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文档简介

办公室5S管理标准

一、概述二、管理标准2021/6/271一、概述办公室的总体要求1、整理:1)办公桌台面上只放置与工作相关的物品;2)工作中的相关文件、记录分类摆放整齐、填写清楚无误;3)办公桌面、地面干净整洁,无纸屑、杂物等;4)文件夹明确标识,整齐放置;5)标识牌悬挂端正,位置正确;6)私人物品放在抽屉,不得有贵重物品;7)电脑、电器的线路都统一束好,不杂乱无章悬挂或抛落在地上。2、整顿:1)标识与实际摆放、实物一致;2)文件、记录的存放按照不同内容分开存放并标明,档案柜内贴有标签;3)办公椅摆放整齐,不用时推回桌洞内与桌面平齐;4)保持通道畅通,不堆放杂物。3、清扫:1)桌面、地面无灰尘、无垃圾纸屑等杂物;2)墙角、电脑下方每周定期清扫一次,保持干净;3)地面上沾染的赃物及时清洗干净。4、清洁:1)桌面物品都是必需品,文具文件摆放整齐,传真机、复印机内纸张齐备,并准备废纸箱;2)电源、线路、开关、插座、电器等使用正常,没有异常现象;3)办公区域内干净整洁,无垃圾。5、素养:1)按公司规定着工装;2)接听电话或接待来宾时保持礼仪;3)上班时间不进食、不看报纸、不做与工作无关的事情;4)遵守公司各项规章制度。2021/6/272二、管理标准(一)办公桌区域划分(二)办公桌面:文件架、文件夹、笔筒、水杯、电话、台历、电脑、显示器、键盘鼠标、座位名牌、办公椅、抽屉、废纸篓、地面通道;(三)档案室、档案柜、文件柜;(四)打印机、传真机、碎纸机;(五)文化休闲区(六)公告栏、绿植、消防器材(七)更衣室(八)素质素养2021/6/273二、5S整顿前后对比整顿后整顿前1、通过5S的清洁、清理、整顿,使办公桌面只留存工作相关的物品,目视整洁、美观,方便取用,提高整体工作效率。2021/6/274二、管理标准:办公桌区域划分标准图片不合格图片1、桌面除定位摆放文件架、电脑、电话、笔筒、台历、水杯外,不允许放置其他杂物或私人物品。2、电脑摆放在办公桌中轴线上,靠近屏风位置,其余物品以电脑为中心在两旁有序摆放。3、本标准以屏风靠左手边围挡的卡位做示例,屏风右手边围挡的卡位可依照本标准进行各位置对应摆放。办公桌面没有划分专门区域将物品定位摆放2021/6/275二、管理标准:办公桌台面区域划分展示1、办公桌面区域划分为:文件架、笔筒、水杯、电话、台历、显示器、键盘。2021/6/276二、管理标准:办公桌底区域划分展示1、办公桌底区域划分为:废纸篓、电脑主机。2021/6/277二、管理标准:办公桌面标准图片不合格图片1、桌面物品整齐、有序摆放。桌面只允许放置电脑显示器、电话机、水杯、笔筒、文件架、台历各一个。还可适当放置小型盆景或绿植一盆。重要纸张文件,保密资料(包括发票、客户信息、工作联络单)等一律入柜;其他纸件全部整齐放置在文件架、文件夹或书柜中、不得散放在桌面上。2、桌面无灰尘、水渍、杂物、下班前要清理桌面。

3、办公桌下不得堆放与工作无关的文件和物品,如报纸、杂志、箱子等。桌面物品摆放凌乱,屏风乱张贴,有较多私人物品2021/6/278二、管理标准:办公桌面-文件架、文件夹标准图片不合格图片1、文件架要统一颜色,黑色/蓝色,以3层为标准配备。2、文件架由上往下每格标示待办事项、紧急事项、已处理事项。每格放置2-3个颜色统一的文件夹,所有资料须夹入文件夹中,不可散落放在文件架上。3、文件架摆放在桌面左上角,紧靠屏风并沿桌面边缘放置。4、不允许文件底架格里面放置书籍、杂志、信件等非文件夹资料。文件散落堆放文件未装入文件夹中,内中资料透明可见2021/6/279二、管理标准:办公桌面-笔筒标准图片不合格图片1、笔筒形状、大小要统一,紧靠文件架右侧且靠屏风放置。2、笔筒内放置的物件包括:笔、涂改液、橡皮、剪刀、美工刀、胶水等长形文具。其他文具如回形针、长尾夹、订书针等放入笔筒的小格子里。3、文具放置遵循方便、易取用、清洁、安全的原则,笔要加套笔盖,剪刀刀尖朝下,美工刀刀片不可超出刀头范围,胶水不外漏。笔筒摆放位置错误,笔筒内文具种类小,订书机没有放入笔筒内2021/6/2710二、管理标准:办公桌面-水杯标准图片不合格图片1、水杯紧靠笔筒右侧靠屏风放置。2、水杯底座保持干燥,无水渍污染桌面。3、每天上班前需清洗水杯,下班前需将水杯清空。水杯摆放位置错误,没有加盖2021/6/2711二、管理标准:办公桌面-电话标准图片不合格图片1、电话机定位放置在水杯右侧,台历左侧,左手随时能够接起的位置。2、话机机身保持干净,不乱贴乱画。3、本机号码可用统一标签标注在话筒顶端,方便他人使用。4、接听和拨打电话时要遵循电话礼仪。通话时间不宜过长,通话声音要轻,避免影响他人办公。话机摆放位置错误话筒顶端未张贴本机号码2021/6/2712二、管理标准:办公桌面-台历标准图片不合格图片1、台历放置在电话机右侧,电脑显示屏(或笔记本电脑)左侧,原则上统一使用公司的宣传台历。2、台历翻至当月页面。3、不允许在台历上面乱涂乱画,如需标记,需整齐划一。台历上乱涂乱画2021/6/2713二、管理标准:办公桌面-电脑标准图片不合格图片1、电脑开机桌面要求简洁、清晰,不允许将办公文档及办公文件夹等资料存放在电脑开机桌面。2、电脑显示器(或笔记本电脑)要放置在桌面最中央位置,其余要求摆放的办公用品摆放以电脑显示器为中心。3、电脑主机放置在主机托盘上,摆放在办公桌下方,不允许主机上堆放物品。4、电脑需设置开机密码,专人专用,使用过程中遵守公司相关资讯守则。办公文档资料存放在电脑桌面主机摆放在泡沫箱上,走线凌乱,固定资产标签信息不明,张贴位置不规范2021/6/2714二、管理标准:办公桌面-显示器标准图片不合格图片1、显示器直接摆放在办公桌面上,底座不允许垫放任何物品。2、显示器应该摆在人身体的正前方、视线稍下方,亮度合适,显示清晰,不闪不晃。3、显示器和人之间的距离,应该根据其对角线长度来计算,大约是对角线长度的2倍。如果显示器对角线长35厘米,那眼睛和显示器之间的距离应不少于60厘米;如果对角线长38厘米以上,那眼睛和它的距离应不少于70厘米。显示器底座垫书本,目视距离太近2021/6/2715二、管理标准:办公桌面-键盘、鼠标标准图片不合格图片1、键盘放置在办公桌卡位专门的键盘托上,键盘高度最好略低于坐着时手肘部高度,而且在身体正前方,使肘部弯曲可以达到90度。

2、使用鼠标时,支撑下臂的桌面面积最好能有5~10cm2,使人感觉舒适。使用完毕后统一将鼠标放回显示器底座的右手边,鼠标电源线折回显示器底座旁。

3、椅子和桌边的距离应该控制在5~10cm。

键盘没有放在桌面下方键盘托的位置鼠标使用完毕后没有归位鼠标2021/6/2716二、管理标准:办公桌面-座位名牌标准图片不合格图片1、每个卡位悬挂办公人员名牌,按照公司统一VI格式,明确办公人员的姓名,减少不必要的问讯和打扰。2、名牌悬挂在办公桌前屏风最外侧紧靠边缘的位置。3、名牌框架里面不允许夹放名片、卡片、纸条等无关的物品。设置了座位名牌但没有办公人员的信息名牌摆放位置错误,里面插放电话名片等杂物2021/6/2717二、管理标准:办公椅标准图片不合格图片1、保持干净整洁,椅背上不允许挂衣服或背包等。

2、摆放整齐,离开超过半小时以上办公椅要推回紧靠办公桌、摆放在座位下方。

3、不用的折叠椅应折起整齐地放在不影响走路的地方。人离开后办公椅没有推回归位椅背上搭挂衣服2021/6/2718二、管理标准:抽屉标准图片不合格图片1、每个卡位只配备一个3层办公柜,内中物品分层放置。

2、最上方第一格放置重要文件、/票据、笔记本,外侧小隔间可以放置少量文具;中间一格放置文件,最下方一格放置私人物品或大件物品。

3、抽屉内的物品要摆放整齐,所有文件资料用同款同色的文件夹装好,不允许散落堆放。4、抽屉内物品要进行定期清理,下班离开前要锁好。物品没有分类进行摆放文件资料没有纳入文件夹内,散落可见2021/6/2719二、管理标准:废纸篓标准图片不合格图片1、废纸篓必须套罩垃圾袋,放置在办公桌下方左边内侧,不得放在过道上。2、桌底下不得堆积杂物,如纸箱、样品、手提袋等。3、废纸篓内垃圾不得超过2/3,每天定时清理,保持干净无异味。废纸篓摆放在过道废纸篓摆放在座椅后,影响出入2021/6/2720二、管理标准:地面、通道标准图片不合格图片1、计算机电源线、网络线、电话线等用扎带每隔10-15mm捆扎整齐。

2、桌垫、纸袋、纸张、纸板、纸箱、塑料、泡沫等易燃品,不得与电源线、网线、电话线放置在一起,保证安全。3、原则上公共通道不予许摆放纸箱、物品等,如特殊情况需临时摆放,必须放置整齐、不得影响整个办公场所的美观及行走方便。线路走线凌乱,没有统一捆扎过道堆放杂物2021/6/2721二、管理标准:档案室标准图片不合格图片1、设立独立可上锁的房间或区域用于存放档案。门口张贴标识牌,附上档案管理员、联系电话。2、每个档案柜应张贴统一标签,包含信息:柜号,档案名称,目录号,归档年度、责任人。3、档案室内禁止存放易燃易爆危险品及其他杂物,应配备合格的消防器材定位放置。4、档案室做到人走灯灭、门锁窗闭。未经允许,无关人员不得随便进入档案室。5、档案室相关制度上墙张贴,包括:档案保管保密制度、档案借阅利用制度、档案工作人员岗位职责、档案管理架构图等。档案柜上方堆放杂物档案柜没有上锁,随意敞开相关制度没有上墙走道堆放杂物,卫生状况差2021/6/2722二、管理标准:档案柜、文件柜标准图片不合格图片1、档案柜统一标准样式,每个档案柜应张贴统一标签,标识内容有部门、编号、责任人。2、所有档案应放入档案盒内保存,档案盒分类排放,排列整齐。3、文档保存规范,内中物品、文件等摆放整齐,标志明确,便于查找。

4、柜内靠近左上角张贴档案目录。档案柜内资料摆放凌乱档案柜上方堆放杂物,柜内堆放杂物,柜体没有上锁,没有统一标签档案盒标签样式、字体、命名规则不统一档案柜没有张贴统一标签2021/6/2723二、管理标准:打印机、传真机、碎纸机标准图片不合格图片1、打印机、传真机、碎纸机等定位摆放,并张贴管理标识,标有机器名称、责任部门、责任人等信息。

2、节约用纸,纸张存放整齐。设置区域区分一手纸、二手纸,废纸篓。

3、及时取回打印、传真文件,以免丢失、泄密。

4、不允许用传真机复印大量文件(单张或紧急时候可特殊对待)。纸张没有分类且堆放凌乱机器间隙堆放垃圾、废纸没有定位摆放、没有管理标签2021/6/2724二、管理标准:文化休闲区标准图片不合格图片1、休闲区桌椅摆放整齐,人离开后椅子要推回紧靠桌子边沿放齐。2、休闲区域内保持干净整洁,地面无垃圾。3、文化区设置书架用于摆放书籍,各种书籍杂志分类摆放,并张贴相应标识标明书名。杂志没有分类摆放,没有标签椅子摆放不整齐2021/6/2725二、管理标准:公告栏不合格图片1、公告栏用于张贴通知发文,以及重要提醒。2、严禁乱涂乱画,书写字迹需整齐规范。3、通知过期3天后需及时撤下。张贴不统一美观标准图片2021/6/2726二、管理标准:绿植摆放标准图片不合格图片1、办公室区域内绿植摆放遵循美观大方的原则,由专业公司设计方案。2、绿植定期养护,无枯枝黄叶。3、员工办公桌上可允许摆放一个小型盆栽或绿植,花盆直径不超过10CM为宜。办公桌上摆放绿植过大叶片枯黄2021/6/2727二、管理标准:消防器材标准图片不合格图片1、消防器材的配置种类、数量、品种符合国家规要求,配置地点做到有明显标志,专人管理。2、消防器材的位置要符合灭火要求,做到便于取用,不能随便改变与挪用、损坏。3、定期检查消防器材的使用情况。消防器材没有定位摆放,没有管理标签2021/6/2728二、管理标准:更衣室标准图片不

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