零食驿站-基于B2C商业模式的电商平台-计划书

“零食驿站”团队成员:郑伊彤黄佳怡张宛婷张晓基唐秀雯零食驿站——基于B2C商业模式的电商平台商业计划书编号日期2019年3月（项目公司资料地址广东省佛山市狮山镇华南师范大学南海校区职业教育学院邮政编码528000联系人及职务郑伊彤（董事长财务总监电话传真无网址电子邮箱所有权属于零食驿站公司所涉及的内容和资料只限于已签署投资意向书的投资者使用收到本计划书后收件方应即刻确认并遵守以下的规定1在未取得零食驿站公司的书面许可前收件人不得将本计划书之内容复制泄露散布2、收件人如无意进行本计划书所述之项目，请按上述地址尽快将本计划书完整退回前言2019年是扎实推进脱贫攻坚战的重要一年是精准扶贫精准脱贫的关键之年但随着市场需求的不断变化和电商行业的兴起传统农产品产业也面临亟待改变的局面虽然土特产零售行业还存在着产品质量良莠不齐缺乏统一流通生产资源散乱等诸多问题但是依托网络平台发展潜力和发展空间都非常广阔乡村振兴战略”,其重点就是要解决农产品销售中用互联网技术打造农产品销售的电子商务平台,搞活农产品的流通,促进农村流通现代化,帮助农民增收,促进农业增效零食驿站公司充分利用现有资源优势通过零食入口打开市场进行线下实体店和线上零食外卖服务平台相结合的销售方式后结合“不时不食”的消费理念切合“24节气”大自然计划将农产品进行包装打造文创土特产销售平台助力脱贫攻坚战圆梦2020脱贫第一部分项目概况 7一、公司介绍 7二、商品与服务 7三、商业模式 7四营销模式 7五、行业及市场分析 8六、财务计划 8七、风险控制 8第二部分综述 9第一章：公司介绍 9一、公司概况 9二、公司团队 9三、人员管理 11 （一人员互动和团队合作 11 （二人员的考核 11四公司核心竞争力 11 （一团队建设 11 （二技术优势 11五、公司战略 12第二章商品与服务 13一、零食业务 13 （一实体店销售 13 （二宿舍零食盒子供给 13 （三零食外卖服务平台 13二、文创土特产业务 13 （一实体店销售 13 （二文创土特产平台 131土特产升级“文创品”项目 142“24节气”大自然计划项目 143“文创+扶贫”项目 14第三章商业模式 15一B2C商业模式简介 15二、企业盈利模式分析 15 （一直接销售收入 15 （二虚拟店铺租金 15 （三资金沉淀收入 16 （四广告费收入 16三、顾客价值 16四核心能力 16五、竞争优势 17 （一价格优惠且送货到点 17 （二提供电子商务平台着力打造文创土特产 17 （三切合“24节气”大自然计划提倡“不时不食”消费理念 17 （四助力脱贫攻坚战圆梦2020脱贫 17第四章营销模式 18一、互联网+实体销售铸造多样化营销战略 18二、多样化营销战略的实施策略 18 （一产品差异化+优惠战略实现精准营销 18 （二创客空间+文创土特产平台扩张销售渠道 18 （三多样销售+合作促销助力营销共赢 18第五章行业及市场分析 20一、SPT分析 20 1喜爱吃零食对零食需求大的群体 202偶尔购买零食，对零食需求一般的群体 203、不喜爱零食，对零食几乎没有需求的群体 20 1各类部门聚会生日会班会等场所 212、爱好健康的群体 213、热心公益的群体 21 三SWOT分析 22四竞争对手分析 23 （一校内超市 23 （二学校周边的零食店 23 （三线上零食零售商 23 （四销售文创土特产的其他店家 24第六章财务计划 25一、资金筹措计划 25二、资金使用计划 25三、财务预测 26 （一财务假设 261税收及税收优惠 262、销售预测 263、赊账进货 264、折旧与摊销 26 （二项目可行性分析 261投资净现值 262、投资回收期 27 （三小结 28第七章风险控制 29一、风险类型 29 （一零食业务风险 291货源的风险 292、市场不确定风险 293、成本控制风险 294、资金链风险 295、交易风险 29 （二文创土特产业务风险 301信息技术风险 302、真实性风险 303、实时性风险 304、安全性风险 30二、风险防范措施 30第三部分附件 32一、问卷 32二公司logo 37三、已有文创产品清单 37四销售预测 40 （一零食价目表 40 （二未来三个月销售预测表 41 （三未来三个月费用预测表 42五、财务报表预测 42 （一资产负债表 42 （二利润表 43 （三现金流量表 43六、零食驿站经营图 44第一部分项目概况一公司介绍产专注于为校园用户满足零食需求公司团队管理架构清晰职责分明囊括各个领域人才并以团队建设及技术优势作为公司核心竞争力在公司战略方面前期通过零食入口打开市场打造知名度中期打造文创土特产平台以推出各地文创特产后期维持打造核心品牌理念持续开拓文创市场二商品与服务零食驿站提供零食和文创土特产商品以及配送和理念服务针对零食业务进行线下实体店和线上零食外卖服务平台相结合的销售方式外加“宿舍零食盒子”试点服务实现零食多样渠道销售针对文创土特产业务实体店设置了特产售卖区进行特产售卖除此之外零食驿站打造了文创土特产平台利用B2C模式进行文创特产的宣传和销售主要包括土特产升级“文创品”项目“24节气”大自然计划项目“文创+扶贫”项目三个主项目文创土特产平台连接由我们团队搭建的文创土特产销售平台三商业模式零食驿站是基于B2C商业模式的第三方交易平台主要通过直接销售收入虚拟店铺租金资金沉淀收入广告费收入这四种形式盈利通过提供价格优惠及送货到点等优质的服务让客户对零食驿站产生依赖性为客户创造物美价廉服务到点的消费体验客户可以通过文创土特产平台购买健康原生态的文创土特产仅购买当下季节的食品享受健康吃喝的生活方式并且能够“吃的安心”以零食进入市场的门槛低及宣传成本低的优势建立零食销售渠道打造属于零食驿站的市场进而再推进文创土特产进入市场达到以足够低的成本迅速占领足够大的消费市场的目的在维持老客户的同时吸引新客户核心优势包括四点价格优惠且送货到点提供电子商务平台着力打造文创土特产切合“24节气”大自然计划提倡“不时不食”消费理念助力脱贫攻坚战圆梦2020脱贫四营销模式前期零食驿站有限公司精准定位高校大学生需求抓住零食市场门槛低及宣传成本低的先天优势打造专属零食驿站的市场并辅之高效精准的市场推广手段和高强度的宣传策略顺利占领一定的市场份额为推进文创土特产奠定扎实的市场基础中期在公司具有一定知名度后采取差异化营销为主的战略联系贫困地区的政府以“一村一品”的理念对符合相应节气的土特产进行专业化文创包装并开创以“不时不食”为营销理念的文创土特产平台拓宽销售渠道后期公司在积累一定市场及进货渠道后建立多个销售网点结合文创土特产平台拓展销售渠道丰富本公司的产品系列扩张公司的销售区域吸引更多的消费群体等五行业及市场分析现代大学生对零食以及便利食物的需求量极高现在大学生的生活模式也推动了大学生对零食的需求零食驿站有限公司以消费习惯为标准将零食个人消费市场细分为对零食需求大对零食需求一般和对零食几乎没有需求的群体并结合所售产品及服务特色将主要目标顾客囊括为聚会时购买所需零食的群体爱健康的群体热爱公益的群体等同时依据渐进式发展将市场分阶段依次定位为华南师范大学零食市场并借助文创土特产平台等推广至其他高校及其他销售群体最后占领广东省内的零食及文创土特产市场并向全国及全世界进军。为更好地做好市场定位，还纵观全行业零食市场进行了全方位的SWOT分析和竞争对手分析六财务计划零食驿站结合薄利多销的营销理念将商品定价原则为在高于订货成本的前提下商品价格为其余各竞争对手同类商品价格的90%让利10%且从未来三个月预测财务指标来看零食驿站项目的NPV远大于0且投资回收期仅为2.62月因此对于初创公司而言零食驿站项目发展潜力较大是一个非常值得投资的项目七风险控制零食驿站在将产品投放入市场销售后面临许多风险在货源方面可能会出现货源种类少货源出现质量问题采购超出预算货物缺损等问题同时创业初期基于市场的不确定性及不稳定性也有可能会出现顾客短缺的情况也有可能会出现因商品的积压而致使资金无法及时周转引发成本控制风险及资金链流动的风险除此之外零食驿站的销售渠道也会有可能出现顾客不诚信的行为而使货款资金不到位的情况发生从而形成一定程度上的交易风险第二部分综述第一章公司介绍一公司概况1公司名称零食驿站2成立时间：2019年3月3经营范围零食+文创土特产4公司性质育师范（1项目发起人负责项目的统筹计划团队的组建以及项目的融资（2与董事会成员股东进行协调沟通 （1负责AndroidIOS网页版的前端搭建负责网站页面设计优化用户视觉体验及完善页面设计流程（2负责AndroidIOS网页版的后台功能搭建做好数据存储工作维护公安系统并进行及时调整（2负责部署服务器负责网络运营部推广部的管理工作（3兼顾公司网络IT 育师范（1配合执行公司营销策略业务规划经营方针和经营形式（2负责零食店内日常运营管理采购部及时进行物资补给（3管理物流部门指导物流工作三、人员管理（一人员互动和团队合作团队之间要有互动加强沟通执行一项业务前要沟通执行目的产生互相理解达到执行效果其次我们团队中总有一个或几个人主观能动性独立性及积极性能力很强但是经营创新一个门店是一个系统的而整体的工作光靠几个人或单方面的工作是不可能完成的所以要综合开阔思路相互学习思路创新让团队整体的提高（二人员的考核1绩效考核采用积分制考核制度2鼓励与表扬人员情感不稳定时给与工作上的肯定有利于执行的加强和团队的凝集力稳定人员在工作过程中超额完成任务或表现出色应受额外奖励监督检查我们都会犯错误及存在惰性应积极给与帮组指出或给与一定的处罚让他们不在犯同样的错误达到自己想要做的目的四公司核心竞争力（一团队建设店真正的核心竞争力我们的团队是一个相互合作实现“没有难买的零食”目标由个体组成的正式团体是一个由员工和管理层组成的利用每个成员的知识和技能来协作解决问题并实现共同目标的创业创新团队团队核心成员分别来自不同专业在市场营销财务管理技术能力等领域拥有丰富的实践经验和有效的技术手段并且团队中有一个财务管理专业的成员在财务方面有较大的把握且有两位成员是零点一的负责人故拥有一定的创业经验（二技术优势我们团队有两位成员是A大学软件学院的学生在互联网技术方面具有强力优势在品牌宣传方面本项目采用B2C模式在项目运营初期我们利用支付宝扫码点单为用户提供更为便捷的购物体验库存管理方面我们借助数据分析工具分析消费者的消费习惯以及不同产品类型降低库存量提高库存更新频率减少仓储成本折损成本五公司战略短期战略公司前期通过零食进入市场的门槛低及宣传成本低的优势打开高校大学生消费市场打造零食驿站有限公司的知名度零食作为大众青睐食品易拉近与消费者的距离并能够迅速占领市场份额中期战略通过前期的市场开拓和零食驿站的知名度提高项目开始打造一个文创土特产平台以推出各地文创特产其中重点打造以“不时不食”为理念的二十四节气文创特产并在零食驿站实体店进行售卖除此之外结合国家“2020年实现全面脱贫”的背景吸引贫困地方政府对当地土特产进行文创包装借助本平台打造网红产品长期战略逐步完善文创土特产平台，持续开拓文创市场，维持打造核心品牌理念。第二章：商品与服务一零食业务（一实体店销售零食驿站依托校园实体店进行售卖且实体店能够为学校各级组织社团等提供包场服食大礼包”等以促进实体店零食售卖（二宿舍零食盒子供给为满足顾客瞬时味蕾需求推出“宿舍零食盒子”试点服务目前是以A大学学生公寓的10个宿舍作为试点在宿舍里面放置装满本店零食的盒子顾客通过扫描零食盒子上的二维码即可进行自助购买当零食盒子里的零食光盒时学生可以通过我们的支付宝点单码进行下单备注店内及时进行补货并且我们设计点单码时标明了不同的宿舍号可以随时进行订单信息跟踪若试点销量好，我们将增加试点数量。（三零食外卖服务平台高校学生组织聚会活动众多对于零食饮料的需求极大但是由于所需物资的购买过于繁琐众多大学生具有“送货到点”的需求因此本店将线下服务延伸至线上基于互联”作为外卖服务提供给组织进行线上购买由小店提供“送货到点”服务二文创土特产业务（一实体店销售零食驿站引进全国各地不同特产依托校园实体店专门设置特产售卖区进行小量的实体售卖为顾客提供可见产品（二文创土特产平台日本和台湾作为全球顶级的休闲农业观光地自上世纪90年代后期开始迅猛发展这一时期正是文创农业兴起的时候此时传统农业遇到文化创意农业变得时尚充满情感文创给与了日本和台湾农业灵魂在此背景下零食驿站着力打造一个文创土特产平台以推出全国各地的特产进行文创包装1土特产升级“文创品”项目农业需要好产品更需要好的包装一个符合产品同时贴心与客户的包装才是构建营销价值的前提在农产品的形象设计中关键是如何在细节上做文章有些改变就像窗户纸一样一点就通关键是怎样静下心去找寻创意灵感本团队将着重搭建文创土特产销售平台以聚集全国各地文创土特产拓宽土特产销售渠道自然计划项目应天时而动就地利而兴在与天地的对话互动中中国人认识了自然创立了二十四节气为让二十四节气的文化价值融入现代生活本团队重点打造以“不时不食”为理念的二十四节气文创特产即在文创土特产业务中本团队决不推出不符合对应节气饮食的产品以此达到保护消费者群体身体健康目的3“文创+扶贫”项目在自媒体以及网络不发达的地方许多偏僻山村的农作物土特产几乎没有机会或渠道销售出去但是屏南提出文创+扶贫令人眼前一亮探索的阶段性成果也证明，这是条即环保又能保护传统文化且效果明显的扶贫方式故文创遇见了土特产不仅传达了重视环境生态的理念而且也有利于贫困地区脱贫引起了广泛的报导和注目本团队创造文创土特产平台亦有此目的为贫困户提供销售平台进而助力2020年圆梦脱贫文创土特产平台连接2-2文创土特产平台页面三章商业模式一B2C商业模式简介Consumer的缩写而其中文简称为“商对客”“商对客”是电子商务的一种模式也就是通常说的直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式以电子商务参与主体类型和交易主体在商务模式流程中的位置为依据结合电子商务发展的实践将B2C电子商务交易模式分为以下四个类别生产商直销模式综合类中间商模式垂直类中间商模式第三方交易平台模式本文旨在为各文创土特产提供销售的平台故为第三方交易平台模式场顾客群产品服务和业务类型价值进行定价信用评价体系信用反馈机制及其对消费者感知的影响方式渠道具体到每个收益来源的顾客群时间盈利市场的驱动力等销售产品的退换服务以及纠纷处理机制所具有的比其竞争对手不可模仿的优势二企业盈利模式分析（一直接销售收入即通过销售零食及文创土特产以赚取采购价和销售价之间的差价目前本团队已经在校园内开展校园零食销售零食定价为竞争对手的90%即让利10%从而达到薄利多销的目的（二虚拟店铺租金文创土特产平台为各乡镇特产提供了一个线上销售的服务平台并且我们引入“24节气”大自然计划倡导“不时不食”的消费理念吸引大量商家入驻平台从中收取相应的店铺租金产品登录费交易手续费等（三资金沉淀收入利用收到顾客货款和支付供应商的时间差产生的资金沉淀进行再投资从而盈利本团队为应用金融研究生毕业的指导老师指导有一定的实力基础故可以利用短暂的沉淀资金进行投资从中获取收益（四广告费收入网络广告成为文创土特产的平台的经营收入来源之一文创土特产平台可以引进带有“文艺文化”气息的广告以达到为其宣传的目的零食驿站也可以获得广告位租赁费三顾客价值顾客价值一是指本店为高校大学生消费群体提供的价值即从大学生的角度对我们所提供的产品和服务的价值感知大学生消费群体为本店带来的价值即从零食店出发用户的较高频率下单将以口碑效应吸引圈内的朋友加入平台并下单从而为本店培养了一批忠实客户零食驿站在组建的过程中亦以为顾客创造最大化价值为目的着力打造品质口碑通过优质的服务让客户对零食驿站产生依赖性从而拓宽群众基础实现本店与客户之间的良好互动（2本店提供价格优惠及送货到点的服务为客户创造价格低廉服务到点的消费体验（3客户通过文创土特产平台购买健康原生态的土特产享受健康吃喝的生活方式（4文创土特产仅销售当下季节的食品绝不销售反季节食品为客户创造一个“吃的安心用的放心”的平台四核心能力本店和校内大学生消费群体形成了良好的客户关系——本店通过线上线下相结合的宣传方式拉近了与顾客之间的距离并通过方便优质的服务建立了密切的联系同时与供应商的良好关系的建构也为我们提供了产品的优惠和运输的便利营销战略以零食进入市场的门槛低及宣传成本低的优势建立零食销售渠道打造属于零食驿站的市场并占领一定的市场份额进而推进文创土特产进入市场达到以足够低的成本进入足够大的市场的目的维持老客户的同时吸引新客户五竞争优势（一价格优惠且送货到点据问卷结果显示92.86%的受访学生愿意选择本平台购买说明学生需要有一家可以提供零食饮料价格较为优惠且可以提供外卖配送符合学生潮流的零食铺主要原因是零食驿站可以提供比较优惠的价格且如果举办聚会的话大批量的零食可以送货到指定地点即优惠又省力（二）提供电子商务平台，着力打造文创土特产本团队在后期将会引进团队研发的文创土特产线上销售平台文创土特产只销售经过包装升级的土特产通过线上展示销售进而不断提升各特产知名度（三切合“24节气”大自然计划提倡“不时不食”消费理念本团队在着力打造文创土特产品牌理念的同时将切合“24节气”大自然计划提倡“不时不食”消费理念只在平台销售本季节零食及特产，绝对不销售反季节食品。（四助力脱贫攻坚战圆梦2020脱贫本团队为助力脱贫攻坚战圆梦2020脱贫将会组建团队联系各乡镇政府及有关农户引领当地政府及农户加入到文创土特产的项目来着力对各乡各镇的土特产进行包装升级打造为文创土特产并且将其特产引进本平台进行销售助力2020脱贫梦营销模式一互联网+实体销售铸造多样化营销战略零食驿站有限公司采用递进式的营销战略串联公司发展全过程前期零食驿站首先基于学院支持灵活运用学校创客空间精准定位高校大学生需求抓住零食市场准入门槛低及宣传成本低的优势打造专属零食驿站的市场占据校园零食市场份额为推进文创土特产奠定扎实的市场基础中期在零食驿站因零食市场的开拓而具有一定知名度之时采取差异化营销为主的战略推入文创土特产平台并且切合“24节气”大自然计划开创“不时不食”营销理念同时联系各政府参与文创土特产项目引进各乡镇土特产并对其进行包装升级通过文创土特产平台进行售卖进而助力脱贫攻坚战后期在积累一定市场及进货渠道后建立多个营销网点结合文创土特产平台拓展销售渠道丰富本公司的产品系列扩张公司的销售区域吸引更多的消费群体着力打造全国销售平台二、多样化营销战略的实施策略（一产品差异化+优惠战略实现精准营销零食驿站经营思路是以一切以消费市场为导向以薄利多销为营销理念坚持“小批量多品种短周期”的进货原则对公司新开发或试销阶段的产品会采取试销方式在证实已被顾客认可和接受后才批量进货同时坚持高质产品差异化思维结合二十四节气文化赋予土特产以全新销售理念对符合相应节气的土特产进行文创包装，推广“不时、不食”的产品营销理念只销售符合本季节的零食及特产绝不销售反季节产品（二创客空间+文创土特产平台扩张销售渠道在学院支持下零食驿站有限公司首先在学校创客空间落地随后便结合零食及土特产市场调研结果，开辟售卖零食的实体店及基于支护宝平台的零食外卖服务平台——“宿舍零食盒子供给”无人售卖等销售渠道在抢占一定市场份额之后公司又开创了以“不时不食”为营销理念的文创土特产平台进一步开拓销售渠道亦计划伴随公司产品地不断丰富建立多个销售网点扩张公司的销售区域使公司效益达到最大化。（三多样销售+合作促销助力营销共赢为能以较快速度抢占高校零食市场公司以薄利多销为营销理念公司所售产品的价格皆低于学校已有超市及网上电商平台与此同时采取会员制为公司忠实客户提供更为优惠的价格以及消费送积分的方式顾客消费所获积分可用来抵扣支付金额除常规销售外也推出团购销售为团购顾客推荐营养搭配均衡的零食套装并以此为卖点吸引单位或者班级集体订货同时对于大量采购的客户提供折扣优惠行业及市场分析一SPT分析（一S——市场细分个人消费的关键是零食新的定位和诉求能否为消费者所认可新的定位和诉求必须做到能够让更多的人在日常生活中接受以消费习惯为标准零食个人消费市场大致可分为喜爱吃零食对零食需求大的群体偶尔购买零食对零食需求一般的群体不喜爱零食对零食几乎没有需求的群体1喜爱吃零食对零食需求大的群体喜爱吃零食经常购买零食的群体大学生群体中有一类群体将零食视为生活必需品除每日三餐外零食也是其生活中必不可少的食物这类群体一般消费水平较高且拥有自己喜爱的零食品种和品牌消费习惯性强讲究情调追赶时髦受传媒广告影响最大明星效应也不容忽视他们是未来消费者主要客户群体2、偶尔购买零食，对零食需求一般的群体没有那么喜爱零食只是偶尔购买零食的群体这一类群体没有非常强烈的零食需求往往是因为促销活动或出于某种需求才会购买产品如因为没吃早餐或熬夜写作业或打游戏等才会去购买零食以满足自己的某种需求。3、不喜爱零食，对零食几乎没有需求的群体不喜欢吃零食几乎从不购买零食的群体这一类群体本身没有吃零食的习惯再加上日常生活中也没有购买零食的需求因此几乎不会考虑购买零食购买零食的几率极低（二P——目标市场通过对细分市场以及自身的目标和竞争优势等因素的评估零食驿站有限公司初期选定的主要目标顾客为需要零食解决宵夜的宿舍群体聚会时购买所需零食的群体爱健康的群体热爱公益的群体1各类部门聚会生日会班会等场所此之外还有多个院级组织社团等共有50个社团及部门据市场需求问卷调查结果显示大学生参加聚会的频率及其高其中每月参加一次聚会活动的占比45.4%2~3次占比37.01%4次占比1.95%5次以上占比2.6%且每次聚会基本上必备零食由此可见各类组织对零食需求度极高2爱好健康的群体随着现代社会的不断发展人们越来越来注重健康的生活方式对饮食的健康要求也越来越严格公司开创的文创土特产平台以“不时不食”为销售理念只销售符合本季节的零食及特产绝不销售反季节产品故顾客不会担心因为吃了反季节的食物而引起身体不适的问题新鲜健康的食品满足了人们对保障所购买的食品是安全可靠的需求3热心公益的群体总有一群群体热心公益愿意为打赢脱贫攻坚战的群体而这也与零食驿站有限公司创立的初衷一致我们搜寻贫困地区的土特产联系当地政府予以全新理念进行土特产翻身一变为文创产品提升土特产的商品价值通过不同层次的包装及不同程序的再加工实现产品的差异化定价从而满足不同消费水平的群体的需求以此为国家2020年全面脱贫的战略助力（三T——市场定位由于零食驿站有限公司是大学生的创业类项目因此我们一开始进入市场的时候必须稳扎稳打待运营成熟之后再见机行事实施新一轮的市场扩张战略初期我们的目标顾客定位是学校三校区的所有成员主要是高校大学生群体并注重顾客背后顾客资源的开发中期我们会逐步开拓高校群体将业务范围扩充到大学城周边的高校以及借助文创土特产平台等工具将零食驿站有限公司推广至其他高校及其他销售群体后期在运营逐渐成熟及市场的逐渐扩大我们将立足有已有的销售网点扩张公司的销售区域立足于广东省内的零食及文创土特产市场的同时向全国进军三SWOT分析优势（Strength劣势（Weakness1.线上+线下销售相结合渠道多样化1店铺刚开业知名度不高.已有实体店带来顾客群体3.配送高效便利顾客4相较其他竞争者价格优惠2没有足够经营店铺的经验和充足的资金2与厂商之间的议价能力不高3没有建立庞大的顾客群5结合国家扶贫政策助力精准扶贫6开创的文创土特产平台交易方式便捷7结合市场调研精准定位最大潜在顾客群体8容易与供货商联系建立长期合作关系4近期出现许多食品安全问题的报道会影5竞争品牌的阻击和市场保护6消费者固有的消费习惯不容易改变机会（Opportunities风险（Threats1零食市场规模广阔复合年增长率高1顾客对产品不信任满意度不高2大学生的生活模式推动对零食的需求3创新创业热潮对大学生创业的支持4支护宝推出“扫码点单”服务节约开发程序5学校及学院对三创赛项目的支持2物流服务速度和质量仍是制约网上进货渠的短板3存在统一监管的政策漏洞4网购信息安全得不到保障6人们对无人售卖及宿舍零食箱等新型销售模式7土特产在中国市场竞争品牌少更无领导品牌5创业初期市场的不确定性及不稳定性6顾客不诚信行为导致货款资金不到位7竞争对手中存在实体店铺和大型商场占位四竞争对手分析自改革开放以来国人生活水平提高可支配收入不断增加人们对零食的兴趣越来越大与此同时电子商务快速发展，网民数量不断增加，零食销售也开始由线下向线上转变新的销售模式带来更高的利润但在高销售额度的背后是激烈的拉锯战因此结合我们项目背景纵观全部零食市场我们的竞争对手主要分为以下两种类型一校内超市二学校周边的零食店三线上零食零售商四、销售文创土特产的其他店家。（一校内超市有出售零食而从我们投放的市场预调查问卷结果来看选择在校内超市购买零食占比64.94%由此可见校内超市是我们一个较强劲的竞争对手校内人员选择在校内超市购物的原因无外乎其距离较近能满足其急需购买商品的欲望但从受访结果也可看出顾客对校内超市存在的缺点如零食种类少价格贵等表现不满购物体验不佳而从受访结果我们也可看出有92.86%的受访学生愿意选择在一家可以提供零食饮料价格较为优惠且可以提供外卖配送符合学生潮流的零食铺里购物由此我们可以确定只要零食驿站能坚持“优惠批入多样销售”的营销理念的话在与校内超市的竞争中我们能占优势（二学校周边的零食店从市场预调查结果可以发现学生在校外周边出售零食的店铺购买零食的占比分别是校外阳光超市占比79.87%阳光零食小铺占比25.97%阳光零食驿站占比21.43%从这可以看出学生校外零食购买途径多样零食的种类也较为丰富价格区间也较之校内超市更活跃相对应的是学生到校外店铺购买零食会出现路途较远需要计划时间出门购买且下雨天和天气炎热时非常不便捷如是购买聚会所需零食时更会出现零食多饮料重需要安排多个人手前往购买等不方便之处相较于线上平台购物来说价格也相应地会偏高零食驿站恰好能通过有力的价格竞争优势及及时配送至点等方便快捷的方式解决顾客的后顾之忧（三线上零食零售商从市场预调查结果中得到学生在线上零食零售商如淘宝天猫等电商平台上购买零食的比例为68.81%由此可见，随着电子商务的迅猛发展，线上的零食销售也在零食市场竞争中日渐活跃价格的优势及种类的繁多为其竞争增加了优势但不可避免的是消费者对食品安全的重视度仍让人们对“看不见摸不着“的网购抱有怀疑态度同时物流配送的限制致使线上购物无法随时满足消费者随时随地的购物需求运输中容易出现破损且物流到达时间不定等缺点也会对购物体验产生难以预估的后果另外快递费的额外支出也很难满足小额消费者的购物需求且因为学生群体的聚会时间的难以确定性以及对食品安全的重视程度在线电商平台无法提供随时且另顾客放心的服务给学生群体而这些都为零食驿站提供更为便捷的服务绝大多数同学们愿意到店购买价格更为优惠的零食使用外卖配送等便捷服务（四销售文创土特产的其他店家目前土特产销售渠道有地方性特产网站小网店大型批发市场土产专营店普通零售商店超市等大部分所销售的土特产档次低端品牌和种类混杂缺乏市场竞争力而大型电商平台专业土特产电商大型商超和特许专卖店的商品相对档次高端，品牌和品质都有保障市场竞争力强由于土特产种类繁多资金门槛低相关法规监控不严格成本回收快等特点，所以新进入者数量很多，新进入者的优劣势不好把控，以及在各类土特产展销上出现的其他资深店家他们已经在土特产行业积累了许多经验且拥有相应的忠实客户因此这些在市场环境下都或多或少会给零食驿站有限公司带来竞争章财务计划一资金筹措计划全部由团队成员出资如表6-1所示表6-1出资明细表单位元出资（单位元考虑到零食驿站初始投入资本不大且公司5位发起人有足够的自有资金创建零食小店并维护小店的日常运营故暂时不需要对外融资。后期根据文创土特产业务发展的需要,将考虑是否适当引入风险资本或采取其他融资方式例如向外商拉赞因此由于零食驿站有限公司目前文创土特产业务商务开展，且网页仍在进一步完善，故本篇报告以下未来三个月财务预测均零食销售业务。且本公司采用Excel记账方法，通过灵活的使用公式，可以达到仅更改某产品的售价或者是成本即可算出本月利润。二资金使用计划零食驿站成立初期（第一个月筹集资金10000元用于公司经营公司融资的资金主要用于进货以及货架和纸箱的购买并且需要支付一定的租金投资明细项目如表6-2所示表6-2首期投资明细表单位元元0流动资金垫支品三财务预测（一财务假设1税收及税收优惠由于零食驿站主要销售零食且在未来三个月内销售收入未达到起征点5000元故无需缴税故税收均为0元2销售预测在本学期未来的三个月内由于零食驿站知名度的不断提高价格优惠及商品服务不断得到客户的认可且根据我们已制作的市场调查有关数据对未来三个月校园零食销售进行预测并据此求得各财务指标及财务报表下文将通过财务指标分析项目可行性财务报表及零食价目表请见附件3赊账进货食驿站有限公司各发起人资本投入不足为保持有足够的现金流量且阿里1688平台提供奢货进账的服务故零食驿站将采用赊账的形式进货每月月底结算一次若销售收入不足以还款则使用库存现金偿还借款4折旧与摊销1)采用直线法对固定资产提取折旧因最后的残值较低故不计算残值2)低值易耗品采用一次摊销法故在初次领用时就摊销（二项目可行性分析1投资净现值净现值考虑了资金的时间价值并且能够真实反映个投资方案的净收益其计算公式如下PV=-C式中N为投资开始到项目寿命终结的年数这里假设只算到是3个月为第t年的净现金流量；NPV-现净值；K为折现率（资金成本或企业要求的必要报酬率这里假设资金成本为12%则月资金成本为1%表6-3零食驿站项目的净现值单位元t**01123此时NPV=230元大于零计算预测期内盈利能力很好公司发展潜力巨大2投资回收期投资回收期是指回收初始投资所需要的时间一般以年为单位但是由于零食驿站是属于小型公司且很多不够完善且均为按月预测故这里使用月为单位由于本公司每年的净现金流量不相等所以投资回收期要根据每年年末尚未收回的投资额加以确定假设在初始投资在第n月和第n+1月之间收回则投资回收期按下式计算表6-4零食驿站项目投入使用后各年尚未收回的投资额单位元流量回的投资额161.4421.449.6139.61投资回收期=2+（月投资回收期仅为月，因此零食驿站项目是可取的。（三小结综上所示对从以上三个月财务指标预测来看NPV远大于0且投资回收期仅为月因此对于创业公司而言零食驿站项目发展潜力较大是一个非常值得投资的项目章风险控制一风险类型（一零食业务风险1货源的风险1.货源种类少不是顾客所喜欢的样式2.在批发市场或其他进货途径购买的货物出现质量问题而无法进行退货3.进货人员出现工作失误4.采购预测不准确超出预算5.进货运输过程中的货物缺损2市场不确定风险市场占有率是衡量企业发展成功的一个重要点电子商务企业的大部分资金用于商品的采购库存等商品的数量完全需要根据市场份额销售量来确定通过市场规模现状趋势，网络消费者的需求、状况，价格的定价，营销手段，促销活动;商品的采购、库存管理安全库存量等方面分析目标市场的选择3成本控制风险在创业初由于不清楚顾客是否喜欢这些食品若出现积压商品则会导致资金不能循环无进货补货资金积压商品占据一定的库存空间无法购买新货。运营成本的风险主要来自商品价格零食配送及运营时的人力成本4资金链风险主要从资金的投入商品的成本分析期间费用商品的销售利润预测现金流量表预测利润表预测资产负债表主营业务利润率总资产利润表成本费用利润率等方面分析企业的财务状况5交易风险1.顾客不付款而在零食盒子中拿零食2.交付途中损坏或者纸箱包装不完整（二文创土特产业务风险1信息技术风险信息是信息化社会的核心而第三方电子商务交易平台在信息的存储处理发布传递利用等过程中都有可能会由于技术方面的原因导致信息出现失真迟滞泄漏等现象即使用信息存在风险信息技术风险的存在不仅会给社会信息化带来负面影响而且会给抗风险能力第三方电子商务交易平台的经营管理带来直接损失因此必须加以重视2真实性风险信息的真实性是指信息的准确度和可靠性它直接影响到信息使用者对信息的信任程度如果第三方电子商务交易平台不能保证所获得信息的真实性那么使用这样的信息就会存在风险影响信息真实性的因素主要有信息的来源信息传输过程中的失真虚假信息等3实时性风险信息的实时性是指信息真实准确可靠地反映了事物的当前状态和属性信息具有时效性一项具体的信息往往只在一-段时间内是有用的或起决定性作用的。如果第三方电子商务交易平台不能保证信息的及时发布或者信息在传输过程中延时就会造成信息不及时对于第三方电子商务交易平台计算机网络信息系统传输线路的繁忙线路故障网络传输延迟黑客入侵、系统故障等都可能使获得的信息缺乏实时性。4安全性风险信息安全性风险是指第三方电子商务交易平台在信息系统中存储传递信息时信息可能被恶意窃取利用和窜改以及第三方电子商务交易平台在信息处理过程中可能丢失或被破坏等类似的安全问题这些问题包括计算机恶意代码的破坏黑客入侵系统的不正确使用等显然这些问题所造成的对信息资源的损坏一定会对信息使用者造成严重的影响二风险防范措施1货比多家找到最廉价质量好稳定的货源渠道力争将批发价格降至最低2．开业初期通过微信公众号推送文章并转发至学校各群的形式进行宣传，并通过多种优惠活动尽快吸引广大师生来店消费3．运营方面采用适时促销，减少食品囤积，减少库存；采取降价销售、满赠，买赠等方式减少商品滞留量4进宿舍与学生推销或者问卷调查的方式，询问同学的意愿，统计有多少宿舍愿意使用零食盒子定点投放5．顾客不付款而拿零食的防范上采用定期补货和对账的方法，对账时如果出现账目不对则当场提出如果该宿舍同学因忘记付款且愿意补回差价则既往不咎否则收回零食盒子6运营上工作人员都是在校学生运营成本低享受到学校的创业优惠政策房租水电和设备等都由学校提供因此价格更有优势7运输过程中做好防损措施小心慢放避免出现包装破损和食物损坏8通过动态监管与静态监管的有机结合，建立第三方支付原有的客户信息，健全客户身份识别制度建立网上交易风险数据库应用至日常交易的实时分析和监控9．在寻找新的发展方向的同时，也不断进行服务方式及服务工具等的创新，使用第三方支付平台时做好安全防范工作防范电脑病毒对支付过程进行侵害10设置专门机构管理第三方支付监管沉淀资金策略要求第三支付机构区分自有资金和用户资金约束第三方支付机构的违法行为以保证客户的最大权益第三部分附件一问卷大学生零食需求量预调查第1题您每个月大概参加多少次类似于聚会生日会等活动？（包括部门聚会生日会组织聚会联谊班级活动等[单选题]45.45%37.01%31.95%42.6%12.99%人次1~10人小型聚会（如一个部门宿舍聚会等[单选题]18.83%38.31%25.97%16.88%人次10~30人中型聚会（如部门联谊新老干交流会同乡会等[单选题]17.53%25.97%27.27%29.22%人次30人以上大型聚会（如班级聚会、勤管女生节等）[单选题]13.64%14.94%24.68%46.75%人次？[多选题]79.87%64.94%25.97%21.43%68.18%12.34%人次29.87%68.18%55.19%零食多饮料重59.74%下雨天或者是大热天的很不方便70.13%丰富48.05%53.25%00%人次75.32%84.42%6.49%85.19%人次第8题如果本校区内有一家店能够提供零食饮料且价格较为优惠您是否会选是92.86%否7.14%人次配送服务即可以送货到点？[单选题]是85.31%否14.69%人次送服务你是否接受支付一定的配送费？[单选是68.85%否31.15%人次59.52%40.48%人次第12题如果该店定期推出各地特产如石子馍您是否有意愿到店购买？是62.34%否37.66%人次选题]10.39%7.79%14.94%12.34%14.29%上任何一种产品70.13%人次56.49%49.35%32.47%36.36%31.82%36.36%55.19%豆17.53%38.31%18.83%黑饼9.09%29.87%27.92%27.92%22.73%25.97%豆29.87%有趣20.78%30.52%11.04%人次二公司logo三、已有文创产品清单1云南鲜花饼——四月以玫瑰为之者甜而不腻美容养颜鲜花饼入口酥软玫瑰香醉人一口咬下去那种满足感油然而生