疗养院及养老院管理制度

疗养院及养老院管理制度第一章总则第一条目的与依据为了规范和加强疗养院及养老院的管理，保障老年人的健康和安全，提高服务质量，促进老年人的身心健康发展，本制度订立。本制度依据《中华人民共和国养老保险法》《中华人民共和国医疗机构管理条例》等相关法规和政策，结合本疗养院及养老院的实际情况订立。第二条适用范围本制度适用于本医院的疗养院及养老院，包含疗养院和养老院的管理、服务、安全等方面的规定。第三条疗养院及养老院的任务疗养院及养老院的任务是供应专业的医疗和养老服务，为在院的老年人供应身心病愈、养老护理、心理支持等全方位的服务。同时，还要乐观开展老年健康教育和文化娱乐活动，创造良好的居住和生活环境。第二章服务管理第四条收住申请与评估老年人或其家属可以提出申请收住疗养院及养老院，经医院评估部门评估后确定是否符合收住条件。医院评估部门依据老年人的健康情形、医疗和养老需求等综合因素，订立个性化的服务计划。医院评估部门及时与老年人和其家属沟通，解答疑问，并建立健康档案，记录老年人的健康情形，方便日后服务管理。第五条入住与出院管理老年人入住疗养院及养老院应供应相关证明料子，并签订入住协议。每位老年人入住时应进行健康检查，确保无传染病和严重慢性病。老年人自己乐意离院需提前向院方提出申请，并经过医院评估部门评估后确定是否同意离院。离院时，老年人应办理相关手续，领取离院证明，并归还住院护理用品。第六条管理服务疗养院及养老院要设立特地的管理部门，负责日常的服务布置与管理工作。依照老年人的实际需求，供应定期的医疗检查、病愈护理、日常生活照料等服务，并建立个性化的健康管理计划。定期组织专业人员对老年人进行身体情形的评估，及时调整服务计划，确保服务内容与老年人的需求相匹配。为老年人供应丰富的文化娱乐活动，包含健身运动、手工制作、文化讲座等，提高生活质量和幸福感。第七条护理服务疗养院及养老院要配备专业的医护人员，包含医生、护士、护工等，供应全天候的医疗和护理服务。依据老年人的医疗需求和生活习惯，订立科学合理的护理方案，定期进行评估和调整，确保护理服务的质量和效果。护理人员要具备相关专业知识和技能，供应温馨细致的护理和关怀，保障老年人的身体健康和舒适感。第八条饮食服务疗养院及养老院要统一组织老年人的餐饮服务，订立科学、营养的餐谱，供应符合老年人特点和营养需求的健康饮食。定期对餐饮服务进行满意度测评，依据评估结果及时调整饮食方案，保证老年人的饮食需求得到满足。第三章安全管理第九条应急救援疗养院及养老院要订立应急救援预案，明确责任分工和处理流程。定期组织演练，提高员工的应急救援本领，以确保老年人在紧急情况下的安全。第十条安全设施疗养院及养老院要配备必需的安全设施，包含防火、防盗、防摔、防滑等设施和设备，确保老年人的人身安全。定期检查和维护安全设施，确保其正常运行。第十一条疫情防控疗养院及养老院要建立健全疫情防控机制，订立相应的疫情防控预案。定期开展疫情防控培训，提高员工对传染病的识别和掌控本领。加强环境卫生管理，定期消毒和清洁，确保院内环境卫生和老年人的健康安全。第四章绩效评估第十二条评估指标与标准疗养院及养老院要建立健全绩效评估体系，订立科学合理的评估指标和标准。评估指标包含老年人满意度、服务质量、病愈效果、医疗安全等方面，以绩效指标为依据，定期进行评估和考核。第十三条评估结果的运用依据评估结果，及时发现问题和不足，订立改进措施，推动服务质量的提升。对绩效优秀的部门和个人进行表扬和嘉奖，激励全院员工乐观工作。第五章附则第十四条设施设备维护和修理与更新疗养院及养老院要定期检查和维护和修理设施设备，确保其正常运行和良好状态。依据需要，及时更新老化和损坏的设施设备，以供应更好的服务和居住环境。第十五条人员培训与提升定期组织员工培训，提高员工的职业素养和专业技能，以提升服务质量。组织员工参加相关学术沟通和培训活动，推动医疗和养老服务的创新和发展。第十六条本制度的解释权本制度的解释权归本医院全部，如有需要，本医院有权对本制度进行修订和增补。以上是疗养