2024年数据中心的云计算服务提供合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年数据中心的云计算服务提供合同本合同目录一览1.服务内容1.1服务概述1.2服务类型1.3服务范围2.服务期限2.1开始日期2.2结束日期2.3续约条款3.服务费用3.1费用计算3.2支付方式3.3费用调整4.技术支持和维护4.1技术支持范围4.2维护服务范围4.3响应时间5.数据安全和隐私保护5.1数据安全措施5.2数据备份5.3隐私保护政策6.硬件和网络资源6.1硬件资源6.2网络资源6.3资源分配7.服务级别协议（SLA）7.1服务性能指标7.2服务可靠性7.3服务响应时间8.用户支持和培训8.1用户支持服务8.2培训内容8.3培训方式9.故障处理和争议解决9.1故障处理流程9.2技术支持联系方式9.3争议解决方式10.合同的变更和终止10.1变更条件10.2终止条件10.3合同终止后的处理11.违约责任11.1违约行为11.2违约责任承担11.3违约赔偿12.法律适用和争议解决12.1法律适用12.2争议解决方式13.其他条款13.1保密条款13.2知识产权保护13.3通知机制14.附件14.1服务详细说明14.2技术参数表14.3价格表第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1服务概述乙方同意向甲方提供云计算服务，包括云服务器、云存储、云数据库等，以满足甲方业务需求。1.2服务类型乙方提供的云计算服务类型包括但不限于IaaS、PaaS和SaaS，具体服务内容见附件。1.3服务范围乙方提供的云计算服务将覆盖甲方的所有业务部门，确保甲方业务正常运行。第二条服务期限2.1开始日期本合同自双方签署之日起生效，合同开始日期为2024年1月1日。2.2结束日期本合同期限为三年，自2024年1月1日至2026年12月31日。2.3续约条款如需续约，双方应在合同到期前六个月书面通知对方，并按照当时的市场价格和条件重新签订合同。第三条服务费用3.1费用计算乙方向甲方提供云计算服务，费用按照实际使用量和约定的价格进行计算。3.2支付方式甲方应按照双方约定的付款周期向乙方支付云计算服务费用。3.3费用调整如市场价格波动或者双方协商一致，可以对云计算服务的价格进行调整。第四条技术支持和维护4.1技术支持范围乙方提供7x24小时的技术支持服务，确保甲方在使用云计算服务过程中遇到的问题能够得到及时解决。4.2维护服务范围乙方负责维护云计算服务平台的正常运行，确保平台稳定、安全、高效。4.3响应时间乙方在接到甲方技术支持请求后，应在1小时内给予响应，并尽快解决甲方的问题。第五条数据安全和隐私保护5.1数据安全措施乙方采取充分的技术措施和管理措施保障甲方数据的安全，防止数据泄露、篡改、丢失等风险。5.2数据备份乙方定期对甲方的数据进行备份，并在发生数据丢失或者损坏时能够及时恢复。5.3隐私保护政策乙方严格按照相关法律法规和行业标准，保护甲方的隐私和商业秘密。第六条硬件和网络资源6.1硬件资源乙方提供符合甲方业务需求的硬件资源，包括但不限于服务器、存储设备等。6.2网络资源乙方提供稳定的网络连接，确保甲方在云计算服务过程中能够正常访问网络资源。6.3资源分配乙方根据甲方的实际需求，合理分配计算、存储、网络等资源，确保甲方业务的正常运行。第八条用户支持和培训8.1用户支持服务乙方提供电话、在线客服、现场支持等多种方式的用户支持服务，解答甲方在使用云计算服务过程中遇到的问题。8.2培训内容乙方为甲方提供云计算服务的培训，包括服务使用、操作管理、故障排除等内容。8.3培训方式乙方可以通过线上培训、线下培训、操作手册等多种方式向甲方提供培训服务。第九条故障处理和争议解决9.1故障处理流程甲方在遇到故障时，应及时通知乙方，乙方应在规定的时间内进行排查和处理。9.2技术支持联系方式乙方向甲方提供技术支持的联系方式，包括电话、邮箱、在线客服等。9.3争议解决方式双方在合同执行过程中如发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，可提交甲方所在地人民法院进行诉讼。第十条合同的变更和终止10.1变更条件合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。10.2终止条件合同终止条件见本合同附件。10.3合同终止后的处理合同终止后，乙方应按照甲方的要求，提供必要的技术支持和数据迁移服务。第十一条违约责任11.1违约行为双方在合同执行过程中如发生违约行为，应承担相应的违约责任。11.2违约责任承担违约方应向守约方支付违约金，违约金的具体数额见本合同附件。11.3违约赔偿除支付违约金外，违约方还应赔偿因违约给守约方造成的其他损失。第十二条法律适用和争议解决12.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式双方在合同执行过程中如发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，可提交甲方所在地人民法院进行诉讼。第十三条其他条款13.1保密条款双方应对在合同执行过程中获得的对方商业秘密和机密信息予以保密，未经对方同意不得泄露给第三方。13.2知识产权保护乙方应确保云计算服务不侵犯第三方的知识产权，如发生侵权行为，乙方应承担相应的法律责任。13.3通知机制双方应通过电子邮件、传真、快递等方式，互相通知与合同有关的事宜。第十四条附件14.1服务详细说明附件中详细说明了乙方提供的云计算服务的各项内容和功能。14.2技术参数表附件中列出了乙方提供的云计算服务的技术参数和性能指标。14.3价格表附件中列出了乙方提供的云计算服务的价格及其计算方式。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入1.1定义本合同所称的“第三方”是指除甲方和乙方之外，根据本合同条款或者甲乙双方的书面同意，参与或者介入到云计算服务过程中的任何个人、公司或组织。1.2第三方责任第三方介入云计算服务过程中，应对其行为负责，并承担相应的法律后果。第二条第三方服务范围2.1服务范围第三方根据本合同条款或者甲乙双方的书面同意，可在云计算服务过程中提供特定服务或功能。2.2服务限制第三方提供的服务或功能应严格遵守本合同的约定，不得超出甲乙双方书面同意的范围。第三条第三方责任限额3.1责任限定第三方对甲方承担的责任限额为第三方从乙方获得的服务费用总额。3.2责任限制第三方对乙方承担的责任限额为其在云计算服务过程中的实际收益。第四条第三方权益保护4.1知识产权第三方应确保其提供服务或功能不侵犯任何第三方的知识产权，如发生侵权行为，第三方应承担相应的法律责任。4.2商业秘密第三方应对其在云计算服务过程中获得的甲乙双方的商业秘密和机密信息予以保密，未经甲乙双方同意不得泄露给第三方。第五条第三方与甲乙方的沟通与协调5.1沟通机制第三方应与甲乙双方建立有效的沟通机制，确保云计算服务过程中的问题能够得到及时解决。5.2协调责任第三方在云计算服务过程中如发生问题，应积极与甲乙双方进行协调，确保问题的解决不影响甲方业务的正常运行。第六条第三方违约处理6.1违约行为第三方如发生违约行为，应承担相应的违约责任。6.2违约责任承担第三方应按照本合同的约定，向甲乙双方支付违约金，并赔偿因违约给甲乙双方造成的其他损失。第七条第三方退出7.1退出条件第三方在云计算服务过程中如欲退出，应提前通知甲乙双方，并按照本合同约定的方式进行处理。7.2退出后的处理第三方退出后，应将其在云计算服务过程中获取的甲乙双方的数据和信息进行清理，并保证不再使用或泄露。第八条第三方与甲方、乙方的关系8.1独立关系第三方与甲方、乙方之间均为独立关系，彼此之间不构成代理、合伙或其他法律关系。8.2责任划分第三方在云计算服务过程中的责任和义务，由第三方自行承担，与甲方、乙方无关。第九条附件9.1第三方服务详细说明附件中详细说明了第三方在云计算服务过程中提供的服务内容和功能。9.2第三方价格表附件中列出了第三方提供的服务或功能的定价及其计算方式。第十条法律适用和争议解决10.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式双方在合同执行过程中如发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，可提交甲方所在地人民法院进行诉讼。第十一条其他条款11.1保密条款第三方应对其在云计算服务过程中获得的甲乙双方的商业秘密和机密信息予以保密，未经甲乙双方同意不得泄露给第三方。11.2知识产权保护第三方应确保其提供服务或功能不侵犯任何第三方的知识产权，如发生侵权行为，第三方应承担相应的法律责任。11.3通知机制第三方应与甲乙双方建立有效的沟通机制，确保云计算服务过程中的问题能够得到及时解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务详细说明附件2：技术参数表附件3：价格表附件4：第三方服务详细说明附件5：第三方价格表附件1服务详细说明：本附件详细说明了乙方提供的云计算服务的各项内容和功能，包括但不限于云服务器、云存储、云数据库等。附件2技术参数表：本附件列出了乙方提供的云计算服务的技术参数和性能指标，包括但不限于服务器规格、存储容量、网络带宽等。附件3价格表：本附件列出了乙方提供的云计算服务的价格及其计算方式，包括但不限于服务费、流量费、存储费等。附件4第三方服务详细说明：本附件详细说明了第三方在云计算服务过程中提供的服务内容和功能，包括但不限于技术支持、维护服务、网络连接等。附件5第三方价格表：本附件列出了第三方提供的服务或功能的定价及其计算方式，包括但不限于服务费、维护费、支持费等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未能按照约定提供云计算服务。2.乙方提供的云计算服务不符合约定的服务性能指标。3.乙方未能在规定时间内响应甲方的问题。4.第三方未能按照约定提供服务或功能。5.第三方提供的服务或功能不符合约定的服务范围。违约的责任认定标准：1.违约方应向守约方支付违约金，违约金的具体数额见本合同附件。2.违约方应赔偿因违约给守约方造成的其他损失。示例说明：如果乙方未能在合同约定的时间内提供云计算服务，那么乙方应向甲方支付违约金，并赔偿甲方因未能使用云计算服务而造成的其他损失。说明三：法律名词及解释：1.云计算服务：指乙方提供给甲方的基于互联网的计算、存储、网络等资源的服务。2.第三方：指除甲方和乙方之外，根据本合同条款或者甲乙双方的书面同意，参与或者介入到云计算服务过程中的任何个人、公司或组织。3.