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文档简介
旅游行业诚信承诺书网上递交合同编号:__________甲方(承诺方):地址:联系方式:乙方(受益方):地址:联系方式:鉴于甲乙双方在旅游行业的业务往来,为维护双方合法权益,保障旅游市场的诚信经营,甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则,达成如下协议:一、甲方承诺1.1甲方为具备合法经营资格的旅游企业,依法办理了相关证照,具备旅游业务经营能力。1.2甲方承诺按照旅游法律法规和行业规范,诚信经营,为乙方提供优质、安全的旅游服务。1.3甲方承诺在合同履行过程中,遵循公平竞争、价格透明、服务优质的原则,绝不采取虚假宣传、低价竞争等不正当手段。1.4甲方承诺在旅游过程中,严格遵守行程安排,确保乙方的人身和财产安全。1.5甲方承诺及时解决乙方在旅游过程中遇到的问题和困难,确保乙方的合法权益得到保障。二、乙方承诺2.1乙方为具备合法权利能力的旅游者,按照甲方提供的旅游服务进行消费。2.2乙方承诺在签订合同时,提供的个人信息真实、准确、完整,如有虚假,乙方应承担相应法律责任。2.3乙方承诺在旅游过程中,遵守行程安排,配合甲方工作,维护旅游秩序。2.4乙方承诺对甲方的服务进行客观评价,提出合理建议,以促进甲方改进服务质量。三、违约责任3.1甲乙双方如有一方违约,应承担违约责任,向守约方支付违约金,并赔偿因此给对方造成的损失。3.2甲方如未按照约定提供服务,乙方有权要求甲方退还已支付的费用,并赔偿因此造成的损失。3.3乙方如未按照约定履行义务,甲方有权解除合同,并要求乙方支付违约金,并赔偿因此造成的损失。四、争议解决4.1甲乙双方在履行合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、其他约定5.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。5.2本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期至合同约定的服务结束之日止。5.3本合同未尽事宜,可由甲乙双方另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方(承诺方):乙方(受益方):签订日期:__________一、附件列表:1.甲方营业执照复印件2.甲方旅游业务经营许可证复印件3.乙方身份证复印件4.旅游行程安排表5.旅游服务合同明细表6.旅游者权利义务告知书7.旅游者评价反馈表二、违约行为及认定:1.甲方未按照约定提供服务,或服务质量不符合约定标准的,视为违约。2.甲方采取虚假宣传、低价竞争等不正当手段,损害乙方利益的,视为违约。3.乙方提供虚假个人信息,或未按照约定履行义务的,视为违约。4.乙方在旅游过程中,违反行程安排,造成甲方损失的,视为违约。三、法律名词及解释:1.旅游业务经营能力:指旅游企业依法办理相关证照,具备从事旅游业务的能力。2.诚信经营:指旅游企业在经营过程中,遵循法律法规和行业规范,公平竞争,诚实守信。3.违约金:指一方违约,应向守约方支付的赔偿金额。4.损失赔偿:指因违约行为导致的直接经济损失的赔偿。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.甲方未按照约定提供服务:乙方应及时与甲方沟通,要求甲方按照约定提供服务,如有必要,可以向相关部门投诉。2.乙方提供虚假个人信息:甲方有权解除合同,并要求乙方支付违约金,造成损失的,乙方还需承担损失赔偿责任。3.旅游过程中发生争议:甲乙双方应通过友好协商解决,协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景:1.甲方为旅游企业,乙方为旅游
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