急诊救治管理制度

急诊救治管理制度1.急诊救治管理概述1.1急诊救治管理制度是为了保障医院急诊科工作的有序进行，提高急诊抢救效率、保障患者安全，并规范医务人员的行为准则而订立的。本制度适用于医院急诊科的全部医务人员和相关工作人员。1.2急诊救治管理制度的宗旨是依据患者病情的严重程度，依照“重症优先、病情紧急者优先”的原则，开展紧急救治，并重视与其他科室之间的紧密搭配，以提高急救效果和患者满意度。2.急诊患者接诊与分诊2.1急诊患者接诊与分诊工作应由经过专业培训、持有相关证书的医务人员进行，确保对患者进行全面系统的评估，并将其分派给合适的急诊流程。2.2患者来院后，医务人员应快速接诊，记录患者基本信息、主诉、既往病史、过敏史等，并做好隔离措施，以防备传染病的传播。2.3急诊患者应依据病情严重程度，依照急诊分诊护士的推断进行分级处理。分级标准应符合国家和本院相关规定，确保最需要急诊救治的患者能得到及时处理。2.4急诊科应配备一名或多名急诊分诊护士，负责对患者进行分类和分诊，确保接诊流程的顺畅进行。3.急诊抢救流程3.1急诊抢救应依照国家急救知识的标准和指南进行，包含心肺复苏、创伤处理、中毒处理、溺水救治等各种急救技能与要点。3.2医院应建立完善的急诊抢救流程和团队，明确各个环节的职责和协作关系。抢救流程应包含但不限于：急诊通知、急救人员组织、急救设备和药品准备、现场抢救操作、转诊和跟踪等。3.3急诊科应定期进行急救演练，提高医务人员的急救技能和团队协作意识，确保在发生急救情况时能够快速、有序地进行抢救。4.急诊暴力事件和纠纷处理4.1医院应建立健全急诊暴力事件和纠纷处理机制，对发生的急诊暴力事件和纠纷进行及时、公正的处理。医务人员应遵守相关法律法规，做好风险评估和防备工作，在急诊工作中做到专业、冷静、耐性。4.2医院应建立特地的接待区和警示牌，以提示患者及其家属敬重医务人员的工作、敬重医院制度，并加强对患者与其家属的宣教工作，加添对医疗流程的了解和认同。4.3对于发生的急诊暴力事件和纠纷，医院应依法依规进行处理，并将相关信息及时上报有关部门和医疗卫生机构。5.急诊设备和药品管理5.1医院应建立急诊设备和药品的管理制度，包含设备和药品的采购、验收、存储、使用、维护和修理和报废等环节，以保证急诊科的设备和药品的质量和数量。5.2急诊科应配备必需的急救设备和药品，并确保其正常运转和及时更新。5.3急诊科应定期对设备和药品进行检查和维护，确保设备和药品的可靠性和安全性。6.急诊质量管理6.1医院应建立急诊质量管理体系，包含医疗质量掌控、医疗事故报告和处理、医疗巡查和审核等环节，以保障急诊工作的质量和安全。6.2急诊科应建立患者满意度调查制度，定期对患者进行满意度调查，并及时采取改进措施，提高患者满意度。6.3急诊科应建立医疗事故报告和处理制度，及时报告医疗事故，并依照相关规定进行处理和追踪。7.急诊部门与其他科室协作7.1急诊科应与其他科室建立紧密的协作关系，做好急诊患者的转诊工作。各科室应及时接诊、搭配和抢救急诊病人，保障患者的医疗需求得到妥当满足。7.2急诊科与其他科室之间应加强沟通与联络，共享患者的诊疗信息，提高诊断和治疗的准确性和连续性。7.3对于需要转诊的患者，急诊科应与接收科室进行及时沟通，供应完整的患者病情资料和转诊看法，确保患者能够及时得到合适的治疗。8.急诊科医务人员的权益和责任8.1急诊科医务人员应遵守医院相关规章制度，敬重患者权益，不得将职责范围外的事务牵涉到救治患者的工作中。8.2急诊科医务人员应不绝提高自身专业知识水平，乐观参加培训和学术沟通，以提高医疗技能和服务质量。8.3急诊科医务人员应保护好患者个人隐私，不得泄露患者隐私信息。同时，医务人员也应保护自身隐私权益，不得被患者或家属侵害。9.急诊负责人的职责9.1急诊负责人应严格执行相关规章制度，保证急诊救治管理工作的正常运行，并及时进行必需的修订和完善。9.2急诊负责人应引导和督促医务人员遵守制度和规范，提高工作效率和质量，并及时解决发生的问题和困难。9.3急诊负责人应与其他科室的负责人进行紧密搭配，加强科室间的协同工作，提高医院的整体服务水平。9.4急诊负责人应对急诊工作进行监测和评估，定期进行科室工作总结和经验共享，以连续改进医疗服务质量。以上就是我作为医院的管理负责人所编写的急诊救