DB37T 3158-2018 劳动人事争议仲裁院建设与管理规范　

DB37山东省质量技术监督局发布I 1 1 1 2 2 2 2 2 2 3 3 3 4 5 5 5 5 6 6 6 7 7 7 8 8 8 8 8 9 9 9 9 9 本标准按照GB/T1.1-2009给1劳动人事争议仲裁院建设与管理规范GB/T10001.9标志用公共信息图形符号第9部分：无障碍设施GB/T19012—2008质量管理顾GB50763—2012无障碍设计2因劳动权利义务发生纠纷，以自己的名义参4机构设置4.1设立原则4.2命名规则4.3机构职能5工作场所与设施设备5.1.1应设置办公场所、立案接待场所、调解室、仲裁场所、资料室、档案室、劳动人事争议法律援5.1.3应设置统一的标志标识，标志标识应清晰明显，同类型标志标识应统一字体、颜色、材质、规5.1.4应配置大型电子液晶显示屏，35.1.5应配备办案车辆，满足送达、5.2标志标识5.2.1应在距仲裁院最近的干道路口设置路口指示牌。设置位置应符合城市规划的要求，并遵从道路5.2.4应在仲裁院入口处设置平面引导标识。5.2.5应在各楼层醒目位置设置导向标识、仲裁文化宣传标识。5.2.7消防安全标识设置应符合GB13495.1的要求。5.3立案接待场所应设置于交通便利、方便群众出入的位置。应在入口处设置存包柜和安全检查专门通道，配备安全检查应在工作平台正上方采取吊挂方式设置窗口标识，窗口标识可采应在工作平台统一摆放桌牌，标明办理业务类别和工作人员信息。应设置休息座椅、饮水器具、卫生服务设施和电子监控设备，提供纸笔、网络等相关服务，有条件的仲裁院应配置公示屏幕5.4调解室应单独设置。应设置至少一个调解室，有条件的仲裁院可按照每一个仲裁场所内部设置应按和谐柔性的原则，合理布局。应设置调解员席、申请人席、被申请人席等。应在房门处设置门牌标识，标识应悬挂于应在房门一侧设置小型电子液晶显示屏，标明调解室使用状态。4应在醒目位置悬挂调解标识，张贴温馨提示语、调解相关制度，包括调解原则、调解员行为应设置椭圆形调解桌、座椅、饮水器具和卫生服务设施，配置连接互联网和业务专网的计算5.5.1场所设置应单独设置。面积应符合以下要求：——仲裁场所室内面积不应少于60平方米,设区的市级仲裁场所至少应有一个室内面积不少于内部设置应庄重严肃，简洁大方。总体色调采用深色系，仲裁区地台采用红棕色，仲裁桌椅应设置仲裁区和旁听区。仲裁区应设置仲裁员席、记录人员席、当事人席、证人席等；旁听5.5.2设施设备配置应在入口处设置存包柜和安全检查专应在房门处设置门牌标识，标识应悬挂于房门正中或与墙体垂直悬挂。专门处理特殊争议案应在房门一侧设置小型电子液晶显示应在仲裁区设置地台，地台高出室内地仲裁桌尺寸应视仲裁场所的大小和具体情况而仲裁桌遮板应统一镶嵌标牌，代理人等。涉外劳动人事争议较多的地区，标牌应有英文标5配置连接互联网和业务专网的计算机、打印机、扩音设备、刻录设备、存储设备、录音录像应单独设置。应在房门处设置门牌标识，标识应悬挂于应在醒目位置张贴温馨提示、借阅制度。应设置阅览桌、座椅、电脑等服务设施，提供纸笔、复印、网络等相关服务。应设置书架、期刊架，收纳法律法规、理论研究、案例选编等各类劳动人事争议调解仲裁相5.7档案室应单独设置或在人力资源社会保障部门档应符合防火、防潮、防光、防盗、防虫、应在房门处设置门牌标识，标识应悬挂于应在醒目位置张贴档案管理制度。应配备档案盒、档案柜（架）、装订设备及空调、除湿、防火、防盗设施等。5.8劳动人事争议法律援助工作站应有专门的办公场所，可采用独立或开放方式设置。采用独立方式设置的，应在房间入口处设置明显标识；采用开放方式设置的，应在工作平台应在醒目位置张贴工作职责、申请条应设置休息座椅和电脑、打印机、办公桌等办公设施，提供66.1.2业务人员应熟练掌握和运用专业知识和技能，专兼职仲裁员应持有仲裁员6.1.3业务人员在仲裁活动中应统一着装、佩戴胸徽。仲裁员专职仲裁员在仲裁委员会办事机构中从事劳兼职仲裁员在仲裁委员会成员单位年受理争议案件数量500起以上的争议高发、多——从事法律研究、教学工作并具有中级以上兼职仲裁员应同时具备以下条——政治合格、作风优良、无不良信用和行为——身体健康且有相应的时间从事劳动人事争议调解仲裁工作。7年受理争议案件数量500起以上的争议高发、县（市、区）级仲裁院应配备不少于8其他办案辅助人员与专职仲裁员的比例至少应达到7.1.1应按照省集中建设模式，建设覆盖省、市、县、乡四级的调解仲裁办案信息系统、管理统和在线服务平台，实现调解仲裁办案、管理和公7.1.3应实现调解仲裁与社会保险、就业、劳动关系、人事人才及法院、公安、工商等系统的7.2.1应建设办案信息系统，优化办案流程，实现智能组庭、文书自动生成、公告自动推送、7.2.2县（市、区）级以上劳动人7.3.2应建设、应用争议案件监测管理信息系统，对办案过程实时监控和动态监测，对仲裁办7.4.1应建设、应用在线调解平台，实现当事人在线申请调解、选择调解员、网络视频调解、7.4.2应建设、应用在线仲裁平台，实现当事人在线申请仲裁、网络视频庭审、电子送达、案98.1.1应根据办案工作需要建设专职仲裁员队伍，多渠道选聘兼职仲裁员，并8.1.2应按要求对拟聘任仲裁员进行聘前培训，确保仲裁员持证上岗、依法办案。定期组织仲裁员进8.1.3应建立完善考核评价机制，定期对工作人员进行考核，对考核优秀的人员给予表彰奖励，对考8.2.1办案过程应实行立案、审理、监督相8.2.2仲裁委员会处理争议案件应实行一案一庭制，遵循合法、公正的原则，先行调解，及时裁决。8.2.3仲裁委员会应建立仲裁监督制度，对申请受理、办理程序、处理结果和仲裁工作人员行为等进8.2.4争议案件裁决后，应及时采取问卷调查、电8.2.5应及时妥善处理当事人对办案工作的意见建8.2.6应及时向同级人力资源社会保障部门统计工作综合管理机构提供争议案件统计分析数据和有关8.2.7应建立完善调解、仲裁、诉讼衔接机制，落实调解建议书、委托调解、调解协议审查确认、定8.2.8仲裁工作所需经费，应列入同级财8.3.1应建立突发事件应急处置机制，按照应急预8.3.2应建立重大集体争议、群体性事件预防预警和联动处置机制，强化部门协作配合，定期对涉案单位进行跟踪回访和信息通报，确保事件有效预防和8.3.4在重大节日、重要会议和重要活动8.4.1争议案件文书材料的整理、立卷、归档、保管、使用、销毁等应符合管理要求。档案应做到一8.4.3查阅档案应在特定的阅档场所进行，当事人及9评价与改进9.1评价9.1.1应通过定期开展庭审观摩、办案质量和仲裁文书评查、仲裁监督等内部评价方式，对仲裁院建9.1.2应采用来电来信来访、争议案件处理回访等外部评价方式收集相关信息。9.2.1应通过对内外部评价相关信息的收集、分析，9.2.2应对所采取措施的有效性进行跟踪评价，持续A.1标志标识设置样式见表A.1。1234识56789牌1.未经允许，不得录音、录像和2.不得随意走动，不得鼓掌、喧哗、哄闹和实施其他妨害仲裁活动的3.不经仲裁庭允许不得发言、提4.关闭随身携带的手机等通信工1.有申请仲裁，变更、撤回仲裁请求