惠州卫生职业技术学院《CPA公司战略与风险管理》2023-2024学年第一学期期末试卷

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页，共3页惠州卫生职业技术学院

《CPA公司战略与风险管理》2023-2024学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在企业的创新管理中，创新文化的培育对于激发员工的创造力起着重要作用。假设一家传统企业想要转型为创新型企业。以下哪种方法最有助于培育创新文化？（）A.高层领导强调创新的重要性，但不提供实际的支持和资源B.建立鼓励创新的机制，如奖励创新成果、允许员工试错、提供创新培训和营造开放的沟通氛围，让员工能够自由地提出新想法并付诸实践C.对员工的创新想法持怀疑态度，不愿意投入资源进行尝试D.维持原有的严格层级制度和保守的管理方式，不鼓励员工突破常规2、在企业的渠道管理中，线上线下渠道的整合是当前的重要课题。假设一家传统零售商想要拓展线上业务。以下哪种整合策略最有效？（）A.线上线下渠道各自独立运营，没有任何协同和整合B.建立统一的库存管理系统，实现线上线下价格一致，提供无缝的购物体验，同时利用线下门店的优势进行线上订单的自提和售后服务，实现线上线下的相互引流和协同发展C.只重视线上渠道的发展，逐渐放弃线下门店D.线上线下采用不同的产品和价格策略，导致消费者困惑和不满3、企业的绿色管理理念越来越受到关注。例如，一家制造业企业想要推行绿色管理，以下哪种措施最能体现其绿色发展的决心？（）A.采用环保材料，减少原材料的浪费B.安装节能设备，降低能源消耗C.建立完善的环境管理体系，实现全过程的环境控制D.开发可回收利用的产品，减少废弃物的产生4、企业在进行市场细分时，需要选择合适的细分标准。假设一家化妆品企业，想要针对不同消费者群体推出不同的产品。以下哪种细分标准最有可能有效？（）A.地理因素，如城市和农村B.人口因素，如年龄和性别C.心理因素，如生活方式和个性D.行为因素，如购买频率和品牌忠诚度5、企业的供应链风险管理至关重要。假设一家企业的主要供应商突然遭遇自然灾害，无法按时供货。以下哪种应对策略最为及时有效？（）A.紧急寻找替代供应商B.与供应商协商调整供货时间C.调整生产计划，减少对该供应商的依赖D.以上策略同时实施6、企业的绩效评估体系对于激励员工和提升组织绩效具有重要作用。关于平衡计分卡（BSC）的四个维度，以下说法不正确的是：（）A.财务维度关注企业的财务绩效，如收入、利润、投资回报率等B.客户维度关注客户的需求和满意度，以客户为导向来制定企业的战略和目标C.内部流程维度关注企业内部的业务流程优化和创新，提高运营效率和质量D.学习与成长维度只关注员工的培训和发展，与企业的技术创新和管理创新无关7、市场营销在企业运营中起着关键作用。假设一家新成立的消费电子公司，准备推出一款新型智能手机。在制定市场营销策略时，以下哪个方面应该作为首要考虑的因素？（）A.产品的定价策略，以吸引价格敏感型消费者B.选择合适的销售渠道，确保产品广泛铺货C.进行大规模的广告宣传，提高品牌知名度D.深入了解目标客户的需求和偏好，定制产品功能8、财务管理对于企业的健康运营至关重要。一家企业的现金流出现了紧张的情况，需要采取措施改善。以下哪种方法对于解决企业的现金流问题最为直接有效？（）A.减少固定资产投资，延缓企业的扩张计划B.增加银行贷款，获取更多的资金支持C.加快应收账款的回收速度，优化资金周转D.削减员工薪酬和福利，降低运营成本9、对于企业的知识产权管理，以下哪种知识产权对于提升企业核心竞争力的作用最为显著？（）A.商标权B.专利权C.著作权D.商业秘密10、在企业的人力资源规划中，以下哪项因素对预测人力资源需求影响最大？（）A.企业的战略规划B.市场的劳动力供给情况C.行业的技术发展趋势D.政府的劳动法规政策11、在企业的战略联盟中，以下哪种联盟形式可能存在较高的合作风险，容易导致联盟破裂？（）A.股权式联盟，双方通过相互持股建立紧密合作关系B.契约式联盟，通过签订合同约定合作事项C.合资企业式联盟，共同出资成立新的企业D.松散型联盟，合作双方缺乏明确的合作目标和约束机制12、企业的危机管理能力对于应对突发情况至关重要。一家企业突然面临产品质量危机，以下哪种危机管理策略最为有效？（）A.及时公开道歉，承担责任B.采取措施迅速召回问题产品C.加强与媒体和公众的沟通，消除误解D.以上三种策略同步实施13、在企业的国际化经营中，以下哪种进入模式面临的风险最大？（不少于180字）（）A.出口B.许可经营C.合资经营D.独资经营14、在企业的员工培训与发展中，以下哪种培训方式更注重实践操作和技能提升？（）A.课堂讲授B.在线学习C.模拟演练D.案例分析15、在企业的人力资源规划中，以下哪个因素对预测人力资源需求的影响最大？（）A.企业战略规划B.市场竞争状况C.技术变革D.员工流动率二、简答题（本大题共4个小题，共20分)1、（本题5分）企业的市场调研是获取市场信息、了解客户需求的重要手段。请论述如何设计和实施有效的市场调研方案，包括调研方法选择、样本确定、数据分析等方面。2、（本题5分）详细探讨在企业的创新生态系统治理中，如何协调各方利益相关者的关系，包括创新主体之间的合作机制、知识产权保护、利益分配规则等方面，举例说明有效的创新生态系统治理模式。3、（本题5分）深入探讨在人力资源管理中，如何设计一套科学合理的绩效考核体系，涵盖考核指标的确定、考核方法的选择、考核结果的应用等方面，以及如何避免考核过程中可能出现的偏差。4、（本题5分）全面论述在企业的价值共创模式中，如何与利益相关者共同创造价值，包括与客户、供应商、合作伙伴的价值共创机制和实践，分析价值共创对企业创新和可持续发展的影响。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）企业的精益生产理念旨在消除浪费、提高效率和质量。请详细阐述精益生产的原则、方法和工具，如价值流分析、准时生产（JIT）和看板管理等，并分析如何在企业中实施精益生产以实现生产运营的优化。2、（本题5分）企业的国际化市场营销需要考虑不同国家和地区的文化、法律和市场差异。请全面论述国际化市场营销的策略和方法，如产品标准化与差异化、定价策略、渠道选择、促销手段等。分析国际化市场营销中的市场调研、目标市场定位和跨文化沟通等关键问题。3、（本题5分）生产运营管理直接影响企业的产品质量、成本和交付能力。请详细阐述生产运营管理的主要任务，如生产流程设计、生产计划与调度、质量管理、供应链管理等，并分析如何运用先进的生产运营管理理念和技术，提高企业的生产效率和灵活性。4、（本题5分）在数字化时代，企业面临着信息技术带来的机遇和挑战。请详细阐述企业信息化的内涵、发展阶段和主要应用系统，如ERP（企业资源规划）、CRM（客户关系管理）、SCM（供应链管理）等，并分析企业如何进行数字化转型，提升信息化水平。5、（本题5分）阐述企业财务管理中的成本核算方法，如作业成本法、标准成本法等，探讨如何选择适合企业的成本核算方法。四、案例分析题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）一家企业的品牌形象传播不一致，影响品牌认知度。分析如何保持品牌形象传播的一致性。2、（本题10分）某企业在人力资源规划方面存在不足，导致关键岗位人才短缺，影