电子商务专业综合技能试题（含答案）

电子商务专业综合技能试题含答案

一、单选题(共68题，每题1分，共68分)

1.购买决策过程为()

A、确认需求-收集信息-选择判断-购买决策-购后评价

B、确认需求-选择判断-收集信息-购买决策-购后评价

C、收集信息-确认需求-选择判断-购买决策-购后评价

D、收集信息-选择判断-确认需求-购买决策-购后评价

正确答案：A

2.物流概念最早出现在()领域

A、企业管理

B、军事

C、生产环节

D、后勤

正确答案：B

3.信息加工整理的过程为信息的储存，O,信息的加工处理

A、信息的整理

B、信息的保密

C、信息的纠错

D、信息的传播

正确答案：A

4.国内搜索引擎市场上排名第一的是()

A、搜狗

B、百度

C、雅虎

D、谷歌

正确答案：B

5.网络交易中企业间签定合同是在哪一平台进行的()

A、信息发布平台

B、质量认证平台

C、信用调查平台

D、信息交流平台

正确答案：D

6.防止口令在传输过程中被截获泄露密码的措施是()

A、验证码

B、加密

C、传输摘要

D、数字签名

正确答案：D

7.下列技术成果中，()不可以成为技术转让合同的标的。

A、专利申请权

B、专利权

C、现有技术成果

D、技术秘密

正确答案：C

8.将顾客分为个人消费者、中间商客户、制造商客户、政府和社会团体

客户，这是哪类客户档案分类方法O

A、按贸易关系分类

B、按客户购买规模分类

C、按产品线分类

D、按顾客性质分类

正确答案：D

9.你想给某人通过E-mail发送某个小文件时，你必须()

A、把这个小文件“复制”一下，粘贴在邮件内容里

B、使用附加文件功能，通过插入附加文件完成

C、无法办到

D、在主题上写含有小文件

正确答案：B

10.数字证书必须包括以下哪个组成部分？()

A、颁发者公章

B、申请者照片

C、申请者居住地

D、有效日期

正确答案：D

11.网关工作在osi模型的0

A、传输层以上

B、网络层

C、数据链路层.数据链路层

D、物理层

正确答案：B

12.货物保管的原则是()

A、预防为主，养管结合

B、质量、效率、科学、预防

C、质量、数量、效率、预防

D、预防为主，治理为辅

正确答案：B

13.最早的电子商务产生是由于？()

A、电报的发明

B、电话的发明

C、计算机网络的出现

D、计算机的发明

正确答案：C

14.()攻击破坏信息的完整性。

A、截取(窃听)

B、中断(干扰)

C、篡改

D、伪造

正确答案：C

15.企业间通过互联网、外联网、内联网或者私有网络，以电子化方式进

行交易称为O

A、B2C

B、B2B

C、C2C

D、P2P

正确答案：B

16.在()级系统安全保护环境中开始要求使用强制访问控制

A、一

B、二

C、四

D、三

正确答案：D

17.完成创建组的手续以后，用户可以用两种方式加入你刚创建的邮件列

表，一是取得html代码，用户可以在主页完成定阅手续，二是直接通过

()加入或退出。

A、BBS

B、web网页

C、电子邮件

D、Usenet

正确答案：C

18.在某企业中，采购部门隶属于生产部门，采购部门的主要作用是确保

生产的稳定供应，则该企业采购部门与其他部门的关系是O

A、同等关系

B、替代关系

C、隶属关系

D、混沌关系

正确答案：C

19.一个E-mail只能申请一个希网帐号，长度在O字符间

A、5-50个

B、6-60个

C、5-60个

D、6-50个

正确答案：D

20.《中华人民共和国消费者权益保护法》是｛.XZ｝年通过的。

A、1992

B、1993

C、1990

D、1999

正确答案：B

21.下述对标签的说法哪个是错误的0

A、标签表示整个HTML文档的结构

B、在不同操作平台上标签有不同的意义

C、标签规定HTML文档的显示内容

D、标签可以规定文字的大小

正确答案：B

22.电子商务的核心是？()

A、数据库技术

B、商务

C、网络

D、计算机技术

正确答案：B

23.电子邮件诞生并发展于()

A、1972年

B、1971年

C、1974年

D、1973年

正确答案：B

24.对待职业和岗位，()并不是爱岗敬业所要求的。

A、干一行爱一行专一行

B、树立职业理想

C、遵守企业的规章制度

D、一职定终身，不改行

正确答案：D

25.()不是承担违约责任的方式。

A、违约金

B、继续履行

C、赔偿金

D、价款

正确答案：D

26.1998年，()开发公钥基础设施(PKI)技术，在支持SSL和SET的同

时，还有效地弥补了SSL协议的缺陷。

A、SunMicrosystemses

B、Nortel所属的Entrust

C、JohnsonControls

D、HP所属的Verifone

正确答案：B

27.群发电子邮件需注意的要点不包括以下内容()。

A、设计时尽量避免过多的敏感文字

B、设定邮件主题时，请不要在主题中加入带有网站地址的信息

C、可以使用图片实现某些敏感文字的屏蔽，但是图片应切为小图，避免

下载时间过

D、主题不要太短容易产生乱码

正确答案：D

28.()是电子签名法所独有的法律原则。

A、当事人自治原则

B、技术中立原则

C、合理性原则

D、合适性原则

正确答案：B

29.在HTML中，标记的作用是()

A、预排版标记

B、标题标记

C、文字效果标记

D、转行标记

正确答案：A

30.在网络广告中，CPC指的是O

A、每千人成本

B、每点击成本

C、每行动成本

D、按业绩付费

正确答案：B

31.信息的表现形式包括

A、语言文字图像数据

B、语言，文字，图像

C、数据图像

D、文字，图像

正确答案：A

32.下列选项中，属于电子邮件的安全问题的是()。

A、传输错误

B、传输到错误地址

C、网上传送时随时可能被人窃取到

D、传输丢失

正确答案：C

33.果你的一位同事与你在工作上产生了矛盾，两人的关系也因此疏远起

来，并在一定程度上影响了工作上的合作。对这件事，下列解决矛盾的

方案中，你会采取那种0方式。

A、把矛盾告诉领导，由领导来解决

B、请你们两人都信任的同事从中调解，友好地化解矛盾

C、等他主动来找自己解决矛盾

D、无所谓，离了谁都能活

正确答案：B

34.下列说法错误的是？()

A、B2c类型的商务类似于零售业

B、电子商务按网络类型基本上分为直接电子商务和间接电子商务

C、电子商务使得企业可以直接绕过传统的分销商、经销商、以及零售商,

直接与广大的客户来往，不论是网络直销还是网络间接销售都令传统中

间商的作用逐渐淡化

D、电子商务较之传统商业具有全天时营业，增加商机和方便客户的特点

正确答案：B

35.以下不可否认业务中为了保护发信人的是()

A、源的不可否认性

B、递送的不可否认性

C、提交的不可否认性

D、以上全是

正确答案：D

36.电子签名法所讲的电子签名是()

A、就是数字签名

B、与数字签名无关

C、包括数字签名

D、不是数字签名

正确答案：A

37.网络营销对传统营销方式产生了巨大的影响其中说法错误的是()

A、基于网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差

异

B、网络营销的企业竞争是一种以市场为焦点的竞争形态

C、逐步体现市场的个性化最终应以每一个用户的需求来组织生产和销

售

D、实施客户关系管理是网络营销成功的关键

正确答案：B

38.企业根据其经营情况和每一个客户的偿付能力规定允许给予给客户的

最大赊购金额，称之为()

A、信用政策

B、客户授信

C、信用期限

D、信用额度

正确答案：D

39.因为网络广告具有()的特征，使得公司在网络上许多位置放置公司

的广告和相关产品介绍。

A、成本低

B、跨地域

C、灵活性

D、跨时空

正确答案：A

40.()服务器担任电子邮件的发送和接收。

A、IC

B、AS

C、IS

D、HTT

正确答案：C

41.SSL协议层包括两个协议子层：记录协议和()

A、握手协议

B、拉手协议

C、牵手协议

D、拍手协议

正确答案：A

42.SET协议是0的网络标准协议

A、物理层

B、应用层

C、传输层

D、网络层

正确答案：B

43.网络营销对传统营销策略的影响不包括()

A、对定价策略的影响

B、对传统产品品牌策略冲击

C、对传统营销渠道的冲击

D、对传统广告障碍的巩固

正确答案：D

44.电子合同所载信息是()

A、数据库文件

B、数据电文

C、电子单证

D、超文本文档

正确答案：B

45.《电子认证服务许可证》的有效期为0

A、五年

B、八年

C、十年

D、三年

正确答案：A

46.()是在固定位置广告的基础上，增加广告与上下文的相关性，由广

告投放平台通过分析投放广告的页面内容，然后从广告库中提取出相关

的广告进行投放。

A、内文提示广告

B、弹出广告

C、上下文相关广告

D、固定位置广告

正确答案：C

47.()服务包括订单处理、产品的生产和运送

A、售后

B、售前

C、网络

D、售中

正确答案：D

48.WWW服务器采用超文本链路来链接信息页，本链路由0维持。

A、HTML

B、HTTP/IP

C、URL

D、端口

正确答案：C

49.对称密匙算法加密和解密使用()

A、秘钥对，一个加密则用另一个解密

B、两把秘钥

C、相同秘钥或实质相同的秘钥

D、一把秘钥

正确答案：A

50.网络广告设计中存在下列哪些问题对网络广告效果产生一定影响()

A、网络广告设计主题不明确

B、网络广告设计缺乏吸引力

C、网络广告字节数过大

D、以上都对

正确答案：D

51.电子钱包(E-wallet)是一个在SET交易中运行在银行卡持卡人端的软

件()

A、银行卡受理银行端

B、银行卡持卡人端

C、网上商店端

D、银行卡发行商端

正确答案：A

52.下列哪项不属于网上购物的动机()

A、与销售人员面对面的沟通

B、购物乐趣

C、使用的舒适度

D、便利性

正确答案：A

53.每家网店都可以建立()个友情链接。

A、40

B、20

C、30

D、35

正确答案：D

54.()攻击破换信息的机密性

A、篡改

B、伪造

C、截取

D、中断

正确答案：C

55.在解除或终止劳动合同后，竞业限制的人员竞业限制期限，不得超过

()o

A、四年

B、三年

C、一年

D、二年

正确答案：D

56.广告主在传统媒体上进行市场推广的第一个阶段是()

A、市场巩固期

B、市场开发期

C、市场维持期

D、市场拓展期

正确答案：B

57.关于数字证书的说法中，错误的是()

A、数字证书是一个经证书认证机构(CA)数字签名的包含用户身份信息

以及公开密钥信息的电子文件

B、在网上进行信息交流及商务活动时，需要通过数字证书来证明各实体

(消费方、商户/企业、银行等)的身份

C、数字证书采用公开密码密钥体系

D、数字证书又称为数字凭证，但不是数字标识

正确答案：D

58.效率最高、最保险的杀毒方式是0

A、手工杀毒

B、杀毒软件

C、磁盘格式化

D、自动杀毒

正确答案：C

59.电子商务物流信息系统包括接受订货信息系统、订货信息系统、收货

信息系统、库存管理信息系统、发货信息系统、O等模块。

A、配送信息系统

B、地理信息系统

C、导航系统

D、管理信息系统

正确答案：A

60.()协议不能实现VPN功能

A、IPSec

B、L2TP

C、SHTTP

D、SSL

正确答案：C

61.一个完整的网络交易安全体系，不必须包括()

A、管理安全

B、福利健全

C、技术安全

D、法律健全

正确答案：B

62.客户认证(ClientAuthentication,CA)技术是保证电子商务交易0、

的一项重要技术。而认证中心是提供身份验证的第三方机构，它由一个

或多个用户信任的组织实体组成。

A、正确

B、及时

C、迅速

D、安全

正确答案：D

63.下列选项对职业道德具体性理解正确的是0。

A、反映了较强的专业特点

B、不能用以规范约束其他行业人员的职业行为

C、对其他行业人员有较强的约束性

D、反映了职业道德观念代代相传的特点

正确答案：B

64.E-mail之所以能够成为一种流行的营销工具，主要是因为E-mail()

A、简单便捷

B、廉价

C、具有独立性

D、宣传面广

正确答案：B

65.消费者的购买动机来源于（）

A、动机

B、需要

C、环境

D、认识

正确答案：B

66.以下不是网络广告评估的方法是（）。

A、点选率

B、流量

C、点选

D、上网人数

正确答案：D

67.电子商务物流管理具有计划、组织、协调、（）、领导与激励和决策等

管理职能

A、管理

B、控制

C、执行

D、规划

正确答案：B

68.网络营销对传统营销渠道产生了一定冲击，以下说法错误的是（）

A、通过互联网，生产商可与最终用户直接联系

B、分销商将很有可能不再承担售后服务工作

C、由跨国公司所建立的传统的国际分销网络对小竞争者造成的进入障碍

将明显降低

D、中间商的重要性有所提高。

正确答案：D

二、判断题（共32题，每题1分，共32分）

1.电子签名主要是指通过一种特定的技术方案来赋予当事人一个特定的

电子密码。O

A、正确

B、错误

正确答案：A

2.商品搜索的本质就是搜索商品的属性；

A、正确

B、错误

正确答案：A

3.客户能够对自己已经提交过的订单进行查询

A、正确

B、错误

正确答案：A

4.自营配送可以集中精力于核心业务提供灵活多样的顾客服务

A、正确

B、错误

正确答案：B

5.Activiityevaluation指的是活动评估

A、正确

B、错误

正确答案：A

6.沟通在网上洽谈中起到很大作用，当谈判局面陷入困局的时候，沟通

能有效缓解僵局

A、正确

B、错误

正确答案：A

7.企业库存控制的水平和科学化的程度，主要取决于物资采购部门的工

作如何。

A、正确

B、错误

正确答案：A

8.可以用手机号，电子邮箱，企业账号注册填写用户名信息

A、正确

B、错误

正确答案：A

9.在互联网虚拟世界中，也有一套不成文的规定及礼仪，即网络礼仪，

供互联网使用者遵守。()

A、正确

B、错误

正确答案：A

10.邮件群发软件中的发送线程是指同时可并发群发的邮件数量，可以理

解为：当发送线程设置为10时，相当于用10台电脑同时群发邮件。群

发的线程数越大，发送速度就越快。()

A、正确

B、错误

正确答案：B

11.各行各业的职业道德具有相同的内容。

A、正确

B、错误

正确答案：B

12.收集好资料后还需对资料进行有效的管理，网站就是管理资料的场所。

A、正确

B、错误

正确答案：B

13.在订单分拣过程中需要注意分拣的时效性

A、正确

B、错误

正确答案：A

14.使用电子邮件发布客户信息时，要准确定位，注意受众对象，避免产

生负面效果。()

A、正确

B、错误

正确答案：A

15.目前的搜索引擎技术可以分为网站分类目录技术和全文索引检索技术

A、正确

B、错误

正确答案：A

16.询价须特别注意是否已提供给供应商足够的资料。

A、正确

B、错误

正确答案：A

17.FLS指的是前线实地销售

A、正确

B、错误

正确答