2024年度技术服务外包协议范本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度技术服务外包协议范本版B版本合同目录一览1.协议概述1.1协议双方1.2协议期限1.3服务内容2.技术服务2.1服务范围2.2服务标准2.3服务团队3.服务费用3.1费用计算3.2支付方式3.3费用调整4.保密与知识产权4.1保密义务4.2知识产权归属5.违约责任5.1违约行为5.2违约责任6.争议解决6.1争议方式6.2争议地点7.合同的生效、变更与终止7.1生效条件7.2变更方式7.3终止条件8.其他条款8.1不可抗力8.2通知与送达8.3法律适用8.4合同附件9.服务记录和报告9.1服务记录9.2服务报告10.客户反馈和满意度调查10.1客户反馈10.2满意度调查11.技术支持和培训11.1支持范围11.2培训内容12.项目管理12.1项目协调12.2进度报告13.信息安全13.1安全要求13.2安全措施14.附则14.1合同附件14.2合同修改14.3合同解除第一部分：合同如下：1.协议概述1.1协议双方1.2协议期限1.3服务内容（详细描述服务内容，如软件开发、系统维护、技术咨询等）2.技术服务2.1服务范围乙方提供的技术服务范围包括但不限于：（详细描述服务范围，如项目开发、系统升级、故障排查等）2.2服务标准（详细描述服务标准，如响应时间、处理效率、服务质量等）2.3服务团队乙方将组建专门的技术服务团队，负责甲方项目的实施与跟进，团队组成如下：（详细列出团队成员的姓名、职务、专业背景等信息）3.服务费用3.1费用计算（详细描述费用计算方法，如按项目收费、按小时收费等）3.2支付方式（详细描述支付方式，如银行转账、支票支付等）3.3费用调整（详细描述费用调整的条件和方式）4.保密与知识产权4.1保密义务乙方应对在提供技术服务过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，未经甲方许可不得泄露给第三方。4.2知识产权归属乙方在提供技术服务过程中产生的知识产权归甲方所有，包括但不限于：（详细描述知识产权的归属）5.违约责任5.1违约行为双方应严格按照本协议的约定履行各自的权利和义务，如一方违约，应承担违约责任。5.2违约责任违约方应向守约方支付违约金，违约金的具体数额双方另行约定。6.争议解决6.1争议方式双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。6.2争议地点本协议的签订地点为：（填写具体地点）7.合同的生效、变更与终止7.1生效条件本协议自双方签字之日起生效。7.2变更方式协议的变更应由双方协商一致，并以书面形式作出。7.3终止条件（详细描述终止条件，如合同到期、一方违约等）8.其他条款8.1不可抗力因不可抗力导致一方不能履行或部分履行本协议的，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。双方应协商决定是否继续履行本协议或部分履行本协议。8.2通知与送达双方之间的通知与送达应以书面形式进行，送达地址为双方在本协议中约定的地址。8.3法律适用本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。8.4合同附件本协议附件包括但不限于：（详细描述附件内容，如技术服务详细说明、服务时间表等）9.服务记录和报告9.1服务记录乙方应按照甲方的要求，详细记录提供技术服务的过程，包括但不限于：（详细描述记录内容，如服务时间、服务人员、服务内容等）9.2服务报告乙方应定期向甲方提交服务报告，报告内容应包括：（详细描述报告内容，如服务进度、问题及解决方案等）10.客户反馈和满意度调查10.1客户反馈甲方应根据实际体验，向乙方提供技术服务的客户反馈。10.2满意度调查乙方应定期进行客户满意度调查，以了解甲方对技术服务的满意度，并据此改进服务质量。11.技术支持和培训11.1支持范围乙方提供的技术支持范围包括但不限于：（详细描述支持范围，如软件故障排除、系统优化等）11.2培训内容（详细描述培训内容，如操作手册、系统使用技巧等）12.项目管理12.1项目协调乙方应指派专人与甲方进行项目协调，确保项目顺利进行。12.2进度报告乙方应定期向甲方提交项目进度报告，报告内容应包括：（详细描述报告内容，如完成工作量、下一阶段工作计划等）13.信息安全13.1安全要求乙方应按照甲方的要求，保障技术服务过程中的信息安全，包括但不限于：（详细描述安全要求，如数据保护、网络安全等）13.2安全措施（详细描述安全措施，如加密传输、访问控制等）14.附则14.1合同附件本协议附件包括但不限于：（详细描述附件内容，如技术服务详细说明、服务时间表等）14.2合同修改本协议的修改应由双方协商一致，并以书面形式作出。14.3合同解除（详细描述解除条件，如合同到期、一方违约等）第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：技术服务详细说明本附件详细描述了乙方应向甲方提供的技术服务内容，包括但不限于服务范围、服务标准、服务团队组成等信息。附件二：费用计算明细本附件详细列出了乙方提供技术服务费用的计算方法，包括费用构成、计算公式、支付方式等。附件三：保密协议本附件明确了双方在合同履行过程中的保密义务，包括保密信息范围、保密期限、违约责任等。附件四：知识产权归属确认本附件明确了乙方在提供技术服务过程中产生的知识产权归甲方所有，包括专利权、著作权、商标权等。附件五：服务进度报告模板本附件提供了乙方向甲方提交的服务进度报告的模板，包括报告格式、报告内容等。附件六：客户满意度调查表本附件提供了乙方进行客户满意度调查的表格，包括调查问题、评分标准等。附件七：技术支持与培训计划本附件详细描述了乙方提供的技术支持与培训计划，包括支持范围、培训内容、培训时间等。附件八：项目管理协调机制本附件详细描述了乙方与甲方进行项目协调的机制，包括协调频率、协调方式等。附件九：信息安全措施说明本附件详细描述了乙方应采取的信息安全措施，包括数据保护、网络安全等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.乙方未按照约定提供技术服务或提供的技术服务不符合服务标准的。2.乙方未按照约定时间提交服务进度报告或客户反馈的。3.乙方未按照约定提供技术支持或培训的。4.乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密等保密信息。5.乙方未按照约定履行保密义务的。责任认定：1.违约方应向守约方支付违约金，违约金的具体数额双方另行约定。2.违约方应赔偿因违约行为给守约方造成的直接经济损失。3.违约方应承担因违约行为导致的守约方的其他损失，包括但不限于诉讼费、律师费等。示例说明：如乙方未按照约定时间提交服务进度报告，甲方有权要求乙方在规定时间内提交，并按照约定支付违约金。如乙方泄露甲方商业秘密，甲方有权要求乙方停止泄露行为，并赔偿因泄露导致的甲方经济损失。说明三：法律名词及解释：1.技术服务：指乙方根据甲方需求，向甲方提供的软件开发、系统维护、技术咨询等服务。2.保密信息：指在提供技术服务过程中，乙方获得的甲方的商业秘密、技术秘密等信息。3.知识产权：指乙方在提供技术服务过程中产生的专利权、著作权、商标权等。4.违约金：指违约方未履行合同约定义务时，应向守约方支付的违约责任。5.损失：指因违约行为导致的直接经济损失，包括诉讼费、律师费等。1.技术服务：