《商业模式画布视角下零售业商业模式演化过程及优化策略》5900字（论文）

商业模式画布视角下零售业商业模式演化过程及完善对策研究目录TOC\o"1-2"\h\u163871.引言 [10]。盒马生鲜针对不对场景开设不同的商业业态。“新零售业的”商业模式虽然还没有明确的概念，但其定位已经非常明确，与传统零售区别开来，通过先进的科学技术和互联网思维，让消费者用最短的时间、最快的速度获取他们所需要的商品，让消费者体验消费的乐趣和满足。因此，“新零售”的商业模式不是简单在线上、线下联动和物流的相互结合，而是通过大数据、云计算和人工智能等创新技术的支持，并发挥互联网的先进思维改进和革新传统零售，向消费者销售超值服务和优质产品。3.1.2发展现状传统零售行业、互联网技术及社交思维结合后演变出来新型零售模式就是新零售。传统零售模式是以产品为中心，而它是以消费者为中心，与传统零售相比，它更加注重消费者的购物体验、客户关系的培养。同时它需要巨大的消费群体作为依托，现在它有成为最流行的消费模式之一。现在，新零售主要是线上线下一体化的销售模式，就是顾客可以先从网上商城进行挑选，然后去实体店进行体验并购买的过程。这种线上线下一体化的购物模式，不仅可以给消费者带来便捷的消费体验，还可以给消费者带来更好的服务，同时可以有效解决售后问题。近些年，“新零售”的发展非常快速，涌入了一批批商业巨头，例如阿里巴巴，京东，唯品会，腾讯，百度等，但是也涌现出许多新型电商企业。导致新零售业面临激烈的竞争。尽管新零售有受到大众的喜欢，但是它的发展速度快，产生了许多问题，需要我们去解决。例如，新零售的兴起时间短，许多线上技术不是很成熟，需要我们去创新解决；其次，它的覆盖范围比较有限，大都聚集在一、二线城市，像西部地区或者一些经济不发达的城市、农村地区就还没有普及，这些都是“它”要继续解决的难点。3.1.3新零售的未来发展趋势从目前的发展空间来讲，新零售的发展潜力是非常巨大的。因为已经进入互联网发展的高速时代，大部分社交软件和社交活动都是以互联网为媒介，这为新零售的发展奠定了扎实的基础。随着5G技术的广泛发展、移动支付的迅速普及，新零售逐渐完善，它的覆盖面也越来越广，影响了大部分人的消费行为。社区新零售将成为未来发展的趋势，但是投资者想要在这个市场中占一席之地，也是非常困难的，他必须要有谋划能力和自己的市场资源，并能够抓住机遇。3.2零售业商业模式演化过程分析3.2.1技术成本高目前,新零售商业模式所需的技术手段,虽然已经可以满足预期的要求,但是其中的相关技术还没有完全成熟,这样也就会导致科技成本在很短的时间内难以降低的情形,就好比当初移动电脑才开始出现的那个时候,价格居高不下。而现在的智能手机已经能够走向平凡的老百姓。说明技术达到了一定的程度，相应的成本也下降啦。因此，成本总是一个始终绕不开的问题，表明新零售的商业模式的成长还需要时间，要么投入足够的资金，要么等待充分的性价比高的技术诞生。3.2.2缺乏新零售商业模式的正确认知很多企业的管理人员和员工对于新零售的商业模式的运用缺乏正确的认识。在线上线下融合发展中缺少线下产业链。很多企业仅拥有实体店，网上经营的店铺，其销售商品数量较少，因此导致新零售的商业模式无法在市场中得到更好的运用，很多企业仅将互联网当做广告投放场所，错误的理解使得传统的新零售模式在市场上的发展比较缓慢；第二，很多消费者的习惯很难被扭转，与互联网一起成长起来的90后和00后，他们更加沉迷于网络购物。而对于地域比较偏僻的农村或者城市来讲，他们更加喜欢去商店购物，不喜欢网上购物，甚至怀疑付款后收不到产品。3.2.3没有关于新零售商业模式的法律法规完善的法律法规是促进新零售模式全面发展的前提之一，如果在新零售模式下的商业模式不受较为明亮的法律法规制约，就无法让消费者放心，俗话说：“经济要发展，法律要先行”。不完善的法律法规是影响消费者消费最大原因，新零售模式下的商业活动虽然只能依靠实体店作为主体，但随着移动互联网的普及，能让很多千里之外的人购买到东西，现如今，购买的商品出现质量问题仍然是无法去实体店进行维权和处理的。所以，在网上维权始终是一个很难解决的问题。所以，在进行新零售业时，首先要考虑法律的规范范围防止不良信息进入新零售模式，而影响消费者的消费信心。4.零售企业商业模式创新对策4.1新零售企业应当根据自身情况进行战略调整在新冠肺炎疫情的影响下，许多企业现金流入也没有回升。与具有供应链优势的顶级在线零售商相比，线下实体的外部环境更加糟糕。由流行病引起的行业整合最终将消除大多数传统零售企业，而这些企业没有供应链的好处，但这也将对稳定性产生更大的影响。就业。因此，大量离线实体必须学会“休眠”，并及时关闭一些利润较低的商店，以减少不必要的成本。新的零售部门必须培育这种流行病带来的市场教育机会，并寻求一切手段维持引起这种流行病的客流，从而赢得市场和消费者的信任和信心。最重要的是从根本上改变根深蒂固的交易营销观念，积极树立以客户为中心的关系营销观念，加快流行期间的供应链和物流体系建设，形成一致的线上线下消费者体验和场景。立足于基础，加强“新零售”的开放创新服务。此外，公司必须在疫情期间积极地“向其员工收费”。在流行期间，包括零售在内的许多公司采取了减薪，裁员和无限期休假措施来降低人工成本，这也使公司员工担心他们的未来职业前景。由于该流行病普遍使员工信心受挫，零售商不得不“向其员工收取费用”。“新零售”的主要特征是互联网技术的大规模应用。传统的线下体力劳动者普遍受过较少的培训，职业素质较差，难以适应“新零售”时代的转型升级。新零售公司应充分利用这一机会为员工提供不同的培训课程，一方面稳定员工的信心，另一方面弥补技能和概念的不足，并为流行之后的转型和升级做准备。除了在疫情期间新鲜的家庭到家业务的强劲增长外，附近的超级市场也逆势增长。社区超市有望得到进一步发展。与核心商业圈中的大型综合超市相比，邻里超市大量参与居民社区，服务半径限制在0.3平方公里以内，更适合居民在流行期间在邻里购物的需求。将来，以在线大型平台为主导的在线和离线整合的新零售业务可以专注于加速并购和与社区超市的整合，使用社区超市加深社区的利益，同时发展自己的技术和品牌。结合资源来帮助附近的超市改善超市的氛围，改善员工服务，统一品牌商店的形象，并将供应链的触角扩展到社区单位。该流行病还为线下实体的扩展提供了机会。零售业有一条基本法则：80％的商店业绩是由地理位置决定的。该市的主要商业区，主要的购物街和交通繁忙的步行街都是零售商争相布局的焦点。但是，良好的地理位置意味着高昂的租金成本。在新的王冠流行的影响下，购物中心和商店的租金已达到最低水平。这是“新零售行业”推出线下实体的最佳机会。4.2关注运营风险，调整供应链运营就企业层面而言，更注重预测特定供应链运作的不确定因素，并根据变化及时调整其运作。特别是零售企业要注意市场风险和供给风险，包括市场订单波动、供需中断等因素；后者包括供应链失灵的可能性、后勤供应的障碍等因素，供应商复工及其工作条件。零售企业必须同时关注市场变化和供给风险.零售企业通常管理相同的供应链，但必须谨慎行事、提高效率，节约成本；当前，零售企业在市场需求相对稳定增长的情况下，应尽快找到替代销售和物流渠道，为满足正常市场需求。在后者风险较大、后者风险较小的情况下，零售企业应尽最大努力寻找或做到这一点。供应链中断。当市场和供应双方都出现风险时，零售公司不仅应同时考虑双方的风险管理和调整，而且还应寻求并准备尽可能多的资金以确保充足的流动性并解决运营问题克服新冠肺炎期间造成的困难。5.结束语“新零售”商业模式从产生到现在，我们看到了新零售的快速发展，也看到了从上到下的人们在各方面对新零售的认可，即使在目前来讲，新零售发展还没有发展到顶峰，还有一些问题需要解决，但是正所谓机遇与挑战并存，“新零售”已经向我们证明了自己，它的未来是非常光明的。参考文献[1]王少华.“新零售”背景下休闲食品零售业转型发展研究——以三只松鼠和良品铺子为例[J].山东建筑大学.2020.6.15[2]扈莹悦.“新零售”驱使下企业商业模式的创新路径——以苏宁云商和京东商城为例.[J].江西财经大学.2019.6.1[3]赵树梅，徐晓红“.新零售”的含义、模式及发展路径[J].中国流通经济，2017（5）：12-20.[4]李文，武飞，张珍珍，于海燕，梅蕾.基于大数据能力的新零售商业模式研究[J].商业经济研究，2020（6）：118-120[5]胡婷新零售转型对企业绩效的影响研究——以苏宁易购为例.云南财经大学.2020.5.19[6]方颉,杨磊.“新零售”背景下的生鲜供应链协调[J].中国流通经济,2