.和彩云的核心卖点包括（）。A、安全保险箱B、多端场景全覆盖C、上传下载不限速D、定向免流量【正确答案】：ABCD5.物联网卡目前主要资费体系有哪些？A、3元10兆，5元30兆B、10元80兆，30元500兆C、20元200兆，50元1GD、70元2G，100元3GE、180元6G，280元11G【正确答案】：ADE解析：

物联网卡的资费体系通常根据运营商的策略和市场需求来设定，包含不同的流量套餐以满足各种设备和应用的需求。从提供的搜索结果中，我们可以看到中国移动物联网卡的具体资费套餐包括了A选项的3元10兆、D选项的70元2G以及E选项的180元6G。这些套餐是物联网卡资费体系中的一部分，涵盖了从低到高的不同流量需求。B和C选项未出现在搜索结果中提及的资费套餐里，因此不属于目前主要的资费体系。所以，正确答案是ADE。6.万维模型可输出的产品类型有？A、白名单B、信用分C、反欺诈模型D、个人画像【正确答案】：ABC7.客户关怀贯穿于市场营销的所有环节，具体内容包括？A、售前推广B、客户服务C、产品质量D、服务质量E、售后服务【正确答案】：BCDE8.物联网的应用能力包括？A、全面感知B、可靠传递C、自动传递D、智能处理【正确答案】：ACD9.和教育错题本的免费功能包含哪些（）A、拍错题查解析B、错题归类管理C、专属练习推荐D、学情分析报告【正确答案】：AB10.互联网行业5G办公园区项目中，可为客户提供（）服务。A、数据分流B、MEC平台+应用C、数据不出场D、互联网带宽【正确答案】：ABCD11.医疗行业信息化孤岛会导致什么问题A、诊疗数据、管理数据无法共享B、业务难以协同C、医院信息化管理效能不高D、影响管理部门决策【正确答案】：ABCD12.以下不属于有线PBX（综合接入语音专线）具有的功能的是？A、CRMB、短信C、文件传输D、个人助理【正确答案】：ABCD13.定制化IDC解决方案的可定制维度包括（）A、机楼级定制B、机房级定制C、机柜级定制D、服务器定制【正确答案】：ABC14.智能组网服务的需求沟通主要需要了解（）。A、客户使用需求B、网络出现的问题描述C、工作单位D、月收入情况【正确答案】：AB15.目前处于沉默期的卡，可通过哪些方式激活？A、当沉默期6个月时长自然到期后，自动激活到正常计费期B、沉默期期间，用户首次使用无线数据通信上网或短信业务，通过首话单激活的方式激活为正常计费期C、沉默期期间，可支持通过省CRM前台界面批量操作的方式，将一批处于沉默期的卡立即激活为正常计费期。用户在测试期期间，可以通过省CRM前台退订测试期套餐后提前进入沉默期【正确答案】：ABC16.以下属于和教育产品系列的有哪几项？A、智慧校园B、平安校园C、在线学习D、数字校园【正确答案】：ABC17.目前布局家庭生态的运营商有（）。A、互联网厂商B、家电厂商C、家具木材厂商D、电信运营商【正确答案】：ABD18.全域旅游信息化产品重点面向旅游行业哪些主体（）A、政府B、景区C、涉旅企业D、文化场馆E、个人【正确答案】：ABCD19.智慧城市可以带来什么收益A、利用信息通信技术解决城市病，提升百姓幸福指数B、统筹信息化建设，节约成本的同时提升效率C、智慧城市是城市数字经济的抓手，可以促进产业发展、GDP增长D、通过数据管理城市，提升政府运营效率和城市治理水平。【正确答案】：ABCD20.企业视频彩铃支持（）类型的被叫号码。A、4001-XXX-XXXB、4007-XXX-XXXC、中国移动手机号码D、1XXXX【正确答案】：ABCD解析：

企业视频彩铃服务通常支持多种类型的被叫号码，以满足不同企业的需求。根据行业知识点，4001-XXX-XXX和4007-XXX-XXX是常见的企业服务号码，这类号码常用于企业客服或业务咨询，因此被纳入企业视频彩铃的支持范围。中国移动手机号码作为主流的移动通信号码，自然也是企业视频彩铃服务的重要对象。而1XXXX类型的号码，通常指的是各类短号码或服务号码，这些号码也可能被企业用于特定业务或服务，因此同样需要支持视频彩铃功能。综上所述，ABCD四个选项均是企业视频彩铃支持的被叫号码类型。21.为适应不同物联网客户应用需要，目前我公司提供哪几类物联网专用SIM卡供客户使用？A、MP卡B、MS卡C、USIM卡D、ESIM卡【正确答案】：ABC22.以下哪些属于品牌。A、动感地带B、飞信C、服务100D、满意100【正确答案】：ACD23.项目管理的“三重制约”是指？A、质量B、时间C、成本D、范围【正确答案】：BCD解析：

项目管理的“三重制约”是项目管理中的核心概念，它指的是在项目执行过程中需要平衡和管理的三个关键要素：范围、时间和成本。这三个要素相互关联、相互制约，共同构成了项目管理的核心框架。范围定义了项目需要完成的工作内容和目标，时间是项目完成所需的时间周期，成本则是实现项目目标所需的资源投入。在项目管理过程中，需要综合考虑这三个要素，确保项目能够按时、按质、按量完成。因此，正确答案是BCD。24.工业互联网主要需求有（）、（）、（）A、区域工业云B、数字化车间C、数字化运维D、数字化转型【正确答案】：ABC25.云总机包含哪些功能？A、集团固话B、企业总机C、125339语音会议D、智能固话【正确答案】：ABCD26.5G医疗机器人根据类别提供哪些服务A、智能导诊B、消毒清扫C、智能配送D、AI辅诊【正确答案】：ABC27.客户经理应对客户需求的有效性、真实性、可行性进行分析和确认，确认的方法包括什么？A、口头确认B、书面确认C、书面材料D、电子邮件【正确答案】：AB28.撬动传统医疗信息化市场，移动运营商可以从哪些方面发力？（）A、5G技术B、人工智能C、硬件改革D、远程医疗【正确答案】：ABD29.以下关于优酷和家享团购业务的说法，正确的是（）A、用户需在24小时内组团B、该业务限3人成团C、团长和成员均可以加赠亲情网优惠权益D、每人每月支付9.99元话费【正确答案】：ABD30.以下关于和商务TV业务的叙述，正确的是（）A、无论是IPTV模式，还是OTT模式，和商务TV均可提供屏幕定制服务B、对于咪咕集中建设播控平台的省份，视听内容包和豪华定制包可以组合订购C、对于分省自建播控平台的省份，在省BOSS开通基础视频业务后，可单点登录政企ESP订购政企和商务TV的屏幕个性化定制服务D、和商务TV已经对接过的酒管系统包括：中软、西软、opera、泰能、绿云、别样红、瑞通、千里马【正确答案】：ABCD31.物联卡专用SIM卡有哪些优势？A、耐高温B、抗震动C、耐腐蚀D、使用寿命长【正确答案】：ABCD32.物联网卡业务目前适用的领域有以下哪些？A、车联网、智慧家居B、智能抄表、电梯卫士C、智能云POS、智慧农业D、海洋渔业、煤矿业【正确答案】：ABC33.下列选项中，哪些是大屏业务的产品特点？（）A、内容多B、榜单命中率高C、内容热D、高清【正确答案】：ABCD34.集团固话的包打促销有？A、1:1包打B、1:2包打C、1:3包打D、1:4包打E、1:5包打【正确答案】：BCDE解析：

在电信服务中，集团固话的包打促销通常指的是按照一定的比例或规则为集团客户提供优惠的通话服务。根据题目所给选项及搜索结果，1:1包打并不包含在正确的答案之中，这可能是因为1:1的比例并不构成促销优惠，而是正常的通话计费方式。而1:2、1:3、1:4、1:5的包打方式，则意味着客户可以享受超出正常比例的通话优惠，如支付一份费用可以享受两份、三份、四份或五份的通话服务，这些构成了促销的内容。因此，正确答案是BCDE。35.开通云存储可以享受（）权益。A、查看他人视频B、回放视频查看C、视频分享D、告警事件【正确答案】：BD36.股权投资项目的投后管理主要包括（）。A、常规性管理B、决策性管理C、重大事项管理D、动态股权管理【正确答案】：CD37.商品由以下哪些产品（）和营销组成A、通信类产品B、数字类产品C、资源类产品D、服务类产品【正确答案】：ABCD38.主叫播放企业视频彩铃需要具备（）条件。A、4GB、开通VoLTE功能C、安卓手机D、苹果手机【正确答案】：ABCD39.解决客户困难应注意问题有哪几项？A、充分体现客户经理为公司的利益着想的心情和努力B、应注意保密意识：一是为客户保守秘密，二是注意不要干涉客户个人隐私或商业机密C、应充分利用公司资源，注意通过利用部门内不同客户经理掌握的客户资源或协调相关部门为客户解决问题D、充分体现公司或客户经理本人为客户着想的心情和努力【正确答案】：BCD40.NB-IoT标准提案是由我国参与制定的窄带蜂窝物联网技术标准，其具有以下哪些优势？A、广覆盖B、低成本C、低功耗D、大连接E、高速率【正确答案】：ABCD41.商务谈判应遵循的原则包括？A、客观原则B、预审原则C、自主原则D、双赢原则【正确答案】：ABCD42.以下属于和教育企业号功能的有？A、微官网B、通知C、作业D、考勤E、通讯录【正确答案】：ABCDE解析：

和教育企业号作为一个综合性的教育平台，提供了多项功能以满足学校和教育机构的管理和教学需求。其中，微官网功能用于展示学校或教育机构的官方网站，方便用户获取相关信息；通知功能则用于发送各类消息通知，确保信息的及时传达；作业功能支持教师发布作业和学生提交作业，便于教学活动的开展；考勤功能用于管理学生或员工的出勤情况，有助于提升管理效率；通讯录功能则用于存储联系信息，方便学校内部及学校与家长之间的沟通。这些功能共同构成了和教育企业号的完整服务体系，因此正确答案是ABCDE。43.物联通是中国移动为物联网终端设备提供的（），该模组内部集成通信芯片、外围电路、各类接口等，开放MCU，内置标准API及AT指令集，同时集成SIM卡，直接接入中国移动物联网专网，提供2G/3G/4G基础通信能力，并同时为客户提供终端设备远程管理等其他增值服务。A、专用通信模组B、通用通信模组C、处理器模组D、路由器模组【正确答案】：AC44.和对讲基础版D系列使用场景有？A、公安执法B、城市巡逻C、公路养护D、风景区【正确答案】：ABCD45.窄带物联网（NB-IOT）具有哪些网络优势？A、广覆盖B、多连接C、低功耗D、高速率【正确答案】：ABC46.和对讲基础版C系列使用场景的特点有？A、活动区域相对固定B、被调度需求C、被管理需求D、纯语音对讲E、工作区域范围较大【正确答案】：ABCD解析：

和对讲基础版C系列的使用场景特点主要体现在其设计的功能和适用环境上。首先，活动区域相对固定（A选项），意味着该设备适用于特定区域内的通信，而非频繁移动的场合。其次，被调度需求（B选项）和被管理需求（C选项）表明该设备支持集中调度和管理，适合需要统一指挥和协调的工作环境。再次，纯语音对讲（D选项）强调了其通信方式的简洁性，即主要通过语音进行信息传递，而非复杂的图文或视频。这些特点共同构成了和对讲基础版C系列的主要使用场景。而E选项“工作区域范围较大”并未在搜索结果中提及，且与“活动区域相对固定”相悖，因此不包含在正确答案中。47.以下属于移动云PaaS（PlatformasaService,平台能力服务）层应用的有？A、应用托管服务B、通信能力服务C、数据库服务D、云存储【正确答案】：ABC48.IPPBX设备具备的功能有？A、旁路B、总分机C、语音导航（IVR）D、电话录音E、电话会议【正确答案】：ABCDE解析：

IPPBX设备作为一种先进的通信设备，集成了多种功能以满足不同的通信需求。其中，旁路功能允许话务分流设置，提高通信效率；总分机功能则实现了内部通信的便捷管理。语音导航（IVR）功能为用户提供自动化的语音服务，提升用户体验。电话录音功能用于记录通话记录，便于后续查阅和管理。电话会议功能则支持多方通话，满足远程会议需求。因此，IPPBX设备具备A、B、C、D、E所述的全部功能。49.客户可通过（）方式接入乾坤大数据？A、专线B、VPNC、公网白名单D、网页【正确答案】：ABC50.智慧工厂5G切片项目中，以下哪些切片场景（）不需要用到业务应用平台侧能力。AGV切片B、无线扫码切片C、AR辅助切片D、PLC北向数据传输切片E、PCL南向控制命令切片【正确答案】：DE解析：

在智慧工厂5G切片项目中，不同的切片场景对业务应用平台侧能力的需求各不相同。AGV（自动导引车）切片、无线扫码切片以及AR（增强现实）辅助切片，这些场景通常涉及到复杂的业务逻辑处理、数据交互或实时控制，因此需要业务应用平台侧的支持来提供必要的计算、存储和应用服务。51.平台即服务（PaaS）中租户管理范围包括（）。A、虚拟机B、数据库C、应用软件D、数据信息【正确答案】：CD52.避免恶意竞争，促进高质量发展的重点管控措施包括（）。A、禁止终端补贴B、禁止考核客户发展量C、禁止排他行为D、禁止低于成本销售电信产品【正确答案】：ACD53.云业务主要合作伙伴包括（）。AWSB、阿里云C、华为云D、Azure【正确答案】：BC54.浙江移动物联网应用开放平台的定位具体体现在以下哪些方面？A、浙江移动物联网应用开放平台提供多元化的API，完善的开发工具，以及众多的合作伙伴，帮助物联网应用开发商快速打造产品B、专业的团队提供7x24小时持续、安全、稳定的运营服务；平台架构可扩展，帮助解决海量接入难题C、设备的接入只是开始。通过平台对应用、设备、数据及用户的持续运营，应用开发商能挖掘更多商机，激发无限可能【正确答案】：ABC55.开通移动彩云企业业务能享受哪些服务？A、通过后台设置消费权限，进行成本管控B、通过手机实时可查看项目跟踪汇报C、办公OA帮助任务、信息聚合，提升绩效D、无需垫资，省去繁琐的报销流程【正确答案】：ABCD56.物联网客服工单管理系统主要处理的故障投诉类型有？A、GPRS类投诉B、短信类投诉C、平台类投诉D、语音类投诉【正确答案】：ABCD57.哪些属于全球通全网统一服务A、紧急开机B、专属网络工程师C、国漫礼包D、星动日【正确答案】：ABC58.属于政企固话的计费模式之一的是？A、“2+1”计费模式B、“3+1”计费模式C、“4+1”计费模式D、一口价计费模式【正确答案】：BD59.智能组网服务可以通过（）渠道申请办理该业务。A、移动营业厅B、和家亲APPC、装维上门随销D、和包APP【正确答案】：ABC60.哪些会影响用户的最终WiFi信号质量感知（）。A、信号穿墙B、路由器放在金属箱内C、空间损耗D、周边邻居wifi干扰【正确答案】：ABCD61.互动学生卡v3.0包括哪些功能？A、智能定位B、电子围栏C、运动计步D、紧急求助【正确答案】：ABCD62.智能组网服务的解决方案主要有（）。A、无线路由器方案B、电力猫方案C、POE方案D、ICT方案【正确答案】：ABC63.以下哪些方式可以建立客户对你的信赖？A、认同客户的一切观点B、注重自身形象C、给接待者留下好印象D、做个好听众【正确答案】：ABCD64.针对客户经理拜访交流的需求挖掘，我们常常运用到SPIN提问技术，以下对于SPIN技术特点描述正确的有？A、使客户说的更多B、使客户更能理解客户经理C、是客户遵循客户经理的逻辑思维去思考D、是客户做出有利于客户经理的决策【正确答案】：ABCD65.以下哪些属于和商务直播业务平台功能A、直播管理B、视频管理C、设备查询D、直播监控【正确答案】：ABCD66.千里眼终端支持的接入方式有？（）A、有线B、WifiC、蓝牙D、4G【正确答案】：ABD67.以下关于和对讲业务数据库的部署模式的说法不正确的是()？A、业务数据库云端部署，与业务平台高效互联B、支持数据库客户本地备份C、支持oracle数据库远程部署D、支持本地web数据库部署到云服务器【正确答案】：CD解析：

对于对讲业务数据库的部署模式，我们需要考虑其技术实现和实际应用场景。68.为进一步规范和教育订购方式，维护用户感知，减少用户投诉，允许使用的订购方式有哪些？A、给体验期用户下发确认短信，用户必须回复“是”或“Y”，才能订购；B、有用户签字确认的书面材料原件，才能订购;C、单位出具办理要求，提供成员清单，才能订购|。D、有完整电话录音的，直接下发告知短信给用户，才能订购。【正确答案】：ABD69.以下哪些属于移动400业务的功能？A、语音呼叫主被叫分摊付费B、智能路由选择功能C、设置黑名单功能D、短信功能E、呼叫分配功能【正确答案】：ABCDE解析：

这道题考查对移动400业务功能的掌握。移动400业务具有多种实用功能。语音呼叫主被叫分摊付费能合理分担费用，智能路由选择优化呼叫路径，设置黑名单可拦截特定来电，短信功能方便信息传递，呼叫分配功能使资源分配更合理。这些都属于其功能。70.能力开放平台中针对点击拨号，哪些商家适合推广？A、在线医疗B、在线教育C、集成”企业为用户呼叫买单”功能的APP提供商【正确答案】：ABC71.和路通产品包含（）、（）两个平台A、车路协同云平台B、高精度平台C、智慧港口平台D、车联网平台【正确答案】：AC72.平台即服务（PaaS）中租户管理范围包括（）。A、虚拟机B、数据库C、应用软件D、数据信息【正确答案】：CD73.请问移动集团WLAN产品包含哪些功能？A、提供静态/固态密码混合登录B、提供按带宽/时长付费模式C、提供手机号码对应IP访问日志D、提供免密码登录模式【正确答案】：ABC74.撬动传统医疗信息化市场，移动运营商可以从哪些方面发力A、5G技术B、人工智能C、硬件改革D、远程医疗【正确答案】：ABD75.客户挽留的原则包括？A、尽力挽留每一位客户B、重视客户沟通C、满足客户需求D、刺激客户消费【正确答案】：BCD76.移动彩云企业商旅服务对出差者能带来哪些好处？A、需预定B、不垫钱C、不报销D、说走就走【正确答案】：BCD77.客户隐性需求如何发现？A、了解客户各方面的问题和困惑，包括通信方面，也包括运营管理、外部营销；B、分析这些问题的性质及解决办法；C、分析移动业务和这些问题的关联性，找出可能的解决办法|D、确认这些解决办法的可行性和客户接受程度。【正确答案】：ABCD78.和包支付能力包含（）等能力。A、号码转账能力B、融合支付能力C、聚合支付能力D、一键绑卡能力【正确答案】：ABCD79.千里眼平安乡村在实际业务推广过程中，除进行单产品销售之外，还可以与那些产品进行联合推广？A、与专线、宽带等管道类产品组合推广B、与物联网、流量类产品组合推广C、与其他全网产品如和对讲、云视讯等组合推广D、以上均不可【正确答案】：ABC80.移动彩云企业商旅服务出行包括下列哪些选项？A、滴滴出行B、神州专车C、携程商旅D、石墨【正确答案】：ABC81.以下属于和对讲频段的是？A、GSMB、TD-SCDMAC、TD-LTED、CDMA2000【正确答案】：ABC82.下列属于百川智慧园区方案中一体化物业管理场景的应用和产品有哪些？A、刷脸消费B、明厨亮灶C、停车管理D、智能物业【正确答案】：ABCD83.下列哪些场景，属于百川智慧园区方案的应用场景？A、可视化指挥调度B、全方位园区安防C、智能化悦享住宿D、5G云办公【正确答案】：ABCD84.国内移动400业务资费包括以下哪些？A、月租费B、功能费C、流量费D、通信费【正确答案】：BD85.万物互联的基础，5G拓展三大新型特性是（）。A、超大带宽B、超广连接C、永续互联D、超低时延【正确答案】：ABD86.目前5G在文旅行业应用场景有（）A、高清美景直播B、VRC、AR沉浸式体验D、无人驾驶观光车E、无人机表演【正确答案】：ABCD解析：

5G技术在文旅行业的应用已经展现出多样化的场景。首先，高清美景直播利用5G的高速传输特性，能够实时传输高清晰度的视频画面，为观众提供身临其境的观赏体验。其次，VR（虚拟现实）和AR（增强现实）沉浸式体验通过5G技术实现了更加流畅和逼真的虚拟环境交互，提升了游客的参与感和体验感。再次，无人驾驶观光车借助5G的低延迟特性，能够实现更加精准和安全的自动驾驶，为游客提供新颖的观光方式。最后，无人机表演也利用5G技术进行精准控制和同步，呈现出震撼的视觉效果。因此，ABCD四个选项均是目前5G在文旅行业的实际应用场景。87.客户挽留的策略应该是？A、尽力挽留每一位客户B、同等价值状态下向高危状态客户倾斜C、同样状态下服务资源向高价值客户倾斜D、优先挽留已离网客户【正确答案】：BC88.宽带业务的办理流程包括（）。A、业务受理B、资源分配C、数据制作D、工单调度E、工单施工【正确答案】：ABCDE89.宽带产品模式包括哪两种模式？（）A、单家庭宽带产品B、融合家庭宽带产品C、保底型融合家庭宽带D、共享型融合家庭宽带【正确答案】：AB90.通常情况下，哪种业务接入到CMNet网络。（）A、MPLS-VPN专线B、企业宽带C、互联网专线D、数据专线【正确答案】：BC91.处理客户投诉时，会让投诉升级的行为是？A、语言设计不当B、服务态度不好C、老总的出现D、争辩【正确答案】：BD92.传统的自建物联网应用相对OneNET有哪些缺点？A、开发流程长B、开发费用高昂运维成本高C、数据并发存储能力差D、市场推广困难【正确答案】：ABCD93.以下关于会务云WEB站点描述正确的是？A、每个会议均有专属的网址B、支持会议报名，支持代报功能C、支持短信动态密码登录D、无法批量下载会议资料E、提供新闻评论、微博等互动功能【正确答案】：ABCE解析：

会务云WEB站点作为会议管理的线上平台，具备多项功能以满足不同会议的需求。94.忘记会务云密码，可以从以下哪些渠道获取会务云新密码？A、管理后台B、web站点C、客户端D、客户经理【正确答案】：ABC95.以下关于集团彩铃描述正确的是？A、一个集团最多只能设置3首集团特有彩铃铃音B、集团彩铃业务登记用户（被叫）国内漫游时不影响集团彩铃业务C、用户同时开通个人彩铃和集团彩铃，只需收取一笔月功能费D、一个集团可以设置1-5首集团特有彩铃铃音【正确答案】：CD96.“和宝贝”产品全网资费目前可接入的标准硬件包括（）A、考勤机B、晨检机C、视频监控D、儿童手环【正确答案】：ABC97.智慧银行中，主要涉及的能力层技术有（）ASRB、SLPC、TTSD、NLPE、DIP【正确答案】：ACD解析：

在智慧银行的技术架构中，能力层技术是关键组成部分，它们支撑着智慧银行的智能化服务。ASR（自动语音识别）技术使得银行能够准确识别客户的语音指令，提高交互效率；TTS（文本到语音）技术则能将文字信息转化为语音输出，为客户提供更自然的交流体验；NLP（自然语言处理）技术则用于理解和处理人类语言，实现更智能的对话和问答功能。而SLP和DIP并不是智慧银行能力层技术中的核心或普遍认可的技术。因此，正确答案是ACD。98.浙江移动物联网应用开放平台支持各类物联网终端和智能硬件接入，开放平台核心能力是？A、海量连接B、在线监控C、数据存储D、消息分布E、能力输出【正确答案】：ABCD解析：

浙江移动物联网应用开放平台为了支持各类物联网终端和智能硬件接入，必须具备一系列核心能力。海量连接能力确保平台能够处理大量设备的同时连接，满足物联网大规模部署的需求；在线监控能力则允许对接入的设备进行实时监控，确保设备状态可控，便于及时发现和解决问题；数据存储能力对于收集到的海量数据进行有效管理和存储至关重要，为后续的数据分析和应用提供基础；消息分布能力确保平台内的信息能够高效、准确地传递，支持设备间的通信与协同工作。这些能力共同构成了开放平台的核心，使其能够有效支持物联网应用的开发和部署。99.产品融合化包含（）A、家庭融合B、内容融合C、权益融合D、资费融合【正确答案】：ABC100.根据部署场景不同，目前中国移动主推的组网产品分为哪三类？（）A、路由器B、电力猫C、信号放大器D、POE交换机+面板AP【正确答案】：ABD1.信用购是依托和信用体系与和包支付，整合金融机构资金能力，运用大数据风控技术，与各省公司套餐营销资源相融合，从而实现降低用户购物门槛、助力省公司多形态产品销售的消费分期产品。A、正确B、错误【正确答案】：A2.全域旅游云平台产品没有“舆情监控”功能A、正确B、错误【正确答案】：B3.优势谈判中，一种先用苛刻的虚假条件使对方产生疑虑、压抑、无望等心态，以大幅度降低其期望值，然后在实际谈判中逐步给予优惠或让步，使对方满意地签订合同，我方从中获取较大利益的技巧称之为“先苦后甜”技巧。A、正确B、错误【正确答案】：A4.5G与4G长期并存，通过5G突破物连接的时间和空间限制，实现协同发展。A、正确B、错误【正确答案】：A5.呼叫中心直连业务需客户提供自有特服号码A、正确B、错误【正确答案】：A6.客户挽留是一个持续不断的过程，客户成为潜在客户开始，到其成为目标客户、在网客户，在这个过程中的每个环节，应持续提高客户满意度、实现客户稳定在网。A、正确B、错误【正确答案】：A7.云视讯客户端最多可以直接拉3个高清终端入会。（）A、正确B、错误【正确答案】：A8.对于谈判中的纯风险，应采取完全回避风险策略。A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

在谈判中，纯风险指的是那些只有损失可能性而没有获利可能性的风险。对于这类风险，由于其只带来负面后果，不存在任何潜在的正面收益，因此采取完全回避风险策略是合理的。这种策略旨在通过避免风险的发生来消除其可能带来的损失，是处理纯风险的一种有效方式。9.区域工业云是面向政府行业拓展的A、正确B、错误【正确答案】：A10.云WiFi的SSID漫游功能可实现无线信号覆盖范围内无缝漫游，不需手动重新认证A、正确B、错误【正确答案】：A11.除了北上广之外，昆明也是国际出口局。A、正确B、错误【正确答案】：A12.随心看会员每月可以更换会员权益A、正确B、错误【正确答案】：A13.对于域名加速，客户端不需要做任何调整。A、正确B、错误【正确答案】：B14.客户编辑短信“0000”发送到10086，即可快速查询到本手机账号截至目前已订购的各类包月类增值业务、基础业务A、正确B、错误【正确答案】：A15.云PBX需要支持SIP协议或者搭载了音视频SDK的终端注册至平台后才可使用A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

云PBX（PrivateBranchExchange，专用交换机）系统通常要求终端设备遵循特定的通信协议或具备相应的软件开发工具包（SDK）以便进行音视频通信。SIP（SessionInitiationProtocol，会话初始协议）是一种广泛应用于VoIP（VoiceoverInternetProtocol，网络电话）领域的通信协议，它支持语音、视频等多媒体会话的建立、修改和终止。而音视频SDK则是一套软件开发工具包，它提供了进行音视频通信所需的各种功能和接口。因此，云PBX需要支持SIP协议或者搭载了音视频SDK的终端注册至平台后，才能正常使用其提供的通信服务。16.中国移动智慧校园平台允许第三方合作伙伴厂商精品应用接入。A、正确B、错误【正确答案】：A17.所有移动用户在权益超市中购买会员的价格与主站连续包月销售价格完全一致。A、正确B、错误【正确答案】：B18.使用会务云产品涉及通信流量和短彩信费用，均需另行开通产品。A、正确B、错误【正确答案】：A19.全面实施“大连接”战略，推动“四轮驱动”融合发展，其中，家庭市场是四轮驱动中具有潜力的重要一环。A、正确B、错误【正确答案】：A20.《中国移动2019-2021年战略规划纲要》提出加强全量融合产品创新，拓展智慧家庭价值是重点战略措施。A、正确B、错误【正确答案】：A21.家庭宽带上下行速率一般对称，对外宣传推广的100M/200M宽带，一般是指上行速率。A、正确B、错误【正确答案】：B22.和办公产品可免费下载并体验大部分功能，部分增强办公应用与甄选权益为付费使用A、正确B、错误【正确答案】：A23.针对携号转网的业务办理，仅允许以最低标准为渠道提供酬金。A、正确B、错误【正确答案】：B24.定制标签模型需要对应用场景进行审核A、正确B、错误【正确答案】：A25.订购大屏业务增值产品时只能通过话费支付完成订购。A、正确B、错误【正确答案】：B26.ESOP通过ADC管理平台通知会务云业务平台为企业开通业务。A、正确B、错误【正确答案】：A27.跨省专线商机冲突处置原则：1.时间优先2.价格优先3.客户总部优先。A、正确B、错误【正确答案】：A28.行业大视频能力开放的平台功能架构，聚合南北向合作伙伴，集成大数据和智能分析应用，满足越来越多的政企用户对行业视频由“租用”转为“自建”的需求。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

根据题目描述与搜索结果对比，题目中的说法是“满足越来越多的政企用户对行业视频由‘租用’转为‘自建’的需求”，而搜索结果中的说法是“满足越来越多的政企用户对行业视频由‘自建’转为‘租用’的需求”。两者在描述政企用户对行业视频需求转变的方向上是相反的。29.OTT的管理架构为二级播控模式。A、正确B、错误【正确答案】：B30.OneNET平台提供设备接入能力，但不具备应用开发能力A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

OneNET平台是一个综合性的物联网平台，它不仅提供设备接入的能力，使得各类物联网设备能够连接到平台上进行数据交互，同时还具备应用开发的能力。这意味着开发者可以在OneNET平台上进行应用程序的开发，以实现对接入设备的监控、管理、数据分析等功能。31.家庭市场是面向家庭里面的个人，满足家庭成员个人需求的一系列产品和服务解决方案。A、正确B、错误【正确答案】：B32.目前移动看家安防云存天数有1天，3天，7天，15天，30天。A、正确B、错误【正确答案】：B33.集团客户可直接在移动400业务平台进行设置变更基础功能。A、正确B、错误【正确答案】：A34.大屏业务内容丰富，可以满足老、中、青、幼主流用户的观看需求。A、正确B、错误【正确答案】：A35.产品一旦销售出去就不再和客户接触的客户关系类型称为被动型。A、正确B、错误【正确答案】：B36.5G消息就是短信的全面升级，为用户提供文本、图片、音频、视频、位置、联系人等多媒体消息的发送和接收，还可以直接在短信界面内通过聊天机器人(chatbot)与服务提供商实现互动。A、正确B、错误【正确答案】：A37.客户经理如在拜访途中客户又来一位访客，需征求客户意见是否可继续谈话，如客户挽留则可延长拜访，否则应礼貌向客户告辞，并另约时间。A、正确B、错误【正确答案】：A38.无忧行可以提供境外语音通话服务。A、正确B、错误【正确答案】：A39.云游戏与传统游戏的差异在于，游戏程序在云端运行，通过网络传输控制指令和视频流。A、正确B、错误【正确答案】：A40.根据美国汽车工程学会（SAE）的定义，自动驾驶分为L0、L1、L2、L3、L4级A、正确B、错误【正确答案】：B41.智能客服可以结合中国移动大数据能力，为企业用户打造一套端到端的金融智能客服中心解决方案。A、正确B、错误【正确答案】：A42.QoS保障在人员密集区不能保障对应业务的最低带宽（）A、正确B、错误【正确答案】：B43.学校老师通过和教育手机客户端发送通知、布置作业、发送班级圈、管理班级相册可获得教师积分进行话费或流量包兑换。A、正确B、错误【正确答案】：A44.智慧港口解决方案中港机远控是指借助5G大带宽技术，实现轮胎吊多视角高清视频到中控室的回传，依托5G+MEC低时延特性，在操作远程控制台手柄对港机实时控制，进行港机远程移动驾驶和起重作业，实现港机设备远控控制作业A、正确B、错误【正确答案】：A45.2020年和彩云发展的总体思路是：增规模、优体验、强能力、建生态。A、正确B、错误【正确答案】：A46.云网融合服务网关可以解决学校现有网络和数据管理问题。A、正确B、错误【正确答案】：A47.数据专线、行业专网、MPLS-VPN专线可以实现企业间分支互联。A、正确B、错误【正确答案】：A48.OneLink平台支持客户对账户进行充值缴费。A、正确B、错误【正确答案】：A49.移动云可以帮助客户实现混合云（）。A、正确B、错误【正确答案】：A50.MVNO属于中国移动发卡，在境外漫游。A、正确B、错误【正确答案】：A51.产品与资费的关系：公司对外销售的产品，在支撑系统侧对应为产品的资费编码A、正确B、错误【正确答案】：A52.质量条款是产生僵局频率最高的谈判主题。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

在谈判中，虽然质量条款是一个重要的议题，但它并非产生僵局频率最高的谈判主题。谈判中的僵局可能由多种因素导致，如价格、交货期、付款方式等。因此，题目中的说法“质量条款是产生僵局频率最高的谈判主题”是不准确的。53.智慧环保解决方案能够解决传统环境监测手段单一、环境监测数据数据利用效率低、耗费时间长，人力成本高、应急防控手段匮乏、指挥决策效率不高等问题。A、正确B、错误【正确答案】：A54.ToB智慧幼教解决方案包括平安园所、园所管理、智慧教学、家园互动、个性化成长五大业务场景。A、正确B、错误【正确答案】：A55.云视讯重点面向政府、医疗、教育、能源、金融等行业客户。A、正确B、错误【正确答案】：A56.必须使用付费手机号码登录和家亲APP进行设备绑定、关联云存套餐等操作。对于设备分享，现场装维人员必须对用户进行指导，不可代办分享。A、正确B、错误【正确答案】：A57.千里眼不具备与天网、雪亮平台对接的能力。A、正确B、错误【