2024年人力资源外包服务合同规范与操作指南3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年人力资源外包服务合同规范与操作指南本合同目录一览1.定义和解释1.1人力资源外包服务1.2本合同术语1.3定义和解释的适用范围2.合同双方信息2.1甲方信息2.2乙方信息3.服务内容和范围3.1乙方提供的服务3.2服务范围3.3服务期限4.服务交付4.1服务交付标准4.2服务交付时间4.3服务交付方式4.4服务交付地点5.服务费用5.1费用总额5.2费用构成5.3费用支付方式5.4费用支付时间5.5费用调整6.服务质量和标准6.1服务质量要求6.2服务质量监控6.3服务质量考核6.4质量问题的处理7.保密条款7.1保密信息7.2保密义务7.3保密期限7.4保密责任8.违约责任8.1违约行为8.2违约责任承担8.3违约金8.4违约处理程序9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决地点10.合同变更和解除10.1合同变更10.2合同解除10.3解除条件10.4解除程序11.合同生效和终止11.1合同生效11.2合同终止11.3终止条件11.4终止程序12.法律适用和争议解决12.1法律适用12.2争议解决12.3诉讼管辖13.合同附件13.1附件一：服务明细13.2附件二：服务质量标准13.3附件三：保密协议13.4其他附件14.其他约定事项14.1通知14.2合同签署14.3合同份数14.4其他约定第一部分：合同如下：第一条定义和解释1.1人力资源外包服务指乙方根据甲方需求，在甲方授权范围内，提供人力资源招聘、培训、薪酬福利管理、劳动关系管理等人力资源相关服务的活动。1.2本合同术语（1）甲方：指委托乙方提供人力资源外包服务的单位或个人；（2）乙方：指接受甲方委托提供人力资源外包服务的单位或个人；（3）服务：指乙方按照本合同约定提供的人力资源外包服务；（4）服务期限：指本合同约定的乙方提供服务的起止日期；（5）保密信息：指本合同约定的涉及双方商业秘密、技术秘密等信息。1.3定义和解释的适用范围本合同中的定义和解释适用于合同全文。第二条合同双方信息2.1甲方信息（1）名称：________________；（2）地址：________________；（3）法定代表人：________________；（4）联系电话：________________；（5）电子邮箱：________________。2.2乙方信息（1）名称：________________；（2）地址：________________；（3）法定代表人：________________；（4）联系电话：________________；（5）电子邮箱：________________。第三条服务内容和范围3.1乙方提供的服务（1）招聘服务：包括人才搜寻、面试、背景调查等；（2）培训服务：包括新员工培训、在职培训、专项培训等；（3）薪酬福利管理服务：包括薪酬体系设计、福利政策制定、薪酬发放等；（4）劳动关系管理服务：包括劳动合同管理、员工关系管理、劳动争议处理等。3.2服务范围（1）全国范围内的人才招聘；（2）各类在职员工的培训需求；（3）薪酬福利体系的优化与调整；（4）劳动关系管理的咨询与支持。3.3服务期限本合同约定的服务期限为自____年____月____日至____年____月____日。第四条服务交付4.1服务交付标准（1）服务内容完整，符合甲方需求；（2）服务质量达到行业平均水平；（3）服务及时、高效。4.2服务交付时间（1）招聘服务：自接到需求后____个工作日内完成；（2）培训服务：自接到需求后____个工作日内完成；（3）薪酬福利管理服务：自接到需求后____个工作日内完成；（4）劳动关系管理服务：自接到需求后____个工作日内完成。4.3服务交付方式（1）提供纸质文件；（2）发送电子邮件；（3）在线平台提交。4.4服务交付地点乙方应在甲方指定地点或电子邮箱等线上平台交付服务。第五条服务费用5.1费用总额本合同约定的服务费用总额为人民币____元整。5.2费用构成（1）招聘服务费；（2）培训服务费；（3）薪酬福利管理服务费；（4）劳动关系管理服务费。5.3费用支付方式（1）现金支付；（2）银行转账；（3）支票支付。5.4费用支付时间甲方应在本合同约定的服务期限届满后____个工作日内支付服务费用。5.5费用调整如因政策调整、市场变化等原因导致服务费用发生变动，双方应协商一致后调整费用。第六条服务质量和标准6.1服务质量要求（1）服务内容准确、完整；（2）服务质量达到行业平均水平；（3）服务态度良好，及时响应甲方需求。6.2服务质量监控（1）定期检查服务成果；（2）收集甲方反馈意见；（3）组织第三方评估。6.3服务质量考核双方应定期对乙方提供的服务质量进行考核，考核结果作为支付服务费用的依据。6.4质量问题的处理如甲方发现乙方提供的服务存在质量问题，乙方应立即采取措施予以纠正，并承担相应责任。第八条保密条款7.1保密信息（1）甲方的商业秘密、技术秘密、客户信息、财务数据等；（2）乙方的商业秘密、技术秘密、客户信息、财务数据等；（3）合同内容、服务细节、费用信息等。7.2保密义务双方对本合同约定的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。7.3保密期限本合同的保密期限自合同生效之日起至合同终止后____年。7.4保密责任任何一方违反保密义务，导致保密信息泄露的，应承担相应的法律责任，并向另一方支付违约金。第八条违约责任8.1违约行为（1）乙方未按约定提供服务的；（2）甲方未按约定支付费用的；（3）任何一方违反保密义务的；（4）任何一方违反合同约定的其他行为。8.2违约责任承担（1）支付违约金；（2）赔偿因违约造成的损失；（3）采取补救措施。8.3违约金违约金的数额由双方协商确定，但最高不超过合同总金额的____%。8.4违约处理程序发生违约行为后，双方应友好协商解决。协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条争议解决9.1争议解决方式本合同争议的解决方式为：（1）协商解决；（2）调解解决；（3）仲裁解决；（4）诉讼解决。9.2争议解决程序双方应通过协商解决争议。协商不成的，可申请调解或仲裁。如调解或仲裁未能解决争议，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.3争议解决地点争议解决地点为合同签订地。第十条合同变更和解除10.1合同变更双方可协商一致变更合同内容，变更内容以书面形式为准。10.2合同解除（1）因不可抗力导致合同无法继续履行的；（2）一方违约，经对方催告后____个工作日内仍未采取补救措施的；（3）双方协商一致解除合同的。10.3解除条件（1）书面通知对方；（2）履行合同解除的必要程序；（3）妥善处理合同解除后的遗留问题。10.4解除程序（1）明确合同解除的生效时间；（2）处理合同解除后的费用结算；（3）终止合同约定的权利义务。第十一条合同生效和终止11.1合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同终止（1）合同约定的服务期限届满；（2）合同解除；（3）合同被依法撤销。第十二条法律适用和争议解决12.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决本合同的争议解决方式适用第九条的规定。第十三条合同附件13.1附件一：服务明细附件一详细列明了乙方提供的人力资源外包服务的具体内容、标准、费用等。13.2附件二：服务质量标准附件二明确了乙方提供的人力资源外包服务的质量标准和考核指标。13.3附件三：保密协议附件三为本合同约定的保密条款的具体内容。13.4其他附件本合同如有其他附件，应与本合同具有同等法律效力。第十四条其他约定事项14.1通知双方之间的通知应以书面形式进行，并按照本合同约定的联系方式送达。14.2合同签署本合同一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。14.3合同份数本合同一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。14.4其他约定本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义在本合同中，第三方指除甲乙双方以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、咨询方、技术服务方等。1.2第三方介入范围（1）提供中介服务，协助甲乙双方达成合同；（2）提供专业咨询，协助甲乙双方解决合同执行中的问题；（3）提供技术服务，协助甲乙双方完成合同约定的服务内容。第二条第三方责权利2.1第三方责任（1）第三方应遵守本合同约定，履行其在合同中的义务；（2）第三方对其提供的服务的质量、效果承担责任；（3）第三方不得泄露甲乙双方的商业秘密和保密信息。2.2第三方权利（1）第三方有权获得合同约定的报酬；（2）第三方有权要求甲乙双方配合其履行合同义务；（3）第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料。2.3第三方义务（1）第三方应保证其提供的服务符合合同约定；（2）第三方应确保其提供服务过程中不侵犯甲乙双方的合法权益；（3）第三方应遵守法律法规，不得从事违法活动。第三条第三方与其他各方的划分3.1责任划分（1）甲乙双方对合同约定的权利义务承担连带责任；（2）第三方对合同约定的权利义务承担相应责任；（3）甲乙双方与第三方之间的责任划分，按照合同约定或法律法规执行。3.2权利划分（1）甲乙双方对合同约定的权利享有独立权利；（2）第三方对合同约定的权利享有独立权利；（3）甲乙双方与第三方之间的权利划分，按照合同约定或法律法规执行。第四条第三方介入时的额外条款及说明4.1第三方介入程序（1）甲乙双方协商确定第三方介入事宜；（2）甲乙双方与第三方签订书面协议，明确各方的权利义务；（3）甲乙双方通知第三方介入，并要求其履行相应义务。4.2第三方介入后的合同变更（1）第三方介入后，甲乙双方可根据实际情况变更合同内容；（2）合同变更需经甲乙双方和第三方协商一致；（3）合同变更应以书面形式通知对方，并作为合同附件。4.3第三方介入后的费用承担（1）第三方介入产生的费用由甲乙双方按约定承担；（2）如第三方介入导致合同成本增加，甲乙双方可根据实际情况协商调整合同费用；（3）合同费用调整需经甲乙双方和第三方协商一致。第五条第三方责任限额5.1责任限额确定（1）甲乙双方与第三方协商确定第三方责任限额；（3）责任限额以书面形式约定，作为合同附件。5.2责任限额适用（1）第三方在履行合同过程中，因自身原因导致甲乙双方损失的，应承担不超过责任限额的赔偿责任；（2）第三方责任限额的适用范围限于合同约定的服务内容和期间；（3）如第三方责任限额不足以弥补甲乙双方损失的，甲乙双方可要求第三方承担全部赔偿责任。第六条第三方介入后的争议解决6.1争议解决方式（1）甲乙双方与第三方之间的争议，通过协商解决；（2）协商不成的，可申请调解或仲裁；（3）如调解或仲裁未能解决争议，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。6.2争议解决地点第三方介入后的争议解决地点为合同签订地。第七条第三方介入后的合同终止7.1合同终止条件（1）合同约定的服务期限届满；（2）合同解除；（3）合同被依法撤销；（4）第三方严重违反合同约定，经甲乙双方催告后____个工作日内仍未采取补救措施。7.2合同终止程序（1）明确合同终止的生效时间；（2）处理合同终止后的费用结算；（3）终止合同约定的权利义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务明细要求：详细列明乙方提供的人力资源外包服务的具体内容、服务标准、费用构成等。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。2.附件二：服务质量标准要求：明确乙方提供的人力资源外包服务的质量标准、考核指标、服务期限等。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。3.附件三：保密协议要求：详细约定甲乙双方的保密信息范围、保密义务、保密期限、保密责任等。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。4.附件四：第三方协议要求：详细约定第三方介入合同的名称、服务内容、权利义务、责任限额等。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。5.附件五：服务费用支付明细要求：详细列明服务费用构成、支付方式、支付时间等。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。6.附件六：争议解决程序要求：明确争议解决方式、争议解决地点、争议解决期限等。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。7.附件七：合同变更协议要求：详细列明合同变更内容、变更原因、变更日期等。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。8.附件八：合同解除协议要求：详细列明合同解除原因、解除日期、解除后的处理事项等。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）乙方未按约定提供服务的；（2）甲方未按约定支付费用的；（3）任何一方违反保密义务的；（4）任何一方违反合同约定的其他行为。2.责任认定标准：（1）乙方未按约定提供服务的，应承担违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失；（2）甲方未按约定支付费用的，应承担违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失；（3）任何一方违反保密义务的，应承担违约金，并赔偿因保密信息泄露造成的损失；（4）任何一方违反合同约定的其他行为，应根据具体情况承担相应责任。3.违约责任示例说明：（1）乙方未按约定提供招聘服务，导致甲方招聘需求未能及时满足，乙方应支付违约金人民币____元，并赔偿甲方因此遭受的损失；（2）甲方未按约定支付培训服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金人民币____元，并赔偿乙方因此遭受的损失；（3）任何一方泄露保密信息，导致对方遭受损失，泄露方应支付违约金人民币____元，并赔偿对方因此遭受的全部损失；（4）任何一方违反合同约定的其他行为，应根据具体情况承担相应责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。全文完。2024年人力资源外包服务合同规范与操作指南1本合同目录一览1.合同订立依据与目的1.1合同订立依据1.2合同目的2.服务内容与范围2.1服务内容概述2.2服务范围界定2.3服务提供方式3.服务期限与地点3.1服务期限3.2服务地点4.服务费用与支付方式4.1服务费用计算标准4.2服务费用支付方式4.3付款时间与条件5.服务质量与标准5.1服务质量要求5.2服务标准规范6.信息保密与数据安全6.1信息保密原则6.2数据安全管理措施7.人力资源配置与管理7.1人员配置要求7.2人员管理规范8.培训与提升8.1培训计划8.2提升措施9.合同变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件10.违约责任与赔偿10.1违约责任承担10.2违约赔偿标准11.争议解决方式11.1争议解决途径11.2争议解决程序12.合同生效、终止与存续12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同存续期限13.合同附件与补充协议13.1合同附件清单13.2补充协议签订14.其他约定事项14.1法律适用14.2合同签署与生效日期第一部分：合同如下：1.合同订立依据与目的1.1合同订立依据1.1.1根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国劳动法》等相关法律法规。1.2合同目的1.2.1甲方委托乙方提供人力资源外包服务，以优化甲方的人力资源管理，提高工作效率。1.2.2乙方根据甲方的需求，提供专业的人力资源外包服务，确保服务质量。2.服务内容与范围2.1服务内容概述2.1.1乙方为甲方提供人力资源招聘、培训、薪酬福利、员工关系、绩效考核等服务。2.2服务范围界定2.2.1乙方负责甲方所在地区的人力资源招聘工作，包括但不限于发布招聘信息、筛选简历、面试安排、背景调查等。2.2.2乙方负责甲方员工的培训与发展，包括新员工入职培训、在职员工技能培训、职业发展规划等。2.2.3乙方负责甲方员工的薪酬福利管理，包括工资核算、福利发放、社保公积金缴纳等。2.2.4乙方负责处理甲方员工的日常员工关系事务，如劳动合同签订、离职手续办理等。2.2.5乙方负责甲方员工的绩效考核，包括制定考核方案、组织实施考核、考核结果反馈等。2.3服务提供方式2.3.1乙方通过线上平台和线下渠道为甲方提供人力资源外包服务。2.3.2乙方派遣专业服务团队至甲方办公地点，为甲方提供现场服务。3.服务期限与地点3.1服务期限3.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期限为一年，自生效之日起计算。3.1.2合同期满前一个月，双方应就续签事宜进行协商，如无异议，本合同自动续签一年。3.2服务地点3.2.1服务地点为甲方所在地区。4.服务费用与支付方式4.1服务费用计算标准4.1.1服务费用按乙方实际提供的人力资源外包服务内容计算。4.1.2服务费用包括但不限于招聘服务费、培训服务费、薪酬福利服务费、员工关系服务费、绩效考核服务费等。4.2服务费用支付方式4.2.1甲方应按月支付乙方服务费用，具体支付日期由双方另行约定。4.2.2甲方支付服务费用时，应向乙方提供相应的支付凭证。5.服务质量与标准5.1服务质量要求5.1.1乙方提供的人力资源外包服务应达到甲方满意的质量标准。5.1.2乙方应按照国家及行业相关标准，提供专业、高效、优质的人力资源外包服务。5.2服务标准规范5.2.1乙方应制定详细的服务标准规范，明确服务流程、服务质量要求等。5.2.2乙方应定期对服务标准规范进行修订，确保其适用性和有效性。6.信息保密与数据安全6.1信息保密原则6.1.1双方对本合同内容以及服务过程中获取的甲方内部信息负有保密义务。6.1.2未经甲方同意，乙方不得向任何第三方泄露甲方信息。6.2数据安全管理措施6.2.1乙方应建立健全数据安全管理制度，确保甲方数据的安全、完整和保密。6.2.2乙方应采取必要的技术和管理措施，防止数据泄露、篡改和丢失。8.人力资源配置与管理8.1人员配置要求8.1.1乙方应按照甲方要求，提供符合岗位需求的专业人才。8.1.2乙方应确保派遣至甲方的人员具备相应的职业资格证书和实际工作经验。8.2人员管理规范8.2.1乙方应对派遣至甲方的人员进行定期考核，确保其工作表现符合甲方要求。8.2.2乙方应协助甲方处理派遣人员的劳动合同签订、续签、解除等事宜。9.培训与提升9.1培训计划9.1.1乙方应根据甲方需求，制定针对性的培训计划。9.1.2培训计划应包括培训内容、培训时间、培训方式等。9.2提升措施9.2.1乙方应定期对甲方员工进行技能培训，提高其业务能力。9.2.2乙方应协助甲方员工制定个人发展计划，促进其职业成长。10.合同变更与解除10.1合同变更条件10.1.1双方协商一致，可对本合同进行变更。10.1.2合同变更应书面确认，并经双方签字盖章。10.2合同解除条件10.2.1任何一方违反合同约定，给对方造成损失的，守约方有权解除合同。10.2.2因不可抗力导致合同无法继续履行，双方均可解除合同。11.违约责任与赔偿11.1违约责任承担11.1.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。11.2违约赔偿标准11.2.1违约金的计算标准按合同总金额的5%确定。11.2.2赔偿损失的计算标准根据实际损失情况确定。12.争议解决方式12.1争议解决途径12.1.1双方应友好协商解决争议。12.1.2如协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2争议解决程序12.2.1双方应在争议发生后30日内提出书面争议解决请求。12.2.2争议解决过程中，双方应继续履行合同义务。13.合同生效、终止与存续13.1合同生效条件13.1.1双方签字盖章，合同自生效之日起生效。13.2合同终止条件13.2.1合同期满或双方协商一致解除合同。13.3合同存续期限13.3.1合同存续期限自合同生效之日起至合同终止之日止。14.其他约定事项14.1法律适用14.1.1本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同签署与生效日期14.2.1本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1定义1.1.1本合同所称第三方，是指除甲乙双方以外的，为履行本合同而介入合同关系中的个人、企业或其他组织。1.1.2第三方包括但不限于中介方、咨询机构、技术服务提供商、保险公司等。1.2介入目的1.2.1第三方的介入旨在提高服务效率，降低成本，保证服务质量，或满足特定服务需求。1.3介入方式1.3.1第三方可通过合同约定的方式介入，包括但不限于提供服务、提供咨询、进行审计等。2.第三方责任界定2.1责任承担2.1.1第三方在介入本合同时，应承担相应的法律责任，确保其行为符合相关法律法规。2.1.2第三方对其提供的服务或咨询结果承担直接责任，甲乙双方对第三方提供的服务或咨询结果不承担连带责任。2.2责任限额2.2.1第三方的责任限额根据其服务性质、服务内容、服务费用等因素确定。2.2.2第三方责任限额应在合同中明确约定，如未约定，按合理标准确定。2.2.3第三方责任限额包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。3.第三方权利义务3.1权利3.1.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料，以履行其服务义务。3.1.2第三方有权根据合同约定收取服务费用。3.2义务3.2.1第三方应按照合同约定提供优质、高效的服务。3.2.2第三方应遵守保密原则，不得泄露甲乙双方的商业秘密。4.第三方介入程序4.1介入申请4.1.1甲乙双方协商一致后，可向第三方发出介入申请。4.1.2介入申请应包括介入目的、服务内容、服务期限、服务费用等信息。4.2介入协议4.2.1甲乙双方与第三方应签订介入协议，明确双方的权利义务。4.2.2介入协议应与本合同内容相符，与本合同不一致的，以介入协议为准。4.3介入实施4.3.1第三方介入后，应按照介入协议履行其服务义务。4.3.2甲乙双方应积极配合第三方的工作，确保介入工作的顺利进行。5.第三方与其他各方的划分说明5.1责任划分5.1.1第三方对甲乙双方的责任，由甲乙双方与第三方在介入协议中明确划分。5.1.2第三方对甲乙双方的责任，不涉及甲乙双方内部责任划分。5.2权利义务划分5.2.1第三方对甲乙双方的权利义务，由介入协议明确约定。5.2.2第三方对甲乙双方的权利义务，不涉及甲乙双方内部权利义务划分。6.第三方变更与退出6.1变更6.1.1第三方介入期间，如需变更服务内容、服务期限等，甲乙双方应与第三方协商一致，并签订变更协议。6.2退出6.2.1第三方介入期间，如需退出，甲乙双方应与第三方协商一致，并签订退出协议。6.2.2第三方退出后，甲乙双方应根据合同约定继续履行合同义务。7.第三方介入的争议解决7.1争议解决途径7.1.1第三方介入产生的争议，甲乙双方应协商解决。7.1.2协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2争议解决程序7.2.1争议发生后，甲乙双方应及时通知第三方。7.2.2第三方应在接到通知后30日内提出书面争议解决请求。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：人力资源外包服务协议详细要求：协议应包含服务内容、服务期限、服务费用、双方权利义务等。说明：本附件为合同主体部分，双方签字盖章后生效。2.附件二：人员配置清单详细要求：清单应包含人员姓名、岗位、入职日期、离职日期、工作表现等信息。说明：本附件用于记录乙方派遣至甲方的人员情况。3.附件三：培训计划详细要求：计划应包含培训目标、培训内容、培训时间、培训方式等信息。说明：本附件用于记录乙方为甲方员工提供的培训活动。4.附件四：薪酬福利方案详细要求：方案应包含工资结构、福利待遇、社保公积金缴纳等信息。说明：本附件用于记录甲方员工的薪酬福利情况。5.附件五：员工关系手册详细要求：手册应包含劳动合同签订、离职手续办理、员工权益保护等信息。说明：本附件用于指导乙方处理员工关系事务。6.附件六：绩效考核结果详细要求：结果应包含考核周期、考核项目、考核标准、考核结果等信息。说明：本附件用于记录甲方员工的绩效考核情况。7.附件七：第三方介入协议详细要求：协议应包含介入目的、服务内容、服务期限、服务费用、双方权利义务等信息。说明：本附件用于记录第三方介入本合同的具体情况。8.附件八：争议解决协议详细要求：协议应包含争议解决方式、争议解决程序、争议解决地点等信息。说明：本附件用于明确双方在发生争议时的解决方式。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1乙方未按约定时间提供人力资源外包服务。1.2乙方派遣至甲方的人员不符合岗位要求或存在违法行为。1.3乙方未按约定提供培训服务或培训质量不符合要求。1.4乙方未按约定提供薪酬福利服务或存在错误发放。1.5乙方未按约定处理员工关系事务。1.6乙方未按约定提供绩效考核服务或考核结果不真实。1.7第三方未按约定提供介入服务或服务质量不符合要求。1.8甲乙双方未按约定履行合同义务。2.违约责任认定标准2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。2.2违约金的计算标准按合同总金额的5%确定。2.3赔偿损失的计算标准根据实际损失情况确定。3.违约行为示例说明3.1乙方未按约定时间提供人力资源外包服务，导致甲方业务受影响。违约责任：乙方应支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。3.2乙方派遣至甲方的人员存在违法行为，给甲方造成名誉损失。违约责任：乙方应立即更换该人员，并赔偿甲方因此遭受的损失。3.3第三方未按约定提供介入服务，导致甲方业务进度延误。违约责任：第三方应继续履行服务义务，并赔偿甲方因此遭受的损失。全文完。2024年人力资源外包服务合同规范与操作指南2本合同目录一览1.合同签订双方基本信息1.1服务方基本信息1.2客户方基本信息2.服务内容概述2.1服务项目2.2服务范围2.3服务期限3.服务质量要求3.1服务质量标准3.2服务质量监督与评估4.服务费用及支付方式4.1服务费用构成4.2费用支付方式4.3费用支付时间5.服务交付及验收5.1服务交付方式5.2服务验收标准5.3验收程序6.保密条款6.1保密信息范围6.2保密义务6.3违约责任7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决程序8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.2合同终止条件8.3解除或终止程序9.合同生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更程序9.3合同终止条件10.不可抗力条款10.1不可抗力定义10.2不可抗力事件的处理10.3违约责任11.法律适用与争议管辖11.1法律适用11.2争议管辖12.合同附件12.1服务说明12.2服务标准12.3其他附件13.其他约定事项13.1特殊约定事项13.2争议解决方式变更13.3合同附件变更14.合同签署与生效日期14.1合同签署日期14.2合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同签订双方基本信息1.1服务方基本信息服务方名称：___________服务方地址：___________服务方联系人：___________服务方联系电话：___________服务方电子邮箱：___________1.2客户方基本信息客户方名称：___________客户方地址：___________客户方联系人：___________客户方联系电话：___________客户方电子邮箱：___________2.服务内容概述2.1服务项目（1）员工招聘、筛选与录用；（2）员工培训与职业发展；（3）薪酬福利管理；（4）员工关系管理；（5）劳动合同管理与解除；（6）其他人力资源相关服务。2.2服务范围2.3服务期限服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。3.服务质量要求3.1服务质量标准服务质量应符合国家相关法律法规及行业标准，具体标准如下：（1）招聘服务：确保招聘流程规范、高效，录用人员符合岗位要求；（2）培训服务：提供符合岗位需求的培训课程，确保培训效果；（3）薪酬福利管理：确保薪酬福利发放及时、准确；（4）员工关系管理：维护良好和谐的劳动关系，及时处理员工诉求；（5）劳动合同管理与解除：确保劳动合同签订、解除符合法律法规要求。3.2服务质量监督与评估服务质量监督与评估由客户方负责，具体方式如下：（1）定期对服务质量进行评估，评估结果作为服务费用结算的依据；（2）服务过程中，客户方有权要求服务方提供相关证明材料；（3）服务方应积极配合客户方的监督与评估工作。4.服务费用及支付方式4.1服务费用构成（1）招聘服务费用；（2）培训服务费用；（3）薪酬福利管理费用；（4）员工关系管理费用；（5）其他人力资源相关服务费用。4.2费用支付方式服务费用支付方式为：___________（如银行转账、支票等）4.3费用支付时间服务费用支付时间为：___________（如每月____日支付上月服务费用）5.服务交付及验收5.1服务交付方式服务方应按照合同约定的时间、地点、方式将服务成果交付给客户方。5.2服务验收标准服务验收标准应符合合同约定的服务质量要求。5.3验收程序验收程序如下：（1）服务方完成服务后，向客户方提交验收申请；（2）客户方在接到验收申请后____个工作日内进行验收；（3）验收合格后，双方签署验收报告。6.保密条款6.1保密信息范围（1）服务方和客户方的商业秘密；（2）合同内容；（3）服务过程中涉及到的员工信息；（4）其他双方约定需保密的信息。6.2保密义务服务方和客户方应严格遵守保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。6.3违约责任如一方违反保密义务，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。7.争议解决7.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2争议解决程序争议解决程序如下：（1）争议发生后，双方应在____个工作日内协商解决；（2）协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.合同解除与终止8.1合同解除条件（1）对方严重违约；（2）不可抗力；（3）双方协商一致。8.2合同终止条件合同履行完毕或双方协商一致解除合同，合同终止。8.3解除或终止程序解除或终止合同，任何一方应提前____个工作日书面通知对方，并按照合同约定办理相关手续。9.合同生效、变更与终止9.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。9.2合同变更程序合同变更需经双方协商一致，并签订书面协议。9.3合同终止条件合同履行完毕或双方协商一致解除合同，合同终止。10.不可抗力条款10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件的处理发生不可抗力事件，双方应立即协商解决，尽力减少损失。如因不可抗力导致合同无法履行，双方可协商解除合同。10.3违约责任因不可抗力导致合同无法履行，双方均不承担违约责任。11.法律适用与争议管辖11.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。11.2争议管辖本合同争议由合同签订地人民法院管辖。12.合同附件12.1服务说明服务说明详细列明服务项目、服务范围、服务质量要求等。12.2服务标准服务标准详细列明各服务项目的具体要求。12.3其他附件（1）服务方资质证明；（2）服务方收费标准；（3）其他双方约定的附件。13.其他约定事项13.1特殊约定事项双方约定的特殊事项如下：13.2争议解决方式变更如双方协商一致，可变更争议解决方式。13.3合同附件变更如双方协商一致，可变更合同附件。14.合同签署与生效日期14.1合同签署日期本合同于____年____月____日签署。14.2合同生效日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.1.1服务方违约（1）服务方未按合同约定提供服务质量；（2）服务方泄露客户方商业秘密；（3）服务方未按合同约定履行服务义务。8.1.2客户方违约（1）客户方未按合同约定支付服务费用；（2）客户方泄露服务方商业秘密；（3）客户方未按合同约定提供必要配合。8.1.3不可抗力发生不可抗力事件，导致合同无法履行。8.2合同终止条件8.2.1服务期限届满服务期限到期，双方无续约意愿。8.2.2双方协商一致双方经协商一致，决定终止合同。8.3解除或终止程序8.3.1提前通知任何一方解除或终止合同，应提前____个工作日书面通知对方。8.3.2书面确认合同解除或终止后，双方应签署书面确认文件。9.合同生效、变更与终止9.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。9.2合同变更程序9.2.1协商一致合同变更需经双方协商一致。9.2.2书面协议合同变更应以书面形式签订补充协议。9.3合同终止条件9.3.1服务期限届满服务期限到期，合同自然终止。9.3.2双方协商一致双方经协商一致，决定终止合同。10.不可抗力条款10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件的处理10.2.1通知发生不可抗力事件，一方应及时通知对方。10.2.2协商双方应协商解决因不可抗力导致的问题。10.2.3终止或部分终止合同如因不可抗力导致合同无法履行，双方可协商解除或部分终止合同。10.3违约责任因不可抗力导致合同无法履行，双方均不承担违约责任。11.法律适用与争议管辖11.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。11.2争议管辖11.2.1约定管辖（1）合同签订地人民法院；（2）服务方所在地人民法院；（3）客户方所在地人民法院。11.2.2法院指定如双方未就争议管辖达成一致，争议由合同签订地人民法院管辖。12.合同附件12.1服务说明12.1.1服务内容详细列明服务方提供的人力资源外包服务内容。12.1.2服务流程详细描述人力资源外包服务的具体流程。12.2服务标准12.2.1质量标准列明人力资源外包服务的质量标准。12.2.2服务标准说明对服务标准进行详细说明。12.3其他附件12.3.1服务方资质证明提供服务方相关资质证明文件。12.3.2服务方收费标准列明服务方的人力资源外包服务收费标准。13.其他约定事项13.1特殊约定事项13.1.1保密条款双方对合同内容及服务过程中获取的保密信息负有保密义务。13.2争议解决方式变更13.2.1协商一致如双方协商一致，可变更争议解决方式。13.3合同附件变更13.3.1协商一致如双方协商一致，可变更合同附件。14.合同签署与生效日期14.1合同签署日期本合同于____年____月____日签署。14.2合同生效日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入说明15.1第三方定义在本合同中，第三方是指除甲乙双方以外的独立第三方，包括但不限于中介机构、顾问公司、评估机构、技术服务提供者等。15.2第三方介入范围（1）协助甲乙双方进行合同谈判和签订；（2）提供专业咨询和顾问服务；（3）进行项目评估和监督；（4）提供技术服务和支持；（5）其他经甲乙双方同意的第三方服务。15.3第三方介入程序15.3.1协商确定甲乙双方需就第三方介入的事项进行协商，并确定第三方的基本信息、服务内容、费用及付款方式等。15.3.2签订协议甲乙双方与第三方应签订相应的服务协议或合作协议，明确双方的权利义务。16.甲乙双方额外条款16.1第三方选择权甲乙双方有权利选择第三方，第三方应具备相应的资质和信誉。16.2第三方责任16.2.1第三方责任范围第三方应在其服务范围内承担相应的责任，包括但不限于：（1）提供的服务应符合合同约定；（2）确保服务的质量和安全性；（3）保守甲乙双方的商业秘密；（4）遵守国家相关法律法规。16.2.2第三方责任限额16.2.2.1责任限额定义本合同中的责任限额是指第三方因违反本合同约定所应承担的最高赔偿责任。16.2.2.2责任限额金额第三方责任限额为人民币____元。16.2.2.3责任限额适用第三方责任限额适用于第三方在其服务范围内因违反本合同