CTgoodjobs：2024年香港上班族工作快乐指数问卷调查报告

AmemberofHKETGroup是次《香港上班族工作快樂指數問卷調查2024》由CTgoodjobs主辦，旨在探討本港職場快樂指數的現狀及影響因素，同時讓各大機構的僱主明白員工福利及職場文化，對僱員的工作態度及情緒健康有莫大關係。CTgoodjobs為HR設立了一個CTHR專頁，提供全方位資訊包括人力資源新聞、相關活動及培訓課程、調查及報告，令HR更緊貼市場趨勢。此外，CTHR專頁亦提供有關人才管理的策略性建議和技巧，以協助HR在制訂未來的人力資源政策上能作全盤的考量，達到最大的效益。CTgoodjobs2024年香港上班族工作快樂指數問卷調查▲▲樣本數量：共2,144份問卷，分別來自23個行業數據收集方法：以網上問卷形式訪問，對象主要為來自不同香港上班族。由CTgoodjobs研究小組負責整理及綜合調查結果。CTgoodjobs2024年香港上班族工作快樂指數問卷調查香港上班族平均工作快樂指數百分比*最不快樂的五大原因(整體)20234.97分百分比*最不快樂的五大原因(整體)20224.5分財政壓力27.1%20224.5分個人發展26.0%公司士氣/氣氛21.8%上司/老闆的態度21.6%工作內容/模式20.8%CTgoodjobs2024年香港上班族工作快樂指數問卷調查41歲至50歲41歲至50歲哪是次問卷調查發現，31歲至40歲的受訪者最不快樂，其快樂指數只得5.16分，比起50歲以上的受訪者低0.37分。哪至於學歷越高，其快樂指數亦增加，例如碩士(5.56分)及博士(6.41分)，而擁有大專及文憑課程的受訪者就最不快樂，只有5.14分。CTgoodjobs2024年香港上班族工作快樂指數問卷調查4.51哪哪近年不少人都開始自由工作或成為斜槓族，希望擁有更彈性的工作時間，而他們的平均快樂指數有5.58，比全職(5.35)、兼職(5.50)及合約(5.20)的分數更高。至於待業中的受訪者，其平均快樂指數為不合格，只有4.51分。職級方面，是次問卷調查反映了職級越高的上班族，其平均快樂指數越高，而老闆更有5.86分，比初級員工高0.72分。CTgoodjobs2024年香港上班族工作快樂指數問卷調查人工越高，哪在是次問卷調查發現，反映人工越高，人工越高，哪在是次問卷調查發現，反映人工越高，未必越快樂，特別是每月平均收入介乎$35,000至$39,999(5.28分)、$40,000至$44,999(5.30分)、$55,000至$59,999(5.10分)的受訪者，其工作快樂指數比其他薪酬的上班族較低。≦$10,0004.934.99≧$60,000CTgoodjobs2024年香港上班族工作快樂指數問卷調查保健/美容/健身哪在23個行業中，「觀光/旅遊/酒店」受訪者的工作快樂指數最高，達5.78分，其次為「製造」(5.64)及「人力資源管理/諮詢」(5.59分)。相反，有5個行業的工作快樂指數不合格，分別是「服裝/成衣/紡織」(4.96分)、「設計」(4.95分)、「電訊」(4.85分)、「餐飲」(4.71分)及「保健/美容/健身」(4.17分)。CTgoodjobs2024年香港上班族工作快樂指數問卷調查行業平均快樂指數#行業平均快樂指數#娛樂/休閒5.31建造/工程/建築實驗室試驗會計/審計/稅務醫療/製藥銀行/保險/證券/金融服裝/成衣/紡織4.964.954.854.71保健/美容/健身4.17行業平均快樂指數#觀光/旅遊/酒店人力資源管理/諮詢資訊科技/電子商務教育/培訓媒體/出版快速消費品/貿易/分銷/批發/零售慈善機構/非政府組織/社會服務廣告/公共關係/市場營銷政府/公共部門/公用事業物業/地產建設/物業管理/顧問貨運代理/物流/速遞/運輸CTgoodjobs2024年香港上班族工作快樂指數問卷調查最快樂與最不快樂的三個工作地區4.79最快樂與最不快樂的三個工作地區4.79最快樂與最不快樂的三個工作地區18區中，在北區工作的受訪者最快樂，其平均快樂指數有5.80分，緊隨其後的是黃大仙區(5.70分)、元朗區(5.64)。至於政府統計處在本年6月公布的3個最多就業人數地區—中西區、觀塘區及油尖旺區，其平均快樂指數分別只有5.34分、5.37分及5.12分。最不快樂的3個工作地區，分別是南區(4.79分)、屯門區(5.00分)及荃灣區(5.00分)。CTgoodjobs2024年香港上班族工作快樂指數問卷調查地區地區平均快樂指數#北區黃大仙區元朗區大埔區沙田區深水埗區離島區觀塘區地區地區平均快樂指數#西貢區灣仔區油尖旺區葵青區九龍城區荃灣區屯門區4.79CTgoodjobs2024年香港上班族工作快樂指數問卷調查月入$45,000-$49,999月入$45,000-$49,999觀光/旅遊/酒店北區工作北區工作31歲至40歲大專及文憑課程初級員工月入少於$10,000月入少於$10,000保健/美容/健身南區工作南區工作CTgoodjobs2024年香港上班族工作快樂指數問卷調查香港上班族平均壓力指數 CTgoodjobs2024年香港上班族工作快樂指數問卷調查哪哪哪香港上班族的壓力指數連續兩年下跌，由2022年的6.90分，2023年跌至6.88分，今年再跌0.02分，平均壓力指數6.86分。當中，受訪男性的平均壓力指數比受訪女性高，分別有6.94分及6.83分。另外，隨着年齡的增長，其平均壓力指數相對增加，當中31歲以上受訪者的平均壓力指數高於平均數，而50歲以上的受訪者壓力指數更高達6.95分。擁有大學學位的受訪者最感到有壓力(7.00分)，其次為具備大專及文憑課程受訪者(6.89分)，而中學或以下學歷人士相較少壓力，平均壓力指數6.63分。CTgoodjobs2024年香港上班族工作快樂指數問卷調查就業狀況平均壓力指數#就業狀況全職7.02自由工作/斜槓族平均壓力指數#初級員工6.71主管/主任級7.04中級管理層高級管理層7.26哪根據就業狀況的數字來看，現正待業(7.02分)的受訪者比起全職(6.91分)及合約(6.77分)相對較大壓力，而近年較流行的工作模式—兼職(6.26分)及自由工作/斜槓族(6.59分)的平均壓力指數最低。至於各職級的上班族，高級管理層及主管/主任級的受訪者平均壓力指數最高，分別有7.26分及7.04分。人工越高，壓力越大嗎？根據是次問卷調查結果發現，每月平均收入高於港幣$60,000(7.34分)的受訪者最大壓力，相對每月平均收入低於港幣$10,000的受訪者，有0.94分的差距。就業狀況平均壓力指數#就業狀況≦$10,0007.007.217.317.17≧$60,0007.34CTgoodjobs2024年香港上班族工作快樂指數問卷調查銀行/保險/證券/金融7.41 ·最不感到有壓力與最感到有壓力的三個行業銀行/保險/證券/金融7.41哪在23個行業中，現於實驗室試驗行業的受訪者最感到有壓力，其平均壓力指數高達7.69分；其次為電訊業(7.55分)及銀行/保險/證券/金融(7.41分)。至於最不感到有壓力的三個行業，分別是餐飲(6.18分)、娛樂/休閒(6.19分)及設計(6.41分)。CTgoodjobs2024年香港上班族工作快樂指數問卷調查平均壓力指數#教育/培訓6.87政府/公共部門/公用事業平均壓力指數#教育/培訓6.87政府/公共部門/公用事業會計/審計/稅務快速消費品/貿易/分銷/批發/零售資訊科技/電子商務觀光/旅遊/酒店媒體/出版娛樂/休閒行業平均壓力指數#實驗室試驗7.697.55銀行/保險/證券/金融7.41服裝/成衣/紡織7.15醫療/製藥7.14人力資源管理/諮詢慈善機構/非政府組織/社會服務貨運代理/物流/速遞/運輸廣告/公共關係/市場營銷保健/美容/健身物業/地產建設/物業管理/顧問建造/工程/建築CTgoodjobs2024年香港上班族工作快樂指數問卷調查地區地區平均壓力指數#九龍城區7.24離島區7.167.07荃灣區7.07油尖旺區灣仔區元朗區黃大仙區地區地區平均壓力指數#南區觀塘區深水埗區葵青區沙田區屯門區大埔區西貢區CTgoodjobs2024年香港上班族工作快樂指數問卷調查)大學學歷高級管理層月入高於$60,000月入高於$60,000實驗室試驗九龍城區工作九龍城區工作·c·c-r中學或以下學歷月入少於$10,000月入少於$10,000北區工作北區工作CTgoodjobs2024年香港上班族工作快樂指數問卷調查哪當被問到會否擔心2025年會失去工作/無工開，有51.7%受訪者表示擔心。另外，有41.8%的受訪者指現時最感受憂慮的現況是「薪酬太低」(41.8%)，其次為「收入未能應付日常開支」(29.8%)及「找不到工作」(27.0%)。不少受訪者都缺乏自我認同感，有19.7%表示「工作沒有成就感」、16.4%認為自己「個人能力有限」，及8.9%人表示「自我價值低」。CTgoodjobs2024年香港上班族工作快樂指數問卷調查43.1%43.1%41歲至50歲44.2%45.6%54.9%50.0%45.3%45.1%23.5%哪在各年齡層中，有54.9%的41歲至50歲受訪者表示擔心明年會失去工作/無工開，其次為50歲以上(50.0%)。另一方面，學歷越高的受訪者，越不擔心明年會失去工作/無工開。不過，值得留意的是，有35.3%擁有博士學歷的受訪者，認為自己不懂得規劃未來職涯，而這亦是他們的三大憂慮之一。CTgoodjobs2024年香港上班族工作快樂指數問卷調查AmemberofHKETGroup哪在23個行業中，設計行業有高達73.0%的受訪者擔心明年會失去工作/無工開，其次為保健/美容/健身(66.7%)及服裝/成衣/紡織(60.9%)。相反，最少受訪者擔心明年會失去工作/無工開的三個行業，分別是電訊(30.0%)、政府/公共部門/公用事業(34.2%)及製造(35.6%)。CTgoodjobs2024年香港上班族工作快樂指數問卷調查百分比最令上班族感到憂慮的五大原因百分比薪酬太低41.8%收入未能應付日常開支29.8%找不到工作27.0%行業前景怕被裁員24.3%21.5%百分比*最怕被裁員的五大行業百分比*保健/美容/健身33.3%會計/審計/稅務33.1%媒體/出版30.2%29.7%觀光/旅遊/酒店29.4%百分比*最怕找不到工作的五大行業百分比*保健/美容/健身44.4%媒體/出版37.2%35.1%34.9%建造/工程/建築34.9%CTgoodjobs2024年香港上班族工作快樂指數問卷調查百分比*最擔心行業前景的五大行業百分比*實驗室試驗38.5%37.8%實驗室試驗38.5%37.8%服裝/成衣/紡織觀光/旅遊/酒店37.0%35.3%服裝/成衣/紡織會計/審計/稅務47.0%46.6%百分比*認為薪酬太低的五大行業百分比*設計54.1%百分比認為收入未能應付日常開支的五大行業百分比快速消費品/貿易/分銷/批發/零售41.9%觀光/旅遊/酒店39.2%實驗室試驗38.5%36.1%貨運代理/物流/速遞/運輸36.0%CTgoodjobs2024年香港上班族工作快樂指數問卷調查il擔心指數#資訊科技/電子商務50.0%銀行/保險/證券/金融48.4%慈善機構/非政府組織/社會服務47.7%擔心指數#資訊科技/電子商務50.0%銀行/保險/證券/金融48.4%慈善機構/非政府組織/社會服務47.7%物業/地產建設/物業管理/顧問45.2%觀光/旅遊/酒店45.1%人力資源管理/諮詢45.0%醫療/製藥39.1%教育/培訓38.8%35.6%政府/公共部門/公用事業34.2%30.0%73.0%保健/美容/健身66.7%服裝/成衣/紡織60.9%快速消費品/貿易/分銷/批發/零售媒體/出版廣告/公共關係/市場營銷建造/工程/建築娛樂/休閒實驗室試驗會計/審計/稅務貨運代理/物流/速遞/運輸CTgoodjobs2024年香港上班族工作快樂指數問卷調查5.41分現職公司的滿意程度5.41分百分比*最令你感到不滿的五大原因百分比*25.5%管理/經營不善23.4%25.5%管理/經營不善23.4%員工福利差長時間工作21.5%月入$30,000-$34,999觀光/旅遊/酒店觀光/旅遊/酒店油尖旺區工作 初級員工初級員工月入少於$10,000南區/離島區工作CTgoodjobs2024年香港上班族工作快樂指數問卷調查/*截至小數點後一個位#1分最不CTgoodjobs2024年香港上班族工作快樂指數問卷調查平均滿意指數#廣告/公共關係/市場營銷5.35銀行/保險/證券/金融平均滿意指數#廣告/公共關係/市場營銷5.35銀行/保險/證券/金融物業/地產建設/物業管理/顧問快速消費品/貿易/分銷/批發/零售醫療/製藥慈善機構/非政府組織/社會服務保健/美容/健身4.94服裝/成衣/紡織4.874.864.764.65行業平均滿意指數#觀光/旅遊/酒店資訊科技/電子商務教育/培訓媒體/出版人力資源管理/諮詢娛樂/休閒政府/公共部門/公用事業會計/審計/稅務建造/工程/建築貨運代理/物流/速遞/運輸實驗室試驗CTgoodjobs2024年香港上班族工作快樂指數問卷調查6.11分地區地區平均滿意指數#油尖旺區6.55灣仔區黃大仙區深水埗區大埔區屯門區元朗區荃灣區百分比*最不滿意的五大原因百分比*上/下班的交通時間太長35.9%消費物價貴28.7%無足夠餐廳選擇27.2%太多人26.1%不鄰近港鐵站22.9%平均滿意指數#九龍城區沙田區葵青區觀塘區西貢區4.92離島區4.92CTgoodjobs2024年香港上班族工作快樂指數問卷調查不滿意原因一不滿意原因一油尖旺區6.55消費物價貴(19.7%)上/下班的交通時間太長(15.5%)黃大仙區6.52不鄰近港鐵站(15.0%)環境污糟/消費物價貴(12.5%)交通不完善/太多人/無足夠餐廳選上/下班的交通時間太長/無足夠餐廳選擇(13.1%)大埔區6.34不鄰近港鐵站(27.7%)上/下班的交通時間太長(21.3%)交通不完善(17.0%)上/下班的交通時間太長(13.7%)不鄰近港鐵站/太多人/消費物價貴(11.8%)太多人(20.5%)上/下班的交通時間太長(18.9%)交通不完善/消費物價貴/無足夠餐廳選擇(15.3%)上/下班的交通時間太長(13.6%)太多人(11.8%)不鄰近港鐵站/無足夠餐廳選擇(10.消費物價貴(15.8%)交通不完善(17.1%)無足夠餐廳選擇/消費物價貴(17.4%)上/下班的交通時間太長(16.5%)不鄰近港鐵站(18.8%)上/下班的交通時間太長(16.3%)太多人(18.1%)不鄰近港鐵站/交通不完善/上/下班的交通時間太長/公司所在地區很荒蕪/無足夠餐廳選擇/要乘坐ShuttleBus上班(10.0%)不鄰近港鐵站/公司所在地區環境或設施差/無足夠餐廳選擇(19.4%)公司所在地區很荒蕪(16.1%)上/下班的交通時間太長(27.0%)交通不完善/天氣炎熱時像焗爐/CTgoodjobs2024年香港上班族工作快樂指數問卷調查CTgoodjobs2024年香港上班族工作快樂指數問卷調查48.9%48.9%哪哪除了身體響起警號，心理狀態亦不容忽視，例如有33.3%受訪者指「不想應酬，只想獨自一CTgoodjobs2024年香港上班族工作快樂指數問卷調查