客户满意度提升供货协议合同

客户满意度提升供货协议合同合同编号：__________甲方（供货方）：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________乙方（采购方）：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________鉴于甲方为一家专业从事产品生产及销售的企业，拥有丰富的产品资源和优质的服务；乙方为一家致力于提升客户满意度的企业，需要甲方提供相关产品以满足其业务需求。双方本着平等互利的原则，经充分协商，达成如下协议：第一条产品及质量1.1甲方应向乙方提供符合国家质量标准及行业标准的产品。产品质量应符合乙方提供的技术要求和样品。1.2甲方应对所供产品的性能、质量、安全性等进行全面负责，确保产品在正常使用条件下能满足乙方的要求。1.3甲方应按照乙方的要求，对所供产品进行包装，确保产品在运输过程中不受损坏。第二条供货数量和时间2.1甲方应按照乙方提供的订单需求，按时供货。若因特殊情况导致无法按时供货，甲方应提前通知乙方，并协商解决办法。2.2甲方应保证供货数量的准确性，如出现短缺，甲方应在乙方提出书面通知后3个工作日内补足。第三条价格和支付3.1双方确认，产品价格如下：（此处列出产品名称、规格、数量、单价和总价）3.2乙方应按照本协议约定的付款方式及时支付货款。付款后，甲方应提供相应的发票。3.3付款方式：（此处列出付款方式，如银行转账、现金等）第四条售后服务4.1甲方应对所供产品提供必要的售后服务，包括产品安装、维修、保养等。4.2甲方应在接到乙方售后服务请求后的24小时内给予答复，并在48小时内派出专业技术人员到现场进行处理。4.3甲方应按照乙方的要求，提供相关产品的操作培训和技术支持。第五条保密条款5.1双方在签订本协议的过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。第六条违约责任6.1如甲方未按照本协议约定按时、按量供货，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为货款总额的10%。6.2如乙方未按照本协议约定支付货款，甲方有权要求乙方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的日利率的0.5%。6.3如一方违反本协议的其他约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第七条争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。8.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（供货方）：__________乙方（采购方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.产品清单2.技术要求和样品3.包装标准4.售后服务承诺5.培训和技术支持计划6.付款凭证7.发票二、违约行为及认定：1.甲方未按时、按量供货2.乙方未按约定支付货款3.甲方产品质量不符合约定4.甲方未提供约定的售后服务5.甲方未履行保密义务6.双方其他约定的违约行为三、法律名词及解释：1.供货方：指承担货物供应义务的一方。2.采购方：指承担货物采购义务的一方。3.违约金：指一方违反合同约定应支付给对方的一种经济赔偿。4.滞纳金：指因延迟支付而应支付给对方的一种经济赔偿。5.保密义务：指合同双方在合同履行过程中对对方的商业秘密、技术秘密等予以保密的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.供货短缺：甲方应及时通知乙方，并协商解决办法。2.产品质量问题：甲方应更换或修理不符合质量要求的产品。3.支付延迟：乙方应按时支付货款，避免延迟产生的滞纳金。4.售后服务不及时：甲方应提高售后服务质量，确保在规定时间内响应乙方的服务请求。5.保密义务违反：甲方乙方可根据违约情况要求对方承担相应的赔偿责任。五、所有应用场景：1.甲方为产品生产