2024年度信息技术外包服务合同详细条款

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度信息技术外包服务合同详细条款1本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3丙方名称及定义1.4相关术语及定义2.服务内容2.1服务范围2.2服务项目2.3服务标准2.4服务时间3.服务费用3.1费用计算3.2费用支付3.3费用调整3.4额外费用4.合同的履行4.1甲方义务4.2乙方义务4.3丙方义务5.保密条款5.1保密内容5.2保密期限5.3保密义务6.违约责任6.1甲方违约6.2乙方违约6.3丙方违约7.争议解决7.1和解7.2调解7.3仲裁7.4法律诉讼8.合同的变更和解除8.1变更条件8.2解除条件8.3变更和解除的程序9.合同的终止9.1终止条件9.2终止程序9.3终止后的处理10.甲方权利和利益10.1知识产权10.2信息安全10.3数据保护11.乙方权利和利益11.1技术支持11.2培训服务11.3售后服务12.丙方权利和利益12.1责任限制12.2连带责任12.3丙方义务的履行13.不可抗力13.1不可抗力的定义13.2不可抗力的处理13.3不可抗力后的合同履行14.其他条款14.1合同的生效14.2合同的续签14.3合同的解除14.4合同的转让14.5法律适用14.6争议解决方式14.7合同的修改和补充第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3丙方名称及定义1.4相关术语及定义信息技术外包服务：指乙方根据甲方的要求，提供信息系统的设计、开发、实施、运营、维护等专业技术服务。第二条服务内容2.1服务范围（1）信息系统设计与开发服务；（2）信息系统实施与集成服务；（3）信息系统运维与技术支持服务；（4）甲方员工信息技术培训服务；（5）信息技术咨询与优化服务。2.2服务项目乙方应根据甲方的实际需求，制定详细的服务项目清单，并经甲方确认后执行。2.3服务标准乙方向甲方提供的各项服务应符合国家及行业的相关标准和要求，同时满足甲方的业务需求。2.4服务时间本合同项下的服务时间为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第三条服务费用3.1费用计算本合同的服务费用根据乙方实际提供服务的项目、范围、工作量等因素，按照双方约定的费用计算方式进行计算。3.2费用支付甲方应按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。3.3费用调整如因市场行情、政策调整等因素导致服务费用发生变动，双方可协商调整。3.4额外费用乙方如因甲方原因导致服务范围、工作量等发生变化，造成乙方额外支出时，甲方应按照乙方实际支出支付额外费用。第四条合同的履行4.1甲方义务甲方应按照本合同约定向乙方支付服务费用，并确保乙方能够正常开展服务。4.2乙方义务乙方应按照本合同约定提供服务，并确保服务质量和效果。4.3丙方义务丙方应对乙方提供的服务给予必要的协助和支持，并确保乙方能够顺利履行合同义务。第五条保密条款5.1保密内容本合同签订过程中及合同履行过程中，双方应对对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。5.2保密期限双方应对保密信息承担保密义务，直至保密信息成为公开信息。5.3保密义务双方及丙方同意采取一切合理措施，确保保密信息的保密性，未经对方同意不得向第三方披露。第六条违约责任6.1甲方违约甲方如未按照本合同约定履行义务，应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿因此给乙方造成的损失。6.2乙方违约乙方如未按照本合同约定履行义务，应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿因此给甲方造成的损失。6.3丙方违约丙方如未按照本合同约定履行义务，应承担违约责任，向甲方和/或乙方支付违约金，并赔偿因此给甲方和/或乙方造成的损失。第七条争议解决7.1和解双方在合同履行过程中发生争议时，应通过友好协商解决。7.2调解如双方协商不成，可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。7.3仲裁如调解不成，任何一方均可向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。7.4法律诉讼如仲裁不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条合同的变更和解除8.1变更条件任何一方因客观原因需要变更本合同的，应当向对方提出书面变更请求，并说明变更的理由和内容。8.2解除条件双方同意，在合同履行过程中，如发生不可抗力或其他无法预见、无法克服的情况，导致合同无法继续履行的，任何一方均有权解除合同。8.3变更和解除的程序合同变更或解除应当经双方协商一致，并签订书面协议。第九条合同的终止9.1终止条件本合同履行期满，双方没有续签意向或一方提出终止合同的，合同即行终止。9.2终止程序合同终止前，双方应按照本合同约定完成交接工作。9.3终止后的处理合同终止后，乙方应按照甲方的要求对相关资料、信息等进行归档和销毁，双方互不承担违约责任。第十条甲方权利和利益10.1知识产权乙方在履行合同过程中所开发的软件、技术等成果的知识产权归甲方所有。10.2信息安全乙方应保证甲方数据和信息的安全，防止泄露、篡改、丢失等情况发生。10.3数据保护乙方在处理甲方数据时，应遵守国家有关数据保护的法律法规，确保甲方数据的安全和合规。第十一条乙方权利和利益11.1技术支持乙方应向甲方提供必要的技术支持和培训服务，确保甲方能够正确使用乙方提供的服务。11.2培训服务乙方应为甲方员工提供信息技术培训，培训内容和时间双方协商确定。11.3售后服务乙方应提供正常的售后服务，解决甲方在使用乙方服务过程中遇到的问题。第十二条丙方权利和利益12.1责任限制丙方对乙方提供的服务承担连带责任，但丙方的责任不应超过其收取的费用。12.2连带责任丙方在履行合同过程中如存在过错，导致甲方损失的，丙方应承担连带责任。12.3丙方义务的履行丙方应按照本合同约定履行义务，并确保乙方能够顺利提供服务。第十三条不可抗力13.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。13.2不可抗力的处理发生不可抗力事件的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。13.3不可抗力后的合同履行双方应根据不可抗力事件的影响，协商确定合同的履行方式、时间等。第十四条其他条款14.1合同的生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2合同的续签合同期满前，双方可协商续签。14.3合同的解除任何一方均有权解除合同，但应提前通知对方。14.4合同的转让未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利和义务转让给第三方。14.5法律适用本合同适用中华人民共和国法律。14.6争议解决方式本合同的争议应通过协商解决，协商不成的，可以向合同签订地的人民调解委员会申请调解，也可以向合同签订地仲裁委员会申请仲裁，或者向合同签订地人民法院提起诉讼。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义第三方指除甲方、乙方和丙方之外，根据本合同约定参与合同履行过程的其他个人或组织。1.2第三方分类第三方包括但不限于中介机构、咨询顾问、硬件设备供应商、软件开发供应商等。第二条第三方介入程序2.1第三方选择2.2第三方介入协议甲方、乙方和丙方与第三方签订介入协议，明确第三方的职责、权利和义务。2.3第三方评估与监督甲方、乙方和丙方应共同对第三方的工作进行评估与监督，确保第三方的服务质量。第三条第三方责任限额3.1第三方责任第三方应按照介入协议的约定，对因其原因导致的合同履行问题承担责任。3.2责任限额第三方对甲方、乙方和丙方的责任限额，按照介入协议中的约定执行。如介入协议未明确，由甲方、乙方和丙方协商确定。3.3第三方赔偿第三方如因过错导致甲方、乙方或丙方损失，应按照介入协议的约定进行赔偿。第四条第三方与其他各方的关系4.1第三方与甲方第三方在履行合同过程中，应接受甲方的监督和管理，确保服务符合甲方的要求。4.2第三方与乙方第三方在履行合同过程中，应接受乙方的技术指导和监督，确保服务质量和效果。4.3第三方与丙方第三方在履行合同过程中，应接受丙方的协助和监督，确保合同顺利履行。第五条第三方介入后的合同变更5.1变更条件如第三方介入导致合同内容发生变更，甲方、乙方和丙方应协商一致，并签订书面变更协议。5.2变更程序合同变更协议应明确变更内容、范围、时间等，并经甲方、乙方和丙方签字（或盖章）生效。第六条第三方介入后的争议解决6.1争议解决方式第三方介入引起的争议，应通过甲方、乙方和丙方的协商解决。协商不成的，可按照本合同约定的争议解决方式进行。6.2第三方责任第三方在争议解决过程中，应提供相关证据，证明其行为符合介入协议的约定。第七条第三方介入后的合同解除7.1解除条件如第三方介入导致合同无法履行，甲方、乙方和丙方均有权解除合同。7.2解除程序合同解除前，甲方、乙方和丙方应协商一致，并签订书面解除协议。7.3第三方责任第三方在合同解除过程中，应承担因其原因导致的合同解除责任。第八条第三方介入后的合同转让8.1转让条件未经甲方、乙方和丙方同意，第三方不得将本合同的权利和义务转让给第三方。8.2转让程序如第三方需转让本合同的权利和义务，应提前通知甲方、乙方和丙方，并签订书面转让协议。第九条第三方介入后的法律适用和争议解决9.1法律适用第三方介入后的合同争议，适用中华人民共和国法律。9.2争议解决方式第三方介入引起的争议，按照本合同约定的争议解决方式进行。第十条第三方介入后的其他条款10.1合同生效第三方介入后的合同，自甲方、乙方和丙方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同续签合同期满前，甲方、乙方和丙方可协商续签。10.3合同解除任何一方均有权解除合同，但应提前通知对方。10.4合同转让未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利和义务转让给第三方。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：合同主体及定义附件二：服务内容详细清单附件三：服务费用计算明细附件四：费用支付时间表附件五：服务标准规范附件六：保密协议附件七：第三方介入协议附件八：技术支持和培训服务方案附件九：售后服务承诺附件十：硬件设备供应商名单附件十一：软件开发供应商名单附件十二：中介机构服务协议附件十三：合同履行评估报告附件十四：合同解除协议附件十五：合同转让协议附件详细要求和说明：附件一：合同主体及定义本附件应详细列出甲方、乙方、丙方的名称、地址、联系方式等信息，并明确各方的权利和义务。附件二：服务内容详细清单本附件应详细列出乙方应提供的服务内容，包括项目、工作量、时间安排等。附件三：服务费用计算明细本附件应详细说明服务费用的计算方式，包括单价、总价、计算公式等。附件四：费用支付时间表本附件应明确费用的支付时间、支付方式、支付金额等信息。附件五：服务标准规范本附件应详细列出乙方提供服务应遵守的标准和规范。附件六：保密协议本附件应明确双方对保密信息的责任、保密期限、保密义务等内容。附件七：第三方介入协议本附件应详细列出第三方的职责、权利和义务，以及第三方与甲方、乙方、丙方的关系。附件八：技术支持和培训服务方案本附件应详细说明乙方提供的技术支持和培训服务的内容、时间、地点等信息。附件九：售后服务承诺本附件应详细说明乙方的售后服务内容、服务时间、服务方式等。附件十：硬件设备供应商名单本附件应列出乙方拟采购的硬件设备供应商名单，并明确供应商的资质要求。附件十一：软件开发供应商名单本附件应列出乙方拟采购的软件开发供应商名单，并明确供应商的资质要求。附件十二：中介机构服务协议本附件应详细列出中介机构的职责、权利和义务，以及中介机构与甲方、乙方、丙方的关系。附件十三：合同履行评估报告本附件应由甲方、乙方、丙方共同出具，对合同履行情况进行评估和报告。附件十四：合同解除协议本附件应明确合同解除的条件、程序、解除后的处理等内容。附件十五：合同转让协议本附件应明确合同转让的条件、程序、转让后的处理等内容。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定时间支付服务费用。2.甲方未按照约定提供必要的资料、信息等。3.乙方未按照约定提供服务内容、服务质量和效果。4.乙方未按照约定时间完成工作。5.丙方未按照约定提供协助、支持等服务。6.第三方未按照介入协议提供服务，导致合同