2024年度物业管理合同：物业公司与业主委员会之间的物业服务协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业管理合同：物业公司与业主委员会之间的物业服务协议本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业公司名称、地址、法定代表人1.2业主委员会名称、地址、负责人2.合同签订时间、地点3.物业服务范围3.1公共区域清洁、绿化、维护3.2公共设施设备维护与管理3.3安全防范管理3.4业主入住、退住手续办理3.5业主投诉处理4.物业服务费及收费标准4.1物业服务费计算方法4.2物业服务费收取方式4.3物业服务费调整机制5.物业服务费用支付5.1支付时间5.2支付方式5.3违约责任6.物业服务质量要求6.1服务标准6.2服务质量考核6.3质量问题处理7.物业专项维修资金管理7.1专项维修资金使用范围7.2专项维修资金提取、使用程序7.3专项维修资金监管8.物业共用部位、共用设施设备管理8.1共用部位、共用设施设备维护保养8.2共用部位、共用设施设备使用规定8.3共用部位、共用设施设备使用费用9.业主权益保障9.1业主知情权9.2业主参与权9.3业主监督权9.4业主投诉渠道10.物业合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3解除、终止合同的通知及程序11.违约责任11.1物业公司违约责任11.2业主违约责任12.争议解决方式12.1协商解决12.2仲裁解决12.3司法解决13.合同生效及终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业公司名称：物业管理有限公司1.2物业公司地址：市区街道号1.3物业公司法定代表人：1.4业主委员会名称：小区业主委员会1.5业主委员会地址：市区街道号1.6业主委员会负责人：2.合同签订时间、地点2.1合同签订时间：2024年1月1日2.2合同签订地点：市区街道号物业管理办公室3.物业服务范围3.1公共区域清洁：每日对小区内道路、绿化带、公共设施进行清洁，保持环境整洁。3.2公共绿化：定期修剪树木，施肥浇水，确保绿化带的景观效果。3.3公共设施设备维护与管理：对小区内的电梯、水泵、照明等设施设备进行定期检查、维修和保养。3.4安全防范管理：24小时巡逻，监控小区内公共区域，确保业主人身和财产安全。3.5业主入住、退住手续办理：协助业主办理入住、退住手续，提供相关咨询服务。3.6业主投诉处理：设立投诉处理机制，及时处理业主反映的问题，确保业主满意度。4.物业服务费及收费标准4.1物业服务费计算方法：按建筑面积计算，收费标准为每平方米每月2元。4.2物业服务费收取方式：每月1日收取上一个月的物业服务费，可通过银行转账、现金等方式支付。4.3物业服务费调整机制：根据物价部门的规定和市场行情，每两年进行一次收费标准调整。5.物业服务费用支付5.1支付时间：每月1日至5日为物业服务费缴纳期限。5.2支付方式：业主可选择银行转账、现金、POS机等方式缴纳物业服务费。5.3违约责任：逾期未缴纳物业服务费的，每日按欠费金额的千分之五支付滞纳金。6.物业服务质量要求6.1服务标准：参照《物业管理条例》及行业标准执行，确保物业服务质量达到国家标准。6.2服务质量考核：每季度对物业服务进行检查，考核结果作为物业服务费调整的依据。6.3质量问题处理：接到业主反映的质量问题后，应在24小时内进行处理，确保问题得到有效解决。7.物业专项维修资金管理7.1专项维修资金使用范围：用于小区内共用部位、共用设施设备的维修、更新和改造。7.2专项维修资金提取、使用程序：按照《住宅专项维修资金管理办法》执行，由业主大会表决通过后使用。7.3专项维修资金监管：设立专项维修资金监管账户，由第三方机构进行监管。8.物业共用部位、共用设施设备管理8.1共用部位、共用设施设备维护保养：定期对小区共用部位如电梯、楼梯、公共走廊等进行清洁和维护保养。8.2共用部位、共用设施设备使用规定：制定并公布共用设施设备的使用规则，确保安全、合理使用。8.3共用部位、共用设施设备使用费用：共用设施设备的运行费用由物业服务费中列支，如有额外费用由业主共同承担。9.业主权益保障9.1业主知情权：物业公司应定期向业主委员会和业主公布物业管理情况、费用收支等信息。9.2业主参与权：业主有权参与物业管理的决策过程，业主委员会代表业主参与物业管理活动。9.3业主监督权：业主有权对物业管理活动进行监督，物业公司应设立举报电话和邮箱，接受业主监督。9.4业主投诉渠道：设立物业服务中心，接受业主的投诉和建议，并在规定时间内给予答复和处理。10.物业合同解除与终止10.1合同解除条件：因不可抗力导致合同无法履行，或一方严重违约，另一方有权解除合同。10.2合同终止条件：合同约定的服务期限届满或双方协商一致终止合同。10.3解除、终止合同的通知及程序：一方提出解除或终止合同，应提前30日书面通知对方，并按照约定办理相关手续。11.违约责任11.1物业公司违约责任：物业公司未能履行合同约定的服务内容，应承担违约责任，赔偿业主损失。11.2业主违约责任：业主未能按时缴纳物业服务费，或违反物业管理规定，应承担违约责任。12.争议解决方式12.1协商解决：双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。12.2仲裁解决：协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁。12.3司法解决：仲裁或协商不成，可向人民法院提起诉讼。13.合同生效及终止13.1合同生效条件：双方签字盖章后，本合同自签订之日起生效。13.2合同终止条件：合同约定的服务期限届满，或因双方协商一致或法定事由终止。14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.3本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的适用范围15.2.1物业管理服务的监督与评估；15.2.2物业维修、改造项目的招标与施工管理；15.2.3物业服务费用的审计与监管；15.2.4专项维修资金的监管与使用；15.2.5争议调解与仲裁。16.第三方的选择与授权16.1第三方的选择应遵循公开、公平、公正的原则，由双方协商确定。16.2第三方应当具备相应的资质、经验和专业能力，能够独立、公正地履行职责。16.3双方应向第三方授权，明确其在本合同项下的权利、义务和责任。17.第三方的责任与义务17.1第三方应按照本合同约定，履行相应的责任和义务，包括但不限于：17.1.1独立、公正地执行任务；17.1.2保守秘密，不得泄露合同双方的商业秘密；17.1.3按时提交报告，提供真实、完整的信息；17.1.4不得利用职务之便谋取不正当利益。18.第三方的责任限额18.1第三方的责任限额由双方在合同中约定，不得超过本合同标的总额的一定比例。18.2第三方的责任限额包括但不限于：18.2.1对物业管理服务的监督、评估结果的责任；18.2.2对物业管理费用的审计、监管结果的责任；18.2.3对专项维修资金的监管、使用结果的责任。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方作为独立第三方，其责任与义务仅限于合同约定的范围内，不承担本合同中甲乙方应承担的责任。19.2第三方与其他各方的关系如下：19.2.1第三方与甲方的责任划分：第三方对甲方承担的责任，甲方对第三方承担的责任，以及第三方与甲方之间的责任，均按照本合同约定执行。19.2.2第三方与乙方的责任划分：第三方对乙方承担的责任，乙方对第三方承担的责任，以及第三方与乙方之间的责任，均按照本合同约定执行。19.2.3第三方与其他业主或使用人的责任划分：第三方在履行职责过程中，如涉及其他业主或使用人的权益，应按照相关法律法规和本合同约定进行处理。20.第三方介入的程序20.1第三方介入的程序如下：20.1.1双方协商确定第三方；20.1.2双方签订第三方授权书，明确第三方在本合同项下的权利、义务和责任；20.1.3第三方按照授权书的要求，履行相应的职责；20.1.4双方对第三方的履职情况进行监督和评估。21.第三方介入的终止21.1第三方介入的终止条件如下：21.1.1合同约定的服务期限届满；21.1.2第三方完成合同约定的任务；21.1.3双方协商一致终止第三方介入；21.1.4出现本合同约定的其他终止条件。22.第三方介入的费用承担22.1第三方介入的费用由双方按照约定承担，具体费用标准和支付方式在本合同中明确约定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务合同副本详细要求：合同副本应与正本内容一致，加盖双方公章。附件说明：作为合同的有效副本，用于存档和后续查阅。2.物业管理规章制度详细要求：规章制度应包括物业管理服务内容、收费标准、业主权利义务等。附件说明：规章制度是物业管理服务的依据，保障双方权益。3.物业服务费用明细表详细要求：费用明细表应列明物业服务费的计算依据、收费标准、支付时间等。附件说明：费用明细表是物业服务费用收取的依据，确保透明度。4.物业共用部位、共用设施设备清单详细要求：清单应详细列明小区内共用部位、共用设施设备的名称、数量、使用情况等。附件说明：清单是共用部位、共用设施设备维护保养的依据。5.物业专项维修资金使用计划详细要求：使用计划应包括维修项目、资金预算、使用时间等。附件说明：使用计划是专项维修资金使用的指导文件。6.业主委员会成员名单详细要求：名单应包括业主委员会成员的姓名、联系方式等。附件说明：名单是业主委员会成员身份确认的依据。7.物业服务合同履行情况的年度报告详细要求：报告应包括物业服务费用的收取、使用情况，物业管理情况等。8.第三方介入协议详细要求：协议应包括第三方介入的范围、职责、费用等。附件说明：第三方介入协议是第三方参与合同履行的法律依据。说明二：违约行为及责任认定：1.物业公司违约行为违约行为：未按时提供服务，或提供的服务质量不符合合同约定。责任认定：物业公司应承担违约责任，赔偿业主损失，并承担违约金。示例：若物业公司未按时进行公共区域清洁，业主可要求赔偿损失并支付违约金。2.业主违约行为违约行为：未按时缴纳物业服务费，或违反物业管理规定。责任认定：业主应承担违约责任，支付滞纳金，并承担相应后果。示例：若业主未按时缴纳物业服务费，物业公司可收取滞纳金，并可能限制业主使用物业设施。3.第三方违约行为违约行为：第三方未能履行合同约定的职责，或提供的服务质量不符合要求。责任认定：第三方应承担违约责任，赔偿损失，并承担违约金。示例：若第三方未能按时完成专项维修资金审计，业主委员会可要求赔偿损失并支付违约金。4.争议解决违约违约行为：未按照合同约定的争议解决方式解决争议。责任认定：违约方应承担相应责任，包括承担仲裁或诉讼费用。示例：若一方未按约定提交仲裁申请，对方可要求承担仲裁费用。全文完。2024年度物业管理合同：物业公司与业主委员会之间的物业服务协议1本合同目录一览1.定义与解释1.1物业服务1.2物业管理区域1.3业主1.4业主委员会1.5物业公司2.服务内容2.1基本物业管理服务2.2公共区域管理2.3设施设备维护2.4环境卫生与绿化2.5安全保卫与消防2.6客户服务与沟通3.服务期限与费用3.1服务期限3.2费用构成3.3费用支付方式3.4费用调整机制4.业主的权利与义务4.1业主的权利4.2业主的义务4.3业主的参与5.物业公司的权利与义务5.1物业公司的权利5.2物业公司的义务5.3物业公司的责任6.物业管理公约6.1公约内容6.2公约生效6.3公约的修改7.紧急情况处理7.1紧急情况定义7.2紧急情况报告7.3紧急情况处理程序8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决期限9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3合同解除或终止的程序10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约赔偿11.保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3保密责任12.合同生效与修改12.1合同生效条件12.2合同修改程序12.3合同附件13.适用法律与争议解决13.1适用法律13.2争议解决法律适用14.其他约定事项第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1物业服务1.2物业管理区域物业管理区域指本合同约定的物业管理的具体范围，包括但不限于建筑物本体及其附属设施、公共绿地、道路、停车场等。1.3业主业主是指物业管理区域内拥有房屋或其他物业权益的自然人、法人或其他组织。1.4业主委员会业主委员会是指由业主大会选举产生的，代表全体业主对物业管理事项进行管理的组织。1.5物业公司物业公司是指依法设立，从事物业管理活动的企业，负责本合同的履行。第二条服务内容2.1基本物业管理服务（1）物业共用部位及共用设施设备的运行、维修、养护；（2）物业共用部位及共用设施设备的清洁、消毒；（3）物业共用绿地的养护与管理；（4）物业管理区域内道路、停车场的清洁与维护；（5）物业管理区域内安全保卫与消防工作；（6）物业管理区域内环境卫生的清洁与绿化；2.2公共区域管理（1）公共区域的日常维护与管理；（2）公共区域的清洁与消毒；（3）公共区域的绿化与美化；2.3设施设备维护物业公司应对物业管理区域内的设施设备进行定期检查、维修与养护，确保设施设备的正常运行。2.4环境卫生与绿化（1）公共区域的清扫；（2）垃圾的收集与处理；（3）绿化带的养护；2.5安全保卫与消防（1）安全巡查；（2）消防设施的检查与维护；（3）突发事件的处理；2.6客户服务与沟通物业公司应设立客户服务部，负责处理业主的投诉、建议和咨询，及时回应业主需求。第三条服务期限与费用3.1服务期限本合同的服务期限为自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2费用构成（1）物业管理服务费；（2）公共设施设备运行维护费；（3）公共区域清洁维护费；（4）绿化养护费；（5）安全保卫与消防费；（6）其他相关费用。3.3费用支付方式业主应按月缴纳物业服务费用，具体支付方式由双方另行约定。3.4费用调整机制物业服务费用如有调整，应提前一个月通知业主，并经业主大会同意。第四条业主的权利与义务4.1业主的权利（1）享有物业服务；（2）参与业主大会；（3）对物业管理工作提出建议和投诉；（4）依法转让物业；4.2业主的义务（1）按时缴纳物业服务费用；（2）遵守物业管理规章制度；（3）维护物业管理区域的秩序；（4）不得擅自改变物业使用性质。第五条物业公司的权利与义务5.1物业公司的权利（1）收取物业服务费用；（2）对物业管理区域内的设施设备进行维修、养护；（3）对业主违规行为进行制止和纠正；（4）对物业管理区域内进行必要的公告和宣传。5.2物业公司的义务（1）履行物业服务合同约定的各项义务；（2）建立健全物业管理规章制度；（3）接受业主监督，及时处理业主投诉；（4）定期向业主大会报告工作。第六条物业管理公约6.1公约内容物业管理公约是指本合同附件中约定的物业管理规则和制度。6.2公约生效物业管理公约经业主大会通过后生效。6.3公约的修改第八条紧急情况处理7.1紧急情况定义紧急情况包括但不限于火灾、水灾、地震、停电、电梯故障等可能危及业主生命财产安全的事件。7.2紧急情况报告发现紧急情况时，物业公司应立即启动应急预案，并立即向业主委员会和相关部门报告。7.3紧急情况处理程序（1）物业公司应立即采取必要措施，控制事态发展，保障业主生命财产安全；（2）物业公司应组织业主撤离危险区域，并协助相关部门进行救援；（3）物业公司应将紧急情况的处理进展情况及时通知业主。第九条争议解决8.1争议解决方式双方应友好协商解决争议。协商不成的，可向物业管理区域所在地的人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构争议解决机构可以是物业管理区域所在地的人民调解委员会或其他双方认可的调解机构。8.3争议解决期限争议解决期限为自争议发生之日起三个月内，双方应尽力达成和解。第十条合同解除与终止9.1合同解除条件（1）一方严重违约，经另一方书面通知后未在规定期限内纠正；（2）不可抗力导致合同无法履行；（3）法律法规规定的其他合同解除条件。9.2合同终止条件合同期限届满，双方无续签意向，合同自行终止。9.3合同解除或终止的程序（1）一方提出解除或终止合同，应提前三十日书面通知另一方；（2）合同解除或终止后，双方应按照约定清理债权债务。第十一条违约责任10.1违约情形（1）未按合同约定提供物业服务；（2）未按时缴纳物业服务费用；（3）违反物业管理规章制度；（4）其他违约行为。10.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。10.3违约赔偿违约赔偿金额由双方协商确定，协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。第十二条保密条款11.1保密内容本合同涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等。11.2保密期限保密期限自本合同签订之日起至合同终止后三年。11.3保密责任双方均应对保密内容承担保密责任，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。第十三条合同生效与修改12.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同修改程序对本合同的修改，应经双方协商一致，并以书面形式进行。12.3合同附件本合同附件包括但不限于物业管理公约、收费标准等，与本合同具有同等法律效力。第十四条适用法律与争议解决13.1适用法律本合同适用中华人民共和国法律法规。13.2争议解决法律适用解决本合同争议的法律适用，应遵循中华人民共和国法律法规。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念与定义1.1第三方的概念第三方是指除合同甲方（业主委员会）和乙方（物业公司）以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、评估机构、鉴定机构、法律服务机构等。1.2第三方介入的定义第三方介入是指在本合同履行过程中，因特殊原因需要引入第三方机构或个人协助解决合同履行中的问题，或对某些事项进行专业评估、鉴定、调解等。第二条第三方介入的条件与程序2.1第三方介入的条件（1）本合同履行过程中出现争议或问题，双方协商无法解决；（2）需要第三方机构或个人提供专业服务；（3）法律法规或本合同约定需要第三方介入的情况。2.2第三方介入的程序（1）双方应共同确定需要介入的第三方机构或个人；（2）与第三方机构或个人签订相关协议，明确服务内容、费用、责任等；（3）第三方机构或个人应按照协议约定履行职责。第三条第三方的责权利3.1第三方的责任（1）第三方应按照协议约定，客观、公正地履行职责；（2）第三方在履行职责过程中，因自身原因造成损失的，应承担相应责任；（3）第三方应遵守法律法规和职业道德，不得泄露商业秘密。3.2第三方的权利（1）第三方有权要求甲方和乙方提供必要的信息和资料；（2）第三方有权根据协议约定收取服务费用；（3）第三方有权在履行职责过程中，对甲方和乙方的行为提出意见和建议。3.3第三方的义务（1）第三方应按照协议约定的时间、质量要求完成工作；（2）第三方应保守商业秘密，不得泄露给任何第三方；（3）第三方应主动与甲方和乙方沟通，及时反馈工作进展。第四条第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲方的关系第三方与甲方的关系是基于协议产生的委托关系，甲方应按照协议约定支付费用，并对第三方的服务进行监督。4.2第三方与乙方的关系第三方与乙方的关系是基于协议产生的合作关系，乙方应配合第三方的工作，并按照协议约定支付费用。4.3第三方与业主的关系第三方在履行职责过程中，应尊重业主的合法权益，不得损害业主利益。第五条第三方的责任限额5.1第三方的责任限额第三方在本合同履行过程中，因自身原因造成甲方或乙方损失的，其赔偿责任限额应按照协议约定执行。5.2责任限额的确定（1）第三方服务的性质和风险；（2）第三方服务的规模和复杂性；（3）第三方服务的市场行情。5.3责任限额的调整责任限额可根据市场行情、第三方服务内容和风险等因素进行调整，调整需经甲方、乙方和第三方协商一致。第六条第三方介入后的合同修改6.1合同修改第三方介入后，如需对本合同进行修改，应经甲方、乙方和第三方协商一致，并以书面形式进行。6.2合同修改的生效合同修改自双方签字盖章之日起生效。第六条争议解决6.1争议解决方式第三方介入后的争议解决方式，仍按照本合同第八条“争议解决”条款执行。6.2争议解决机构第三方介入后的争议解决机构，仍按照本合同第八条“争议解决机构”条款执行。6.3争议解决期限第三方介入后的争议解决期限，仍按照本合同第八条“争议解决期限”条款执行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理公约要求：详细规定物业管理区域内各项规章制度，包括业主行为规范、公共设施使用规定、环境卫生要求等。说明：物业管理公约是本合同的重要组成部分，旨在规范业主和物业公司的行为，维护物业管理区域的秩序。2.物业服务内容明细表要求：明确列出物业公司应提供的各项服务内容，包括服务项目、服务标准、收费标准等。说明：明细表有助于业主了解物业公司的服务范围和质量，便于双方监督和评估。3.物业服务费用清单要求：详细列出物业服务费用的构成，包括各项费用的具体金额、支付周期等。说明：费用清单是业主缴纳物业服务费用的依据，有助于提高费用透明度。4.紧急情况应急预案要求：制定详细的应急预案，包括紧急情况类型、处理流程、责任分工等。说明：应急预案有助于提高物业管理区域应对突发事件的能力，保障业主的生命财产安全。5.物业维修保养计划要求：制定设施设备的维修保养计划，包括维修保养周期、维修保养内容、维修保养费用等。说明：维修保养计划有助于确保设施设备的正常运行，延长使用寿命。6.物业管理区域平面图要求：绘制物业管理区域的平面图，标注建筑物、公共设施、绿化区域等。说明：平面图有助于业主了解物业管理区域的整体布局，便于业主使用。7.物业服务合同附件要求：包括双方签订的补充协议、变更协议等。说明：合同附件是对主合同内容的补充和细化，有助于明确双方的权利义务。说明二：违约行为及责任认定：1.物业公司未按合同约定提供物业服务责任认定：物业公司应承担违约责任，包括支付违约金、赔偿损失等。示例：物业公司未按时进行公共区域清洁，业主可要求物业公司支付违约金。2.业主未按时缴纳物业服务费用责任认定：业主应承担违约责任，包括支付滞纳金、赔偿损失等。示例：业主未按时缴纳物业服务费用，物业公司可收取滞纳金。3.业主违反物业管理规章制度责任认定：业主应承担违约责任，包括赔偿损失、承担行政处罚等。示例：业主在公共区域内乱扔垃圾，物业公司可要求业主承担清理费用。4.物业公司违反安全管理规定责任认定：物业公司应承担违约责任，包括赔偿损失、承担刑事责任等。示例：物业公司未及时维修消防设施，导致火灾事故，物业公司需承担相应责任。5.第三方机构未按协议约定履行职责责任认定：第三方机构应承担违约责任，包括支付违约金、赔偿损失等。示例：第三方评估机构未按时完成评估报告，业主可要求其支付违约金。全文完。2024年度物业管理合同：物业公司与业主委员会之间的物业服务协议2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业公司名称及注册信息1.2业主委员会名称及注册信息2.物业服务范围及内容2.1物业服务项目概述2.2物业服务具体内容2.3服务质量标准3.物业服务费用3.1物业服务收费标准3.2物业服务费用支付方式3.3物业服务费用调整机制4.物业服务期限4.1物业服务起始日期4.2物业服务终止日期4.3合同续签及终止条件5.物业管理责任及权利5.1物业公司责任5.2业主委员会权利5.3物业公司权利5.4业主权利6.物业维修及养护6.1维修及养护范围6.2维修及养护流程6.3维修及养护费用承担7.物业投诉及处理7.1投诉渠道7.2投诉处理流程7.3投诉处理时限8.物业安全管理8.1安全管理制度8.2安全防范措施8.3安全事故处理9.物业绿化及环境卫生9.1绿化及环境卫生标准9.2绿化及环境卫生管理9.3环境卫生费用承担10.物业设施设备管理10.1设施设备维护保养10.2设施设备更新改造10.3设施设备使用规定11.物业公共秩序维护11.1公共秩序维护职责11.2公共秩序维护措施11.3违规行为处理12.物业合同争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决程序12.3争议解决期限13.合同解除及终止13.1合同解除条件13.2合同终止条件13.3合同解除及终止后的处理14.其他约定事项14.1合同附件14.2通知送达方式14.3合同生效及终止日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业公司名称：物业管理有限责任公司1.2注册地址：省市区街道号1.3法定代表人：1.4业主委员会名称：小区业主委员会1.5注册地址：省市区街道号1.6主任：2.物业服务范围及内容2.1物业服务项目概述：本物业服务合同涵盖小区内所有业主的物业管理服务。2.2物业服务具体内容：2.2.1维护小区公共秩序，确保业主安全。2.2.2负责小区公共区域的环境卫生和绿化工作。2.2.3负责小区公共设施的日常维护和管理。2.2.4负责小区物业维修基金的筹集、管理和使用。2.2.5负责小区业主大会和业主委员会的会务组织工作。2.3服务质量标准：2.3.1确保小区公共区域24小时保洁，绿化率达到30%。2.3.2公共设施设备完好率达到95%。2.3.3物业投诉处理及时率达到100%。3.物业服务费用3.1物业服务收费标准：按照国家及地方相关法律法规规定执行，具体收费标准为每平方米建筑面积每月0.8元。3.2物业服务费用支付方式：业主应在每月5日前，将物业服务费用缴纳至物业公司指定的账户。3.3物业服务费用调整机制：物业服务费用每两年调整一次，根据物价上涨、成本变化等因素进行调整。4.物业服务期限4.1物业服务起始日期：自2024年1月1日起。4.2物业服务终止日期：本合同期满后，如双方无异议，可续签合同。4.3合同续签及终止条件：4.3.1合同期满前一个月，双方应书面提出续签或终止合同。4.3.2如一方违反合同约定，另一方有权终止合同。5.物业管理责任及权利5.1物业公司责任：5.1.1按照合同约定提供物业服务。5.1.2保证服务质量和效率。5.1.3遵守国家法律法规和物业管理规定。5.2业主委员会权利：5.2.1对物业公司的服务进行监督。5.2.2提出改进服务质量的建议。5.2.3参与物业维修基金的筹集和管理。5.3物业公司权利：5.3.1收取物业服务费用。5.3.2要求业主遵守小区规章制度。5.3.3对业主的违规行为进行处理。5.4业主权利：5.4.1享有合同约定的物业服务。5.4.2对物业公司服务提出建议和投诉。5.4.3参与业主大会和业主委员会的活动。6.物业维修及养护6.1维修及养护范围：包括小区公共区域和公共设施的维修及养护。6.2维修及养护流程：6.2.1业主发现设施设备故障，应及时向物业公司报告。6.2.2物业公司接到报告后，应在24小时内进行现场检查。6.2.3根据检查结果，制定维修养护方案。6.2.4完成维修养护工作，并向业主反馈。6.3维修及养护费用承担：6.3.1公共设施的维修养护费用由物业公司承担。6.3.2业主个人设施设备的维修养护费用由业主承担。8.物业投诉及处理8.1投诉渠道：8.1.1业主可通过电话、书面信函、电子邮件等方式向物业公司提出投诉。8.1.2物业公司设立专门的投诉接待窗口，负责投诉的登记和受理。8.2投诉处理流程：8.2.1投诉受理：接到投诉后，物业公司应在24小时内确认投诉内容，并记录在案。8.2.2调查处理：物业公司应立即进行调查，并在3个工作日内提出处理意见。8.2.3结果反馈：将处理结果以书面形式通知投诉人，并在小区内公告。8.3投诉处理时限：8.3.1一般投诉处理时限为5个工作日。8.3.2对于复杂或重大投诉，处理时限可适当延长，但最长不超过10个工作日。9.物业安全管理9.1安全管理制度：9.1.1物业公司制定完善的安全管理制度，包括门禁管理、消防安全、治安巡逻等。9.1.2业主应遵守安全管理制度，不得擅自改变或破坏安全设施。9.2安全防范措施：9.2.1设置门禁系统，实行出入登记制度。9.2.2定期进行消防安全检查，确保消防设施完好。9.2.3安排专职或兼职安保人员巡逻。9.3安全事故处理：9.3.1事故发生后，物业公司应立即启动应急预案，组织救援。9.3.2及时向相关部门报告，并配合进行调查处理。10.物业绿化及环境卫生10.1绿化及环境卫生标准：10.1.1保持小区内绿化带整洁美观，树木修剪整齐。10.1.2确保小区公共区域无垃圾、无杂物。10.2绿化及环境卫生管理：10.2.1物业公司负责绿化带的日常维护和管理。10.2.2业主应保持个人生活垃圾的分类投放。10.3环境卫生费用承担：10.3.1环境卫生费用由物业服务费用中支出。11.物业设施设备管理11.1设施设备维护保养：11.1.1定期对公共设施设备进行检查、保养。11.1.2发现设施设备故障，及时进行维修。11.2设施设备更新改造：11.2.1根据设施设备的实际情况和使用寿命，制定更新改造计划。11.2.2更新改造资金由物业公司负责筹措。11.3设施设备使用规定：11.3.1业主应合理使用公共设施设备，不得擅自损坏。11.3.2未经物业公司同意，不得私自改动设施设备。12.物业公共秩序维护12.1公共秩序维护职责：12.1.1物业公司负责维护小区内的公共秩序。12.2公共秩序维护措施：12.2.1加强巡逻，及时发现和制止违规行为。12.2.2对违规行为进行教育和处罚。12.3违规行为处理：12.3.1对违反小区规章制度的行为，物业公司有权进行警告、罚款等处罚。12.3.2对严重违规行为，可依法向有关部门报告。13.物业合同争议解决13.1争议解决方式：13.1.1双方协商解决。13.1.2请求物业管理部门调解。13.1.3向人民法院提起诉讼。13.2争议解决程序：13.2.1双方应友好协商，争取达成一致意见。13.2.2协商不成，可向物业管理部门申请调解。13.2.3调解不成，可向人民法院提起诉讼。13.3争议解决期限：13.3.1双方协商解决争议的期限为自争议发生之日起30日内。13.3.2调解和诉讼的期限按相关法律法规执行。14.其他约定事项14.1合同附件：14.1.1本合同附件包括但不限于物业服务费清单、小区规章制度等。14.2通知送达方式：14.2.1通知可采用书面形式，通过邮寄、直接送达、公告等方式送达。14.3合同生效及终止日期：14.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.3.2合同期满或双方协商一致解除合同后，本合同终止。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念和范围15.1第三方的定义：在本合同中，第三方指的是除甲乙双方之外的，根据合同约定或法律规定介入合同履行过程中的个人、法人或其他组织。15.2.1物业管理服务中的专业咨询、评估、审计等。15.2.2物业维修、养护、更新改造等项目的招投标、施工等。15.2.3物业服务合同争议的调解、仲裁、诉讼等。16.第三方的责任限额16.1第三方的责任限额：第三方在本合同中的责任限额，应根据其提供服务的内容、性质和风险进行合理确定。16.2责任限额的确定方式：16.2.2对于物业维修、养护、更新改造等项目的招投标、施工等，责任限额可参照工程合同中的约定。16.3责任限额的调整：如第三方责任限额不符合实际情况，双方可协商调整。17.甲乙双方在第三方介入时的额外条款及说明17.1甲方额外条款及说明：17.1.1甲方应确保第三方具备相应的资质和条件，能够胜任介入工作。17.1.2甲方应与第三方签订书面合同，明确双方的权利和义务。17.1.3甲方应监督第三方的工作，确保其按照合同约定履行职责。17.2乙方额外条款及说明：17.2.1乙方应配合第三方的工作，提供必要的资料和协助。17.2.2乙方应监督第三方的工作，及时反馈问题和意见。17.2.3乙方应按照合同约定支付第三方服务费用。18.第三方的责权利划分18.1第三方的权利：18.1.1第三方有权根据合同约定，独立开展工作。18.1.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和协助。18.1.3第三方有权要求甲乙双方按照合同约定支付服务费用。18.2第三方的义务：18.2.1第三方应按照合同约定，按时、按质、按量完成工作。18.2.2第三方应遵守国家法律法规和物业管理规定。18.2.3第三方应保护甲乙双方的