2018版加油操作初级工专项测试卷（一）

2018版加油操作初级工专项测试卷单选题（总共50题）1.加油站员工为顾客服务时，眼神应与对方有交流，下面关于眼神的注视点表述错误的是()。(1分)A、如果相互之间非常熟悉可以把视线的焦点放在对方鼻子附近B、如果比较熟悉，可注视对方的眼睛C、如果不太熟悉，可注视对方的嘴巴D、如果不太熟悉，可注视对方的耳朵及衣领附近答案：B解析：

暂无解析2.虚开增值税专用发票或者虚开用于骗取出口退税、抵扣税款的其他发票，虚开的税款数额在()以上或者致使国家税款被骗数额在5000元以上的，应予立案追诉。(1分)A、1万元B、5万元C、5000元D、3万元答案：A解析：

暂无解析3.灰卡在灰标志被清除之前不能使用，即卡片处于()状态。(1分)A、注销B、锁定C、待激活D、灰锁答案：D解析：

暂无解析4.按探棒类型分类，液位仪可大致分为电容式液位仪、()、超声波式液位仪3种。(1分)A、电阻式液位仪B、电子式液位仪C、磁致伸缩式液位仪D、脉冲式液位仪答案：C解析：

暂无解析5.不能在计算机旁边放置茶杯，更不能将茶杯置于()、显示器和键盘之上。(1分)A、主机B、鼠标垫C、桌面D、台面答案：A解析：

暂无解析6.干粉灭火器在操作时应上下颠倒数次，站在上风口，与燃烧物保持()左右间距。(1分)A、1mB、5mC、10mD、15m答案：B解析：

暂无解析7.2015版100元人民币的人像水印位于票面()空白处。(1分)A、正面右侧B、正面左侧C、反面左侧D、反面右侧答案：B解析：

暂无解析8.灭火器的维修应由专门单位按制造厂家规定的要求进行，灭火器一经开启，必须()后方可继续使用。(1分)A、再行充装B、进行水压试验C、气密性试验合格D、选项A，B和C答案：D解析：

暂无解析9.柴油发电机的特点有()。(1分)A、配套设备结构紧凑、占地面积小B、热效率高、启动迅速C、控制灵活、维护操作简单以及综合成本低D、选项A，B和C答案：D解析：

暂无解析10.昆仑加油卡是中国石油零售业务支持()的核心工具，更是营销手段、客户管理载体和品牌形象名片。(1分)A、油品销售B、营销活动开展C、线上、线下支付D、客户信息收集答案：C解析：

暂无解析11.下列单位属于SI导出单位的是()。(1分)A、长度B、电压C、质量D、体积答案：A解析：

暂无解析12.加油站便利店需要配置4kg二氧化碳灭火器及4kg干粉灭火器各()，放置于便利店（营业室）门口靠室内一侧。(1分)A、1具B、3具C、2具D、4具答案：A解析：

暂无解析13.人们们日常计量工作的硬件基础是()。(1分)A、计量器具B、测量工具C、计量法规D、计量单位答案：A解析：

暂无解析14.灭火器在进行水压试验检查时，水压试验压力为灭火器设计压力的()倍。(1分)A、1.0B、2.0C、1.5D、2.5答案：C解析：

暂无解析15.发动机油在使用过程中会()，最后失去效能，如不及时更换对发动机有严重危害。(1分)A、挥发B、逐渐老化变质C、发黑D、蒸发答案：B解析：

暂无解析16.开具增值税专用发票时，应填写的项目不包括()。(1分)A、购买方名称（不得为自然人）B、纳税人识别号C、开户行及账号信息D、公司法人答案：D解析：

暂无解析17.以下不属于以顾客为中心的顾客服务理念的是()。(1分)A、排除顾客服务障碍B、认清顾客服务的根本问题C、确定顾客服务的规范化D、关心每一位顾客，扫除服务障碍答案：C解析：

暂无解析18.下列计量单位属于我国法定计量单位的是()。(1分)A、重量KGSB、面积市亩C、质量tD、体积cc答案：C解析：

暂无解析19.岗位调换、转岗、脱岗()月以后重新上岗的员工，应重新进行站级和班组级的安全培训，考核合格后方可上岗。(1分)A、1个B、6个C、3个D、2个答案：B解析：

暂无解析20.加油时发生冒油数量较多时，应立即()。(1分)A、关闭加油枪和加油机B、关闭加油枪C、关闭加油机D、封锁现场答案：D解析：

暂无解析21.在加油站服务结构中，()不属于后台服务部分。(1分)A、油品配送B、账务处理C、罩棚D、油罐答案：C解析：

暂无解析22.下面属于加油站前庭区域范围的是()。(1分)A、加油机所处区域B、罐区C、办公室D、收银台答案：A解析：

暂无解析23.加油机防爆电气维护由取得电工资格的()进行维修。(1分)A、前庭主管B、便利店主管C、站经理D、专业人员答案：D解析：

暂无解析24.安全生产责任制的安全生产方针是()。(1分)A、预防为主，防消结合B、安全为主，质量第一C、安全第一，预防为主D、选项A，B和C答案：C解析：

暂无解析25.加油卡销户时，卡内金额在1000元以上的，经地区公司主管加油卡业务的负责人和财务负责人共同审核后，在()内批复。(1分)A、10个工作日B、20个工作日C、15个工作日D、30个工作日答案：B解析：

暂无解析26.灭火器不能设置在()的地点。(1分)A、干燥B、潮湿C、炎热D、潮湿且强腐蚀答案：D解析：

暂无解析27.加油站站务会每月至少应召开()。(1分)A、1次B、2次C、3次D、4次答案：A解析：

暂无解析28.加油站的危险区域划分为爆炸危险区域、火灾危险区域和()。(1分)A、安全区域B、一般区域C、一般用电区域D、其他区域答案：C解析：

暂无解析29.器头是灭火器的()，其性能直接影响灭火器的使用效能。(1分)A、保险机构B、启动机构C、喷射机构D、操作机构答案：D解析：

暂无解析30.促销活动结束后，系统中促销品价格应()。(1分)A、改为半价B、维持促销价C、改为折扣价D、恢复原价答案：D解析：

暂无解析31.2015版100元人民币的白水印位于票面()下方。(1分)A、反面竖号码B、反面横号码C、正面竖号码D、正面横号码答案：D解析：

暂无解析32.如果机油()，发动机的一些部件无法得到足够的润滑，将造成部件不正常的磨损。(1分)A、黏度过高B、黏度过低C、过少D、过多答案：C解析：

暂无解析33.油品经营设备包括加油机、油罐、管线、()及附件等。(1分)A、监控及报警设备B、站级系统设备C、油气回收设备D、办公计算机答案：C解析：

暂无解析34.汽油的牌号是按()划分的。(1分)A、抗爆指数B、辛烷值C、压缩比D、实际胶质答案：B解析：

暂无解析35.食品经营要符合()。(1分)A、《中华人民共和国食品安全法》B、《流通环节食品安全监督管理办法》C、《食品安全国家标准管理办法》D、《中华人民共和国食品安全法实施条例》答案：A解析：

暂无解析36.唱收唱付需告知顾客()及询问付款方式。(1分)A、商品数量B、消费总额C、商品明细D、赠品信息答案：B解析：

暂无解析37.增值税电子普通发票的法律效力与税务机关监制的增值税普通发票的法律效力()。(1分)A、相同B、不同C、相近D、可同可不同答案：A解析：

暂无解析38.GB/T19147—2016规定了由石油制取的或加有添加剂的车用柴油的产品分类、技术要求、试验方法、取样、()、包装、运输、储存等。(1分)A、标识B、标准C、计量D、提取答案：A解析：

暂无解析39.汽油按用途可分为车用汽油、航空活塞式发动机燃料（俗称航空汽油）、工业用油、直馏汽油、()橡胶溶剂汽油和()油漆溶剂汽油。(1分)A、140号；200号B、120号；200号C、140号；98号D、120号；98号答案：B解析：

暂无解析40.加油站厨房应配置()1具，放置于门口靠室内一侧。(1分)A、4kg干粉灭火器B、4kg二氧化碳灭火器C、35kg干粉灭火器D、4kg泡沫灭火器答案：B解析：

暂无解析41.油品及其蒸气侵入人体的途径主要有()、呼吸道吸入和通过食道进入消化道。(1分)A、口腔接触B、肢体接触C、皮肤接触D、鼻腔接触答案：C解析：

暂无解析42.加油站站务会的内容有()、开展HSE和团队建设的培训、实行站务公开等。(1分)A、通报经营情况B、传达上级精神C、开展现场服务D、选项A，B和C答案：D解析：

暂无解析43.加油站促销活动既要符合上级公司主题促销、品牌促销策略，又要满足()要求。(1分)A、统一化B、个性化C、全员化D、人性化答案：B解析：

暂无解析44.营业资金缴存是指加油站将已盘点的营业资金缴存银行的过程。加油站营业款缴存主要采取()。(1分)A、加油站上门交款B、银行上门收款C、ATM机自助交款D、选项A或B答案：B解析：

暂无解析45.便利店内员工使用的设备要定置在员工使用方便的位置，客显要面向()，方便查看。(1分)A、员工B、顾客C、外侧D、内侧答案：B解析：

暂无解析46.礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的()、敬人的过程。(1分)A、律己B、利己C、利人D、知己答案：A解析：

暂无解析47.摩托车加油收款完毕，应引导或提示顾客将摩托车推离加油机()外方可启动。(1分)A、3mB、3.5mC、4mD、4.5m答案：D解析：

暂无解析48.加油站员工加错油品时，如车辆启动或离开加油站后，顾客发觉加错油品进行投诉时，应按照()进行妥善处理，并追究责任人的责任。(1分)A、实际情况B、客户要求C、视频监控D、有关规定答案：D解析：

暂无解析49.加油站员工在与顾客交谈时要站在()的立场上设计谈话。(1分)A、员工自身B、顾客C、加油站D、公司答案：B解析：

暂无解析50.如交接班时发现有差异，应立即查找原因，不明原因的损耗，由()负责，按零售价赔偿便利店损失。(1分)A、加油站经理B、当班员工C、便利店主管D、便利店主管和站经理共同答案：B解析：

暂无解析判断题（总共50题）1.()国产商品的允收期为距保质期到期有超过包装列明保质期2/3以上的时间。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析2.()不记名卡可以进行备用金充值。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析3.()加油站管理系统站级系统可以实现站级数据自动化采集。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析4.()当干粉灭火器打不开时,应检修连接处并更换器盖。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析5.()加油卡读卡器应在站经理指导下完成清洁和保养,严禁使用尖、硬物体清洁加油卡读卡器卡槽。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析6.()收款人员对所收取的现金辨别真伪,若出现短款或假币,且没有依据证明收款人员无过错,则该收款人员应承担赔偿责任。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析7.()加油站员工不准迟到早退。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析8.()加油前庭狭义上来说包含站房前加油机所处区域、顾客从进站口到加油机区域、加油机到出站口区域。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析9.()对加油机油路的检查,应从加油机座进油口截止阀端开始,主要检查是否渗漏,依次是:截止阀上下端→法兰口→过滤器→电磁阀→流量计。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析10.()信息系统设备包括站级系统设备、网络设备、办公计算机、附属经营设备等。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析11.()服务过程中发生纠纷,站经理应在第一时间引导客户离开加油现场,避免现场争执给企业带来负面影响。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析12.()消防人员到场后应及时向消防人员介绍火场情况,如燃烧物质、有无人员被火围困、灭火需要注意的问题。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析13.()非油品经营设备包括冰柜、货架、快餐设备及附件等。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析14.()上门收款交接完成后,缴款人在银行上门收款交接记录单上签字即可。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析15.()客户数量是加油站获得利润的基本条件。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析16.()灭火的原理就是破坏燃烧的条件,使燃烧反应因缺少条件而终止。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析17.()二氧化碳灭火器每5年或充装前应进行一次水压试验,试验压力为设计压力的2倍。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析18.()顾客加完油后未付款或逃遁的现象,称为“跑单”。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析19.()商品要放在容易被顾客拿起的位置和高度。每层商品距离上层层板不超过5mm。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析20.()昆仑之星玻璃清洗液有助于快速清洁粉尘、灰尘和污渍,有效去除虫胶,具有优异的环保性,防止玻璃吸附灰尘。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析21.()汽车发动机压缩比在9.5以上的,可以选用92号以下的车用汽油。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析22.()压缩比在7.5~8.0的发动机可以用89号汽油。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析23.()新员工上岗前必须进行三级安全教育培训,考核合格后方可上岗。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析24.()加油站管理系统站级系统通过eai集成平台接收总部级系统下发的数据。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析25.()促销分级按组织单位分为整体促销、区域促销、单站促销。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析26.()在售卡设备中,在顾客要求时可以代客户输入密码。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析27.()便利店内必须保持商品陈列饱满、供应充足。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析28.()对待顾客时应把重视、恭敬、友好放在第一位,这是礼仪的重点与核心。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析29.()手提式干粉灭火器操作方法:上下颠倒数次,站在上风口,与燃烧物保持10m左右间距,去掉铅封,拔开保险销,手持喷粉管口,对准火焰根部,按下压把,由近及远,左右喷射。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析30.()品牌名称指品牌中可以被识别、辨别,但不能用语言称谓的部分。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析31.()个人客户一次性购卡/充值金额达5万元(含)以上的,单位客户一次性购卡/充值金额达5000元(含)以上的,应通过银行转账方式购卡/充值,不得使用现金,发卡企业将对转出、转入账户名称、账号、金额等进行逐笔登记。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析32.()加油站发生火灾时,应保护好火灾现场,以便善后处理,并查明原因。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析33.()服务礼仪是服务人员在其服务过程中必须遵循的、用以向服务对象表达愿望同时保持自尊的行为规范和准则。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析34.()发票是指在购销商品、提供或者接受服务以及从事其他经营活动中,开具、收取的收付款凭证。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析35.()在加油站服务结构中,因为顾客接触到的都是前台服务部分,所以后台服务部分不影响对顾客的服务效果。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析36.()潜油泵加油机主要由流量计、电源装置、潜油泵控制箱、切断阀、电磁阀、油枪、提枪开关、编码器、传感器、计算机装置、显示屏、键盘、防作弊装置等组成。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析37.()冲动性推销法的特点是促使原未计划购买某种商品的顾客产生购买该种商品的冲动。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析38.()员工必须参与岗位危害识别及风险控制工作。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析39.()加油站管理系统站级系统办公设备应该尽量背靠有窗