物业管理主管工作的职责职（4篇）

物业管理主管工作的职责职物业管理职位描述：1.管理团队：承担领导与管理工作，对物业管理团队进行招聘、培训、激励及评估。保障团队成员的工作效率和服务质量。2.客户关系管理：与业主及租户建立并保持良好关系。快速响应、处理客户咨询及投诉，提供卓越的客户服务，提高客户满意度。3.资产管理：负责物业资产的管理工作。保持建筑物及设施的良好状态，确保其安全性和可持续性。制定并执行维护计划，监督合同执行、预算及开支。4.运营管理：负责物业管理运营的日常工作。包括保安、清洁、园林绿化等服务的组织和协调。提高服务质量和效率。5.合规管理：确保物业管理活动的合法性和合规性。严格遵守相关法律法规和政府政策。在合规审计和相关报告的准备和提交方面提供支持。6.风险管理：评估并管理物业管理活动的风险。建立和实施风险管理措施，包括保险和紧急计划，降低潜在损失和影响。7.投资项目管理：策划、执行和监督物业投资项目。包括市场调研、谈判、合同管理和项目验收。确保项目按时、按质、按量完成。8.数据分析和报告：收集、分析和报告与物业管理相关的数据和信息。支持决策制定和绩效评估，为上级提供有效的管理报告。9.职工培训和发展：制定并实施员工培训和发展计划。提升团队成员的专业能力和职业发展，提高整体工作绩效和团队凝聚力。10.合作伙伴关系管理：与供应商、承包商和其他合作伙伴建立并保持良好合作关系。确保按时、按质地提供所需服务和支持。11.制度建设和改进：制定和修订物业管理相关的制度和流程。建立标准化的工作程序和规范，提高整体管理效率和工作质量。12.公共关系管理：与政府部门、社区组织和业界协会建立和保持良好关系。关注行业动态和政策变化，积极参与行业交流和合作。13.市场营销和推广：负责物业管理服务的市场营销和推广工作。包括品牌建设、市场推广、线上线下活动的组织和执行，提高公司在市场上的竞争力。14.项目管理和协调：规划和协调物业管理项目的执行。包括工程施工和设备采购等工作，确保项目按时、按质地完成。15.领导决策和执行：向公司高层提供物业管理相关的意见和建议。参与决策制定和执行，推动公司整体战略目标的实现。物业管理主管工作的职责职（二）物业管理的职责职能主要包括以下十个方面：1.保障物业的安全与正常运作：负责监控和保养物业设施、设备及系统，以确保物业的安全性和功能性。2.物业维护与保养管理：负责安排和监督物业维修、保养及普查工作，以维持设施的正常运作，并预先防范及解决潜在问题。3.物业租赁与合同管理：处理物业租赁相关事宜，包括选定、签订及终止合同，确保按时收取租金，并解决租赁相关的各种问题。4.物业安全管理：负责拟定和执行物业安全管理计划，监控保安措施的实施，以确保物业的安全。5.物业维修和改进项目协调：负责协调和管理物业维修和改进项目，与承包商和供应商合作，确保项目能按时并按需求完成。6.物业预算与财务管理：负责制定和管理物业预算，追踪开支和收入，确保符合财务规定进行管理和报告。7.租户投诉和纠纷处理：负责处理租户的投诉和纠纷，采取适当措施解决问题，以维护良好的租户关系和物业声誉。8.物业营销和推广协调：负责物业的市场推广和宣传，积极与潜在租户和合作伙伴合作，提升物业的知名度及出租率。9.物业管理人员招聘与培训：负责招聘、培训和管理物业管理团队，确保团队成员理解并遵守工作职责和要求。10.遵守法规和行业标准：负责确保物业管理工作符合法规和行业标准，恪守伦理规范和职业道德。不同物业管理公司和项目可能有不同的要求，但总体来说，这些职责涵盖了管理、维护和推广物业的工作。物业管理主管工作的职责职（三）物业管理主管负责监督与执行物业的管理和运营工作，担当着关键的角色。以下是该职位的核心职责和功能说明：1.制定物业管理规章：物业管理主管须制订涵盖物业管理规则、服务标准、安全政策等规章，以确保管理工作的系统化，进而提升管理效率和服务质量。2.监管物业运营：主管负责监督物业的日常活动，包含租赁管理、租金收取、设施维护、清洁服务、能源管理等，确保各项服务能按计划提供，维护物业正常运作。3.编制物业预算案：制订物业年度预算，对预期费用及资金分配进行规划。基于物业实际状况和需求，拟定合理的财务计划，旨在达成经济收益及可持续性发展目标。4.管理物业维护：主管物业设施的保养与维修工作，以及园林绿化等维护。通过建立完善的维护体系，保障设施的正常运作，创造优质的居住和工作环境。5.负责物业安全：制订与执行安全政策，组织安全培训，监督安全执行情况。确保安全措施得当，预防潜在风险，保障物业安全。6.处理业主关系：负责响应业主关切与投诉，解决纷争。与相关方及业主进行有效沟通，确保问题得到及时与妥善的处理，维系物业秩序和形象。7.管理员工招聘与发展：负责物业团队的构建与成长，招募与培训员工。根据工作需要招募合适人才，并通过培训提高员工的专业技能和业务能力。8.监督合作服务商：监管外判服务提供商的工作，例如清洁与维护公司。定期评估服务品质，并与服务商沟通协调，确保服务质量符合要求。9.参与项目管理：参与物业项目的规划、施工和交付阶段。与开发商、设计单位等合作伙伴协作，确保项目顺利进行并按期交付。10.定期汇报与分析：向上级定期汇报工作情况，并进行深入分析与总结。提供必要的数据报告，以供决策参考，促进物业管理水平的持续改进。总体而言，物业管理主管在确保物业有效管理、提升服务质量、实现经营目标等方面发挥着至关重要的作用，涉及运营、维护、安全等多个方面。物业管理主管工作的职责职（四）1.管理团队：分配和调度团队成员的工作任务；指导和培训团队成员，提升工作效率和质量；根据需要招聘新成员，并进行绩效评估和激励；促进团队间的协作，增强团队工作的协调性。2.监督运营：监控物业设施和设备的维护保养；协调解决物业管理过程中出现的问题；监督项目实施进度，确保按计划推进；控制物业管理费用，保证合理支出。3.客户服务：处理客户投诉和建议，提供满意解决方案；维护良好的客户关系，定期沟通，了解需求；提供高品质客户服务，响应客户需求和问题。4.安全和卫生：确保物业安全和卫生符合法规和标准；制定和实施安全和卫生管理制度；开展安全和卫生培训，增强员工意识和素质；定期检查安全设施，确保正常运行。5.环境管理：监督物业环境，保持整洁美观；制定和执行环保和绿化方案；开展环保教育，提高员工环保意识；参与环保活动，推动可持续发展。6.合作与协调：与相关部门和单位有效沟通，解决协调问题；参