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文档简介

汽车修理厂人员岗位职责一、汽车修理厂经理岗位职责1.全面管理：负责汽车修理厂的整体运营管理，包括人员、财务、客户关系等方面的协调与管理。2.业务发展：制定并实施修理厂的业务发展战略，拓展客户资源，提升市场竞争力。3.质量控制：确保修理服务的质量，定期检查维修质量，处理客户投诉，维护企业声誉。4.团队建设：组织员工培训，提升员工技能与服务意识，营造良好的工作氛围。5.财务管理：负责修理厂的财务预算与成本控制，确保经营活动的经济效益。二、汽车维修技师岗位职责1.故障诊断：根据客户反馈和车辆状况，进行故障诊断，准确找出问题所在。2.维修操作：负责车辆的维修与保养工作，确保维修质量符合行业标准。3.技术支持：为客户提供专业的技术咨询，解答客户关于车辆使用与保养的疑问。4.设备维护：定期对维修设备进行检查与维护，确保设备正常运转。5.记录管理：详细记录维修过程及结果，确保维修记录的完整性与准确性。三、汽车钣金工岗位职责1.钣金修复：负责车辆钣金部件的修复与更换，确保修复后的部件符合原厂标准。2.表面处理：进行钣金部件的表面处理，包括打磨、喷漆等，确保外观美观。3.安全检查：在修复过程中，确保所有操作符合安全规范，保障自身及他人安全。4.材料管理：合理使用修复材料，控制成本，避免浪费。5.技术提升：不断学习新技术，提升自身技能，适应行业发展变化。四、汽车电工岗位职责1.电路检修：负责车辆电气系统的检修与维护，确保电路正常运作。2.故障排查：根据故障现象，进行电气故障的排查与修复，确保车辆安全行驶。3.设备安装：负责新设备的安装与调试，确保设备正常使用。4.技术指导：为其他维修人员提供电气方面的技术支持与指导。5.安全规范：遵循电气安全操作规程，确保工作环境的安全性。五、汽车清洗工岗位职责1.车辆清洗：负责车辆的外部清洗与内部清洁，确保车辆整洁如新。2.清洗设备维护：定期检查清洗设备，确保设备正常运转，保持良好状态。3.清洗材料管理：合理使用清洗剂及其他材料，控制成本，避免浪费。4.客户服务：为客户提供优质的清洗服务，提升客户满意度。5.工作环境维护：保持清洗区域的整洁与卫生，确保工作环境的安全。六、客户服务专员岗位职责1.客户接待：负责接待到店客户，了解客户需求，提供专业咨询。2.预约管理：管理客户的维修预约，合理安排维修时间，提升工作效率。3.信息反馈：及时将客户反馈的信息传达给相关部门，协助解决客户问题。4.售后服务：跟进客户的售后服务，确保客户满意，维护良好的客户关系。5.市场调研：收集市场信息，分析客户需求，为修理厂的业务发展提供参考。七、仓库管理员岗位职责1.库存管理：负责维修材料及配件的入库、出库管理，确保库存信息准确。2.物品保管：妥善保管维修材料及配件，确保物品的安全与完整。3.数据记录：定期更新库存数据，确保库存信息的及时性与准确性。4.采购协助：协助采购部门进行材料及配件的采购，确保维修需求的满足。5.安全管理：遵循

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