2024年港湾云综合服务协议范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年港湾云综合服务协议范本本合同目录一览1.服务内容1.1云服务1.1.1云主机服务1.1.2云存储服务1.1.3云数据库服务1.1.4云安全服务1.2技术支持1.3维护和升级1.4培训与咨询2.服务期限2.1服务开始日期2.2服务结束日期2.3续约条款3.服务费用3.1服务费用计算3.2支付方式和期限3.3费用调整3.4逾期支付违约金4.服务质量和保障4.1服务可用性4.2数据安全和隐私保护4.3服务等级协议（SLA）5.双方责任5.1甲方责任5.2乙方责任6.违约责任6.1甲方违约6.2乙方违约7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律诉讼8.合同的变更和终止8.1合同变更8.2合同终止8.3合同解除9.保密条款9.1保密义务9.2保密信息的范围9.3保密期限10.法律适用和争议解决10.1适用法律10.2争议解决方式11.其他条款11.1通知和送达11.2合同的完整性11.3合同的修改11.4合同的份数12.附件12.1服务详细说明12.2技术参数12.3服务报价单13.签署信息13.1甲方签署人信息13.2乙方签署人信息14.生效日期14.1合同签署日期14.2合同生效条件第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1云服务甲方同意向乙方提供云服务，包括但不限于云主机服务、云存储服务、云数据库服务和云安全服务。1.1.1云主机服务乙方可以根据实际需求，使用甲方提供的云主机服务，包括但不限于虚拟主机、云服务器等。1.1.2云存储服务乙方可以使用甲方提供的云存储服务，进行数据的、存储和，包括但不限于对象存储、文件存储等。1.1.3云数据库服务乙方可以使用甲方提供的云数据库服务，包括但不限于关系型数据库、NoSQL数据库等。1.1.4云安全服务乙方可以使用甲方提供的云安全服务，包括但不限于网络安全、数据安全、应用安全等。1.2技术支持甲方提供给乙方的技术支持包括但不限于：产品安装、使用培训、故障排查、系统升级等。1.3维护和升级甲方负责对提供的云服务进行维护和升级，保证服务的稳定性和安全性。1.4培训与咨询甲方可以为乙方提供关于云服务的培训和咨询，帮助乙方更好地使用云服务。第二条服务期限2.1服务开始日期本合同签订后，甲方应及时向乙方提供云服务，服务开始日期以甲方提供服务之日起计算。2.2服务结束日期除非本合同提前终止或解除，否则服务结束日期为合同约定的服务期限届满之日。2.3续约条款本合同期满前，双方可根据届时市场情况就合同续约事项进行协商，并在达成一致后签订续约合同。第三条服务费用3.1服务费用计算乙方向甲方支付的服务费用，根据双方协商确定的服务内容、服务期限及费用标准计算。3.2支付方式和期限乙方应按照本合同约定的费用标准和支付期限，向甲方支付服务费用。3.3费用调整合同执行期间，如遇市场情况发生变化，双方可协商调整服务费用。3.4逾期支付违约金乙方逾期支付服务费用的，应向甲方支付逾期付款违约金，违约金计算方式按中国人民银行同期贷款基准利率加倍计算。第四条服务质量和保障4.1服务可用性甲方保证提供的云服务在正常情况下具备较高的可用性，确保服务的稳定性和连续性。4.2数据安全和隐私保护甲方应采取有效措施保障乙方的数据安全和隐私保护，防止数据泄露、篡改等风险。4.3服务等级协议（SLA）甲方承诺按照双方约定的服务等级协议（SLA）提供云服务，确保服务质量。第五条双方责任5.1甲方责任甲方应按照本合同的约定提供云服务，并保证服务的质量和稳定性。5.2乙方责任乙方应按照本合同的约定使用甲方提供的云服务，并按照约定的费用标准支付服务费用。第六条违约责任6.1甲方违约甲方未按照本合同的约定提供服务或者服务质量不符合约定的，乙方有权要求甲方改正，并可以要求甲方支付违约金。6.2乙方违约乙方未按照本合同的约定支付服务费用或者使用甲方提供的云服务违反约定的，甲方有权要求乙方支付违约金。第八条保密条款8.1保密义务乙方应对在合同履行过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密、运营数据等保密信息承担保密义务。8.2保密信息的范围保密信息包括但不限于甲方客户信息、业务数据、技术文档、商业计划等。8.3保密期限除非法律有其他规定，否则乙方的保密义务自合同签署之日起算，持续至合同解除或终止之日起五年。第九条知识产权9.1甲方保证甲方保证提供的云服务不侵犯他人的知识产权，包括但不限于专利权、著作权、商标权等。9.2乙方义务乙方应对在使用甲方云服务过程中产生的知识产权归属问题与甲方协商确定，并遵守相关法律法规。第十条不可抗力10.1不可抗力事件合同履行过程中，若发生不可抗力事件，导致一方无法履行或部分履行合同的，该方应立即通知对方，并提供相关证明。10.2不可抗力影响因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，受影响方有权请求延长履行期限或部分免除责任。第十一条合同的变更和解除11.1合同变更合同履行期间，双方经协商一致，可以对合同内容进行变更，变更内容应签订书面补充协议。11.2合同解除除非合同另有约定，否则一方不得单方面解除合同。合同解除应经双方协商一致，并签订书面解除协议。第十二条法律适用和争议解决12.1适用法律本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条其他条款13.1通知和送达双方通过合同约定的联系方式进行通知和送达，任何一方变更联系方式的，应提前通知对方。13.2合同的完整性本合同自双方签字或盖章之日起生效，构成双方完整的权利义务关系，取代了之前所有的口头或书面协议。13.3合同的修改合同的修改应经双方协商一致，并以书面形式进行，修改部分构成合同的一部分。13.4合同的份数双方各执一份合同正本，具有同等法律效力。第十四条附件14.1服务详细说明详细说明甲方提供的云服务的技术参数、性能指标、服务内容等。14.2技术参数列出云服务的各项技术参数，包括硬件配置、软件版本、网络性能等。14.3服务报价单详细列出云服务的各项费用，包括基础服务费用、增值服务费用、培训咨询费用等。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务详细说明本附件详细描述了甲方提供的云服务的各项内容，包括但不限于服务类型、服务内容、服务规模、服务性能、服务方式等。附件二：技术参数本附件列出了云服务的各项技术参数，包括硬件配置、软件版本、网络性能等，用以明确服务的具体技术标准。附件三：服务报价单本附件详细列出了云服务的各项费用，包括基础服务费用、增值服务费用、培训咨询费用等，用以明确双方的权利和义务。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照合同约定提供服务或者服务质量不符合约定的。2.甲方未按照约定的时间、地点、方式提供服务或者履行合同的。3.乙方未按照合同约定支付服务费用的。4.乙方未按照约定使用甲方提供的云服务，或者违反合同约定从事其他活动的。违约责任认定标准：1.甲方违约的，乙方有权要求甲方改正，并可以要求甲方支付违约金。2.乙方违约的，甲方有权要求乙方支付违约金。示例说明：如果甲方未按照合同约定提供云服务，或者提供的云服务存在严重的质量问题，乙方可以要求甲方改正，并要求甲方支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.云服务：指甲方通过互联网提供给乙方的计算、存储、网络、安全等信息技术服务。2.技术参数：指云服务的各项技术标准，包括硬件配置、软件版本、网络性能等。3.服务费用：指乙方为使用甲方提供的云服务而应支付的费用，包括基础服务费用、增值服务费用、培训咨询费用等