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文档简介

商场安保外包实施方案一、方案目标与范围本方案旨在通过外包安保服务，提升商场的安全管理水平，确保顾客和员工的安全，维护商场的良好形象。方案的实施范围包括商场内的所有公共区域、停车场及周边环境，涵盖安保人员的招聘、培训、管理及绩效考核等方面。二、组织现状与需求分析1.现状分析目前，商场的安保工作由内部安保团队负责，存在以下问题：人员配置不足，无法覆盖所有区域，导致安全盲区。安保人员专业素质参差不齐，缺乏系统培训。安保设备老旧，无法满足现代化安保需求。2.需求分析为提升安保工作效率，商场需要：增加安保人员数量，确保各区域有足够的安保力量。提升安保人员的专业素质，确保其具备应对突发事件的能力。更新安保设备，提升监控和响应能力。三、实施步骤与操作指南1.外包服务商选择选择具备丰富经验和良好口碑的安保公司，需考虑以下因素：公司资质与信誉过往服务案例与客户评价安保人员的专业培训体系2.合同签署与服务内容与选定的安保公司签署合同，明确服务内容，包括：安保人员的数量与岗位分配安保设备的配置与维护安保人员的培训与考核机制3.安保人员招聘与培训安保公司需根据商场的实际需求，招聘合适的安保人员，并进行系统培训，培训内容包括：安全防范知识应急处理能力顾客服务意识4.安保设备更新根据商场的实际情况，更新安保设备，主要包括：视频监控系统报警系统访客管理系统5.日常管理与监督建立日常管理机制，确保安保工作有效实施，主要包括：定期检查安保人员的工作状态定期评估安保设备的运行情况定期召开安保工作会议，分析安全隐患6.绩效考核与反馈机制建立安保人员的绩效考核机制，考核内容包括：工作态度与服务质量处理突发事件的能力安全隐患的排查与整改情况四、具体数据与成本分析1.人员配置与成本根据商场的面积和客流量，建议配置安保人员数量为20人，具体成本分析如下：每位安保人员月薪：5000元每月总成本：20人×5000元=100000元2.设备更新成本安保设备的更新预计成本为：视频监控系统：30000元报警系统：15000元访客管理系统：20000元设备总更新成本为：30000元+15000元+20000元=65000元3.培训成本安保人员的培训费用预计为每人2000元，20人培训总费用为：20人×2000元=40000元4.总体预算综合以上成本，商场安保外包的总体预算为：每月安保人员成本：100000元安保设备更新成本：65000元培训成本：40000元第一年的总预算为：100000元×12+65000元+40000元=1365000元五、可执行性与可持续性1.可执行性本方案通过明确的实施步骤和操作指南，确保安保外包的可执行性。安保公司的专业性和经验将为商场提供高效的安保服务。2.可持续性通过

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