2024年度物业管理合作协议-大型超市3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业管理合作协议大型超市本合同目录一览1.物业管理服务内容1.1物业服务范围1.2服务时间1.3服务标准2.物业管理费用2.1费用构成2.2收费标准2.3收费方式3.物业维修与保养3.1维修范围3.2保养周期3.3维修与保养费用4.安全管理4.1安全防范措施4.2应急预案4.3安全责任5.业主权益保障5.1业主投诉处理5.2业主大会制度5.3业主参与权6.物业管理组织架构6.1管理机构6.2管理人员职责6.3管理人员培训7.物业档案管理7.1档案范围7.2档案保管7.3档案查询8.物业广告与宣传8.1广告发布8.2宣传方式8.3广告收入分配9.物业租赁与出售9.1租赁政策9.2出售政策9.3租赁与出售管理10.物业公共设施与设备管理10.1公共设施维护10.2设备保养10.3设备更新11.物业服务评价与考核11.1评价标准11.2考核方式11.3考核结果运用12.物业合同解除与终止12.1解除条件12.2终止条件12.3解除与终止程序13.违约责任13.1违约行为13.2违约责任13.3违约赔偿14.争议解决14.1争议解决方式14.2争议解决程序14.3争议解决费用第一部分：合同如下：第一条物业管理服务内容1.1物业服务范围1.1.1本合同所指物业包括但不限于超市的公共区域、配套设施、设备及其它附属设施。1.1.2物业管理服务范围包括但不限于环境卫生、绿化养护、公共设施设备维护、安全保卫、车辆管理、客户服务、投诉处理等。1.2服务时间1.2.1物业管理服务时间自本合同生效之日起至合同约定的终止日期止，每日24小时不间断。1.2.2管理处日常办公时间为周一至周日，上午9:00至下午18:00。1.3服务标准1.3.1物业管理服务应按照国家相关法律法规、行业标准及本合同约定执行。1.3.2物业管理服务应保证物业设施设备正常运行，确保公共区域整洁、安全、舒适。第二条物业管理费用2.1费用构成2.1.1物业管理费用包括但不限于日常管理费、维修基金、公共设施设备维护费、绿化养护费、安保人员工资等。2.1.2物业管理费用不含业主自行消费的水、电、气、暖等费用。2.2收费标准2.2.1物业管理费用按建筑面积计收，具体收费标准由双方协商确定。2.2.2物业管理费用按月计收，业主应于每月的指定日期前缴纳。2.3收费方式2.3.1物业管理费用可通过银行转账、现金支付等方式缴纳。2.3.2物业管理处将定期向业主发送缴费通知。第三条物业维修与保养3.1维修范围3.1.1物业管理范围内的公共设施设备维修，包括但不限于照明、供水、供电、供暖、排水、电梯、消防等。3.1.2业主自用设施设备的维修责任由业主自行承担。3.2保养周期3.2.1公共设施设备应根据设备性质和使用情况，定期进行保养。3.2.2保养周期由物业管理处根据实际情况制定，并向业主公示。3.3维修与保养费用3.3.1维修与保养费用由物业管理处承担，但业主应承担因人为损坏而发生的维修费用。3.3.2维修与保养费用在物业管理费用中列支。第四条安全管理4.1安全防范措施4.1.1物业管理处应制定安全防范措施，包括但不限于门禁系统、监控设备、安保人员巡逻等。4.1.2业主应遵守安全管理规定，共同维护物业管理区域的安全。4.2应急预案4.2.1物业管理处应制定应急预案，包括火灾、盗窃、自然灾害等突发事件的处理程序。4.2.2应急预案应定期演练，确保业主的生命财产安全。4.3安全责任4.3.1物业管理处对物业管理区域内的安全负全面责任。4.3.2业主应配合物业管理处做好安全工作。第五条业主权益保障5.1业主投诉处理5.1.1业主对物业管理服务有投诉的，可通过物业管理处设立的投诉渠道提出。5.1.2物业管理处应在接到投诉后及时处理，并在规定时间内回复业主。5.2业主大会制度5.2.1业主大会是物业管理区域内业主行使民主权利、参与物业管理决策的机构。5.2.2业主大会的召开、决议等事项应按照相关法律法规执行。5.3业主参与权5.3.1业主有权参与物业管理决策，对物业管理服务提出意见和建议。5.3.2物业管理处应定期向业主公布物业管理情况，接受业主监督。第六条物业管理组织架构6.1管理机构6.1.1本合同所指物业管理机构为物业管理处，负责物业管理日常事务。6.1.2物业管理处设立主任、副主任等职位，具体职责由双方协商确定。6.2管理人员职责6.2.1管理人员应遵守国家法律法规、行业标准及本合同约定，履行岗位职责。6.3管理人员培训6.3.1物业管理处应定期组织管理人员进行业务培训，提高管理水平。6.3.2管理人员应接受专业培训，取得相应资格证书。第八条物业广告与宣传8.1广告发布8.1.1物业管理处有权在物业管理区域内发布广告，但需符合国家相关法律法规。8.1.2广告内容应真实合法，不得含有虚假信息或误导性内容。8.2宣传方式8.2.1物业管理处可通过公告栏、宣传册、公众号等多种方式进行宣传。8.2.2宣传内容应包括物业管理服务信息、业主活动通知、安全提示等。8.3广告收入分配8.3.1广告收入归物业管理处所有，用于补充物业管理经费。8.3.2物业管理处应定期向业主公布广告收入使用情况。第九条物业租赁与出售9.1租赁政策9.1.1物业管理处负责租赁管理，制定租赁合同，明确租赁双方的权利义务。9.1.2租赁房源由物业管理处统一管理，业主需通过物业管理处进行租赁。9.2出售政策9.2.1业主出售物业时，应提前通知物业管理处，并办理相关手续。9.2.2物业管理处有权对出售物业进行审核，确保交易合法合规。9.3租赁与出售管理9.3.1物业管理处应定期对租赁和出售情况进行登记和备案。9.3.2物业管理处有权对违反租赁和出售政策的行为进行处理。第十条物业公共设施与设备管理10.1公共设施维护10.1.1公共设施包括但不限于电梯、楼梯、消防设施、公共照明等。10.1.2公共设施维护由物业管理处负责，确保设施正常运行。10.2设备保养10.2.1设备保养应按照设备制造商的维护要求进行，确保设备使用寿命。10.2.2物业管理处应建立设备保养档案，记录保养情况。10.3设备更新10.3.1设备更新应根据设备使用年限、性能和市场需求进行。10.3.2设备更新方案应经业主大会审议通过后实施。第十一条物业服务评价与考核11.1评价标准11.1.1物业服务评价标准应包括服务质量、服务态度、工作效率等方面。11.1.2评价标准由物业管理处制定，并定期更新。11.2考核方式11.2.1物业管理处应定期对管理人员和服务人员进行考核。11.2.2考核结果作为管理人员和服务人员绩效评定和薪酬调整的依据。11.3考核结果运用11.3.1考核结果应向业主公开，接受业主监督。11.3.2物业管理处应根据考核结果调整管理和服务策略。第十二条物业合同解除与终止12.1解除条件12.1.1双方协商一致，可以解除本合同。12.1.2一方违反合同约定，另一方有权解除合同。12.2终止条件12.2.1合同约定的服务期限届满，合同自然终止。12.2.2物业管理区域内的物业转让或整体出售，合同终止。12.3解除与终止程序12.3.1解除或终止合同，双方应提前30日书面通知对方。12.3.2解除或终止合同后，双方应妥善处理未了事宜。第十三条违约责任13.1违约行为13.1.1任何一方违反本合同约定，均构成违约行为。13.1.2违约行为包括但不限于未按时缴纳物业管理费用、违反安全管理规定等。13.2违约责任13.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。13.2.2违约责任的承担方式由双方协商确定，或由仲裁机构或法院裁决。13.3违约赔偿13.3.1违约赔偿金额应足以弥补非违约方因违约行为所遭受的损失。13.3.2违约赔偿金额的计算应考虑实际损失、合理预期损失等因素。第十四条争议解决14.1争议解决方式14.1.1双方应友好协商解决合同争议。14.1.2协商不成的，可提交仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼。14.2争议解决程序14.2.1争议提交仲裁机构仲裁的，应按照仲裁规则进行。14.2.2争议提交人民法院诉讼的，应按照民事诉讼法进行。14.3争议解决费用14.3.1争议解决费用由败诉方承担，但法律另有规定的除外。14.3.2争议解决费用包括但不限于仲裁费、诉讼费、律师费等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1定义15.1.1本合同所称第三方，是指除甲方、乙方以外的，因履行本合同需要或经甲方、乙方同意而介入合同关系的任何自然人、法人或其他组织。15.1.2第三方可能包括但不限于中介机构、咨询顾问、监理单位、法律顾问、审计机构等。15.2范围15.2.1第三方介入的范围限于协助、监督、咨询或执行与本合同相关的特定任务或活动。15.2.2甲方或乙方在必要时可邀请第三方参与合同履行，但需确保第三方的资质和能力满足合同要求。16.第三方介入的程序与要求16.1程序16.1.1甲方或乙方需书面通知对方，并提出邀请第三方介入的申请。16.1.2对方应在接到通知后七个工作日内回复是否同意第三方介入。16.1.3一旦双方同意，甲方或乙方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务。16.2要求16.2.1第三方应具备相应的资质证书和行业经验，能够胜任相关任务。16.2.2第三方应遵守国家法律法规、行业标准及本合同的约定。17.第三方的责任与权利17.1责任17.1.1第三方应根据本合同和相关协议，对其提供的服务或咨询结果承担相应的责任。17.1.2第三方应对其提供的任何信息或意见的真实性、准确性负责。17.2权利17.2.1第三方有权获得合同约定的报酬，并有权要求甲方或乙方提供必要的协助和配合。17.2.2第三方有权在履行职责过程中了解相关信息，并有权要求甲方或乙方提供必要的文件和资料。18.第三方的责任限额18.1限额设定18.1.1第三方的责任限额应根据其提供的服务的性质、难度和风险程度确定。18.1.2责任限额应在第三方协议中明确约定，并作为合同附件。18.2限额计算18.2.1责任限额应包括直接损失和间接损失，但不得包括任何惩罚性赔偿。18.2.2责任限额的计算应考虑合同金额、第三方服务的具体内容等因素。19.第三方与其他各方的划分说明19.1甲方与第三方的划分19.1.1甲方与第三方之间的权利义务关系由双方在第三方协议中约定。19.1.2甲方应确保第三方按照合同约定履行其职责，并对第三方的行为承担连带责任。19.2乙方与第三方的划分19.2.1乙方与第三方之间的权利义务关系由双方在第三方协议中约定。19.2.2乙方应确保第三方按照合同约定履行其职责，并对第三方的行为承担连带责任。19.3第三方与业主的划分19.3.1第三方对业主的责任由第三方协议或本合同约定。19.3.2业主应直接向第三方提出投诉或要求，第三方应按照约定或法律规定进行处理。20.第三方介入的变更与解除20.1变更20.1.1任何一方需变更第三方介入的，应提前三十日书面通知对方和第三方。20.1.2变更内容应经甲方、乙方和第三方协商一致，并签订书面协议。20.2解除20.2.1当第三方无法履行其职责或违反合同约定时，甲方或乙方有权解除第三方协议。20.2.2解除第三方协议应书面通知第三方，并按照协议约定处理后续事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务协议详细要求：包括物业服务的具体内容、服务标准、收费标准、服务时间等。说明：本附件是合同的重要组成部分，明确了物业管理服务的具体细节。2.附件二：物业管理费用明细详细要求：列出物业管理费用的构成、收费标准、收费方式等。说明：本附件用于明确物业管理费用的具体构成，确保业主对费用的了解。3.附件三：公共设施设备清单详细要求：详细列出物业管理区域内的公共设施和设备清单，包括名称、型号、数量、使用年限等。说明：本附件用于明确公共设施和设备的范围，便于管理和维护。4.附件四：安全管理措施及应急预案详细要求：包括安全防范措施、应急预案的具体内容、演练计划等。说明：本附件用于确保物业管理区域内的安全，应对突发事件。5.附件五：业主大会规则详细要求：明确业主大会的召开条件、程序、决议方式等。说明：本附件用于规范业主大会的运作，保障业主的民主权利。6.附件六：第三方协议详细要求：包括第三方介入的原因、范围、责任、权利、费用等。说明：本附件用于明确第三方介入的具体内容，确保第三方职责明确。7.附件七：物业管理处组织架构及人员职责详细要求：列出物业管理处的组织架构、管理人员职责、培训计划等。说明：本附件用于明确物业管理处的运作机制，确保服务效率。8.附件八：物业管理合同解除与终止协议详细要求：明确合同解除或终止的条件、程序、赔偿标准等。说明：本附件用于规范合同解除或终止的流程，保护双方权益。9.附件九：违约责任认定标准详细要求：列举违约行为类型、责任认定标准、赔偿标准等。说明：本附件用于明确违约行为的认定和赔偿标准，保障合同履行。10.附件十：争议解决方式及程序详细要求：明确争议解决的方式、程序、费用等。说明：本附件用于规范争议解决流程，保障双方权益。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：违反物业管理服务内容，未按约定提供物业管理服务。未按时缴纳物业管理费用。违反安全管理规定，造成安全事故。未按照合同约定履行业主大会职责。2.责任认定标准：违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。赔偿金额应足以弥补非违约方因违约行为所遭受的损失。违约责任的承担方式由双方协商确定，或由仲裁机构或法院裁决。3.示例说明：示例一：若甲方未按时缴纳物业管理费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金金额为未缴费用的一倍。示例二：若第三方在执行任务过程中造成安全事故，第三方应承担相应的赔偿责任，甲方和乙方有权要求第三方赔偿损失。全文完。2024年度物业管理合作协议大型超市1本合同目录一览1.定义和解释1.1合同双方的定义1.2合同术语的解释2.合作范围2.1物业管理服务内容2.2物业管理服务区域3.物业管理费用3.1物业管理费计算方式3.2物业管理费支付方式和时间4.服务质量和标准4.1服务质量要求4.2服务标准规范5.物业设施维护和保养5.1设施维护保养责任5.2设施维护保养计划6.业主投诉和纠纷处理6.1投诉处理程序6.2纠纷解决方式7.安全管理7.1安全管理制度7.2安全设施和设备要求8.业主大会和业主委员会8.1业主大会组织8.2业主委员会职责9.合同期限和终止9.1合同期限9.2合同终止条件10.违约责任10.1违约责任承担10.2违约赔偿方式11.合同变更和解除11.1合同变更程序11.2合同解除条件12.保密条款12.1保密内容12.2保密义务13.法律适用和争议解决13.1法律适用13.2争议解决方式14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.定义和解释1.1合同双方的定义1.1.1甲方：指大型超市的所有者和经营者。1.1.2乙方：指提供物业管理的专业公司。1.2合同术语的解释1.2.1物业：指甲方拥有的超市及其附属设施。1.2.2物业管理服务：指乙方对物业进行日常维护、管理、安全保卫、清洁卫生等服务。2.合作范围2.1物业管理服务内容2.1.1日常维护：包括设施设备维护、绿化养护、公共区域清洁等。2.1.2安全保卫：包括门卫管理、巡逻监控、消防安全等。2.1.3清洁卫生：包括公共区域、员工区域、停车场等清洁工作。2.2物业管理服务区域2.2.1服务区域包括超市主体建筑及附属设施。3.物业管理费用3.1物业管理费计算方式3.1.1物业管理费按物业面积计算，具体标准由双方另行约定。3.2物业管理费支付方式和时间3.2.1物业管理费每月一结，甲方应在每月一日前支付当月费用。4.服务质量和标准4.1服务质量要求4.1.1物业设施设备保持正常运行，确保安全使用。4.1.2安全保卫措施到位，确保物业安全。4.1.3清洁卫生工作做到每日两次，保持物业整洁。4.2服务标准规范4.2.1乙方应按照国家、行业和地方相关标准规范提供服务。5.物业设施维护和保养5.1设施维护保养责任5.1.1乙方负责物业设施设备的日常维护和保养。5.1.2甲方应配合乙方进行设施设备的维护和保养工作。5.2设施维护保养计划5.2.1乙方应制定设施维护保养计划，并及时通知甲方。6.业主投诉和纠纷处理6.1投诉处理程序6.1.1业主投诉应通过书面或口头形式向乙方提出。6.1.2乙方应在收到投诉后三个工作日内进行调查处理。6.2纠纷解决方式6.2.1双方应友好协商解决纠纷。6.2.2协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。7.安全管理7.1安全管理制度7.1.1乙方应建立健全安全管理制度，确保物业安全。7.2安全设施和设备要求7.2.1乙方应确保物业安全设施和设备齐全、有效。8.业主大会和业主委员会8.1业主大会组织8.1.1业主大会由物业管理区域内全体业主组成。8.1.2业主大会的召开应遵循公开、公正、公平的原则。8.2业主委员会职责8.2.1业主委员会负责监督物业管理服务的执行情况。8.2.2业主委员会有权对乙方提出改进建议或更换物业管理服务。9.合同期限和终止9.1合同期限9.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，期限为一年。9.1.2本合同期满前一个月，双方应协商续签事宜。9.2合同终止条件9.2.1任何一方违反合同约定，另一方有权终止合同。9.2.2发生不可抗力事件，经双方协商一致，可以终止合同。10.违约责任10.1违约责任承担10.1.1任何一方违反合同约定，应承担相应的违约责任。10.1.2违约方应支付违约金，违约金数额由双方另行约定。10.2违约赔偿方式10.2.1违约赔偿应采取货币形式，由违约方支付给受害方。11.合同变更和解除11.1合同变更程序11.1.1合同变更需经双方书面同意。11.1.2合同变更后，双方应重新签订书面协议。11.2合同解除条件11.2.1出现合同约定的解除条件，任何一方均可提出解除合同。11.2.2合同解除后，双方应按照合同约定办理相关手续。12.保密条款12.1保密内容12.1.1双方在履行合同过程中所获得的商业秘密、技术信息等应予以保密。12.2保密义务12.2.1双方应对保密内容承担保密义务，不得泄露给任何第三方。13.法律适用和争议解决13.1法律适用13.1.1本合同适用中华人民共和国法律。13.2争议解决方式13.2.1双方应友好协商解决合同争议。13.2.2协商不成的，可提交合同约定的仲裁机构仲裁。13.2.3仲裁机构未约定或仲裁不成的，可依法向人民法院提起诉讼。14.其他约定事项14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于物业管理服务内容明细、收费标准等。14.2合同生效14.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义和范围15.1第三方的定义15.1.1第三方指在合同履行过程中，由甲乙双方共同认可并邀请介入合同履行过程中的个人、企业或其他组织。15.1.2第三方不包括甲乙双方及其直接关联的亲属或企业。15.2第三方介入的范围15.2.1第三方介入的范围限于提供专业服务、咨询、技术支持或调解等非直接物业管理服务。16.第三方介入的程序16.1介入申请16.1.1甲乙双方协商一致后，可向第三方发出介入申请。16.1.2介入申请应包含介入的目的、范围、期限和预期成果。16.2第三方介入的同意16.2.1第三方在收到介入申请后，应在五个工作日内回复是否同意介入。16.2.2第三方同意介入的，应与甲乙双方签订三方协议。17.第三方介入的责权利17.1责任17.1.1第三方应按照合同约定，履行其专业服务、咨询、技术支持或调解等职责。17.1.2第三方在履行职责过程中，因自身原因造成的损失，由第三方自行承担。17.2权利17.2.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和信息。17.2.2第三方有权根据合同约定，收取相应的服务费用。17.3利益17.3.1第三方在合同履行过程中，享有因其专业服务所产生的一切合法权益。18.第三方与其他各方的划分18.1职责划分18.1.1第三方的职责与甲乙双方的职责应明确划分，避免职责交叉。18.1.2甲乙双方应明确告知第三方其职责范围。18.2责任划分18.2.1第三方的责任仅限于其提供的专业服务，不涉及甲乙双方的直接责任。19.第三方的责任限额19.1责任限额的确定19.1.1第三方的责任限额应根据第三方介入的性质、服务内容和预期成果等因素确定。19.1.2责任限额应在三方协议中明确约定。19.2责任限额的适用19.2.1第三方在履行职责过程中，如因自身原因造成损失，其赔偿金额不得超过约定的责任限额。19.2.2超过责任限额的部分，由甲乙双方根据合同约定承担。20.第三方介入的终止20.1终止条件20.1.1第三方完成合同约定的服务内容后，合同自动终止。20.1.2出现合同约定的终止条件，甲乙双方可提前终止第三方介入。20.2终止程序20.2.1第三方介入终止前，甲乙双方应与第三方协商确定后续事宜。20.2.2第三方介入终止后，甲乙双方应按照合同约定办理相关手续。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务内容明细详细列明乙方提供的服务项目、标准、时间表及费用。2.物业管理费计算标准及支付方式包括物业管理费的计算公式、收费标准、支付周期及方式。3.设施设备清单及维护保养计划列明物业内的所有设施设备，并制定相应的维护保养计划。4.安全管理制度及应急预案详细规定安全管理制度，包括消防、防盗、应急预案等。5.业主投诉及纠纷处理流程明确业主投诉处理流程，包括投诉方式、处理时限及结果反馈。6.业主大会及业主委员会组织章程规定业主大会及业主委员会的组成、职责及运作方式。7.第三方介入协议详细约定第三方介入的条件、范围、责任、权利及费用等。8.合同变更及解除协议明确合同变更及解除的条件、程序及后果。9.保密协议约定双方在履行合同过程中应遵守的保密义务。10.法律适用及争议解决方式明确合同适用的法律及争议解决方式。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1乙方未按约定提供物业管理服务1.2甲方未按约定支付物业管理费1.3任何一方违反保密协议1.4任何一方违反合同约定导致第三方受损2.责任认定标准2.1乙方未按约定提供物业管理服务责任认定：乙方应退还甲方已支付的物业管理费，并赔偿由此造成的损失。2.2甲方未按约定支付物业管理费责任认定：甲方应补足欠款，并支付滞纳金。2.3任何一方违反保密协议责任认定：违反保密协议的一方应承担相应的法律责任，并赔偿由此造成的损失。2.4任何一方违反合同约定导致第三方受损责任认定：违反合同约定的一方应承担相应的法律责任，并赔偿第三方损失。3.示例说明3.1乙方未按约定提供物业管理服务示例：乙方未按约定时间进行公共区域清洁，导致业主投诉。处理结果：乙方退还甲方已支付的物业管理费，并支付赔偿金。3.2甲方未按约定支付物业管理费示例：甲方未按约定支付三月物业管理费。处理结果：甲方补足欠款，并支付相应滞纳金。全文完。2024年度物业管理合作协议大型超市2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方法定代表人1.4合同双方联系方式2.物业管理范围及服务内容2.1物业管理范围2.2物业服务内容2.3物业服务标准3.物业管理费用3.1物业管理费用总额3.2物业管理费用构成3.3物业管理费用支付方式4.物业管理期限4.1合同签订时间4.2物业管理期限4.3合同终止条件5.物业管理责任5.1物业管理方的责任5.2业主方的责任5.3第三方的责任6.物业管理权责划分6.1物业管理方权利6.2物业管理方义务6.3业主方权利6.4业主方义务7.物业维修及养护7.1维修养护范围7.2维修养护责任7.3维修养护费用8.安全管理8.1安全管理责任8.2安全管理制度8.3应急预案9.物业档案管理9.1档案管理范围9.2档案管理制度9.3档案查询与使用10.违约责任10.1违约行为认定10.2违约责任承担10.3违约争议解决11.争议解决方式11.1争议解决途径11.2争议解决机构11.3争议解决期限12.合同生效及终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同解除条件13.其他约定事项13.1不可抗力条款13.2合同变更及解除13.3合同附件14.合同签署及生效日期14.1合同签署日期14.2合同生效日期14.3合同附件签署日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：超市有限公司乙方：物业管理有限公司1.2合同双方地址甲方地址：市区路号乙方地址：市区路号1.3合同双方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.4合同双方联系方式2.物业管理范围及服务内容2.1物业管理范围包括但不限于超市主体建筑、附属设施、公共区域、绿化带、停车场等。2.2物业服务内容（1）环境卫生：负责公共区域、绿化带的清洁、绿化维护；（2）安全保卫：负责超市的安全巡逻、消防设施检查、应急预案实施；（3）设备维护：负责超市内电梯、中央空调、消防等设备的日常维护及检修；（4）公共秩序维护：负责超市内秩序维护，确保顾客及员工的人身安全；（5）绿化养护：负责绿化带、公共区域的绿化养护及美化。2.3物业服务标准（1）环境卫生：保持公共区域、绿化带无垃圾、无污物；（2）安全保卫：确保超市内24小时安全巡逻，消防设施完好；（3）设备维护：保证电梯、中央空调、消防等设备正常运行；（4）公共秩序维护：确保超市内秩序井然，顾客及员工安全；（5）绿化养护：保持绿化带整洁美观。3.物业管理费用3.1物业管理费用总额物业管理费用总额为人民币壹拾万元整（￥100,000.00）。3.2物业管理费用构成（1）环境卫生费用；（2）安全保卫费用；（3）设备维护费用；（4）公共秩序维护费用；（5）绿化养护费用。3.3物业管理费用支付方式甲方应于每月1日前支付乙方上个月物业管理费用，支付方式为银行转账。4.物业管理期限4.1合同签订时间本合同签订时间为2024年1月1日。4.2物业管理期限物业管理期限为自2024年1月1日起至2024年12月31日止。4.3合同终止条件（1）合同期满，经双方协商一致同意终止；（2）发生不可抗力，经双方协商一致同意终止；（3）一方违约，另一方有权解除合同。5.物业管理责任5.1物业管理方的责任（1）负责物业管理范围内各项服务的提供；（2）保障物业管理范围内设施设备的正常运行；（3）确保物业管理范围内的安全、卫生、绿化等各项指标符合国家及行业标准。5.2业主方的责任（1）遵守物业管理规定，维护物业管理秩序；（2）按照约定支付物业管理费用；（3）配合物业管理方的工作，共同维护物业管理范围内的环境。5.3第三方的责任第三方应遵守物业管理规定，不得损害物业管理范围内的设施设备，不得影响物业管理秩序。6.物业管理权责划分6.1物业管理方权利（1）制定物业管理规章制度；（2）对物业管理范围内设施设备进行检查、维修、保养；（3）对物业管理范围内违反规定的行为进行制止、纠正。6.2物业管理方义务（1）按照合同约定提供各项服务；（2）保障物业管理范围内设施设备的正常运行；（3）及时解决物业管理范围内的投诉、纠纷。6.3业主方权利（1）对物业管理服务提出建议、意见；（2）参与物业管理事项的决策；（3）享有物业管理服务带来的权益。6.4业主方义务（1）遵守物业管理规定，维护物业管理秩序；（2）按照约定支付物业管理费用；（3）配合物业管理方的工作，共同维护物业管理范围内的环境。8.物业维修及养护8.1维修养护范围包括但不限于超市主体建筑、附属设施、公共区域、绿化带、停车场等范围内设施的日常维修和养护。8.2维修养护责任（1）物业管理方负责对设施设备进行定期检查，确保其正常运行；（2）发现设施设备损坏时，物业管理方应及时进行维修或养护；（3）因物业管理方责任导致设施设备损坏，应由物业管理方负责维修或更换；（4）因业主方原因导致设施设备损坏，由业主方负责维修或更换。8.3维修养护费用（1）物业管理费用中已包含日常维修养护费用；（2）超出日常维修养护范围的维修养护费用，由责任方承担；（3）维修养护费用应在维修养护完成后，由责任方支付。9.安全管理9.1安全管理责任（1）物业管理方负责制定安全管理措施，确保超市内安全；（2）业主方有义务遵守安全管理规定，配合物业管理方的安全管理工作。9.2安全管理制度（1）定期进行安全检查，确保消防设施完好；（2）制定应急预案，应对突发事件；（3）对员工进行安全培训，提高安全意识。9.3应急预案（1）火灾应急预案：包括火灾报警、人员疏散、灭火措施等；（2）盗窃应急预案：包括防盗措施、报警处理、调查取证等；（3）自然灾害应急预案：包括地震、洪水等自然灾害的应对措施。10.物业档案管理10.1档案管理范围包括物业管理合同、服务协议、维修记录、安全检查记录、财务报表等。10.2档案管理制度（1）建立档案管理制度，确保档案的完整性、准确性；（2）对档案进行分类、编号、归档；（3）提供档案查询服务，保障档案的合理利用。10.3档案查询与使用（1）档案查询需提供合法身份证明；（2）查询档案需填写查询申请表；（3）档案查询结果仅限于查询目的，不得泄露档案内容。11.违约责任11.1违约行为认定（1）未按时支付物业管理费用的；（2）违反物业管理规定，造成设施设备损坏的；（3）未按照约定履行物业管理责任的。11.2违约责任承担（1）违约方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失；（2）违约方应承担合同约定的违约金；（3）违约方应承担因违约行为引起的法律责任。11.3违约争议解决（1）双方协商解决；（2）向物业管理行业协会投诉；（3）提交仲裁委员会仲裁；（4）依法向人民法院提起诉讼。12.争议解决方式12.1争议解决途径（1）双方协商；（2）调解；（3）仲裁；（4）诉讼。12.2争议解决机构（1）物业管理行业协会；（2）仲裁委员会；（3）人民法院。12.3争议解决期限争议解决期限为自争议发生之日起30日内。13.合同生效及终止13.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同终止条件（1）合同期满；（2）双方协商一致解除；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）一方违约，另一方解除合同。13.3合同解除条件（1）一方违约；（2）发生不可抗力；（3）合同目的无法实现。14.其他约定事项14.1不可抗力条款（1）因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任；（2）不可抗力事件发生后，应及时通知对方，并提供相关证明材料。14.2合同变更及解除（1）合同变更需经双方协商一致，并以书面形式确认；（2）合同解除需按照合同约定或法律规定进行。14.3合同附件（1）物业管理服务协议；（2）物业管理规章制度；（3）其他相关文件。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入条款15.1第三方定义在本合同中，“第三方”是指除合同双方外的任何个人或组织，包括但不限于中介方、顾问、评估机构、监理单位、保险公司等。15.2第三方介入范围（1）物业管理服务质量的评估；（2）物业管理费用的审计；（3）物业管理合同的履行监督；（4）物业管理纠纷的调解；（5）物业管理项目的招投标；（6）物业管理设施设备的维修、养护和更新。15.3第三方介入程序（1）第三方介入需经合同双方协商一致；（2）第三方介入前，需与合同双方签订书面协议，明确双方的权利、义务和责任；（3）第三方介入后，应按照协议约定履行职责。16.第三方责任限额16.1责任限额定义本合同中的“责任限额”是指第三方在履行合同过程中因自身过错造成合同一方损失的最高赔偿限额。16.2责任限额约定（1）第三方责任限额由合同双方在第三方介入协议中约定；（3）责任限额一经约定，未经双方协商一致不得变更。17.