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文档简介

运输配送发、收货交接动作流程一、制定目的及范围为确保运输配送过程的高效性与规范性，特制定本流程。该流程适用于公司所有的货物运输与配送环节，包括发货、收货及交接等动作，旨在提高工作效率，减少错误与损失，确保货物安全到达目的地。二、运输配送原则1.运输过程应遵循“安全、及时、准确”的原则，确保货物在规定时间内安全送达。2.所有运输环节需记录详细信息，以便追溯与管理。3.运输人员需经过专业培训，具备必要的操作技能与安全意识。三、运输配送流程1.发货准备1.1订单确认：接收客户订单后，确认订单信息，包括货物种类、数量、发货地址及收货人信息。1.2货物准备：根据订单信息，从仓库中挑选相应货物，进行打包，确保包装完好。1.3发货单填写：填写发货单，记录发货日期、货物信息及发货人签名，确保信息准确无误。1.4内部审核：发货单及货物信息需经过相关部门审核，确保发货的合规性与准确性。2.运输安排2.1选择运输方式：根据货物特性及客户需求，选择合适的运输方式（如陆运、空运等）。2.2运输公司联系：联系合适的运输公司，确认运输费用及运输时间。2.3运输合同签署：与运输公司签署运输合同，明确双方责任与义务。2.4调度安排：根据运输公司提供的时间安排，合理调度发货时间，确保货物准时发出。3.货物发出3.1装车：在指定地点进行装车，确保货物安全固定，避免运输过程中损坏。3.2发货确认：装车完成后，发货人需与运输公司司机进行发货确认，双方签字确认发货单。3.3运输跟踪：在运输过程中，定期与运输公司联系，跟踪货物运输状态，确保及时掌握货物动态。4.收货准备4.1收货通知：在货物即将到达时，提前通知收货人，确认收货时间与地点。4.2收货人员安排：安排专人负责收货，确保收货环节的顺利进行。4.3收货地点准备：提前准备好收货地点，确保有足够的空间接收货物。5.货物接收5.1验货：货物到达后，收货人员需对照发货单进行验货，检查货物数量与质量。5.2记录异常：如发现货物损坏或数量不符，需及时记录并拍照留证，向运输公司反馈。5.3签收：验货无误后，收货人需在发货单上签字确认，完成收货手续。6.交接流程6.1交接单填写：收货人需填写交接单，记录交接时间、地点及货物信息。6.2交接确认：发货人与收货人需共同确认交接单信息，确保无误后签字。6.3归档保存：交接单及相关文件需妥善保存，以备后续查阅与管理。四、流程优化与反馈机制为确保运输配送流程的持续改进，需建立反馈机制。收货人可对运输过程中的问题进行反馈，相关部门需定期分析反馈信息，识别流程中的瓶颈与不足，提出改进建议。定期组织培训，提高员工的

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