旅游服务合同模板的售后服务

旅游服务合同模板的售后服务合同编号：__________旅游服务合同（售后服务版）甲方（旅游服务提供商）：乙方（旅游者）：根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国旅游法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，就甲方为乙方提供旅游服务事宜，达成如下协议：一、合同标的1.1甲方承担向乙方提供旅游服务的义务，包括行程安排、导游服务、住宿、餐饮、交通、门票等。1.2乙方承担按照约定支付旅游费用的义务。二、合同时间2.1本合同约定的旅游时间为____年__月__日至____年__月__日。2.2甲方应在约定时间范围内为乙方提供旅游服务。三、合同费用3.1乙方向甲方支付的旅游费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。3.2乙方支付的旅游费用包括但不限于行程安排、导游服务、住宿、餐饮、交通、门票等。3.3乙方支付旅游费用后，甲方应及时为乙方开具正规发票。四、甲方权利义务4.1甲方应按照合同约定为乙方提供旅游服务，确保乙方的旅游体验。4.2甲方应确保旅游过程中的安全，采取必要的安全措施，预防意外事故的发生。4.3甲方应尊重乙方的合法权益，不得侵犯乙方的人身权、财产权等。4.4甲方在收到乙方支付的旅游费用后，有权拒绝乙方提出的超出合同约定的不合理要求。五、乙方权利义务5.1乙方应按照合同约定支付旅游费用，确保甲方能够为乙方提供旅游服务。5.2乙方应遵守旅游过程中的各项规定，配合甲方的管理工作。5.3乙方应尊重甲方的工作人员，不得对甲方造成损害。5.4乙方在旅游过程中提出超出合同约定的要求，甲方有权拒绝。六、售后服务6.1甲方在旅游过程中应设立售后服务，及时解决乙方在旅游过程中遇到的问题。6.2甲方在旅游结束后应设立投诉渠道，接受乙方的投诉，并在收到投诉后____个工作日内给予答复。6.3甲方在收到乙方提出的合理投诉后，应立即采取措施予以整改，确保乙方的合法权益得到保障。七、违约责任7.1甲方未按照合同约定提供旅游服务的，应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失。7.2乙方未按照合同约定支付旅游费用的，应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。7.3甲乙双方违反合同约定的其他条款的，应承担相应的违约责任。八、争议解决8.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。九、其他约定9.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。9.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至合同约定的旅游时间结束。9.3本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（旅游服务提供商）：乙方（旅游者）：签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.旅游服务合同2.乙方支付凭证3.甲方提供服务清单4.旅游行程安排5.导游服务安排6.住宿和餐饮安排7.交通安排8.门票预订信息9.乙方投诉报告10.甲方整改措施记录二、违约行为及认定：1.甲方未按照合同约定提供旅游服务，包括但不限于行程、导游、住宿、餐饮、交通和门票等。2.乙方未按照合同约定支付旅游费用。3.甲方未在约定时间范围内为乙方提供服务。4.乙方在旅游过程中提出超出合同约定的不合理要求。5.甲方未设立售后服务或投诉渠道，或者在收到投诉后未在规定时间内给予答复。6.甲方在收到乙方提出的合理投诉后，未立即采取措施予以整改。三、法律名词及解释：1.旅游服务合同：指甲方为乙方提供旅游服务，乙方支付旅游费用的协议。2.售后服务：指旅游服务结束后，甲方为乙方提供的服务，包括投诉处理、问题解决等。3.违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。4.损失：指因违约行为导致的直接经济损失。5.合同签订地：指合同双方签字或盖章的地点。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方在旅游过程中遇到问题，及时联系售后服务，由甲方负责解决。2.乙方支付旅游费用后，甲方应及时开具正规发票，确保乙方的权益。3.甲方应在约定时间范围内为乙方提供服务，如因特殊情况导致延迟，应提前通知乙方，并尽快解决问题。4.乙方提出的超出合同约定的要求，甲方有权拒绝，并解释原因。5.双方应遵守合同约定，互相尊重，共同维护旅游过程中的和谐氛围。五、所有应用场景：1.个人旅游者通过旅行社预订旅游套餐。2.公司或团体组织员工或成员进行团队建