2024年某企业智能语音合成系统服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年某企业智能语音合成系统服务合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条服务内容2.1乙方提供的服务2.2服务范围和目标2.3服务标准和质量要求第三条服务期限3.1服务开始日期3.2服务结束日期3.3双方协商一致可延长服务期限第四条服务费用4.1服务费用金额4.2支付方式和支付时间4.3乙方提供服务过程中产生的额外费用第五条技术支持和维护5.1乙方提供的技术支持5.2系统维护和升级5.3乙方响应时间和服务态度第六条保密条款6.1双方对合同内容的保密6.2乙方对甲方数据的保密6.3保密期限第七条知识产权7.1乙方保证服务的知识产权合法性7.2乙方不得侵犯第三方的知识产权7.3双方对合作过程中产生的知识产权归属约定第八条违约责任8.1双方违约的情形8.2违约责任的具体承担方式8.3违约导致的损失赔偿第九条不可抗力9.1不可抗力的定义9.2不可抗力导致的合同履行障碍9.3双方在不可抗力情况下的义务和责任第十条争议解决10.1双方协商解决10.2提交仲裁机构仲裁10.3向人民法院提起诉讼第十一条合同的变更和解除11.1双方协商一致变更或解除合同11.2合同解除后的权利和义务处理第十二条通知和送达12.1双方联系方式12.2通知和送达的生效时间第十三条合同的生效和终止13.1合同的生效条件13.2合同终止的情形第十四条其他约定14.1双方的其他补充条款14.2对前述条款的修改和补充第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义第二条服务内容2.1乙方提供的服务乙方为甲方提供智能语音合成系统服务，包括系统的安装、调试、培训、技术支持及维护等。2.2服务范围和目标乙方提供的服务范围包括：甲方内部办公系统、客户服务系统、智能语音等。服务目标：提高甲方工作效率，提升客户服务水平，实现甲方的业务目标。2.3服务标准和质量要求乙方应保证服务的质量和标准，确保智能语音合成系统的稳定运行，满足甲方的业务需求。第三条服务期限3.1服务开始日期：本合同签订之日起。3.2服务结束日期：至合同约定的服务内容全部履行完毕之日止。3.3双方协商一致可延长服务期限。第四条服务费用4.1服务费用金额：人民币万元整。4.2支付方式和支付时间甲方支付服务费用的方式为银行转账，自本合同签订之日起七个工作日内支付50%，剩余50%在服务期限届满时支付。4.3乙方提供服务过程中产生的额外费用如乙方在提供服务过程中产生额外的费用，包括但不限于差旅费、住宿费等，由甲方承担。具体费用根据实际情况另行协商确定。第五条技术支持和维护5.1乙方提供的技术支持乙方应在合同约定的服务范围内提供技术支持，确保甲方正常使用智能语音合成系统。5.2系统维护和升级乙方应定期对智能语音合成系统进行维护和升级，以保证系统的稳定性和安全性。5.3乙方响应时间和服务态度第六条保密条款6.1双方对合同内容的保密双方应对本合同的内容予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。6.2乙方对甲方数据的保密乙方应对甲方提供的所有数据予以保密，不得泄露给第三方，也不得用于合同外的其他用途。6.3保密期限双方的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕之日止。第八条违约责任8.1双方违约的情形双方应严格履行合同约定的义务，如一方违约，应承担违约责任。8.2违约责任的具体承担方式违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同总价款的10%。8.3违约导致的损失赔偿违约方应赔偿因违约给守约方造成的直接损失，包括但不限于经济损失、精神损失等。第九条不可抗力9.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。9.2不可抗力导致的合同履行障碍如因不可抗力导致一方不能履行或部分履行合同，该方应立即通知对方，并提供相关证明文件。9.3双方在不可抗力情况下的义务和责任双方应尽力克服不可抗力影响，继续履行合同。如不可抗力持续时间超过3个月，双方可协商终止合同。第十条争议解决10.1双方协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。10.2提交仲裁机构仲裁如双方协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同约定的仲裁机构进行仲裁。10.3向人民法院提起诉讼如仲裁不成，任何一方均有权向合同履行地人民法院提起诉讼。第十一条合同的变更和解除11.1双方协商一致变更或解除合同双方可通过协商一致的方式变更或解除本合同。11.2合同解除后的权利和义务处理合同解除后，双方应按照约定处理已履行部分的费用、赔偿金等事项。第十二条通知和送达12.1双方联系方式双方的联系地址、电话、电子邮件等联系方式应保持有效并及时更新。12.2通知和送达的生效时间双方发出的通知和文件，以送达对方指定的联系方式为准，自送达之日起生效。第十三条合同的生效和终止13.1合同的生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。13.2合同终止的情形本合同履行完毕、双方协商一致解除或终止、因不可抗力导致合同不能履行等情形下终止。第十四条其他约定14.1双方的其他补充条款本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2对前述条款的修改和补充如双方对本合同的任何条款进行修改或补充，应以书面形式签订，并经双方签字或盖章确认。第二部分：第三方介入后的修正第一章第三方概念及责任界定第三方是指除甲方和乙方之外，与本合同无关的独立个体或组织，包括但不限于中介方、监管方、技术支持方等。第三方介入是指在合同履行过程中，因业务需要或双方同意，第三方参与并提供相应服务或支持。甲方和乙方根据本合同有第三方介入时，需明确第三方的责权利及与其他各方的划分说明。第三方在本合同中的责任限额如下：1.第三方应按照甲乙双方的约定，提供约定的服务或支持，并保证服务的质量和效果。2.第三方应对其在提供服务过程中产生的问题负责，并承担由此导致的一切法律责任。3.第三方应按照约定时间、质量完成服务，否则应承担违约责任。4.第三方应保守甲方和乙方的商业秘密，不得泄露给任何无关方。第二章第三方介入的额外条款及说明第五条第三方介入后的技术支持和维护5.1乙方应负责协调第三方的技术支持，确保甲方正常使用智能语音合成系统。5.2乙方应确保第三方提供的技术支持符合合同约定的服务标准和质量要求。5.3乙方应对第三方技术支持的响应时间和服务态度进行监督，确保甲方权益。第六条第三方介入后的保密条款6.1第三方应遵守甲乙双方的保密义务，不得泄露任何商业秘密。6.2乙方应负责对第三方的保密教育和培训，确保第三方充分理解保密义务的重要性。6.3如第三方违反保密义务，乙方应承担连带责任。第七条第三方介入后的违约责任7.1第三方如违反合同约定，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。7.2乙方应负责对第三方的违约行为进行核实，并采取相应措施维护甲方权益。第八条第三方介入后的争议解决8.1双方应通过友好协商解决与第三方有关的争议。8.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同约定的仲裁机构进行仲裁。8.3如仲裁不成，任何一方均有权向合同履行地人民法院提起诉讼。第九条第三方介入后的合同变更和解除9.1双方协商一致变更或解除合同，并明确第三方在此过程中的权益和义务。9.2合同解除后，双方应按照约定处理已履行部分的费用、赔偿金等事项。第十条第三方介入后的通知和送达10.1双方应及时通知第三方涉及合同履行的重要事项。10.2通知和送达的生效时间按照双方约定的方式执行。第十一条第三方介入后的合同生效和终止11.1合同的生效条件、终止情形以及第三方在此过程中的权益和义务按照本合同约定执行。第十二条第三方介入后的其他约定12.1双方可另行签订补充协议，明确第三方在合同履行过程中的权益和义务。12.2对前述条款的修改和补充，应以书面形式签订，并经双方签字或盖章确认。本章节的修正条款适用于本合同履行过程中第三方介入的情况，甲乙方应严格遵守本章节的约定，确保合同的顺利履行。如对本章节有任何争议，双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同约定的仲裁机构进行仲裁；如仲裁不成，任何一方均有权向合同履行地人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：智能语音合成系统服务详细说明附件2：技术支持和维护服务清单附件3：保密协议附件4：第三方服务供应商名单及资质证明附件5：服务费用支付凭证附件6：系统安装和调试记录附件7：培训资料和培训计划附件8：系统维护和升级记录附件9：违约行为记录表附件10：争议解决仲裁协议附件1的详细要求：详细描述智能语音合成系统的功能、性能指标、技术参数等，包括但不限于语音识别准确率、语音合成质量、系统响应速度等。附件2的详细要求：列出技术支持和维护服务的内容，包括故障排查、系统优化、更新升级等，并明确服务的时间、响应速度等要求。附件3的详细要求：明确保密协议的内容，包括双方需保密的信息范围、保密期限、违约责任等。附件4的详细要求：列出第三方服务供应商的名单及其提供的服务内容，并提供相应的资质证明，包括但不限于企业法人营业执照、税务登记证、组织机构代码证等。附件5的详细要求：明确服务费用的支付凭证，包括支付方式、支付时间、支付金额等。附件6的详细要求：记录系统安装和调试的过程，包括安装时间、安装地点、调试结果等。附件7的详细要求：提供培训资料和培训计划，包括培训教材、培训时间、培训地点等。附件8的详细要求：记录系统维护和升级的情况，包括维护时间、维护内容、升级时间、升级内容等。附件9的详细要求：记录违约行为，包括违约的具体行为、违约的时间、违约的影响等。附件10的详细要求：明确争议解决仲裁协议的内容，包括仲裁机构的选择、仲裁程序、仲裁结果的执行等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定时间提供服务或履行合同义务。2.乙方提供的服务或产品不符合约定的质量标准。3.乙方未经甲方同意，将合同约定的服务转包给第三方。4.乙方违反保密协议，泄露甲方商业秘密。5.甲方未按照约定时间支付服务费用。6.甲方未按照约定提供必要的配合和支持，导致乙方无法正常提供服务。违约责任认定标准：1.根据违约行为的严重程度，确定违约责任的具体承担方式，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。2.违约方应承担因违约导致的直接损失，包括但不限于经济损失、精神损失等。3.双方应协商确定违约责任的承担方式和金额，如协商不成，可提交仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼。示例说明：如乙方未按照约定时间提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总价款的5%。如乙方提供的服务不符合质量标准，甲方有权要求乙方重新提供服务，或要求乙方支付违约金，违约金为合同总价