《S市顺丰公司家具配送管理问题及优化策略》开题报告2900字

S市顺丰公司家具配送管理问题及完善对策研究一、课题的背景、目的和意义（一）选题背景随着家私行业在中国的迅猛发展，家私企业间的竞争也日趋激烈，而且在价格、服务等方面、品质等竞争延伸至物流领域。以物流领域为例，每个家私企业，都想选择最适合自己的物流配送运作方式，并且通过对物流领域各个方面进行改革，提升物流运作效率，减少物流成本，最终增强企业竞争能力。所以对于家私企业而言，加强配送模式的研究，选择和研究其最适宜的物流运作模式，它在降低成本，推动企业发展方面起着重要作用。物流是社会经济生活中不可缺少的组成部分，它的业务包裹量每年都在稳步增长中，整个产业还在发展红利期。行业发展红利期很多物流企业间市场竞争也越来越激烈，顺丰公司从这激烈的竞争中脱颖而出，成为全国物流企业行业标杆，成为全国民营快递企业服务质量综合排名多年来首位的企业。但是，随着社会对物流行业未来要求的不断提高，在瞬息万变的市场竞争中，原有模式已很难应用，这就要求企业要根据社会的不断发展，适时进行变革，以便进行应对。顺丰公司家具配送也面临着许多问题，比如在产品装车、卸货时，可能其中的产品含有易碎品，这些会导致客户产品的损坏。基于此，本文将以东莞顺丰公司为例，来分析其家具配送管理。（二）研究目的和意义1.研究目的物流管理对企业发展服务，利润都是很关键的，决定了一个企业的市场竞争力，决定企业的成败。如今随着信息技术的发展，行业分工细化等，竞争日趋激烈。促进物流高效发展，降低物流成本，就是企业是否能够更加高效，更加有效地为顾客提供服务，是一个企业能否从其中获得更多发展机遇的关键。现在“重生产轻物流等”的企业很多，尤其在小企业中普遍存在着这样一种问题。所以，本选题首先是关于自身企业发展问题的考虑，解决目前自身企业所面临的难题，增强竞争力使企业能够受益。二是要结合本企业特点找出问题并加以解决，还就物流家具配送管理问题进行了探讨。希望通过对这一主题的研究，能对东莞顺丰公司起到推动作用。2.研究意义（1）理论意义顺丰公司业务量不断提升，推动其高速发展，同时，消费者投诉率明显增加，这一问题已受到有关方面专家的极大关注。本论文将对物流配送及配送模式的相关基础理论进行阐述，使我们更进一步地认识了这个产业的经营和服务。然后再以东莞顺丰公司为例，分析目前家具配送存在的问题及成因。最后提出相应的提升策略，有利于促进顺丰公司竞争力的提高。（2）实际意义在快递行业交易量越来越大的情况下，我国快递行业在发展过程中逐渐存在着一些问题。这些问题都会制约着快递行业，从而导致家具配送存在障碍。对于大多数民营快递公司来说，客户满意度低是其发展的主要限制因素。本文对我国快递行业的长远发展和服务质量起到积极作用，可供其他服务行业借鉴。此外，对快递行业进行系统评价，有助于提高市场竞争力和企业管理水平，全面保护消费者利益不受损害，满足客户消费情绪的提升。可以降低客户投诉率并提高交付效率，在实践中非常重要。二、课题的基本内容：第一部分，绪论。此部分概述论文的研究背景、研究意义、研究内容和主要研究方法等。第二部分，论文主体部分。此部分分为四章。第一章介绍物流配送和配送模式等相关基础理论。第二章对东莞顺丰公司做简单介绍，然而分析该公司在家具配送管理方面的现状。第三章分析东莞顺丰公司家具配送管理存在的问题。第四章针对问题给出具体的解决对策。第三部分，结论。此部分总结出论文主要观点，并指出今后进一步在本研究方向进行研究工作的展望与设想。三、课题的思路和方法：（一）研究思路本论文一共分为六章。第一章是绪论。介绍本论文的研究背景、研究意义和研究方法。第二章对涉及本论文的相关理论进行分析。第三章对东莞顺丰公司家具配送管理现状进行分析。第四章分析东莞顺丰公司家具配送管理存在的问题。例如：服务质量水平有待改善、监管力度不够、公司制度不完善等。第五章给出具体的解决对策。例如：提升公司和相关人员的服务水平、加大公司监管力度等。第六章得出结论。（二）研究方法本文借鉴了国内外相关行业发展的研究成果，采用以下方法对东莞顺丰公司的存在问题进行分析。1.文献资料法：通过查阅图书、期刊、学位论文、调查报告等参考文献，收集、整理和分析国内外有关于物流和配送管理方面的重要研究成果，并从中收集出具有代表性文献作为参考，作为本研究的理论基础，使撰写文章主题更加明确、内容更有逻辑。2.案例分析法：本论文以东莞顺丰公司为例，对其家具配送管理现状和存在问题进行了分析，进而在与实践相结合的前提下，提出了相关优化策略。3.实地调研法：本论文用客观的态度和科学的方法，对东莞顺丰公司进行实地考察，并搜集大量资料以统计分析，探讨顺丰家具配送管理现状和存在问题。四、步骤及进度安排：（一）步骤及进度安排1.课题研究资料的收集2022年9月1日-2022年10月14日，结合企业实践，初步确定研究重点，着手收集与毕业论文写作相关的10篇以上的参考文献。2.毕业论文选题的确定2022年10月15日-2022年11月25日，收集与毕业论文写作相关的10篇以上的参考文献结合企业实践体会，与专业导师和企业导师充分沟通，最终确定论文选题。3.开题报告撰写及审核2022年11月26日-2022年12月30日，通过查阅规定数量的相关文献，深入现场，积累资料，完成调研后确定写作思路，在论文指导教师和企业导师的指导下撰写开题报告。4.论文初稿写作2022年12月31日-2023年3月6日，完成毕业论文初稿写作，并将论文初稿提交指导老师。5.论文稿件修改2023年4月20日前，主动和专业导师、企业导师沟通，按照指导老师意见对论文稿件进行不断修改。严格按照毕业论文撰写规范核对论文格式，检查论文引用率，保证论文引用率低于25%，并交指导老师审阅，确定论文定稿。6.论文答辩2023年4月24日——5月8日之间，按照指导老师要求做好PPT和相关答辩准备，并根据学校安排进行论文答辩。7.论文后期工作2023年5月18日前，根据答辩组老师意见对论文进行进一步修改和晚上，并按指导教师要求做好论文终稿等资料整理归档工作。五、主要参考文献：[1]TunyaplinS,ChanpuypetchW.ASCOR-basedperformanceevaluationframeworkforlast-miledeliveryofDIYhomefurnitureproducts[J].InternationalJournalofLogisticsSystemsandManagement,2020,1(1):1.[2]GzaanN,LafciI.EvaluationofKeyPerformanceIndicatorsofLogisticsFirms[J].Logistics&sustainabletransport,2020,11(1):24-32.[3]EditorialI.PODCAST:GlobalACNsupplyeases;logistics,ongoingissuesandcostsmonitored[J].ICISNews,2022(Jan.20).[4]陈思地，丁丽丽.基于财务报表对物流企业纵向分析——以顺丰快递为例[J].全国流通经济，2020(26):3.[5]朱宣怡，过江明，苏玉等.智慧物流背景下众包配送模式分析——以顺丰速运和人人快递为例[J].经济技术协作信息，2020(6):2.[6]尹彦勇.顺丰速运有限公司物流配送问题研究分析[C]//中国管理科学研究院商学院管理创新成果汇编（一）.2020.[7]庞燕，罗华丽，夏扬坤.基于第三方物流的家具配送开放式车辆路径问题[J].信息与控制，2020，49(2):9.[8]张大利.家具物流现状与对策分析[J].中国储运，2020(9):3.[9]李红丽.家具行业的物流与供应链管理优化研究[J].中国物流与采购，2022(19):2.[10]李晓阳.协同视角下顺丰集团多式联运的效果评价及优化研究[D].中国民航大学，2020.

六、成果形式：应用研究型毕业论文1篇（正文10000字以上），附企业业务资料等。指导教师意见：指导教师签名：